绩效管理在企业人力资源管理中的应用

李琳

摘 要：在我国经济快速发展的情况下，市场竞争力有所提升，企业面临的发展压力逐渐增大，人才已经变成企业发展过程中不可缺少的根本存在，如何用人、如何选人已经成为人力资源管理过程中需要解决的主要问题。绩效管理属于人力资源管理中的核心部分，并且也是管理领域较为棘手的任务之一，绩效管理不光被看成是一个评估和测量的过程，同时也是职工和管理者创造更多企业收益的主要途径，在绩效管理方面来看，管理者需要得知具体的工作目标，通过管理系统的方式，也能保证企业的自身业績逐渐提升。本文在研究的过程中，针对绩效管理的理论进行了介绍，并且深入研究了人力资源管理中绩效管理的应用方案，并且提出了自己的观点。

关键词：绩效管理;人力资源;应用方法

引言：竞争才是促进企业发展的主要动力之一，在市场经济快速发展的情况下，企业的经济增长主要依靠制度的培养，特别是在绩效管理方面，需要发挥出核心控制能力，这样才能保证战略目标得以合理实施。目前很多企业在发展过程中已经开始重视绩效管理，希望通过这种方法逐渐提升自身的竞争能力。从管理学角度来看，绩效属于一种组织期望结果，其中主要涵盖组织绩效和个人绩效两个重要部分。绩效需要建立在实现的背景下，这样才能体现绩效实施的有效性，若是按照同一逻辑观念了解不同工作岗位的实际情况，虽然绩效结果可以实现，但是也可能出现战略失误等问题，从而造成个人绩效目标受到直接的影响，导致最终的失败。

一、绩效管理的基本概念

员工的绩效需要通过考核或者表现行为确定的方式进行实施，绩效管理还可以看成是按照协议实施的动态沟通过程，绩效管理属于组织内部员工价值的具体体现，通过这种方法可以促进系统与自身价值的实现。因此需要从不同角度出发，了解事物的核心部分，对绩效管理类型进行区分，确保绩效管理方案应用的合理性。本文主要针对绩效管理，在人力资源管理过程中存在的应用问题进行研究，主要将绩效管理看成是员工表现管理和业绩管理的主要方式，通过这种方法支持企业达到理想的事业目标。在绩效管理应用过程中，不能将其作为一种简单的评估与测量过程，而是要和员工之间创造出更好的互相理解途径，通过这种方法才能让员工和管理者明白绩效管理具有的重要意义，在明确工作任务目标的情况下，应该怎样完成具体落实的工作。在落实绩效管理过程中，需要为管理者和普通员工之间提供开放式沟通平台，这样才能保证绩效管理逐渐完善与创新。

二、绩效管理在人力资源管理中具有的重要意义

传统的人力资源管理被视为一种事务性工作，在社会快速发展的情况下，越来越多的企业已经开始重视绩效管理在人力资源管理过程中具有的重要意义，绩效管理也逐渐变成提升企业竞争能力的具体工具与手段。使用绩效管理方法可以将宏观发展目标划分成多个单元，所以通过对员工进行绩效管理的方式，能够保证最终的绩效有所提升，企业生产能力也会逐渐变高，通过这种方法也能将竞争优势进行具体体现。人力资源管理属于一个有机系统，系统中每个环节都需要紧密联系到一起，绩效管理在人力资源管理系统中占据核心地位。通过绩效管理模式决定任职和薪酬情况，可以完成薪酬和工作状态之间的有机结合，同时也是决定薪酬合理性的主要因素之一。在不同的组织中需要确定不同的薪酬职位，同时还要区分薪酬比例。从现实的角度来看，职位价值属于薪酬体系中较为稳定的部分，绩效管理直接影响了薪酬体系的变化部分，例如奖金以及工资等。由于绩效管理的主要目标是解决企业发展过程中遇到的问题，逐渐提升人力资源管理方面的绩效，因此在落实绩效考核工作中，需要将重点放在绩效现状和个人发展意愿方面，使用共同的改进计划，保证企业稳定健康发展。

三、绩效管理在人力资源管理中存在的问题

在我国企业规模逐渐拓展的情况下，人力资源变得越发重要，大部分企业已经了解到绩效考核具有的重要意义，为了增强企业对于绩效考核的整体认知，对人力资源方面使用绩效考核方法存在的不足进行研究非常必要，本文通过研究得出具体应用中存在的主要问题。

1.目标确定与衡量方面的问题

在现实的角度来看，人力资源管理具有一定的复杂性，对于各个岗位的工作人员都有着较高的综合素质要求。现有的人力资源管理系统缺乏岗位指标规范，虽然依然使用分层管理的方法，但是由于指标不统一，大部分工作人员依然无法按照标准要求进行操作，最终的工作效果受到了影响。在应用绩效管理方案时通常使用定性指标分析的方法，这种方案具有较强的主观性，员工也会对最终的考核结果产生疑问。

2.容易出现中性错误

对于工作能力和工作态度进行考核的过程中，使用传统的绩效管理方案缺乏考核依据，员工的认知和考核实际情况之间存在很大出入，所以在执行环节受到了直接影响，在考核结束之后，还需要盲目进行打分，为工作人员提供一个中性分数，这种情况也限制了绩效管理方案使用的效果，员工工作的积极性也受到了直接影响。

3.绩效管理方案落实中缺乏指导

在使用绩效管理方案过程中，员工会对考核的依据有所质疑，在考核反馈之后也会出现多种问题，整个过程中缺乏改进措施的支持，员工时刻处于考核的被动状态，因此绩效管理方案落实过程中，员工时刻持有中立状态，大部分员工缺乏关于绩效管理方面的认知，在落实过程中产生了片面性问题。

四、绩效管理问题形成原因

1.管理标准不具有科学性

目前大部分的企业在制定考核标准时过于模糊，战略目标和标准之间存在不紧密现象，因此很难进行准确的量化分析，在欠缺标准的情况下盲目对工作人员进行考评，最终会导致考核不全面等问题，无法站在客观的角度进行判断，领导人员也不能对考核结果表示信服。

2.员工对于绩效管理体系缺乏理解

大部分企业在人力资源管理方面落实考核体系过程中，没有和员工之间进行及时的沟通，有些员工根本不了解绩效考核落实的重要意义，并且还会产生误解与敌意，并对绩效考核落实过程中的公平性、实用性保持质疑状态，最终形成了生理和操作等方面的扭曲。

3.管理人员的错误举动

在落实绩效考核过程中，员工会出现心理和表情等方面的错误举动，因此在考核过程中出现了主观测评问题，得出的结论无法满足现实需求。在绩效考核落实的初始阶段，还需要对工作人员的工作情况与个人情况进行了解，预防出现判断错误等问题发生，在经过长时间的绩效考核之后，接受绩效考核人员也可能受到近期表现的影响。

4.绩效考核无法上升到绩效管理

绩效考核存在的问题主要集中在初始阶段的判断过于主观，并且根据对员工的整体印象进行评定，员工的工作能力在没有得到认可的情况下，会产生挫败感。所以需要将绩效考核朝着绩效管理的方向发展。绩效管理的主要优势在于可以逐渐提升开发团队与个体团队的组织能力，对已有的管理方法进行整合，帮助企业实现持续稳定发展，并且还能保证工作人员全身心地投入到工作中，保证员工的满意度逐渐提升。通过绩效管理的方法，也能增强团队的凝聚力，为各部门之间提供更多的交流机会与平台。目前绩效管理落实过程中会受到多种因素的影响，其中员工的错误认知也是非常重要的部分。所以在使用绩效管理方案时，需要对出现的安全隐患进行了解，找出绩效管理具有的优势，这样才能帮助企业更好地实现发展目标，对于企业的长期发展也有着促进作用。

五、在人力资源中导入绩效管理的必要性与可行性

无论是从企业发展的角度来看，还是从管理人员的角度来讲，绩效管理都可以为多个运行环节带来益处。通过绩效管理的方式，可以对工资进行调整，确保奖金分配的合理性，同时也能为日常的工作提供良好的评判标准。通过绩效管理的方法，可以逐渐提升企业的管理能力和成效，逐渐变成了促进管理有效提升的主要手段。

1.企业发展需要绩效管理

我国经济处于持续增长状态，经济的快速发展为企业带来了更好的发展空间，同时相继而来的也是发展挑战。企业在新时代的背景下，需要使用开放性思想，在发展战略决策方面进行转变，制定全新的发展方案，这样才能得到同行业以及职工的认可，在人力资源管理方面，需要合理应用绩效管理模式，这样才能全面应对发展过程中遇到的巨大挑战。在这种情况下，新时代企业需要迫切应用绩效管理系统，保证自身的发展方案和战略制定具有精准性。战略属于对未来发展目标的一种期望，期望的实现需要所有员工共同努力，在满足绩效要求的背景下，创造出更加美好的未来。绩效管理对于企业的持续发展有着重要意义，因此企业需要将绩效管理作为解决人力资源管理方面存在问题的主要途径，同时也是企业朝着健康方向发展的必然选择。

2.人力资源管理效果的提升需要绩效管理

从现实的工作角度来看，企业发展已经有了全新的目标，每个管理人员都需要通过团队等方式实现自身的目标。所以在开展过程中，管理人员需要将组织目标传递给所有的员工，并且还要得到工作人员的认同，这样才能朝着共同的目标一起努力。并且还要将目标实现过程中，每项责任落实到员工头上，让员工知道通过自己的努力才能帮助企业得到更大的进步。员工需要全面了解自身的绩效表现，在提升自身业绩的同时保证综合素质有所增加，员工还要使用绩效管理的方式，保证自身绩效，了解自身未来发展的空间，这样才能具备胜任岗位的能力。

3.具有强大的信息系统支持

绩效管理系统在应用过程中会获得信息技术的支持，根据现实的情况进行模型建立保证指标体系的完善性与合理性。同时处理掉大量的财务数据，保证财务信息可以在内部快速流动，从而反映出企业的真实运行状况，确保经济效益得到调整，逐渐缩短市场变化时间。在进入信息化时代背景下，计算机技术得到了全面普及，因此企业发展需要利用计算机优势，通过金字塔结构朝着网络型方向转变，通过建立快速的反应模式为企业发展获得更多途径，人力资源管理模式具备较高的时效性和高效性，所以企业需要配套统一的信息系统，从而获得更强的信息技术支持。

六、绩效管理在人力资源管理中的应用方案

根据目前的实际情况来看，若想保证企业稳定健康发展，如何对绩效管理方案进行合理应用，建设完善的绩效管理系统已经成为核心部分，本文针对此方面进行深入研究，提出以下对策与思路。

1.保证领导的支持和全员参与

根据企业运行的实际情况，需要确保绩效管理全面推进，并且还要在其中添加信息化技术，得到各级领导和工作人员的支持，领导人员也是确保绩效管理落实的基础保障，因此企业需要在战略指标等方面，进行绩效计划制定，让领导和工作人员都参与到其中。绩效管理的每个环节和工作人员都有着息息相关的作用。另外在落实绩效管理方案时，不能仅站在理论的角度进行分析，还需要重视各种工具和方法的使用，找出绩效管理的关键部分，同时还要确定绩效管理的引入思路，领导人员需要承担起自身的责任，确保方案得以全面落实。得到企业领导和员工的认可，也是确保绩效方案引入的重要环节。因为绩效管理会对每个员工造成直接影响，所以需要在企业的领导之下，创造出更多的辉煌创举，这样才能保证企业得到稳定健康发展。

2.构建必要的组织保障

在建立绩效管理制度方案时，涉及到的环节相对较多，工作人员需要将绩效管理作为人力资源管理不可缺少的重要部分，在实践工作开展过程中寻找其中存在的问题，预防出现管理工作流于形式等现象，降低部门之间产生矛盾的概率。绩效管理属于战略转化的主要过程，同时也是战略管理的重要因素，因此需要在考虑发展战略的同时，保证持续稳定发展，还要明确员工的具体工作任务以及目标，使用良好的结果衡量方式，达到最終的经济效益。从严格的角度来讲，人力资源管理部门和其他部门同样具有重要的意义，并且也是为企业发展提供服务的主要部门之一，对于人力资源管理者而言，需要将绩效管理控制在自身的职能范围中，找出其中的责任人，在具体的操作和落实过程中承担协调作用。因此在引入绩效管理的过程中，企业需要建立独立的绩效管理部门，做好相应的绩效管理方案推进工作。绩效管理属于指导和权力机构，推行此部门的重要意义，在于确保企业正常运转过程中的多种资源得到合理应用，保证企业内部权力的正确性，所以绩效管理日常运行需要得到机构保障，通过专门的机构进行定期调整与维护，将日常的工作责任落实到个人。

3.建立战略指导绩效管理系统

本文针对全球经济特点进行了分析，只有实施战略指导绩效管理方案，才能为措施的执行提供良好环境，同时也能得出相互支持的绩效管理体系，从而满足最终的绩效计划要求。在构建绩效目标计划的过程中，需要通过绩效考评方法，以企业战略发展作为最终目标，从而实现岗位方面的量化与可行性分析，这样才能不断提升员工的创造性与积极性，保证企业总体目标得以实现。每个员工在绩效管理过程中都需要了解年度计划，以指导各阶段的计划运作，以绩效目标为参照，以确保企业的长期运营和发展。在建设绩效目标的过程中，需要做好协同工作，收集大量的数据信息，企业还需要拥有良好的核心价值观，下达完善的绩效指标和员工绩效建议。虽然很多工作岗位之间已经明确了每项工作目标的重要性，但是员工仍然需要对存在的问题进行确认与讨论，确保工作职责和工作计划之间存在重要的联系。建立绩效目标的过程中，需要将考核作为主要依据，绩效目标并非始终一成不变，而是需要在初始阶段进行明确，根据业务环境做出相应的调整，在确定绩效目标之后，还需要完成最终的财务结果分析，这种评价才具有良好的客观性，同时也满足企业发展需求。

4.建立和完善相配套的人力资源管理系统

在了解目前已有的绩效管理情况来看，绩效实施成功的关键在于是否拥有完善的人力资源管理系统，很多绩效管理没有达到真正实施目标的主要原因就是，人力资源管理系统存在问题，为了针对这种现象进行解决，需要建立符合现实需求的人力资源管理系统，为绩效管理体系落实创造良好环境。为了确保薪酬奖励效果，在员工报酬体系中，需要和绩效进行挂钩，并且还要对从事不同性质工作的人员占有比例进行分析，这样才能调整最终的薪资占比情况。员工若是出现了绩效突出现象，就需要给予更多的资金鼓励，同时还可以适当调整职务，这样才能满足日常的工作需求。培训与教育也是不可缺少的重要环节，因此需要在开始阶段对工作人员的能力进行了解，通过培训的方式逐渐提升工作人员的能力，在绩效方案出现改变的情况下，也需要让工作人员具有更好的组织与把握能力。从现实的角度来看，需要关注员工长远发展计划，明确未来发展途径，在规划和制定过程中，还需要做好系统反馈工作，保证员工的满意度和归属感，这也是保证绩效提升的有效动力之一。员工的职业规划需要在定期内完成，计划需要建立在两个目标之上，帮助员工的工作能力有所改进，激发员工的个人潜力，再由部门的形式进行上报，这样才能获取良好的职业生涯规划意见。

七、结束语

综上所述，人力资源管理作为传统的一种事务性工作，随着社会的快速发展，越来越多的企业开始重视人的绩效管理在人力資源管理过程中的重要性，绩效管理已逐渐成为提升企业竞争力的具体工具和手段。采用绩效管理方法，可以把宏观发展目标划分为若干个单位，这样通过对员工进行绩效管理，就可以保证最终的绩效得到提高，企业的生产能力就会逐步提高，这样就可以把竞争优势具体化。人力资源管理属于一个有机的系统，系统的各个环节需要紧密地联系在一起，绩效管理是人力资源管理系统的核心部分，随着企业战略目标的实施，企业机构设置、薪酬设计、员工管理等将做新的调整。企业员工的绩效管理体系必将随着企业的发展变化而变化，不断取得改进和完善。绩效管理系统的导入必将实现企业整体绩效的提升，保证企业稳定健康发展。

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