3D导游模拟实训室在旅游管理类专业实践教学中的应用评价

张春生，秦趣

（六盘水师范学院，贵州 六盘水 553001）

1.引言

随着旅游类行业的迅猛发展，对行业所需要的人才层次提出了更高要求，近几年，旅游管理类专业本科、硕士研究生、博士研究生多层次的人才培养模式不断丰富完善，多层次行业人才的培养，对推动行业的发展起到了积极促进作用。旅游类专业作为应用型较强的专业，不管作为哪个层次的人员培养，对行业技能的基本培养都是必不可少的，高校具有培养行业人才的社会责任，充分应用校内实践教学场所开展实践教学，对学生进行行业技能的培养无疑是最有效途径之一。国内外对高校旅游管理类专业群实践教学场所的建设，也有诸多研究[1]-[4]。

六盘水师范学院根据地方旅游类行业发展需求，于2014 年申报并招生旅游管理与服务教育专业，2018 年申报并招生酒店管理类专业，根据这两个旅游管理类专业实践教学需求，加强校内实践场所的建设，其中3D 导游模拟实训室就是我校两个旅游管理类专业最重要的实践教学场所之一，从实现专业人才实践教学目标角度，对其应用进行评价研究，对完善实训室后期建设与发展，具有一定的现实意义。

2.3D 导游模拟实训室功能模块组成

3D 导游模拟实训室主要由投影系统、音响系统等设备组成的多通道仿真环境，包括模拟实训系统与3D 虚拟教学软件构成的软硬件设施。可定性为利用计算机虚拟现实技术，以逼真的数字化立体模拟场景环境下教学、实训和研究相结合的综合实训室。

2.1 硬件系统构成

2.1.1 高效融合机

作为实训室主要设备，高效融合机实现多通道投影窗口融合，满足三维虚拟场景与其它多媒体播放文件、windows 程序同步播放，以及不同通道之间移动、缩放、环幕立体。支持虚拟现实系统显示要求及高清多媒体播放，具备边缘融合，投影图像在环幕上进行无缝拼接。

2.1.2 工程投影机及3D 观影设备与金属环幕

工程投影机具有蓝光3D 影院功能，超宽幅沉浸融合，支持竖投和360 度投影，具有专业影像调整功能，亮度在4000 流明以上，分辨率1920*720，激光寿命在20000 小时以上；3D 观影设备主要由立体眼镜与立体眼镜发射器组成，立体眼镜为锂电池充电，支持红外立体显示模式，额定待机时间不低于3 个月，立体眼镜发射器支持刷新率为120Hz 并具有同步接口的3D 投影设备，工作面积达200m2。配备正投弧形金属银幕，环幕弧度1200，视角水平1200-1600，垂直1700，均匀度95%。

2.1.3 功放音响系统

配备具有10 通道，2 编组，2 组以上辅助输出的专业调音台与功放音响。

2.1.4 其它附属设施

除主要的必备硬件设备外，为提升3D 导游模拟实训室整体效果，建设场地为阶梯式教室环境，配备航空椅为教学坐椅，并配置教学过程摄像头，整个环境布置协调，美丽大方，实训过程感到舒适实用。

2.2 数字化体验式教学平台系统结构

2.2.1 教学素材数据库管理子系统

教学素材数据库最大的亮点就在于具有丰富的虚拟现实场景、全集视频、照片以及多媒体文件等多种教学素材，教师可以根据教学内容，选择使用，六盘水师范学院根据旅游管理类专业需求，基本教学素材按照“应知应会”培养为基础，并结合地方特色建设一系列的教学资源包，形成六盘水师范学院3D导游模拟实训室教学资源库，具体内容见表一。

表一 3D 导游模拟实训室基础教学资源库

2.2.2 课程多媒体备课子系统

备课系统有素材库编辑器、板书编辑器两大功能。满足教师设计和编辑教案、PPT 需求,对所需的各种素材进行分类录入、预览以及材料编辑和设置功能，包含多媒体板书、虚拟现实场景、高清影片、照片以及多媒体文件等多种教学素材。

2.2.3 后台服务管理和维护子系统

通过后台对教学软件系统进行维护管理，并通过系统设置对整个系统和使用人员进行设置管理，包括许可管理、初始设置、终端管理、用户管理、设备控制。

3.基于3D 导游模拟实训室的实践教学体系

六盘水师范学院建设3D 导游模拟实训室主要目的就是为了旅游管理与服务教育、酒店管理两个旅游管理类专业实践教学需要，根据两个专业的人才培养方案，3D 导游模拟实训室将承担多门课程的实践教学，见图1。

图1 基于3D 导游模拟实训室实施的实践教学体系

实践教学目标的实现，以及学生实践能力的培养方式，最重要的客观条件就是实验室的建设[5]。3D导游模拟实训室建设理念，就是要达到提升学生专业基本实操与行业“服务意识”技能，具有本科教育质量标准要求的“将所学专业知识应用于实践的基本技能”。

4.系统应用评价

3D 导游模拟实训室自建设以来，充分体现了实训室建设先进性与实用性原则，通过系统体验式模拟教学，学生轻松掌握行业业务与技能，使理论教学与实践教学有机结合，教学过程融合实训过程，学生的综合素质得到了全面培养。

4.1 实训室符合专业实际需求，成效明显

4.1.1 满足了学生学习需要

平台资源充分提高了学生学习兴趣，拓展了视野，解决了时间与空间的矛盾，模拟实务的真实环境，将理论知识通过系统虚拟可视化展示，充分体现情景式学习模式，通过三维可视化与文字、图片、视频等传统课程模式相结合，学生对理论知识的记忆得到了进一步的强化。

4.1.2 满足了教师的教学需求

教师充分利用平台资源进行教学，相比传统的理论教学与实践教学分离模式，教学计划得了较好实现。传统教学手段一般采用书面备课，利用黑板、录像视频及PPT 进行授课，这些往往让教师无法将这些手段有机整合，影响了教学效率，导致学生对实操一知半解，达不到理论与实践真正结合的教学效果。使得培养的学生实践能力与社会需求相脱节，偏离了旅游管理类专业应用型的主要特点。3D 导游模拟实训室强大的素材库及编辑设计功能，就能够实现传统教学模式与真实场景再现的现代教育技术相融合，达到教师预期的教学效果。

4.1.3 以平台为基础，推动了专业课程改革与科研创新活动

利用系统的教学素材库，促进旅游管理类专业课程体系构建，推动了一系列的课程改革，如六盘水师范学院依托3D 导游模拟实训室为平台，推进了《导游实务与技巧》《导游模拟实训》等课程的教学模式改革与考核方式改革，多项课程改革项目获得不同级别立项，同时积极推进相关视频精品课程建设，取得了质量较高的教改成果。

旅游管理类科研创新活动的开展，很大程度上就是要研究行业的相关数据，系统素材库的应用就为师生积累和掌握了大量的专业信息和数据，利用这些数据与信息，有利于师生开展课外科研创新活动，进行行业数据分析，使师生理论水平和理论应用能力得到了极大提高，六盘水师范学院旅游管理类的教师在指导大学生科研及创新创业项目方面，在国家级、省级等各类级别申报中，均有立项研究项目。

4.1.4 为丰富多彩的专业技能竞赛活动及专业技能培训提供了场所

六盘水师范学院依托旅游与酒店管理实训中心，从2018 年起，举办一年一次的“大学生旅游文化节”，文化节系列活动包括很多的专业技能竞赛，以3D 导游模拟实训室为平台，开展的相关活动有“导游之星”评选，旅游线路规划设计大赛，这些活动极大地推动了学生对专业学习的兴趣，对旅游管理类专业起到了较好的宣传力度，提升旅游管理类专业的知名度。

六盘水师范学院重视学生从业证的考证工作，学校围绕相关从业资格考证，开展了大量的工作，利用3D 导游模拟实训室资源，每年组织导游资格证考生进行强化培训,举办讲座，考试模拟训练。2018年、2019 年导游资格考试通过率在地方院校中都排在前列，提升了学生的就业竞争力。

4.2 平台应用存在一定不足，亟待改进

实训室在实践教学过程中发挥一定积极作用，但在使用过程中，也存在许多不足之处，并制约了实训室功能的充分发挥。

4.2.1 教师使用平台还不够娴熟

大多停留在教学资源的展示和现有资源利用方面，对平台功能掌握不透。因为不够熟悉，教学过程中要花较多时间投入到设备调试中，使传统教学模式与平台的融合度不高，使用过程不够流畅，在使用过程中遇到系统问题，往往不能自行解决，上课遇到突发情况，就只能联系专职实验技术人员进行解决，对教学有序推进，有一定的影响。

4.2.2 平台功能未能充分使用

教师在教学过程中，使用传统的教学模式较多，对平台具有的功能，如板书编辑、素材编辑、教案编辑等备课功能利用较少，对平台所提供的先进教育技术功能利用不充分，使平台在辅助实践教学的优越性不能充分体现。

4.2.3 教师对教学资源缺乏再创造与创新

系统平台最大的一个特点就是具有丰富教学素材，教师可以通过素材库编辑及教案编辑等功能对教学素材进行再创造和创新，以便满足个人实践教学授课需求，但教师由于传统的教学观念及对系统的使用不够熟练，使用教学素材时，缺乏了再加工过程，以致部分内容在实际操作中出现生搬硬套的现象。

4.2.4 系统不够稳定，维护频率较高

平台现有的硬件设施及软件系统在实现教学目标方面，在当下具有相当的先进性，但在使用过程中硬件设施启动过于刻板，系统不够稳定，维护频率较高也是平台存在的突出缺点，比如投影系统的线性校正，基本上每次开机启动都要对其校正维护，系统设置稍有变化，就要对系统分辨率、通道排列、频率等参数进行重新更新设置。

5.3D 导游模拟实训室建设与发展方向

以虚拟仿真教学资源为基础，充分利用现代化教育信息技术，开展相关专业实践教学，逐渐成为一所高校教学场所是否完备的标志。作为旅游类专业一个重要实践教学场所，3D 导游模拟实训室在基础建设与使用方面，还需要进一步完善，持续围绕“先进性，实用性”两大原则，使实训室的建设更加成熟。

5.1 以职业化教育为导向，使实训室建设更加“智慧化”

旅游类本科院校对学生的培养，是为旅游类行业输送相关人才，为更好的适应行业需求，那就得要求学校教育变得更加职业化[6]。高校旅游类实训室的建设也需要符合行业人才的职业培养要求，并与行业接轨。当下，旅游业从业人员以“智慧旅游”主导的管理理念已成为行业发展的大方向[7][8]。高校旅游类实践场所建设要考虑实训室应充分成为培训学生“智慧旅游”理念的场所，同时掌握“智慧旅游”必要的相关技术运用。因此，3D 导游模拟实训室未来的建设方向就是要充分应用“智慧旅游”技术，建设成符合旅游类行业人员培养需求的智慧旅游实践平台。

5.2 建立“培养-培训”的实训室使用模式

作为校内实践教学场所，其主要任务就是指导学生将理论知识与实践相结合，实训室应开设更多创意性的实践教学，培养学生具有创新创业的思维能力和实践能力，四川旅游学院的“双创”教育模式值得借鉴[9]。这种培养模式更有别于简单的技能传输。同时，实训室应积极开展校企合作，服务于社会，实践指导教师可通过系统平台，为企业制定从业人员培训计划，为从事旅游行业的人员进行针对性的培训工作。这方面，六盘水师范学院旅游类专业人员以“培训”服务社会，已经做了一定工作。综上所述，让3D 导游模拟实训室建设成为具有培养、培训“双培”功能的实践场所，有利于资源的使用效益更大化。

5.3 加强实训室的科学化管理，加强实训室使用人员的培训

3D 导游模拟实训室要真正发挥好其功能作用，离不开规范化的管理，只有科学化的管理，才能在管理过程中实现育人目的，旅游管理类实训室的管理采用“5S”管理，即：常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律[10]。5S 管理对环境与人的素质要求具备鲜明的行业特点，5S 管理适用于学生和教师对实训室的使用，既规范了实训室的管理，又达到了管理过程中的育人目的。同时，要充分发挥实训室功能作用，还需要加强对使用人员的培训，特别是对实践教学指导教师的培训，只有对系统平台使用熟悉，才能充分利用资源，提高教学效率，才能对资源赋予个人教学特色，实现个人预期教学目标。

6.结语

当下科学技术日益更新，伴随着旅游类行业的飞速发展，对旅游类行业人才在不同时期也有着不同的需求。校内实训室作为培养行业人才的重要实践基地，建设过程也永远在路上，只有紧随时代发展的需要，才能为建设成一流旅游类专业作出应有的贡献。