麦当劳“巧遇”学生

林晓华

[摘要] 生活中的性骚扰是各式各样的，有语言上的、神情上的、行为上的等等，它们都对当事人造成一定程度的伤害。作为老师，在遇到自己的学生遭遇性骚扰时，首先要做的是让学生信任你，主动倾诉，老师则要认真倾听，适当拥抱，消除一部分不安感;其次在尊重学生的前提下，建议学生与心理老师沟通，降低该事件对学生造成的心理创伤;最后，由点及面，教会学生如何表达自己的情绪，做到有效沟通，减少人际冲突的发生。

[关键词] 性骚扰;主动倾诉;认真倾听;预防创伤;有效沟通

这事要从2016年11月的某一天说起。那晚8点半左右，学生小凡打电话给我，说小欣跟父母闹矛盾，离家出走去了麦当劳。经小凡转述，我大致了解了事情的经过：小欣去楼下的小卖部买东西，感觉被店里的老板，一位老伯“性骚扰”了，她回家告诉母亲，母亲却说是小欣过于敏感、小题大做，于是小欣一气之下离家出走。

挂断电话，我立即出发去往麦当劳。一路上我都在思考，我是直奔主题还是假装偶遇？最后我决定假装偶遇，因为如果直奔主题，可能会影响她和小凡的关系。这件事她只告诉了小凡，如果她不愿意让老师知道，肯定会对小凡产生不满。如果她愿意向老师倾诉，就算我假装不知道，她也会跟我说清楚事情的始末。

一、取信于学生，让学生愿意开口说

所谓亲其师，信其道。想让学生愿意主动倾诉，我需要得到学生的信任。进了麦当劳，我先点了杯咖啡，然后上楼找小欣。她刚好在写数学作业，我偷瞥了一眼，发现写了很多题目。我夸奖了她的认真与努力，把咖啡作为奖品送给她了。她笑了笑，说了声谢谢。接下来我和她展开了如下的对话：

“我上来时看你心情不太好，是数学题目太难了吗？很多不会做？”

“不是的，我做得差不多了。”

“我看你脸上写满了不开心，是因为什么，可以跟我说说吗？”

小欣犹豫了一会，我耐心地等着，大约5分钟后，她开始跟我说起事情的经过：她去楼下小卖部买东西，那个老伯先是碰到了她的臀，她起先以为是不小心的，结账的时候，老伯将找的零钱拿给她，她伸手去接，老伯顺势抓住她的手，她想抽出手，发现老伯用力抓着她，还色眯眯地看着她，她很害怕，就猛地抽出手，零钱都没拿就直接跑回家了。

回家后，她还是很害怕，在饭桌上跟母亲说了这件事。而她的母亲将信将疑，说与这个老伯认识，还很熟悉，知道他为人不错，觉得是小欣太过于敏感，想多了。

小欣跟我说，听了妈妈的话以后，她除了害怕，更多的是失望与愤怒，她觉得她第一次遇到这样的事，妈妈没有给她安慰，反倒不相信她。她越想越觉得委屈，觉得妈妈不重视她、不信任她，所以她就跑了出来。

二、给她一个怀抱，适时送她回家

我全程安安静静地听她讲述，等她情绪平复之后，我问了她第一个问题：“你吃晚餐了吗？肚子饿吗？”得到吃过晚餐的回答后，我又问了第二个问题：“你出来时，你爸妈没问你这么晚了出来做什么吗？”小欣表示，她爸在她出门时，问她要去哪，她也只是说要出来学习，她爸还说让她注意安全，别太晚回家。

我听了之后，笑了笑。小欣很疑惑地看着我，我解释道：“可能你当时在生气，没感受到你爸对你的关心。另外，估计你爸妈都不知道你在生气。我个人认为你可以把你‘生气这个情绪告诉父母，并且你还可以向父母表达你是因为什么事而生气，这样别人才能知道你的感受。例如，你可以说，我在外面遇到这样的事，我很害怕，我需要倾诉出来，可当我跟你们讲完后，你们却认为我过于敏感，小题大做了，你們这样的想法让我有点失望，有点生气。”

小欣听完后点点头，承认自己确实没有跟父母好好沟通，但她也表示，很多时候在沟通时会带着情绪进行交流。我告诉她，这很正常，正是因为我们经常会这样，所以才需要我们不断学习，提高沟通的有效性。

接下来，我继续说道：“小欣，听完你的讲述后，我发现让你坐在这里的原因是你在生你父母的气，你更在乎父母的态度，你更希望父母相信你说的，重视你、关心你，对吗？”

小欣点点头。“其实为人父母，肯定是关心孩子的，可能是今天你爸妈遇到一些事，他们自己也在烦心，所以就没有关注到你。成人的世界也有一些烦恼，我们不能随意断定父母不关心我们。现在已经是晚上10点半了，要不我陪你一起回家，你和父母好好聊聊。”小欣点点头，同意了。

我送她回到家时，她父母很惊讶，不知道为什么老师陪同一起回来。我朝小欣笑了一下，她应该看懂了，也回应我一个微笑。我和她父母简单地说了事情的经过，交谈了一个多小时，重点告诉他们在面对这种事情时，父母是孩子唯一的支持，他们的态度很重要。

三、尊重学生，预防创伤后过激反应

有人说，18周岁是法律上的成人，但人真正地长大是一瞬间的，在感受到生活重量的那一瞬间，你就长大了。长大跟年龄没有关系，跟遭遇有很大的关系。我是一个90后，学生时代的我根本就不知道什么是“性骚扰”。曾经有过相似的经历，也不敢开口跟任何人提及，但我的内心是不安的，我那一瞬间的感觉是怀疑全世界。我一直都没有安全感，直到我上大学那会，学校组织的新生心理辅导，与心理医生沟通之后，才觉得心里轻松了一些。而现在我的学生小欣，她第一次遇到这样的事，虽然没有造成实质性的伤害，但我怕她会产生心理阴影。第二天到学校后，我还找她私聊，问她愿不愿意跟心理老师聊聊天，把情绪释放出来。最后，她同意了，我帮她约了心理老师。希望这件事没有给她造成心理阴影。

四、授之以鱼不如授之以渔

那晚回宿舍后，我思考了很多问题。小欣对“性骚扰”有了自己的认识，懂得如何保护自己。她敢于开口告诉父母，说明她的父母在这方面的教育做得还是不错的。但她的妈妈却有着“熟人不会作案”的心理，这也许是很多人的认识误区。

另外，我更深刻地认识到大部分人际冲突的发生归根结底是因为交流不到位，沟通方式不对。《非暴力沟通》一书提到，我们在与人沟通时，要将陈述事实与表述自己的感受相结合，而不是带着脾气交谈。经过小欣这件事，我意识到其实包括自己在内，很多时候与他人沟通的方式存在问题，如果我们都能够养成《非暴力沟通》中的方式去交流沟通，很多时候，冲突都是可以避免的。帮助学生解决冲突倒不如教会学生如何避免冲突。我觉得我需要做点什么，让学生意识到这个问题并懂得如何进行有效沟通。此后每一年我做班主任的时候，都会利用一节班会课，举行一场关于阅读《非暴力沟通》这本书的读后感交流会，不断提升大家的沟通能力。

高三毕业那会，小欣特意跑来跟我说声谢谢。我笑着问她，谢我什么。她说感谢我那晚陪她聊天，带她回家。因为这件事，她跟父母进行了深入的交流，现在与父母的关系比以前更好了，就像朋友。我跟她说，她要感谢的是她的朋友和父母，当然，最该感谢的是她自己，是她勇敢地直面内心的情绪，心平气和地与父母沟通，这才化解了冲突。