成果导向教育理念的具体实施

何芳

关键词：差异化教学;成果导向教育;外贸英语函电

设立了学校并不意味着拥有了教育，一切看得见的事物，都含着看不见的东西。对于新时代的高职学生而言，用常规的教学方法和设计已经很难将全部学生都积极卷入课堂。教育的核心要培养内心充盈的学生，让学生从被动地接受知识变成内心充盈的创造者。老师从疲惫的服务提供者变成有充分职业支持的创造者。在此背景下，重点分析在“成果导向教育”理念下，将差异化教学设计与课堂教学融合过程中，采用不同的教学方法、学习途径、输出方式所得的实践效果，并探讨在成果导向教育理念下差异化教学在课堂教学改革中的积极意义。

一、差异化教学的内涵

差异化教学的主导思想是在教学计划和教学实施过程中，将班级内所有学生都考虑在内。教师可以确保无论学生的起点是否相同，都有机会取得进步[1]。差异化教学实际上包含了一整套的策略、活动和技巧。包括如何对学生讲话、引出信息、鼓励独立、扩展任务等等。差异化教学在以“成果导向教育”理念下进行的课堂活动建设有着重要的应用意义。

二、成果导向教育的内涵

成果导向教育没有固定的课程模式，是一种包容性理论。鼓励教师善用批判性思维及广泛、多元的方式，引导学生依其个别差异与需求来学习，以达到预期的学习效果[2]。成果导向强调课程的输出，即学生的学业表现，只要有助于学生自我表现、学习成果展示的策略和方法，就属于学习成果导向理念的指导。

学习成果（Learning Outcome） 是学生在一段特定学习经历后所表现出的清楚的预期学习结果，斯派帝（美国学者，于1981年首次提出“成果导向”） 认为，成果不是学生头脑中的价值观念、态度或心理状态，而是指学习者用其知道的和学到的东西确实能做到什么，也就是他们将已学内容的真实应用，是学生完成学习活动后的预期结果。它是通过学生可测量、可观察到的学业行为来展示学生学习的效果。

三、差异化教学课堂与传统课堂的区别

在传统教育中，教学安排与评价几乎全部由教学目标、课程、教材、课表等历程来规定，其特点是严格受时间管控，目的在于完成教学计划所规定的内容，以学生学习经历的积累作为评量依据，而并不关心学生学到了什么，能做什么。

成果导向教育，特别强调学习成果决定（Outcome De?fined）。几乎每项教学活动的判断都与教学成果有关。实施OBE要求清楚聚焦于学生学习成果的达成情况，其课程开发以成果为参照。遵守向下设计的原则，其教学要求营造良好的学习情境，努力拓展机会，促使成果达成其评量要求，始终跟踪学生的能力进展，确保学生逐渐达到自己的高峰成就。把成果展示分成不同的难度等级，以鼓励学生在原有水平基础上向高一层次目标奋斗。具体到教学过程见表1。

为了更好达到上述效果，差异化教学设计无疑是对学生具体情况具体分析的有力工具之一。文章就外贸英语函电课在教学活动前、活动中、活动后的教学设计进行展示（见表2）。

四、外贸英语函电课程介绍

外贸英语函电是高职高专商务英语专业的职业技能课程之一，毕业学生能够在熟悉进出口业务操作的前提下，书写符合规范信函格式和书写原则，并且有明确主题和逻辑性的商务英文信函。本课的学习情境是依据工作流程和重点业务，以典型工作任务为基点，以外贸常用文体的基本知识（包括各类商务书信常用语句、常用术语以及拟写技巧） 为主要内容。通过对外贸易业务磋商过程中各个环节往来函电实例的学习，熟悉并掌握外贸业务磋商各个环节，例如，建立业务关系、询盘、报盘、还盘成交、装运保险、申诉索赔、争议代理等贸易环节的常用表达及写作技巧。在整个教授过程中体现如何用英语让中国贸易范围更广，用英语传播中国文化，宣传推广中国制造，在塑造中国贸易传奇的同时，树立中国文化自信。

五、差异化教学设计的具体实施和底层逻辑

（一） 教学前

1、上传语音条。（1） 具体实施。利用上传语音条的展示方法再现同学们的上一次参与课堂的效果，将课堂学习的习惯用语和自己总结的惯用表达或者范文、例文进行口语的练习和记忆的加深。每一名同学都有自己展示的空间。（2）底层逻辑。利用“鲶鱼效应”来搅动并形成积极的学习氛围，有助于学习场域范围内的学习气氛营造。学习要留下痕迹，并给自己和其他同学更多的参照，利用语音条的上传能有效地促进学生更加积极主动地参与其中。同学们可以在不断的练习过程中，一点一点积累学习的资源，并与之前的自己做纵向的对比，通过学习成果的可视化让整个过程的参与感更强。

与此同时，教师的实时二级反馈会对同学们成果质量的高低有明显的提升作用。对于成果明显突出或者进步明显的同学，教师可以给予一定的精神鼓励，不仅表扬，还要明确原因，对于其他同学的学习也会有积极的带动和引领作用。

2、充分利用网络学习资源。（1） 具体实施。在每节新课的开始，教师会根据课堂内容，推荐相关的慕课资源，让同学们在课前对于将要接触到的学习内容进行多途径的了解和接触，主要使用中国慕课MOOC、智慧职教官网等平台。（2） 底层逻辑。新媒体教育是不可忽视的学习资源。学生对于微课和相关的短视频作为知识输入主要途径的认可，源于微课或短视频这种呈现形式有效地将知识演示化。作为视觉产品，它在主观上有单纯依靠教师讲解所没有的优势。可以更加有效地打开学生认知的思路，引发他们的思考。

（二） 教学中

1、改变提问方式。在外贸信函书写过程中，会涉及到很多专业术语以及其中内涵的辨析。以便学生可以区分不同种类的询盘，并给予及时、有效、利于交流的积极回复。培养学生交流沟通、团结协作的能力、批判性思维能力。但是，英语基础和专业知识的扎实如否直接影响听课效果。改变提问方式即让教师换个方式表述问题，可以让学生就问题的回答更加有思路。

（1） 具体实施。首先，使用与主题相适应的术语提问，然后再用比较易懂的方式提问，最后一步用平实的话语解释问题。比如：“What is the difference between firm offer and nonfirmoffer？”如果同學对此种提问的回答感到迷惑或不知怎样回答时，可以改用“Does firm offer have obligation with eachother？”到最后可以用“Which day is the deadline that we canaccept the offer？”

（2） 底层逻辑。改变表达方式使得问题更为简单易懂，为成绩较差、基础较弱或者没有自信把握主题的学生提供了另一条参与课堂的途径。同时提问方式的改变也有利于帮助学生理清回答问题的思路。帮助同学们思考的同时，也有利于开放性思维的引导。

同时鼓励学生提出问题，把学习内容转化为提问，利用提问形成更高阶的学习内容闭环。如此循环，将学习的状态持续保持在灵动的思考当中，有利于更高阶的学习思维的形成。

2、学生讲师。学生扮演教师的角色，具体指邀请一个或多个学生到前面来带领全班讨论，这种方法的优点之一是几乎无需计划，如果教师选择能力出众且信心十足的学生，只需要以一个问题或陈述一个观点开始辩论，他们就能很有把握地领导和管理整场辩论，如果教师希望能够给他人提供更多帮助，就可以额外辅助问题，以主题相关的切入点换小问题。

（1） 具体实施。以询盘为例，先将MOOC相关章节的资源提前一周发给同学们，在智慧课堂上以发盘为例将学习目标下发如下：能够独立书写一封符合正式商务信函格式要求的询盘函;能够明确实盘和虚盘的区别，根据客户的实际需求给予相应的发盘;能够运用询盘的习惯用法。

同学们在课堂上可根据智慧课堂老师给予的具体的客户交易情境，就发盘的概念和使用规则进行简单的概括。

（2） 底层逻辑。表现性任务考查了在真实情境下学习者的表现。学生讲课的过程是一个积极动态的过程，在这个过程中讲课的学生要熟练掌握的知识，只有这样他们才能够用一种易于理解、明白易懂的方式为其他学生传递这些信息和知识，而讲课的学生无论他们原来的水平如何，都能因为这些内在要求锻炼思维和能力。

学生和学生之间共同话题较多。因此，比起从老师、成年人身上获得信息和知识，他们会更容易从同龄的同学身上获取。其次，让学生讲课能够培养他们的责任心和独立性以及表达能力，有助于树立自信心，激发积极性，并提高参与度。

3、情境模拟。（1） 具体实施。在规定时间内，由同学们模拟贸易双方的任一方或者第三方银行、货代、保险公司等角色。根据具体的情境（比如交货延迟、保险理赔等），在规定时间内，请同学们以信函的成果形式現场展示。有助于帮助同学们理解并运用当节课学习的知识内容和写作技巧。

（2） 底层逻辑。教师要做的是把学生深度卷入课程，注意不仅仅是课堂，这就要求教师深刻理会“学生不是教会的，学生是学会的”。至于学生是怎么学会的，必须要大比例地依靠学生参与课程的程度，以及对课程产生的浓厚兴趣，没有学生主动参与加工的都是机械式学习。所有教师的课堂活动中，教师最主体的作用都是在帮助学生理解，触发学生的学习动机并维持学生的学习动机。

（三） 教学后

1、Super Memo。采用Super Memo APP来帮助学生利用遗忘曲线，将所学知识进行及时的梳理和整理，对需要理解和记忆的知识点进行有针对性的梳理。

（1） 具体实施。学生借助信息化APP对课堂内容的即时复习，通过在Optimum interval时间点对相应的学习内容进行复习和再现，以便加深记忆和理解。学生可以边学习边摘录。形成CLOZE——利用艾宾浩斯的的遗忘曲线的规律进行反向设计，以实现对所学内容进行复习与自测（见图1）

对于每天完成学习的items的统计、对于学生个体的记忆指数和遗忘指数给予记录并形成统计图表，实时反馈学生的学习效果——每天都能看到自己的进步（见图2）。

（2） 底层逻辑。很多学生对学习无感不是生而不好学，而是对课程提不起兴趣，或者觉得难度大。对于积累和实操类的课程，给予学生较丰富的练习和复习资源，可有效地帮助同学们对所学知识进行梳理和记忆，也可以高效地将学习得来的短语、句型等，加以应用和练习，促进成果产出。

同学们在信息化工具的引导和规范的记忆方式训练下，会对学习本身的掌控感逐步增加，进而持续地深度卷入课程学习之中。每个同学可以因人而异地将素材进行压缩和扩充，根据自己的学习程度，结合信息化工具， 使自己的学习成果达到峰值状态。

2、成果展示。（1） 具体实施。利用石墨文档和各大邮箱和聊天工具，将信函变成作品，展示在同学面前。同学们也可以将自己的作品利用抖音、快手、微视频进行上传，利用新媒体对于学生的吸引力，促使同学参与课程。（2） 底层逻辑。在同伴的激励下，在课堂之外形成一个优质的学习社群，把课堂和无尽的学习动能交还给学生。让学生在新媒体互动中发现问题，解决问题，找到差距。每个人无论是知识还是技能的峰值都是构建在自己的积累之上的。所以，无论书写、听说都是学生展示、输出的过程。

（四） 考核

如果将考核仅停留于简单的任务、纸笔测验，无法衡量素养的达成情况。在考核阶段做到共同确定学习成果，让成果呈现可测量化、可视化，教师能够及时反馈也是对于学习成果查漏补缺的一个重要环节。将评价对象集中在三个方面（见表3）。

成果导向教育以学生的学习成果为导向，教师应围绕什么确实能让学习经验后的学生成功做事这一问题上。讲重点放在输出而非输入;学生学到了什么;学生毕业后能带走的实际能力;以及学生适应未来、适应社会的综合能力;学生个性是否得到发展;学生个人的进步表现和学业成就。故本门课程考核采用分阶段达成学习成果，采用多元化评价方式，制定相应的评估考核标准，并做好数据收集整理和分析工作，以证明学生达到了预期要求，从而推动学生与学校共同发展。

1、具体实施。采用将思维导图、情景信函书写、展示三种形式相结合的考核方式，配合同学们日常在学习过程中形成的过程性考核成绩，最终形成同学们的教学成果的评价，为同学们下一步的学习找到方向和更加行之有效的方法。

2、底层逻辑。（1） 思维导图。学生是活动课程的主体，学生思维导图对于所学知识进行复盘有利于帮助自己在学习过程中理解漏洞，根据实际情况查漏补缺，展示的环节也是学生自我修正自我完善的思辨过程，同时也是学生学习生活的一部分。

（2） 情景函电书写。一方面，在规定时间内书写该情景下的商务信函能有效地检测学生对于该主题信函掌握的熟练情况和表达的有效程度。另一方面，在实施多元化评价时，把品格修养考核融入评量内容，在分组考核中检查学生的互助精神，通过情景模拟函电写作来检验学生在处理工作场景中体现的基本素质、诚实品质。设置有一定难度的工作任务来考验学生战胜困难和勇气的决心，可以更好地激发学生的品德培养，创造有利于学生综合素质的教育环境。

（3） 展示环节。口语表达主要测评学生的语言表达能力，可以针对口语表达的得体性、规范性、真实性和创新性的所有表现进行评价。口语评价通过考核学生的口头表达能力、思维的逻辑性和概括能力，锻炼学生的英语函电思维模式。

教育的终极目标是培养富有激情、能为未来做好准备的终身学习者。在这一目标的指引下，教师需要进一步转变思维，从成果导向教育出发，利用差异化教学，让学生从遵从各种规则到尽可能积极地参与课前、课中、课后等一系列教学活动，进而对课程产生浓厚且持久的兴趣，最终成为积极的终身学习者。