中小企业“背调+E直播”招聘模式的探索

文/曹天宁 王惠利

员工的返岗有限，工作效率不理想，公司的经济活动受到影响，员工的工资也产生了一定的影响，中小企业的优质人才流失严重，劳动力供应不足，中小企业本来人才储备不足，人员结构严重破坏[1]。中小企业之前招聘采取的是传统的招聘模式，即线上投简历、线下面试的模式。但在疫情下，传统的招聘模式无法为中小企业招聘到人才，导致中小企业陷入“招人难，招到合适的人更难”的困境。该疫情对劳动力市场的最直接影响是人员大量空缺。根据数据显示，2020年春节后的第二、三个恢复工作周的空缺数量分别下降了61.81%和57.27%。所以，应通过E直播招聘模式的创新，促进人才进入到中小企业，加快复工并推动浙江省中小企业在疫情期间继续保持经济活力。

对中小企业来说，传统的招聘模式是在面试结束后，符合条件的企业进行岗位的发放。在疫情下，由于中小企业招聘成本十分有限，忽略了对一些重要岗位应聘者的背景调查。国际知名背景调查机构FirstAdvantage（FADV）提供的一项调查显示，在中国的求职者中，大约有10%的求职者的实际情况与简历中提供的信息“有所不同”。专业信用已经成为建设我国社会信用体系的重要方面。它已成为个人专业资格、职业发展、知识自我管理、学术自我完善的重要文件，是组织招聘或晋升员工以及形成社会经济发展与文明的重要基础，成为进步的重要体现。

初步调查对企业越来越重要，这不仅是因为他们可以通过调查了解员工的诚信，防止员工流动、技术泄露和财务风险，而且还因为因未调查而导致一些国际和国内知名的商业间谍案，公司的声誉就会受到损害，巨大的损失是无法弥补的。近年来，由于人才市场的不断发展，员工的工作岗位不断变化，各种国内外资格证书陆续出现，各种咨询和猎头公司也逐渐被引入背景验证。对招聘公司而言，如何有效利用资源，掌握技能以及对新员工进行更客观、全面的初步评估，对招聘工作至关重要。有效的背景调查，可以防止一些不符合企业要求的求职者入职，减少公司的试错成本，降低招聘成本，同时也可以规避用工风险，减少劳务纠纷。所以，即便在招不到人才的情况下，也不能随便招人、放低要求。

一、基于现状招聘模式的创新

（一）E直播

在国家大力推动复工复产的情况下，中小企业出现业绩增长但人才供应不足的问题。反观中小企业传统的招聘模式，在如今疫情下，无法满足招聘工作的顺利开展，使中小企业的人才招聘也进入了一个瓶颈期。

E直播招聘的核心理念是打造浙江省中小企业招聘直播间，将优质中小企业招聘岗位信息“搬上”直播平台，通过招聘主播与求职者在线互动了解招聘信息，对双方有意向的岗位和人才，进行合理匹配，最终完成招聘工作，同时提高中小企业的曝光率。与此同时，制作了企业直播系列直播，通过直播让求职者能够“近距离”了解企业环境，使这些中小企业能够引入人才，助力复工复产。E直播招聘新模式，为中小企业搭建招聘直播空间，助力企业复工和保持业绩持续增长。

1.E直播招聘前期

在E直播招聘开展前，为招聘活动预热以及招聘信息的前期准备工作，将招聘岗位信息进行直播间投递，邀请人力资源管理方面的大咖选取优质岗位信息，同时调研求职者求职意向，将两者相结合，为直播招聘做好内容上的准备。

在正式直播招聘前一周进行线上的活动预热，创建自己的短视频账号，如利用抖音、快手、小红书等人气较高的短视频平台。制作企业的短视频，也是增强企业品牌建设，通过短视频的形式简洁地地介绍企业、岗位信息等。运营直播平台最主要是通过媒体平台向求职者发出直播观看邀约，让更多求职者掌握企业直播招聘内容、流程、岗位信息等，为直播间引流，推动直播招聘顺利进行。

2.E直播招聘中期

在E直播招聘时，采取“受邀企业介绍+口播介绍”的方式，开播前向求职者预告直播企业岗位进行直播热场。开播后，讲解准备好的求职信息，与求职者进行实时地互动，及时快速解决求职者对企业岗位的一些疑虑。在直播过程中，招聘人员和求职者可以实时沟通和互动。招聘人员向求职者展示公司各个方面的真实形象，包括办公环境、工作环境、设备配置等。立体显示了公司和求职者的真实情况，以及招聘部门的所有内容，企业品牌将通过屏幕区域实时交付给求职者。候选人可以使用直播室中的“评论”功能来询问任何有关公司或职位的问题，招聘人员可以在现场回答。对有主动和详细问题的求职者，招聘人员会制作并赠送小礼物，以鼓励求职者参与，并迅速解决求职者真正关心的问题。

3.E直播招聘后期

在E直播招聘结束后，对双方都有意向的人选，可在直播期间及直播结束后，以最快的速度进行是否录用的对接，高效地完成人才招聘。并且通过后台大数据分析复盘，对求职方的动态线路记录、受众体量、校招方认可倾向程度等方面进行大数据分析，中小企业利用大数据进行复盘，对自己企业岗位招聘进行及时地调整，并为下一场直播做准备[2]。

在E直播招聘这个新模式运作下，中小企业从过去线上投简历、线下面试传统招聘模式转为直播招聘的新招聘模式。

图1 E直播招聘流程

（二）背调

通过打造E直播招聘平台，有效解决了中小企业“招得到人、招得到合适的人”的问题，而通过员工雇前背景调查，我们可以有效解决“招到对的人”的问题。

求职者简历中有不同程度的造假情况，大多会在“工作经历”和“教育经历”两方面进行“美化修饰”。

企业在发放offer之前对求职者进行背景调查。多方面了解求职者，比如工作履历、教育经历、工作表现鉴定、职业资格证书验证以及负面社会安全验证等多种因素，结合多方面条件，再考虑是否向该求职者发放offer，这样也有效地规避了不必要的用人风险。

E直播招聘其实就是将传统的线上投简历和线下面试转变成线上介绍招聘信息，线上投简历，线上面试等三位一体的招聘新模式，在引进员工雇前背景调查为企业做最后一步筛选，推行该模式无疑可以大大提高中小企业的招聘效率。

二、总结展望

由于网络广播的普及，一些企业正试图通过实时流媒体招募员工。它会随着时间的推移而变化，并且会产生许多积极的影响。一方面，它可以显示企业招聘人才的诚意。例如，通过实时流媒体，求职者可以更直观地看到公司的状况，这与求职的需求和年轻一代的习惯相匹配；另一方面，它也有助于提高公司的声誉。实时流媒体不仅可以成为招聘平台，而且可以成为企业展示其形象的渠道。企业必须坚持根据广播事实找到真相，特别是节目中所承诺的适当待遇，职位和其他问题必须真实可靠。加强对求职者个人信息的保护，以防止求职者数据等个人信息的泄露；提高求职成功的可能性。另外，预防意识也不容忽视，了解关联企业的离线声誉也十分重要。

面对科技高速发展的时代，中小企业的传统的招聘模式难以适应。而通过E直播招聘平台的搭建赋能，带动中小企业数字化转型，以实现降本增效和创新提质，推动中小企业的持续发展，巩固和提升市场持续竞争力。