重大卫生突发事件中留学生心理问题的应对策略

陈勇 吕娜 葛洪刚 周昕

[摘 要] 随着来华留学生的规模不断扩大，留学生教育管理工作面临的压力和挑战日益凸显。特别在重大卫生突发事件影响下，部分来华留学生不同程度地出现了心理应激反应，产生了负面思想情绪和心理健康问题，成为留学生管理工作关注的焦点。从现实情况出发，探索了重大卫生突发事件背景下来华留学生心理健康教育的应对策略，对问题学生及时进行心理疏导和危机干预，积极有效地解决问题、化解矛盾，努力保障留学生群体在特殊时期的心理健康，这些应对策略对于避免负面舆情和校园危机事件的发生、保障留学生教育管理工作的平稳开展、维护社会稳定大局，具有重要意义。

[关键词] 重大卫生突发事件;来华留学生;心理健康;策略

[基金项目] 2020年度济宁医学院国家自然（社会）科学基金培育项目“新媒体场域中高校思想政治教育话语权建构研究”

[作者简介] 陈 勇（1978—），男，山东临沂人，硕士，济宁医学院国际教育学院副教授，主要从事大学生思政教育及国际学生教育管理研究。

[中图分类号] G647      [文献标识码] A   [文章编号] 1674-9324（2021）32-0185-04    [收稿日期] 2021-05-19

来华留学作为我国高等教育对外开放战略的具体举措，在“一带一路”倡议提出后进入高速发展阶段[1]，越来越多的外国留学生来华留学深造。2018年全国来华留学生数据统计显示，截至2017年年底，我国来华留学生达489172人。其中，获得中国政府奖学金的留学生有58572人，占全部来华留学生的11.97%。这些留学生来自204个国家及地区，遍布6大洲，分别在我国935所高校学习[2]。

来华留学生规模的扩大，生源国数量的增加，办学层次的丰富，给教育管理工作带来了巨大的压力和挑战。受文化背景、生活习惯、环境适应、宗教信仰等原因的影响，特别在重大卫生突发事件的影响下，部分留学生在思想情绪和心理健康方面出现了问题，影响了正常的学习、生活和社交，对教育教学秩序也带来了一定的干扰，成为留学生教育管理关注的焦点。面对出现的问题，要从实际情况出发，不等不靠，积极探索重大卫生突发事件背景下来华留学生心理健康教育的应对策略，对问题学生及时进行心理疏导和危机干预，快速有效地解决问题、化解矛盾，为特殊时期留学生群体的心理健康保驾护航，保障正常教学生活秩序，维护社会安全稳定的工作大局。

一、心理健康问题的表现

面对突如其来的重大卫生事件，部分留学生感觉极不适应，心理应激反应显著，出现了一些不良情绪和心理问题。

1.多疑多虑。面对卫生突发事件早期情况的不确定性，留学生最初表现出来的是对疾病传播和发展的多疑多虑，多出现强迫症表现：反复洗手、消毒，有意与周围隔离，不出门、不参加集体活动，害怕自己被传染;有些学生调动一切手段，不加选择和辨别地浏览有关事件的新闻消息，理性思维变得模糊，认知判断的失误时有发生。

2.紧张恐慌。恐慌心理是人在面临突发性危机时，总会不同程度地产生焦虑不安、绝望无助甚至歇斯底里等心理反应，进而可能做出哄抢、排斥、攻击、伤害等社会性非理性行为[3]。随着卫生突发事件的进展，对事态不确定的研判，使留学生表现出紧张恐慌情绪，过度担心突发卫生事件难以控制，易感性强，使不少人早期选择回国，个别学生还出现休学、退学情形。

3.焦虑抑郁。在重大卫生突发事件暴发期间，留学生的焦虑抑郁情绪明显增强，导致身体植物神经功能紊乱，严重失眠、食欲差、心悸腹泻等内分泌失调的症状明显。这些异常使得学生情绪低落，兴趣减少。

4.人际交往障碍。重大卫生突发事件对教学生活秩序造成了干扰，留学生人际交往活动减少，缺乏必要的言语和情感交流，孤独感增加，容易出现散漫、抵触情绪，精神低迷，生活拖沓。

二、心理健康问题的原因

1.对卫生事件缺乏准确的理解和认识。在重大卫生事件发展期间，来华留学生获取相关信息的途径相对比较丰富，学校教师的宣讲，本国政府、父母亲戚朋友的交谈，各种媒体新闻报道，都成为他们获取有关信息的途径。但汉语阅读能力不高、人员接触范围有限等客观原因和自主个性、国民归属的主观原因，使得来华留学生更愿意通过本国新闻媒体获取相关信息。而这些信息存在很多夸大、扭曲的负面内容，误导了他们对事件的认知;多数留学生的思想比较单纯，对外界信息缺乏正确的分辨和选择，在心理应激状态下，不能及时准确地认识和理解事件的发展形势，从而导致心理状况的负向改变。

2.留学生群体的身心特点。来华留学生与同级的国内学生年龄相仿，都处于青春期向成人期的转变阶段，身心成长方面仍不成熟，自我心理调节和自我管控能力较弱。在重大卫生事件的特殊时期，心理更容易受到冲击，情绪更容易波动，从而导致心理健康问题的发生。

3.文化适应障碍。文化适应是来华留学生必须通过的第二个关口，文化的不同也是引起各种心理问题的原因之一[4]。留学生不远万里离开故乡，只身一人来华学习，由于时空限制，他们缺乏来自亲人朋友足够的关爱和支持，情感需要得不到满足，很多时候还要独立处理跨文化环境下的人际关系。在重大卫生事件突发背景下，这些不良刺激对留学生可产生短期心理压力，容易引起不良心理应激反应，甚至导致对异文化的抵抗心理，出现孤独、愤怒、抱怨的情绪，如果不及时干预辅导，会发展为心理危机事件。

4.对管控措施的不适应。由于重大卫生突发事件的特殊性，管控政策在一定时间、范围内具有强制性。各高校对滞留国内的留学生多采取相对封闭的管理模式，留校学生离校外出的机会大大减少，这给他们的生活、學习、社交等方面带来不便。在卫生突发事件的影响下，原本生活习惯、价值观念、文化背景、意识形态等方面的差异被客观地放大，焦虑、抑郁甚至抵触的现象表现突出。