高校对外汉语教学与管理模式的探索

摘 要：2020年全年，中国地质大学的国际学生一部分留在校园，另一部分回国后滞留在本国。传统的对外汉语教学与管理模式面临无法满足所有学生学习需求的考验。国际教育学院积极应对挑战，大胆改革，探索出适应学生跨时空学习需要的教学模式，启用国家级汉语水平考试平台，提高教务管理实效，并谋划未来的改进思路，以期更好地服务于学生，提高教学质量。

关键词：对外汉语教学;国际学生;教学模式;教务管理;改进设想

中图分类号：G642 文献标志码：A文章编号：1008-3561（2021）32-0062-03

作者简介：刘韵（1986-），女，湖北武汉人，翻译硕士，主任科员，从事高等教育管理研究。

2020年，中国地质大学（武汉）国际教育学院对外汉语教学办公室将探索线下、线上双管齐下的新型教学模式，深化课堂教学改革，加强在线教学管理，确保教学质量作为工作重点，较圆满地完成了全年各项任务。本文试从线下线上汉语教学实践、考试平台建设、教务管理措施、下一步的改进设想四方面探讨突破线下传统单一的教学管理思维定式，探索能有效克服国际空间和时间阻隔的，满足国际学生需求的新型教學、教务管理模式的可行性对策。

一、教学模式运作

我校对外汉语教学办公室适时调整往年线下面授课堂的教学计划及常规教学方法，打破传统面对面教学互动模式的软、硬件条件限制，积极组织全体汉语教师和国际学生开展线上教学，确保教学工作顺利有序开展。

1.统筹规划，精心准备，探索常规课线上教学新模式

（1）课前的调研评估。汉语常规班在授课前一周围绕在线教学展开全面的准备工作。各班班主任负责统计本班学生的学情状态，摸清国际学生使用在线教学模式上课的可行性和可操作性，包括网速如何、可否安装相关教学软件、可否接收微信或QQ短信、可否接收邮件、所在国家与中国的时差情况等，这些细致具体的摸排工作使得汉语教师对班级学生的线上教学现状有了清晰的把握。考虑到部分国际学生手头尚未准备教材的特殊情况，汉语教师充分发挥主观能动性，评估了包括Aha Chinese、钉钉在内的多个在线教学平台和APP的优势及实操方法，下载了包括北京大学、北京外国语大学等多个在线汉语课程和电子教材资源，尽可能为学生提供丰富的学习资源。同时，由各科教师负责建立本科目的学习群，班主任负责与任课教师进行点对点的辅助监控，以保证线上课程达到线下课程的质量。

（2）课中的探索创新。经过汉语教师和学生们的不断摸索与磨合，我校对外汉语在线教学工作整体进展平稳有序。自开课以来，主要采用翻转课堂和在线直播教学相结合的模式灵活开展教学，其中汉语综合、读写、HSK等课程主要采用翻转课堂教学模式，由汉语教师在在线教学平台上发布预习课前练、课程讲义PPT、作业布置、测试练习等相关教学任务。汉语口语、听力等互动性强的课程则主要采用在线直播教学模式，师生在线对话，教师讲解语料，学生同步操练、作答。

（3）课后的记录评定。汉语教师们完成教学任务之余，还按照学院的规定记好详细的上课工作日志，并保留包括具体教学内容、布置作业内容、师生间答疑互动情况、学生实际出勤情况在内的所有在线教学活动的电子记录，以供学校和学院计算教学工作量及评估教学效果。教师们还根据学生在线学习参与度、作业完成质量、测验结果等对每个学生的综合表现进行评定，做好记录，并告知学生该评定成绩将占期末考试成绩的一定比例。同时，教师还与各科目教师进行教学技巧或班级管理等方面的沟通交流，密切关注学生的身心状态，以获得更好的教学效果。从总体反馈情况来看，除极个别国际学生因受自身健康状况、网络和时空条件等因素的制约无法紧跟课堂进度之外，绝大多数国际学生都能保持良好的精神面貌、乐观的学习态度，积极配合教师的教学，按时出勤，完成相应学习任务。师生同心，迎难而上，实现了线上教学效果不打折的目标。

2.从容应变，大胆突破，改良公选课传统教学格局

为满足国际学生因专业课开课门数较少而对于汉语公选课的迫切需求，确保绝大多数学生都能选修到想选的课程，维持正常的教学秩序，公选课首次摒弃了以往的问卷选课形式，打破了对于选课人数的限制，将传统的线下面授课堂教学模式升级为两个校区双管齐下、线下面授课堂和线上课堂双向开设的教学模式。在中国境内的国际学生统一按照课表时间到所在校区的指定教室上课，在境外的国际学生则统一在开课前加入所选课程的微信或QQ班级群，使用任课教师指定的网络教学平台，按照课表时间在线上课。经过全体汉语教师和国际学生历时一年的坚持和通力协作，汉语常规班公选课全年的教学工作均按照既定的教学计划如期顺利完成，线下、线上教学颇见成效。

3.克服阻隔，合理安排，开启在线考试新方式

为检验线上教学的实际效果，更好地跨越与国际学生之间的时空障碍，汉语教师们敢于突破以往的以线下教室为考场、面对面监督学生答卷的传统考试模式，创新思路，灵活处理。本年度的期中和期末考试均采取不打散分配考场、以班级为单位组织在线考试的模式。汉语综合、听力、读写、口语四门课在统一设置题型和分值的前提下，具体考试内容和形式均由各班任课教师选取适合本班学生的、操作性能好的在线考试平台，并根据实际情况自主安排。从考试结果来看，大部分学生都取得了理想的成绩。

为确保绝大多数国际学生能按原计划开展专业课程的学习，弥补部分国际学生所在国家未开放HSK居家网考的缺憾，如实掌握学生HSK4级的复习备考状况，办公室在秋季学期开学前针对所有未参加HSK4级考试或考试成绩不合格的汉语生，在学院内部统一组织了一次模拟考试。本次考试采用以班级为单位在线进行、教师实时监控的模式。考试的具体内容、形式、题型与分值设置均参照和模拟HSK4级考试。从考试反馈数据来看，99%的学生达到了学习专业知识所需的汉语水平，如期进入了专业课程的研习阶段。

二、考试平台建设

2020年1月，我校成功通过审批，正式成为华中地区承办汉语水平考试的新考点，成为我校打造高端来华留学教育平台的又一大标志性成果。本考点的主要任务是满足我校及周边高校国际学生参加汉语水平考试并获得等级证书的需求，为广大考生提供服务。汉语水平考试中心在正式运转启用后，于2020年12月6日面向来自坦桑尼亚、巴基斯坦、赞比亚等22个国家的72名考生成功举办了第一次HSK3-6级机网考试，提供了优质的考试服务。这一国家级考试平台的建设初显成效，对于提升我校对外汉语教育的知名度和影响力，推动我校留学生教育的内涵式发展具有重要意义。

三、教务管理保障

1.制度建设

第一，完善教学管理制度。为适应“一带一路”新形势下国际人才的培养特点，进一步提升汉语教学质量，办公室加强制度建设，规范管理流程，重新修订了国际学生相关管理规定。第二，根据学生人数及其汉语水平，实行分级分班制，分设初级和初中级班型。发布一系列关于汉语常规班和公选课教学安排的通知，将课程教学的调整与安排、课堂教学基本方案、学生线下线上选课流程、学习要求、在线教学平台和课表等信息详细告知学生，并统一解答学生针对教学、管理提出的问题。第三，实施“办公室统筹管理”及“班主任负责制”双措施，对在线教学工作的各方面进行监督管理，搜集整理每周在线教学工作情况表，并定期向学院汇报。规范学生考勤管理，由教学秘书配合所有任课教师密切关注学生的学习状况和思想动向，对于非正当原因自行中断或放弃相关课程学习的学生，查实后按照规定做出严肃处理。

2.教材配置

为满足汉语教师提高教学水平、拓宽教学思路的需求，办公室统一购置了一批覆盖对外汉语教学理论、文化传播学、语言学、心理学等多个学科领域的教学辅导用书，扩大了图书资料室的规模，为教师日常教学实践提供了丰富的参考依据和扎实的理论支撑。

3.宣传展示

为充分展示我院对外汉语教学成果和师生风采，激发学生的认同感、自豪感和归属感，教学秘书牵头与汉语教师共同精心挑选了丰富多样的素材，制作了教学管理宣传展板。展示内容包括最具代表性的课堂教学活动、课外各类文体活动的照片，以及最能反映学生学习成果的优秀作业、作文、历年HSK高分榜、影响面广的权威媒体关于汉语生的新闻报道等。同时，为进一步简化办事流程，还专门绘制了包括上课、请假、学籍异动、结业在内的一系列汉语生办事流程图，给予学生贴心的帮助。

四、未来改进设想

我校对外汉语教学与管理在实践探索过程中虽然取得了较为显著的成绩，但仍然存在网络授课软件无法完全适应教学需要、公选课课程体系不够完善、国际学生对中国文化的融入度偏低、整治不良学风的力度不够、参与文体活动的积极性不高及处理涉外突发事件的经验不足等一系列问题。为了在今后能有针對性地解决上述问题，进一步提升对外汉语教学的水平，完善教务管理，确保教学质量，谋划未来构想如下。

1.教学工作

第一，以培养“有感情、有才能”的知华、友华、爱华的国际学生为终极目标，在评估学生实际汉语水平的基础上，采用小班分级授课、线下线上课堂齐头并进的教学模式，探索能帮助其尽快熟练掌握汉语的行之有效的教学方法，打造富有特色的精品课程体系，合理有序地开展汉语教学，提高教学质量，提升学生的汉语语言综合运用能力。第二，调研国内其他高校开设的汉语公选课课型，继续采用线下、线上课堂相结合的教学模式，在不同校区增设中华文化类公选课课型，丰富完善传统课程体系，以帮助学生更好地适应在中国的学习和生活，全面了解中国传统文化，使其尽快融入中国校园的文化氛围。第三，增设线上HSK培训课系列课型，针对学生的薄弱知识点进行HSK4级考前辅导，确保绝大多数学生能顺利通过考试，努力提高学生的HSK4级整体通过率和高分比例，为其未来的专业学习奠定坚实的语言基础。

2.管理举措

第一，从2020年全年在线教学反馈的情况来看，存在部分学生电脑、手机等电子通讯设备有时不能正常连接、网络信号不佳、网速较慢，以及课堂环境嘈杂、师生互动受限、作业和试卷提交批改及考试实时监控不便、对学生出勤表现监管受限等问题。为有效解决上述问题，满足汉语教师教学、学生作业、考试、成绩统计和日常教务管理的长远需求，学院亟待通过多方调研比较，选择一个能使教学过程全覆盖、多媒体数据库庞大、功能齐全、体系成熟、优势突出且使用频率高的在线教学平台，以更好地服务师生。第二，完善规章制度，在日常教学中对学生严格考勤，狠抓学风，及时约谈违纪学生，发放学业预警通知书，帮助其纠正不良学习习惯，端正学习态度。第三，鼓励汉语教师和教务管理人员多走出去调研，汲取和借鉴其他高校的对外汉语教学管理经验，并结合本校实际情况和国际学生的学习状况，不断改进教学和管理工作的方式方法，制定具有本校特色的培养方案。第四，在总结举办HSK3-6级首考经验的基础上，以服务本校和湖北地区其他高校考生为宗旨，优化升级考场硬件设施，做好考务管理，树立公平公正的考风，规范考试流程，定期组织开展HSK3-6级考试，确保汉语水平考试中心的有序运转和各级考试的顺利进行。第五，形成班主任、任课教师—教务管理教师—事务管理教师联动机制，动态关注国际学生的人身安全和身心健康，给予其人道主义关怀，消除安全隐患，预防意外伤害的发生，并在第一时间妥善处理各类涉外事件。第六，积极组织学生参与校内外各级各类文体活动，丰富其课余生活，开阔其视野，推动学生综合素质的提升。

五、结语

对外汉语教学与管理模式是否切合实际、科学合理，将会直接影响到来自不同国度学生学习汉语的热情、兴趣及效果。为此，汉语教师及教务管理人员应深入研究当前的新形势、出现的新情况，具体分析学生的需求，勇于打破思维定式，不断调整改进教学与管理模式，全方位打造成熟完善的教育管理体系，从而更好地服务于国际人才培养大局。

參考文献：

[1]赵俊峰，金晓艳，傅佳.等.国际汉语教学组织与课堂管理[M].长春：东北师范大学出版社，2015.

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[3]罗博·普莱文.从备课开始的100个课堂活动设计[M].北京：中国青年出版社，2019.

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[5]罗博·普莱文.提升学生小组合作学习的56个策略[M].北京：中国青年出版社，2018.

[6]罗博·普莱文.快速处理学生行为问题的52个方法[M].北京：中国青年出版社，2018.

Exploration of the Teaching and Management Mode of Chinese as a Foreign Language in Colleges and Universities

——Take China University of Geosciences （Wuhan） as an Example

Liu Yun

（China University of Geosciences， Wuhan 430074， China）

Abstract： In 2020， part of the international students of China university of geosciences stayed on campus and the other stayed in their own country after returning home. The traditional teaching and management model of Chinese as a foreign language is facing the test that it can not meet the learning needs of all students. The institute of international education actively responded to the challenges， boldly reformed， explored a teaching model to meet the needs of students' cross time and space learning， launched a national Chinese proficiency examination platform， improved the effectiveness of educational administration management， and planned future improvement ideas， in order to better serve students and improve teaching quality.

Key words： teaching Chinese as a foreign language; international students; teaching mode; educational administration; improvement ideas