探析我国汽车维修企业现状及发展策略

管翚

摘要：随着我国经济的发展，人民生活水平和消费水平都有所提升，同时汽车行业也取得了一定的发展。在这样的背景下，我国人民拥有汽车的数量在不断的增加，相应地，汽车维修的需求也持续增加。当前汽车维修企业经营中还存在一些不足，企业需要明确自身的问题，并采取有效的对策，改善现存不足，提升实力。基于此，本文将阐述我国汽车维修企业的现状以及问题，并探究企业应该采取怎样的发展策略。

关键词：汽车维修企业;现状;发展策略

一、我国汽车维修企业现状及问题

（一）汽车4S店建设存在问题

汽车企业当前的发展存在一些不足，4S店的建设就是其中一个方面。许多企业建造4S店的时候存在一定程度上的盲目性，或者说考虑不周。企业一般都会经销部分品牌的汽车，汽车的品牌存在不同的档次，品牌效应也不同。企业建设4S店的时候会有大量的资金投入，4S店之后的收益会直接决定这部分投资是否合理，企业是否会因此遭受经济损失。这些问题都是企业在建设4S店之前需要考虑的，但是在实际中，部分企业在这些方面考虑不充分，过于追求4S店的华丽、高级，最终容易导致企业承受损失，同时也造成了资源的浪费。尤其是近些年来，汽车行业利润有所下降，4S店收益减少，企业所需要承担的风险变大。除了4S的建设之外，部分企业的服务理念也存在不足，工作人员的专业能力也不够，这些问题都影响了企业4S店的经营。

（二）维修企业经营不善

当前，部分维修企业的经营也有不足之处，这也阻碍了企业的长远发展。首先，有些企业的维修方法落后。科学技术在进步，汽车行业也在创新发展，在汽车行业发展过程中，汽车的结构和功能等都有所变化，对于这种情况，企业的维修方法也需要做出相应的创新，只有这样，汽车维修的效率和质量才会有保障。然而当前有些企业的修车方式落后于汽车发展，还存在依靠经验修车的问题。其次，维修企業维修工作的开展需要依靠工作人员来实现，当前许多企业的维修人员还存在专业素质不足的情况。一方面，有些工作人员缺少专业的技术，有些人员没有职业资格。另一方面，多数工作人员文化程度较低，在企业发展进步中需要学习一些新的工艺和技术，这个时候，工作人员学习起来会比较吃力。此外，还存在部分企业对工作人员的培训不够重视，从而导致工作人员对新技术的掌握不足。最后，汽车生产厂商会进行技术封锁，这也阻碍着企业维修技术的发展。通常情况下，相比于专营的4S店，综合维修的企业难以获取更专业的资料，因而维修技术的更新较为困难[1]。

（三）行业竞争激烈

在当前的汽车维修行业中，企业间的竞争激烈，企业发展压力较大。首先，企业间存在价格的竞争，有时候甚至会出现无序的价格竞争。通常情况下，行业对维修的收费有上限要求，各企业为了竞争，都会在这个上限要求之下收费，但是有些企业为了能够在竞争中取得优势，会降低收费，从而出现低价的竞争，这样的竞争模式对许多企业都不利。其次，在汽车维修过程中，为了保证维修质量，确保人们的出行安全，有关部门对汽车的维修有技术标准规范，同时也有质量检验的标准要求，然而实际中有些企业为了获取利益，维修中忽视相关的标准要求，有些甚至减少维修的内容，有些车主不了解相关的工作，就容易被蒙骗。这种恶性的竞争会相互感染，最终会影响整个行业的风气。

二、我国汽车维修企业发展策略

（一）科学经营企业

企业要想长久地发展，就需要科学地经营。首先，投资者在投资之前，不能只靠空想，需要切实做好调查工作，了解市场行情，包括投资地区的汽车整体数量，以及其他同行业企业的数量，同时还需要考虑其他企业的规模，以及经营的情况等，在综合考察之后，投资者再考虑要不要投资，需不需要扩大经营规模。其次，企业的管理者需要科学地决策，决策的时候不能靠一时的冲动，而是需要调查市场，包括市场的需求、行业的竞争情况、企业自身的发展情况、自身的优势等，在此基础上做出科学的决策，并制定发展的计划，以此推动企业的进步[2]。

（二）加强人员的管理

人员对于维修企业的发展有重要的影响作用，因而企业应该加强人员的管理，提升人员的能力，确保工作人员能够发挥自己的优势。首先，企业需要科学配置人员。管理者需要具备维修知识，重视维修工作。维修人员需要具备专业的能力，有用职业资格，同时具备一定学习能力，能够操作电脑。其次，企业发展中需要更新技术，更换设备，对此，为了让工作人员更快熟悉新设备，使用新技术，企业需要组织人员培训，使工作人员及时了解新的发展动态，从而提升企业整体的发展效率。最后，企业需要想办法调动员工的积极性，对此，可以通过健全分配制度来实现。在合理分配的技术上，企业还需要制定激励制度，以激发员工的热情。

（三）及时更新设备

汽车维修企业需要在维修汽车的过程中需要用到一些设备，比如检测诊断的设备，这种设备是用来检测汽车故障的，如果没有这种设备，工作人员寻找车辆故障会比较困难，工作的效率也会降低。如果设备没有及时更新，不能够适应汽车技术的变化，那么维修工作的质量以及效率也会受到影响。鉴于这种情况，企业需要及时更新设备，并确保设备可以有效使用。

（四）完善资料收集与管理软件升级工作

企业维修汽车不能够闭门造车，而应该多学习，多了解，吸纳多种知识，以此提升维修技术水平。因而，企业在开展工作的同时，需要收集维修相关资料，并整理分析资料，进而获取有效内容，促进企业的进步。当前互联网技术发达，网络中有多种平台，各种平台上储备着大量的资料和信息，其中还有一些专业的数据库，企业可以安排人员收集这些信息，并分析整理信息。此外，企业还需要完善管理软件，保证管理的质量，做好客户的服务工作。企业应该及时对软件进行升级[3]。

（五）促进企业间的合作

汽车维修企业间存在竞争关系，这一点毋庸置疑，但是企业间也可以存在合作的关系，通过合作，实现共赢。首先，企业可以合作建设维修网络，汽车出现问题的时间和地点都是不确定的，而企业的位置是固定的，这就会造成这样一种局面，汽车出现故障的时候，企业距离较远，车主需要等很久，距离较近的维修企业车主却不知道怎么联系。这样会耗费许多人力物力。对于这种情况，企业间可以合作，共同搭建一个维修的网络，遇到故障的时候，车主只需要拨打一个电话，便可以得到最近的救助。其次，企业间可以实现技术合作。由于技术的封闭，各维修企业的发展都会受到阻碍，为此，企业间可以搭建平台进行技术的沟通，以此促进各方的发展，最终推动整个行业的进步。

三、结语

总体而言，汽车维修企业经营中有一些不足之处，企业经营者应该清醒地认识到自身的问题，并分析自身的优势，科学经营企业，及时更新设备，做好资料的收集工作，加强人员的管理，同时企业之间还应相互合作，共同进步。汽车维修企业还有很大的发展空间，企业经营者需要科学决策，抓住机遇，实现企业的良性发展。

参考文献

[1]曹晓雷.浅析我国汽车维修业现状及发展策略[J].河北农机， 2017（5）：68-68.