护患沟通在妇科护理工作中的应用效果观察

周婷

摘要：目的：探讨护患沟通在妇科护理工作中的应用效果。方法：选取2020年6月—2020年12月我院妇科收治的200例患者进行研究，根据住院时间将他们分为参照组和研究组，每组患者的人数相同，均是100例患者，针对参照组患者进行常规护理，对于研究组患者则需要在常规护理的基础上，实施护患沟通，对比分析患者的护理满意度和心理状态评分。结果：研究组患者对于护理工作的满意程度高于参照组，研究组患者的心理状态评分显著优于参照组，差异具备统计学意义。结论：护患沟通在妇科护理工作中的应用，可以有效地提升患者护理满意度和心理状态评分，有利于改善护理效果。

关键词：护患沟通;妇科护理;应用效果

妇科是医院相对特殊的科室，部分妇科患者的心理状态敏感、脆弱，情绪也非常低落，做好妇科的护理工作直接影响着患者的治疗和康复效果。随着医疗护理事业的快速发展，“以病人为中心”的护理理念日益受到人们的重视，尤其是在妇产科病房，有一些患者对于陌生环境和治疗效果等情况并不了解，在这样的情况下，很可能产生疑惑、抑郁和恐惧等不良的心理状态，若不做好护患之间的沟通和交流，将直接影响患者的心理状态，从而影响患者的治疗和康复效果。作为新时期的妇科护理工作者，有必要与患者做好沟通、交流，了解患者的所思所想，并利用专业的护理知识，帮助患者排忧解难，促使患者以良好的状态接受治疗，这样才能显著提升患者的治疗水平，为患者的早日康复创造出良好的条件。因此，探讨护患沟通在妇科护理工作中的应用效果，文章选取2020年6月—2020年12月我院妇科收治的200例患者进行研究，现将研究过程和研究结果报道如下：

一、资料与方法

1.一般资料

选取2020年6月—2020年12月我院妇科收治的200例患者进行研究，将其按照住院时间顺序分为参照组和研究组，每组患者的人数相同，各有100例，其中参照组病人的年龄均在22—48岁范围内，平均年龄为33.54岁;研究组患者的年龄均在23—47岁范围内，平均年龄为34.26岁。两组病人在年纪、身体素质等方面均无明显差别（P>0.05），没有统计学意义，可用于试验研究。

2.方法

针对参照组采取一般性的护理方式，研究组要在一般性护理方式的前提下实施护患沟通，具体方法如下：①尊重患者。尊重是开展护理工作的基础，同样也是进行护患沟通的前提，在实际的护理工作中，我们需要坚持“以患者为中心”的原则，在整个护理工作中，我们需要尊重患者，同时护患沟通作为礼节性沟通，在护理时要注重与患者之间的沟通和交流，并在沟通的过程中了解患者的情况，争取得到患者的信任，促使患者更愿意与护理人员进行交流，从而实现有效沟通的目标。②换位思考。由于患者处于疾病折磨的时期，其心理上难免会产生一些消极的情绪，而且相当一部分患者并没有掌握疾病的预防方式，在有关知识掌握方面，护患之间存在着很大的差异，护理人员在具体的护理工作中，需要以患者为中心，站在患者和家属的视角思考问题，体谅患者的心情，并给予患者体贴的微笑服务，以自身积极、乐观的情绪来影响患者，增强患者对于临床治疗的信心，在这样的基础上，患者与护理人员之间才能实现平等、亲切交流的目标。③重视与特殊患者的沟通技巧。针对处于生气、恐惧和焦虑的患者，护理人员要积极地与患者交流，倾听患者的所思所想，并采取有效的方式疏导患者的不良心理情绪，引导患者发泄出不良的心理情绪，采用肢体触摸的方式表达出关怀和理解，逐步地引导患者将不佳的情绪逐渐缓和下来，在护理的过程中，尽可能地多与患者进行亲切交流，增进患者与护理人员的心理距离，促使患者更加信任医护人员。④注重非语言沟通。非语言沟通是护患沟通中的重要形式，在实际沟通的过程中，护理人员需要关注自身的仪表举止和表情，给患者带来良好的第一印象，并根据患者的实际情况，巧妙地应用眼神进行交流，并注意自身的形态和语言，促使患者产生信任感和愉悦感，促使患者更好地应对临床治疗。

3.评价指标

在患者出院时，护理人员要记录两组患者的护理满意度和焦虑、抑郁评分，并进行对比和分析，以此来衡量护患沟通在妇科护理工作中的应用效果。

4.统计学分析

所有研究数据均利用SPSS20.0统计学分析软件做出分析，当P<0.05时表明差别具有统计学意义。

二、结果

统计与分析结果显示，在患者对于护理满意程度方面，研究组有97位病人感觉护理工作非常好，患者护理满意度达到了97%，在参照组病人中，有15名病人觉得护理工作需要进行改善，满意程度仅为85%。两组患者焦虑、抑郁评分见下表。

三、讨论

众所周知，妇科所收治的患者均为女性患者，有着心思细腻和情绪容易波动的显著特点，更需要获得安全感，护患沟通在妇科护理工作中的应用，为护理人员了解患者的所思所想创造了良好的条件，护理人员要善于采用语言和非语言沟通的技巧，积极地与患者进行沟通和交流，对于患者存在的不良心理情绪，护理人员需要坚持“以人为本”“以患者为中心”的原则，积极地与患者沟通交流，帮助患者摆脱不良的心理情绪，并调动自身积极的情绪，以此来感染患者，促使患者保持良好的心理状态应对临床治疗。在本次的研究中，选取2020年6月—2020年12月我院妇科收治的200例患者进行研究，根据住院时间将他们分为参照组和研究组，针对参照组采取一般性的护理方式，研究组要在一般性護理方式的前提下实施护患沟通，研究结果显示，研究组患者对于护理工作的满意程度高于参照组，研究组患者的心理状态评分显著优于参照组，差异具备统计学意义，足以证明，护患沟通在妇科护理工作中有着良好的应用效果。

四、结论

总而言之，护患沟通在妇科护理工作中的应用，有利于提升患者的护理满意度，促使患者保持良好的心理状态，值得临床推广和应用。

参考文献：

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