《“互联网+教育”视域下线上教学痛点与策略》

张琳琳 王庆元 王静伟

摘要：一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情打破了学校本应正常开学的秩序，为了保障师生的生命安全和身心健康，也为了更好地防控疫情，各地教育行政部门纷纷发布了延迟开学的通知，并要求做到“停课不停学”。老师们纷纷登上直播平台，当起了“主播”，面向初中生的网络直播授课在实施过程中遇到了一系列困难：硬件设施有待完善;教师需面临教学模式改变、授课平台以及课堂状态难以掌握带来的挑战;初中学生需克服课业压力增大、自制力差与自主学习能力弱的问题。

关键词：“停课不停学”;网络互动教学;痛点;策略

中图分类号：G4 文献标识码：A

新冠肺炎疫情给我们带来的影响，从2020年年初蔓延至今，也给教育领域带来了前所未有的巨大挑战。教育系统以大规模的“互联网+”学习为手段，实现了全国上千万教师、亿万学生相聚云端的教育模式，这在我国教育史上尚属首例。在这一特殊时期，为了实现“停课不停学”，教师们开始进行线上教学，这可以说是一种权宜之计。但随着互联网技术的发展、人工智能和5G技术的到来，线上教学要在促进教育高质量发展方面发挥实质性作用，必须从“权宜之计”升级为“长远之策”，真正促进学生深度学习的发生。因此，本人对线上教学展开深入总结和反思，从而提高线上授课的质量。

一、线上教学的特点与痛点

（一）不可替代性

在这样的特殊时刻，疫情高风险地区学生回归校园上课自然是不现实的， 而正常的教学活动却不能因为疫情而停下，尤其是对于初三毕业班的学生们， 恢复正常教学更是刻不容缓。此时，网络直播授课的必要性就得到了凸显，似乎除了网络直播授课外，并无更好的方式可以替代日常线下教学活动。

（二）教师线上教学经验不足

此次大规模线上教学是一个新的偿试。学生、教师和家长们对线上教学手段不熟悉、缺乏了解，甚至从没使用过。客观分析，此次集体转向线上教学面临的最大困难是对教师的挑战。一是准备的时间短;二是没有可用的经验支撑;三是缺乏强有力的指导帮助。即便之前有过线上授课尝试的教师，也大多是线上线下混合式教学，并未完全脱离与学生面对面交流。

（三）学生学习自制力欠佳、动力不足

本应坐在教室里的同学们此刻坐在电脑前面，在教室上课可以通过学生的眼神、语调判断他们在不在状态， “空中”上课缺少及时反馈，学生更容易“旷课”、“开小差”，精力不易集中，干扰因素多，监控难度大，无法保证教学质量。

二、平台资源的选择

（一）教学平台

以QQ、微信、钉钉、腾讯会议等通用社交软件为代表，有用户基础和平时频繁使用为依托，师生双方都能够节省软件学习的成本。

（二）资源平台

“北京数字学校”实现了全学科覆盖，并通过创新教学方式教授语、数、英、音、体、美，学生通过互联网和数字电视的“空中课堂”观看微视频课 程。为了让自己在直播中能够对知识重点和难点进行有针对性的辅导，教师可提前根据“空中课堂”教学进度认真备课，写“导学案”为学生学习“导航”，包括课时的重难点、作业布置和提交说明，提前布置与新课内容相关的练习，这是线上深入辅导的主要任务。

“国家教育公共服务平台”网络云平台提供了丰富的、各学科的优质课程资源，学生完全可以在教师引导下充分利用这些资源开展自主学习，并且记录在学习中遇到的问题，再通过线上互动的形式，讨论解决这些重点问题，一方面可以缓解家庭网络、硬件不足问题，另一方面可以大大提升学生自主学习和解决问题的能力。同时也把老师从繁重的做课件、微课的工作中解放出來，更多的去考虑如何引导、评价学生学习上，使学生的学习效率最大化。

（三）评价及个性化辅导平台

“智慧学伴”平台不仅能够采集学生学习过程中各个学科的全部学习数 据、通过微测试题（针对每个学习表现）和总测试题（针对整章或全部课程）对学生的学习情况进行全面的诊断与测评，为实现精准测评与精准教学提供必要的条件和有利的保障，还能为学生自学提供微课资源。

此外，疫情期间北京市教委通过委托北京师范大学未来教育高精尖创新中心组织全市中高考科目的中学教师，利用“智慧学伴”平台开展针对全市初三学生的在线答疑工作，扬“长”补“短”，解决学生在“停课不停学”期间的个性化问题需求。

三、教学措施

（一）课前——兵马未动，粮草先行。

如果把一堂线上课程比喻为一场战争，那么能不能决胜千里地驾驭学生，关键就看运筹帷幄的粮草准备了。线上课程的准备，远比线下课程复杂繁琐，教案和课件的准备尤为关键。

（1）教案的准备

线上教学，完备的教案是教学实施的基础。教什么怎么教，重点是什么难点在哪里，基础如何落实训练怎么进行……都要在教案中做好预设。与线下教学不同的是，线上教学老师的引导和学生的反馈或许会有延时，启而不发问而不答等现象会导致课堂教学效率较低，同一难度的知识点落实时间会稍长。所以教案准备时应适当压缩教学内容简化教学环节减少课程容量。

当然，给学生准备好导学案也是必须的，要提前发送给学生并确认学生收到提醒学生预习。建议给学生提供的自学自研内容，应当包含学习任务单、学习资源包（可以是文本、前文所述的拿来的微课、自己录制的微课等）、以及反馈练习。其中，微课等视频资源不一定要使用高大上的分享方式，如果文件不大，则选择微信分享会更便捷，如果文件较大，则可以选择上传至优酷这类成熟运营的平台，再将链接用微信分享给学生。

（2）课件的准备

课件是线上课程的必要辅助工具，是线上课程的第二老师，是决定一堂线上课程能否流畅流进行的先决条件。线上课程老师和学生面对的都是冰冷的屏幕， 容易让学生在上课过程中产生距离感陌生感，生动形象的课件能拉近距离产生共鸣，点缀老师的教学语言，增强学习兴趣。课件宜短少精美，画龙点睛，太过花俏冗长的课件，容易让学生视觉疲劳，从而精神倦怠，影响学习效果。

（3）教学的演练

教案是目的，课件是马车，要想驾驶马车顺利到达目标，还需要一个合格的车夫。什么时候勒马，什么时候扬鞭，什么时候停车秣马，都有讲究。教师打开课件，模拟上课，从每一句教学语言的组织，到每一张幻灯片的打开方式，从头到尾过一遍。确保过渡自然流畅，过程行云流水，方可休兵。

（二）课中——打卡连麦，缺一不可

课前准备再充足，也只是“养兵千日”，课堂呈现，才是“用兵一日”;课程准备是“台下十年功”，课堂实施才是“台上一分钟”;课前准备是生产是储备，课堂教学是出口是创收。线上教学的课堂操作，可采用以下技巧：

（1）时间分配

必须将讲课时间控制在 20 分钟左右，内容尽量精练，提高趣味性，最好做到一节课讲解一个知识点，避免一节课从头讲到尾，完全忽视学生的存在。教师可设计具有挑战性的任务来调动学生的积极性，引领学生从知识与训练的浅层学习转向思维建构的深度学习。教师应在每节课预留一定的练习时间，防止学生长时间观看屏幕产生疲惫感，以致注意力分散。

（2）形式多样

线上教育与线下教育存在诸多不同，不仅学生面临全新的学习环境，教师也要及时适应这种新的教学方式。面对线上教学这种全新的教学模式时，教师要灵活教学，一切以课堂的实际状况为主，同时也要大胆创新，探索适合线上教学的新方法、新思路。例如，教师可以采用视频、直播间、PPT+ 语音、视频+ 语音等方式，只有这样才能激发学生的学习兴趣，更好地吸引学生的注意力，从而促进线上教学的长远发展。

（3）打卡签名

大多数线上教学软件，都有打卡功能，能够设置打卡提醒。但线上教学的打卡签到存在代打卡假签到和打卡之后不在岗的弊端。课前三分钟点名、每天变换不同方式签到，即可杜绝弊端。课程导入前，一两句话回顾前次课程内容，强调重点，然后要求学生回复某一字符代替打卡（字符每天不同），把呆板硬性的打卡签到变得灵活弹性，学生的参与率会更高，积极性会更强。

（4）连麦答疑

线上教学，连麦是老师和学生直面交流的唯一方式，也是老师了解知识落实情况、学生发问质疑的最直接途径，更为关键的是，还能及时调动学生的课堂参与热情提升学生学习专注力。因此，要不定时的设置问题，不定向的连麦学生回答问题参与交流互动，鼓励学生大胆连麦，在连麦过程中观察学生的学习状态和效果。为了提高学生参与连麦的积极性，可采用奖励积分、兑换小红包的方式鼓励学生。

（三）课后——反馈跟踪 ， 双管齐下

其中整个教学环节中，要强化评价反馈的应用。充分利用“智慧学伴”平台上的测评工具，一方面在授课时，教师要注意阶段性地收集学生反馈，并且利用分析的结果，找到学生学习的薄弱环节，予以精准的“补给”。另一方 面，通过“打卡”功能，学生上传文本、视频、音频作品等，查看学生参与情况与作业作品，形成学生的电子学档，对于更好地了解学情，掌握学生的成长起到重要作用。

（1）作业布置

线上课程的作业布置要遵循两个原则，其一是题量宜少，然后是题型要有针对性。量大则学生容易“知难而退”，没有针对性的题型容易使学生认为“题不对学”而产生厌课厌学情绪。适量的有针对性的作业既是对所学知识的巩固和深化，也是检验学生学习效果的有效方法。线上课程作业批改务必高效及时，多采用鼓励性评语激励学生。

（2）反馈跟踪

线上教学家庭成为了学生学习的主阵地，线上教育能否取得实效，在很大程度上取决于能否形成家校共育的合力。可以邀请有时间的家长在线监督学生的学习状态，发现学生不在听课状态时及时做出提醒，从而有效地避免学生 “在线不在学”的现象。并及时地把学生课堂表现、学习状态、作业情况反馈给家长，并进行跟蹤，让家长参与学生的线上课程学习管理，提醒、监督孩子的学习，为线上课程做延伸，做善后。

每一次危机，都孕育着新的希望。在大数据时代，教学平台不胜枚举，教学资料不计其数，如何搜集、筛查浩瀚的知识，然后内化为己用，至关重要。在未来的教育行业，如何把知识内容拆解、重构、组装成符合线上教育输出的形式，实现教学内容与线上形式的完美融合，使学习者实现知识最大化的输 入，是新的教学形式给我们带来的重大机遇和挑战。