互动电视用户界面设计的研究

董亚楠

（车主邦(北京)科技有限公司，北京 100025）

现阶段，我国有关互动电视用户界面设计的相关探究依然在初期阶段，有关这方面的具有深度的学术理论及相关文献并不多见，只有一些有关互动电视技术方面的研究文献当中进行了简单的阐述，至于内容方面也只是是针对主导航界面的大致布局和实现方法等进行了简单的介绍，有关用户界面设计的研究少之又少，并不能为现阶段用户界面设计提供有价值的参考。从国际层面来讲，有不少关于互动电视后台技术等方面的相关研究，有关用户界面设计的研究也并不多，只有一些有关电视用户界面设计的具体方法和常用的技巧，这无法让设计师立足于理论对电视用户界面的具体设计思路进行全面而又深入的掌握。

一、互动电视用户界面的设计原则

互联网领域有关用户界面的设计思维和设计理念以及相关经验极大的影响着互动电视用户界面相关设计的主要理念，也是其发展受到了不小的影响，导致以用户为主体的界面设计其根本理念和具体环节在互动电视用户界面的设计的逐步优化当中人们广泛的运用。本文，将深入而全面的阐述互动电视用户界面设计当中理当遵从的一些基本原则，同时以这些基本原则为前提，参照用户界面设计的主要流程使设计有序进行，让互动电视的用户界面表现出极强的友好性，使得界面的操作更加便利更易上手。

（一）保证界面能够被用户有效控制

互动电视的用户界面设计其核心与关键理当是用户的日常操作习惯，不但要和用户群体在传统电视界面当中的一些操作习惯保持一致，还要有效的结合现阶段互联网当中用户的使用习惯，此外还要考虑智能电视终端设备，即新的互联网客户端当中所独有的操作方法，要最大限度的创建一个兼具共性和个性的优质的用户体验平台。最大限度的避开传统有线电视当中简单陈列和当下传播的死板的操作形式，同时还要最大限度的避免由于设计师在理念方面的超前性不符合用户接受新鲜事物的能力。

（二）使用户记忆负担明显减轻

在实际操作互联网交互平台的过程中，一般情况下会在某些时间和某些范围内考验用户的记忆力。依据一般人在短时间记忆内的规律对顺序加以储存，因所获得的成果而使用户增加记忆量被称为记忆负担。寄负担一般可划分为两种类型，第一种类型是因为产品是用户增加记忆负担，譬如产品的整体构架，在操作产品时的不同的体验；第二种类型是由于用户自身产生的记忆负担，譬如用户的个人账号，输入栏当中的信息，以往的操作顺序，具体的偏好等等。倘若一种日常休闲方式或是放松活动必须要依靠用户对其加以刻意记忆，那么便会使用户出现严重的抵触感，削弱用户的兴趣，因此，设计师在进行交互设计的时候一定要注意这一点，要尽可能的减轻用户在操作过程中的记忆负担。

1.对用户的认知习惯加以归纳。

在设计用户界面的时候，要通过用户已经认可或习以为常的形式对设计进行展开，同时对于用户界面的整体风格要保证其简洁性，不能过于复杂和繁琐。参照发达国家研究人员的研究结果可知，人的大脑总是会自然的把日常使用频率较高的内容以及操作流程予以优先记忆，对于使用频率不高的便会予以刻意的规避，以此来减轻自身的认知负担，避免产生混淆，所以在设计互动用户界面的过程中，要对上述大脑的特性予以重视

2.确保对应关系的准确性。

用户对用户界面实施操作的时候必须要确保其对应关系的精准性，每一个进程仅需要一项操作便可实现，每一项操作只对应着唯一一个结果，逻辑关系非常鲜明，且先后顺序十分合理。对于交互设计来说，在用户界面当中对相关操作步骤进行科学化的设置，同时清晰的标记现阶段正位于线性操作的哪一个环节，防止因为操作步骤的频繁跳转使用户需要对其进行额外理解，从而使用户的记忆负担明显削弱。

3.对信息量进行合理控制。

在设计用户界面的时候，设计师必须要严格遵从合理控制信息量的设计原则，从而确保核心关键信息能够在指定的时间、区域准确的推送到用户的手中，抑或为用户完成相关任务提供有效的帮助。参照相关科学实验数据可知，一般而言，平常人的记忆上限能够达到5～9项信息，在这之中可靠性最强的只有一个，较为清楚的有3个，若要记忆更多信息的话就要对其加以分类对用户的理解和记忆形成辅助作用。所以，对互动电视用户界面进行设计的时候，在数据信息方面，不但要对其布局进行科学合理的规划，还要对页面当中计划展示的信息量予以重视对其进行科学化的控制

4.为用户记忆提供帮助。

要对用户的具体操作路线进行准确而详细的记录，从而确保操作的统一性，减轻用户对不同类型操作记忆的频繁应对。详细操作为，倘若用户在输入密码的过程中因为错误而致使页面被刷新，那么仍然可以在经过刷新的页面之中对用户之前已经进入的用户名加以保存；再譬如，大部分的网站会对现阶段业务以进行的进度加以提示，同时通过高亮形式对用户加以提醒那些部分仍需完善与修正等，通过以上设计都可以使用户的记忆负担明显减轻。

（三）保证用户界面具有统一风格

在设计用户界面的过程中，不论是图文风格、整体布局风格还是细节设计的风格都要保证其统一性。通过这种设计可以使用户的学习成本明显缩减，使用户的记忆负担有效减轻，让用户在短时间内掌握该平台的使用方法，掌握该平台的具体功能，同时对于核心信息的凸显也十分有益。通过风格统一的操作环境，能够让用户在掌握了某一项操作时下一次依然可以同样适用，这是衡量一个用户界面是否设计成功的一个重要方面。绝大部分的用户多少都具备一些是各类工具的经验，倘若在设计用户界面的时候可以有效地融入用户在生活中积累的各类经验，并把其与界面视觉元素予以一一对应的设计，便会使用户的理解难度明显降低。用户界面保证统一风格的重要因素涵盖三个方面：其一，要和产品的最终目标及重要功能的传达保持统一。用户界面当中不同元素间的主次关系由产品的最终目标而决定，因此，要对产品的最终目标及其重要功能予以准确掌握，接着再有目的的设计用户界面。其二，要和硬件设计风格保持统一。在各种不同的操作环境当中保持统一，譬如iOS6、WP10 系统平台，智能电视、平板等，前提条件是要对其予以不同类型的设计，譬如在功能技术方面以及具体操作方面等均有所不同。Win 10 forPhone 和电脑版本在其相册应用界面当中即使具备不同的载体，然而其设计风格却能够保持统一。其三，要和用户的操作习惯风格保持一致。在用户界面当中在设计不同类型的信息元素要和用户在日常生活中的基本认知保持一致，譬如齿轮或扳手图案表示的是“设置”，信封图案表示的是消息中心等。如果有其他更直观更容易理解的表达形式也可以予以大胆尝试，但要注意在进行尝试前要对原有规则加以了解。所以，设计师要对用户的习惯予以高度重视。

二、用户界面设计的主要流程

对用户界面进行设计的最终目的是为用户提供优质的服务。在以往单向电视时期，用户无法按照自己的需求加以选择，但是目前凭借互动电视用户可以依据自己的需求进行选择，互动电视也能够对用户选择进行快速响应。在设计互动电视用户界面的前期要对用户心理进行准确把握，因此，设计用户界面并非仅仅是图片、线条和色彩的组合，而是一项具有艺术性的综合设计，由此可见，归纳出设计用户界面的主要流程具有非常重要的意义，该流程可归纳为三大部分：

（一）信息架构设计用以奠定基础

信息架构属于整个用户界面设计的主体结构。凭借前期对用户的调研还有任务剖析能够对产品的具体功能加以确定，同时对用户需求予以准确掌握，接着对界面数据实施信息分类，让其通过结构化的形式加以展现，进而对产品的整体信息架构予以创建。在设计信息架构过程中，要对用户的具体需求和内容逻辑按类别加以划分，同时准确的定义每一个栏目，使用户的理解难度降低，操作更加简便。一个完美的信息架构可以对界面信息予以精准的展现，因此可凭借栏目层级结构图对其实施具体划分。

（二）交互设计使用户操作更简便

对用户而言，通过交互设计能够让产品的操作更加便捷，使其具有良好的实用性，用户在具体使用过程中会获得良好的体验。交互设计的目的是对目标用户的具体期望加以掌握，对用户行为与产品交互时作出的反应进行了解，这其中涵盖了各类具有实效性得到交互，同时要参照实际应用场景予以拓展。总之，交互设计就是让产品更加具有实用性，操作更加便捷，产品当中的所有功能都要拼接人机交互而得以实现，所以，交互设计的关键在于人的因素。

（三）视觉设计使用户获得良好体验

完成信息架构的设计和交互设计之后，便可对用户界面的整体视觉效果加以设计，这一设计环节涵盖了整体色调的选择、辅助色的确定、图标设计、按键设计等，其最终目标是让用户获得愉快的使用体验，视觉效果设计图在图1 加以展现。通过先前信息架构的基础奠定和交互设计，整个用户界面的关键部分都被充分的展现出来，整个界面简洁清晰，用户操作便利快捷，也没有出现色彩的繁复堆积。整个用户界面的视觉效果给人以舒适感，不但保证重点被强调出来，还把需要展现的内容都通过合理的布局安排在页面当中，使用户获得良好的使用体验。

三、结语

本文通过详细的分析用户界面设计的基本原则以及核心流程，使互动电视用户界面的设计有了一定的参考依据，互动电视用户界面的设计将会获得进一步的优化和发展。目前互动电视用户界面的设计依然处于探索发展的阶段，视觉设计以及用户交互设计的体验方面依然没有创建科学全面的理论指导，有待进一步的完善和优化，但伴随着电视业务的持续发展，人们也越发的关注用户界面的设计，用户界面设计的相关研究也会促进互动电视界面的持续优化和明显提升。