移动互联网背景下宠物定制平台产品设计

张天洁 杜采怡

摘 要：文章指出，宠物定制APP是为养宠主人解决个性化需求，为商家提供精准定位消费者的平台，它在满足定制需求中得到体现，生产宠物定制的产品，让用户提出个性化需求参与获得体验，为商家提供平台，通过移动互联网手机应用程序的形式展现出来的产品，使得宠物市场不再局限于单一同质化的商品，使得养宠人群可以得到满足个性化需求的产品，给消费者带来了全新的体验。它可以让消费者根据自身需求选择商品，商家根据需求生产商品，既可以让消费者不再担心商品不符合自己的需求，又可以让商家明确消费者的要求从而达到双赢。

关键词：宠物经济;个性化定制;移动互联网

0 背景

随着社会经济的发展，宠物开始走进人们的生活。我国人口基数大，所以宠物基数也大，正因为如此，宠物市场才有了巨大的机遇和潜力。宠物的需求在日常生活中是全方面的，因此也带动了宠粮，宠物用品，宠物周边等企业的发展。然而随着社会的发展，养宠人群个性化需求的提升，市面上规模化机械化量产的宠物商品已经逐渐不能满足消费者的需求[1]，宠物定制成为人们新的关注焦点，因此，本文通过对宠物定制的探析，对问题加以分析并找出应对措施，期望可以为其提供一些参考和借鉴。

1 宠物定制行业的发展现状

2012—2017年我国宠物行业市场规模不断扩大，年均复合增长达到34.63%，增长十分迅速。据统计2017年中国宠物行业市场规模达到1 470亿元，同比增长20.5%[2]。且报告预测，到2022年我国宠物消费市场规模有望突破2 500亿元[3]。国内养宠行业兴起不久，每年宠物数量和带动的相关消费量都在高速增长，中国人口巨大，养宠人群基数也大，所以虽然目前宠物消费的水平低于许多西方的国家，但是对于定制商品个性化需求观念已经逐渐从一二线城市普及开来[4]，但国内宠物行业入行门槛低，货品同质化，不能满足养宠群体个性化的需求，市面上对于宠物定制有“麦富迪”宠粮定制，用互联网+宠物食品，以满足用户个性化最佳体验为目标，为每一只宠物打造一对一专属美食及宠物营养需求的专属解决方案，但僅仅只是宠粮定制并不能满足消费者个性化的需求，还有许多养宠人群，因为为狗买不到合适的雨鞋而困扰，为不能给爱宠定制有意义的商品而困扰，他们渴望有一个为爱宠量身定制商品的平台[5]。对于商家而言，没有一个能够精准定位消费人群的平台，所以需要一款连接商家和有个性化需求养宠群体的平台。

2 宠物定制APP产品

2.1 宠物定制APP产品概念

宠物定制APP是为养宠主人解决个性化需求，为商家提供精准定位消费者的平台，它在满足定制需求中得到体现，生产宠物定制的产品，随着技术，管理和服务的进一步完善发展，宠物定制的优点会越来越显著，由于宠物定制APP让用户提出个性化需求参与获得体验，为商家提供平台，通过移动互联网手机应用程序的形式展现出来的产品，让用户通过这种形式有不一样的定制体验。

宠物定制APP以满足养宠人群个性化需求，商家精准定位消费者为宗旨，以移动互联网手机应用为载体。

2.2 宠物APP产品特点

增加了用户参与感和互动性。宠物APP搭建买卖家平台。在用户界面处获得关于宠物属性和偏好的信息以形成宠物档案信息商家可以精准地定位消费人群，用户可以根据自身需求和选择去定制商品。在商品选择的过程中用户有着主动参与性，以个性化定制为基础，让用户不断地参与进来，打破传统电商平台单一的传递形式，这便是用户参与感的体现。买卖家相互沟通，解决用户需求，提供用户所需的定制商品，而商家能够更好地了解用户信息和需求，解决用户的个性化需求，这个不断沟通的过程便是用户互动性的体现。

解决用户个性化需求，探寻用户需要。宠物定制的出现，使得宠物市场不再局限于单一同质化的商品，使得养宠人群可以得到满足个性化需求的产品，让养宠人群不再局限于市场规模化机械化的商品，给消费者带来了全新的体验。它可以让消费者根据自身需求选择商品，商家根据需求生产商品，既可以让消费者不再担心商品不符合自己的需求，又可以让商家明确消费者的要求从而达到双赢。宠物定制APP给养宠人群解决了个性化需求的烦恼，让商品更符合自己的需求，养宠生活更加得心应手，生活品质得到了提升。

以移动互联网为载体方便快捷。移动互联网手机应用程序在不断发展的同时也在潜移默化的影响人们的生活态度和方式。宠物经济也搭乘着互联网的快车进入了我们的生活，养宠人群在网络上为宠物挑选宠粮，这种便捷时尚的生活方式已经深入到了人们的生活中，在网上为宠物挑选定制商品，方便快捷的解决需求。

3 宠物APP设计研究

宠物定制APP作为一款提供定制服务的互联网产品，在设计研究的过程中最重要的就是处理好买卖家的关系，吸引用户去参与定制的过程，同时又要兼顾这个过程中用户粘性。宠物定制APP要从产品界面，运用方式，服务性，创新性等方面入手，为用户提供更好地服务，使养宠生活更加便捷，促进经济社会的发展，在互联网经济发展的大背景下，宠物定制也需要不断地创新和更新。因此，宠物定制APP将在设计过程中着重注意以下几点[6]。

3.1 从设计流程上着手

宠物定制的核心其实就是在现有的宠物市场上的改革和创新，将传统模式化机械化的宠物商品转化成以个性化为核心的互联网产品。所以，在对宠物定制APP进行，要对APP上的定制流程进行明确的把握，对APP设计步骤进行详细研究，对定制过程中遇到的问题要检测和改善，再结合市场经济大背景和互联网产品的特性进行研究。由于互联网更新换代的速度较快，所以要基于产品核心进行技术创新，使宠物定制APP可以不断升级，从而更加完善[7]。

3.2 从产品设计的关键点着手

宠物APP设计的关键点是对现有宠物商品模式的改革和创新，创建一个买卖家都受益的平台，因此在对APP进行设计时，要注重对定制概念的开发，既要增强养宠用户对定制商品的体验性和过程中的参与性，做用户满意的定制宠物商品，又要兼顾宠物定制商家的经济效益，增加用户黏性，在宠物定制APP上形成系统的买卖交易流程，在用户、商家、个性化服务这几个方面入手，制定完善的流程策略，在这个过程中把握用户对定制流程的使用感受，及时地更正和解决问题。实现宠物定制APP的完善和升级。

3.3 产品表达的关键

宠物定制APP的关键是做一款能够解决个性化需求兼顾受用户喜爱的APP产品，所以首先要设计出符合人机交互的产品界面，界面是用户对APP最直观的感受，界面会通过手机应用程序的形式展现，界面的好坏决定了APP最直观的展现形式，这是APP设计的重要因素之一，其次是体现个性化，定制的核心，为养宠人群解决个性化需求，为宠物商家精准定位消费群体，定制的流程符合法律规定，维护买卖双方的利益，建立一个互利共赢的平台。

4 结语

基于为解决个性化需求日益增长的当今社会，养宠人群需要满足宠物身体状况，而不是市面上单一的年龄，品种区分的宠粮;需要满足更适合宠物日常的用品，让养宠人群不用在快节奏的当下反复的寻找商品;需要随时可以为爱宠定制各种有意义的周边及用品。而设计的一款定制宠物商品的APP，可以为宠物定制宠粮，根据宠物更详细的身体数据，满足需求的宠粮;可以为宠物定制用品如窝、玩具、衣服、鞋子等解决宠物日常生活中的许许多多问题;可以为宠物定制周边，像羊毛毡、抱枕，在这个宠物网红充斥的今天，养宠人群也可以将自己的宠物打造成一个IP。对于宠物商家来说，宠物定制无疑可以更好地定位消费群体，好的定制服务提高用户粘性，提高经济效益。现在对宠物定制APP设计和研究，使得用户群体得到了更新颖和满意的购物，增加了用户的体验感和参与感，过程中及时对使用的体验感受进行调整，观察用户的养宠生活受到的影响，根据这些数据对宠物定制APP进行产品设计和研究进行分析，使得APP更加完善。

[參考文献]

[1]杨燕霄，陈亚宁，朱月娥，等.浅析宠物经济快速发展的原因趋势及利弊影响[J].农村经济与技术，2020（5）：80-81.

[2]陈伟才.中国宠物行业现状和发展趋势[J].中国洗涤用品工业期刊，2019（8）：56-59.

[3]胡滨.DOGCOME宠物店社群营销策略研究[D].兰州：兰州大学，2019.

[4]戴红.关于工业企业会计内控体系构建的研究[J].中国电子商务，2013（1）：183.

[5]王婧铱.中国经济转型期扩大内需问题的分析[J].商品与质量，2016（46）：27-28.

[6]周继祥.基于博弈论的信息产品定价研究[D].长沙：湖南工业大学，2012.

[7]胡绍雨.防范我国资本市场失灵的公共政策研究[J].未来与发展，2009（7）：37-41.

（编辑 傅金睿）