媒体融合下国外出版机构的科技期刊增值服务现状研究

李娟

[摘要]文章通过网络调查和文献资料收集的方法，对国外出版机构（爱思唯尔、施普林格、约翰·威力和泰勒-弗朗西斯）在融合出版和传播渠道两方面提供的科技期刊增值服务现状进行调研和分析，总结出国外出版机构提供科技期刊增值服务的特点。

[关键词]媒体融合;国外增值服务;现状

随着互联网、计算机、手机和手持智能终端的使用和各种软件的开发应用，科技期刊与新兴媒体有效结合起来，通过资源共享，集中处理，衍生出不同形式的信息产品，并通过不同平台传播给受众，为科技期刊带来不一样的阅读感受。媒体融合大大提高了科技期刊的增值服务。

国外出版机构，以爱思唯尔、施普林格、约翰·威力和泰勒-弗朗西斯四大国际商业出版机构为代表，在科技期刊增值服务方面保持着对先进技术创新数字化产品方面高度的敏感性，大胆改革与创新运用相关技术，积极打造数字化服务平台，并结合自己的品牌特点，将媒体与科技期刊进行有效结合，在科技期刊增值服务方面取得一定的成绩，且各具特色，见表1。

一、爱思唯尔

爱思唯尔（Elsevier）是全球领先的科学、技术和医学出版社，每年出版学术论文数量占市场的1/4，包括2500多种同行评审期刊和15000多种图书，也是科技医学信息和分析服务提供商，是全球数字出版领域的佼佼者，出品了EI、Scopus、Embase等创新型文献检索数据库，全球有25520家学术和政府机构在使用爱思唯尔的产品[1]。爱思唯尔拥有大量的高端内容资源，通过紧紧抓住高端内容资源，利用技术手段以多种方式开发各种数字化产品，对学术资源深度挖掘和使用，并衍生出一系列新产品和新服务，增进用户与期刊之间的互动和使用黏度，全方位满足用户需求，为用户提供增值服务。

（一）融合出版

爱思唯尔保持着对新科技高度的敏感性，率先采用最新技术为用户提供服务。在论文投稿方面，爱思唯尔的Mendeley平台是一款免费的文献管理软件，也是一个在线学术社交网络平台，其服务贯穿论文发表全流程，能使作者在一个高度整合化的平台上完成论文出版与管理的相关工作。Journal Finder服务针对论文没有目标期刊的情况，只要求作者输入稿件题目、摘要，并选择自己的研究领域，系统会自动搜索愛思唯尔旗下期刊，生成一个适合此论文发表的期刊列表，并提供每本期刊的重要指标（CiteScore，影响因子），初步决定时间和审稿速度、成功接受率、OA文章出版费用（APC）、时滞期等，帮助作者找到最适合的期刊。针对作者被目标期刊拒稿的情况，Article Transfer服务的投稿顾问团队有多名来自不同领域的专家，会进一步分析作者投稿失败的原因，给出修改指导建议，并帮助作者寻找合适的期刊。在读者服务方面，爱思唯尔率先采用基于最新语义技术，自动标注论文中的科学术语，集中展示来自多个领域数据库的内容资料，为读者提供与主题词相关的学术论文。爱思唯尔将谷歌地图引入在线期刊库[2]，增强论文的可视化，帮助作者提高科研探索的成效，并且使读者与内容的互动更为高效。爱思唯尔在电子文献上补充文件、音频、视频等多媒体资料，帮助科研人员发现大量的灰色文献（如Podcast、Videos），还根据读者更喜欢“听书”的需求，推出了语音阅读应用自动朗读阅读器。爱思唯尔的Editing Services也包含语言服务、图表服务、数据可视化服务等;Print Services可根据作者的需要提供按需印刷服务。在存档方面，爱思唯尔旗下多种期刊提供了增强出版服务，打破纸质期刊中存储空间的限制，支持数据出版，建立了地球环境领域的科学数据仓储库PANGAEA，为科学数据提供了永久、稳定、可信赖的出版环境，有利于科学数据的交流、使用和保存。

（二）传播渠道

爱思唯尔积极采用最新媒体融合软件，丰富增值服务的内容，增强用户满意度。爱思唯尔开发手机端APP和iPad端APP，用户可以在线订阅、浏览期刊内容，实时了解期刊最新发布和更新的内容，也可以将感兴趣的内容通过社交软件Facebook、Twitter、E-mail等进行分享;同时，APP还分享发布多种形式的多媒体资源，如音频、视频等。爱思唯尔还提供个性化定制推送服务，包括邮件速报服务和RSS订阅服务，通过个性化定制，帮助用户轻松掌握信息，提升工作效率。作者还可以通过AudioSlides充实文章，通过时长5分钟的简短网播式视频，自己解释科研成果，并在其他平台上分享。在文章出版时，爱思唯尔向作者发送一条分享链接，提供作者文章50天的免费访问权限，同时为开拓中国市场，还推出微信公众号（爱思唯尔Elsevier）和新浪微博（爱思唯尔Elsevier）。

爱思唯尔在增值服务方面获得全球读者的认可，通过增值服务的扩展，提高了用户对爱思唯尔的使用率和认可度，并成功拥有一批忠实的读者。

二、施普林格

施普林格（Springer）作为全球领先的科学、技术和医学出版机构，拥有超过2900种期刊和30万本图书[3]。在增值服务方面，施普林格也同样运用各种新型媒体，开发各种自主品牌的创新性期刊服务。

（一）融合出版

在论文投稿方面，施普林格的Journal Suggester服务、Transfer服务和爱思唯尔的Journal Finder服务、Article Transfer服务功能相似。在读者服务方面，施普林格开设的网站独具特色，成功开设了Springerlink.com、Nature.com、BioMedCentral.com和SpringerOpen.com等学术网站。Springerlink.com涵盖了数千种期刊，包括科学、技术与医学以及人文与社会科学的最新前沿研究领域;网站Nature.com上的期刊涵盖科学、技术和医学领域的尖端研究，通过自然科研的著名跨学科周刊《Nature》和专业领域期刊，提供该领域最具影响力的研究成果;BioMedCentral.com和SpringerOpen.com提供了大量经过同行严格评审的开放获取期刊。施普林格与Crossref密切合作，开放参考文献列表的元数据，以推动数据发现和再利用。施普林格通过The Source与springer nature storytellers让读者了解学术研究与学术论文出版的细节和背后的故事，在扩大作者知名度的同时，激发读者的研究兴趣。施普林格的Editing Service提供英语语言编辑和科技论文编辑服务，并联合American Journal Experts（AJE）公司，对作者尤其是国际作者提供学术翻译、稿件格式调整、图表调整和视频摘要等服务。

（二）傳播渠道

施普林格在采用互联网传播方式的基础上，开创性地推出“易分享（Shared It）”“为你推荐”进行论文内容和数据分享，扩大论文的传播范围，为读者提供更多论文信息。施普林格除了使用RSS订阅、E-mail alert、Facebook、Twitter、You Tube等自媒体论文分享，与多国多家高校、互联网企业签订战略合作协议，开设“自然中国”“自然印度”“自然日本”“自然韩国”“自然中东”等主页，其中“自然中国”加入我国国内知名社交平台（新浪微博），并开通自己的微信公众号Springer，提升了施普林格出版社的国际影响力。

三、约翰·威力

约翰.威力出版公司是全球领先的STM出版商，其紧跟爱思唯尔和施普林格，是世界第三大科技出版商。

（一）融合出版

约翰·威力在期刊内容媒体融合的表现形式上呈现多样性，包括数据出版、开放获取出版、视频摘要出版等。约翰·威力还为支持有意公开分享数据的作者提供服务，确保作者和读者可以在知识共享许可协议下免费访问、共享数据，确保作者和读者可以在知识共享许可下免费访问、共享和复制来自Wiley Online Library平台文章中的更多数据。

（二）传播渠道

作为世界第三大科技出版商，约翰·威力提供多种传播渠道来分享和推广作者的文章（RSS订阅、E-mail、Twitter、Facebook）。在移动客户端方面，约翰·威力在APP Store上有507个应用。

四、泰勒-弗朗西斯

泰勒-弗朗西斯是世界领先的学术期刊、书籍、电子书、教科书和工具书出版商之一，每年出版超过540多种期刊和1500多种新书[4]。

（一）融合出版

数字化出版、开放获取、内容定制是泰勒-弗朗西斯的特色。泰勒-弗朗西斯数字化出版的两大重要资源平台是Taylor &Francis Online（TFO）和Taylor & Francis eBooks，学术期刊业务在TFO模块中。内容定制主要体现在电子书业务上，可以根据用户的需求定制内容，从而满足用户对知识的个性化获取。开放获取是泰勒-弗朗西斯的另一特色，泰勒-弗朗西斯包括170多种完全开放获取的学术期刊。

（二）传播渠道

泰勒-弗朗西斯与搜索引擎如Google、百度合作;与电商如亚马逊、阿里合作;与摘要和索引检索机构如科瑞唯安、PubMed、中国知网合作;通过社交网络如Twitter、Facebook、LinkedIn、微博、微信、果壳网和科研圈等对其内容进行传播。

五、国外出版机构在增值服务方面的共同特点

本文通过对国外出版机构（爱思唯尔、施普林格、约翰·威力和泰勒-弗朗西斯）在增值服务方面的具体案例剖析，总结出国外出版机构在增值服务方面的共同特点，主要体现在五个方面。

（一）以用户需求为导向，服务内容丰富

四大国际商业出版机构都有敏锐的服务意识和明确的服务方向，充分考虑作者，一切服务都以作者论文发表与影响力提升为目标;提供的增值服务项目种类丰富，内容全面，从论文准备阶段到论文发表后的所有环节，均提供指导性服务和选择性服务，协助作者完成学术成果的发表;充分利用互联网媒体在内容表达上的优势，实现论文的首发权前移，积极收集论文发表后的社会评价。

（二）充分利用互联网媒体在内容表达上的优势

四大国际商业出版机构，都能够顺应时代发展的趋势，充分利用媒体融合的优势，丰富内容的表达形式，通过采取数据出版、开放获取出版、可视化出版，综合运用图片、视频、音频等多媒体形式，多角度、多元化、立体化地呈现学术成果，实现学术成果的快速发布。

（三）综合运用多种传播渠道

不论是自媒体还是社交媒体，四大国际商业出版机构利用新型传播渠道和出版技术，拓展论文传播力度，扩大论文的传播覆盖面，为读者提供更多论文信息，进而提升论文的被引频次，从而提高自己的学术影响力。

（四）持续加强科技期刊平台建设，满足作者需求，并增强作者黏性

四大商业出版机构在作者服务项目中大部分项目都属于免费的工具性服务，通过想作者所想，为作者提供服务，不断满足读者的需求，从而增强作者的黏性。

（五）积极打造学术社群，不断提高用户满意度，挖掘潜在作者

科技期刊不同于其他类型的期刊，在很大程度上，科技期刊的作者和读者的角色是不断转换的。四大国际出版机构积极打造学术社群，通过热门研究、项目和论文的分享与讨论，学术社群得以建立和巩固，潜在作者的学术能力得以激发和培养，其所产生的知识能够进一步为学术社群注入活力，形成作者个人和学术社群的良性循环与共同发展。

[参考文献]

[1]Elsevier[EB/OL]. （2019-06-10）[2020-07-10]. http：//asia.elsevier.com/elsevierdnn/.

[2]李倩.数字出版时代欧美出版企业成功经验与启示[J].中国出版，2013（16）： 64-67.

[3] Springer[EB/OL]. （2019-06-10）[2020-07-10]. https：//www.springer.com/cn.

[4] Taylor&Francis Group[EB/OL].（2019-06-10） [2020-07-10]. https：//taylorandfrancis.com/.