信息化手段推进电费管理的实践方法

刘韬

（宿迁三新供电服务有限公司沭阳分公司，江苏 宿迁 223600）

作为电力营销服务重要组成部分的电量电费核算，长期以来是困扰电力企业的一个难点。对电力企业来讲，电力企业不仅仅针对终端低压客户，还面向企业客户，同时还面对背后的供电企业。但是长期以来电力企业在进行核算的过程中，通常采用的是分开核算的方式，如电厂电量电费的核算，是采用单独的系统进行，而将用户局面电量的核算全部放入营销系统内，同时助力运营商顺利推进能耗管理工作，提高电费效益，最终实现节能减排。

一、分析供电企业电费回收困难和原因分析

（一）由于电力商品的特殊性是作为电费回收困难的客观因素

长期以来，供电企业一直都是遵守着先用电后交钱的原则进行电费回收，既然用户先使用电能之后缴纳电费，但是一些用户无法可以正确理解电能就是商品这一理念。此外，受经济下行、信用度不高等因素影响，一些用户抱有观望、侥幸心理，并不愿意主动进行电费缴纳。

（二）由于企业生产并不景气

因为宏观经济的发展，使其企业自身并不景气，一部分企业并不能够适应经济发展，导致企业的经营较为困难，这样也导致供电企业电费回收困难，此外一些企业还存在难以破解的三角债，大量拖欠电费。

（三）由于营业收费诸多不便，导致电费回收难

由于电费回收方式存在单一，用户居住比较分散，电费收缴点比较少，这样在客观上导致电费回收困难，随着就业市场越来越活跃，人口流动增加，多数人回原居住地的时间不固定，也给电费回收工作带来一定难度。

（四）由于用户存在特殊性

对于供电企业而言，为了不让拖欠电费成为死账或者是考虑法律诉讼较为麻烦，并且考虑到优质服务的问题，通常不愿意采取停电催费的方式，其结果便是让一些经常拖欠电费的情况越来越严重，甚至是出现恶意拖欠电费，进而出现死账和呆账等情况。

二、优化信息化促进电费管理措施

（一）加强电费管理系统建设

对于信息化系统而言，主要是电费管控的重要工具，通过系统的数据支持和数据统计分析，可以更好地为电费管理决策提供出相应的数据支持，电费管理系统是作为电费报账的位移入口系统，通过电费报账功能，及时掌握准确的电费数据，是电费管理的“基石”工作。电费管理系统必须与电费相关的业务系统进行对接，获取其他业务系统数据，使其可以进行多业务系统的数据进行对比和关联。

（二）持续优化电费定额管理

为了能够更好地践行“用精细和管清楚以及出效益”的电费控制理念，充分的去挖掘应用现有的其他业务系统数据效益，通过与动环系统和铁塔等系统进行合理的对接，更好地实现自有局站的管理工作。首先结合模型公式内容，科学的计算出站定额电费，同时核算实际的电费合理性，这种方法是能够覆盖百分之八十以上的局站。其次一个局站的用电主要是分为三个部分，主要是为总用电、设备用电以及空调用电等。对于总用电而言，是可以通过每一个供电公司所提供的电费单进行获得，电费单上主要是存在着该局站的电量以及电费和开始时间以及结束时间等等相关的信息。然而对于设备用电而言，主要是开关电源的每一个具体电路电压和电流信息，动环管理的系统是根据较为密集的频率能够持续进行采集，并且这些电压电路信息会涉及到局站用电安全，因此是可以持续的保障用电的质量和准确性。

（三）充分的进行数据挖掘和多维度分析

在电费管理系统上线后电费进入到了规范化的管理阶段，每一个电费单是可以进行溯源的，将其纳入到额定功能之后，对其异常的报账电费作出合理的管控，为了能够进一步的发挥出电费数据的经济效益和提高管理水平，是需要对其电费数据作出多维度的分析，具体可以从以下几个方面进行入手分析：一是电费进度事前预警。通过系统可以生成自有电费和铁塔电费的实际使用值，同时和财务部门的电费预算值作出对比，及时的检查电费使用进度，同时发现出现超进度的情况。二是定位铁塔的电费大单价局站。对其全区的铁塔电费作出相应的统计分析，同时对大单价局站进行公示，持续的提高电费的回收效果。三是需要转变供电占比。通过转变电费不规范的用电区域，持续的提高转供电管理工作，科学的去分析供电占比情况，最终实现供电占比的持续下降。

总结：综上所述，一个合理的电量电费省级集中核算系统是当前电力企业提高电量电费管理有效性的关键所在，电费管控“顶层设计，三阶段实施”方法来自实践经验，并且在复制推广中得到验证，经济与管理效果明显，因此在实际进行工作的过程中，必须要对信息化的方式引起足够的重视，不断的优化信息化管理措施，保证电费回收工作得到顺利地进行，在这个基础上促进我国电力行业持续稳定的发展。