基于层次分析法的企业员工综合素质评价系统设计

刘炎

（云南电网物资有限公司，云南 昆明 650041）

一、引言

由于传统的企业员工评价体系只涉及对员工绩效的评价，评价结构和评价体系相对比较单一，评价系统不能够支撑企业员工的综合素质评价。本文提出基于层次分析法设计全新的企业员工综合素质评价系统，让评价体系更加完善，评价内容更加全面，不断提高评价系统的效率。

二、企业员工综合素质评价系统硬件设计

进行企业员工综合素质评价系统硬件设计时，通常要考虑系统硬件的稳定性、先进性和安全性等多种性能。选择性能较好的企业员工综合素质评价系统的硬件设施，可以为整个评价系统提供一个良好的运行环境。企业员工综合素质评价系统运行的主要对象就是多种类型的数据，分析得出的数据结果是整个企业员工综合素质评价的标准。我们以数据资源作为设计的基础，考虑数据采集和数据存储方式，将数据采集器和数据网盘作为综合素质评价系统的硬件设计［1］。

三、系统软件设计

企业员工综合素质评价系统需要录入企业员工信息，设置企业员工信息管理程序，将信息以数据的形式展现出来，对数据进行整合、分析、计算，生成数据结果，分析过程相对复杂，数据量庞大，所以需要对企业员工综合素质评价系统的软件进行不断优化。

（一）设置企业员工信息管理程序

在进行企业全体员工综合素质评价系统的软件设计时，需要对公司全体员工的资料和信息管理系统设置一个管理程序。制订科学合理的信息管理流程有利于企业实现高效的信息管理模式，企业对于员工基本的信息管理，需要将企业所有员工的基本资料和信息都进行录用。在工作过程中，员工的信息也会发生一定的变化，因此需要对员工基本资料和信息进行修改，并进行整理。企业对员工信息的管理流程结构，如下图所示。

企业员工综合素质评价的对象是员工，评价系统要将企业员工的信息作为评价系统的基础数据，为员工综合素质评价提供数据分析条件［2］。在信息管理程序中，有一个信息修改程序，也可以叫作信息添加程序。在企业员工工作过程中，需要对员工的绩效和各项职业能力素质进行测试，把测试出来的成绩添加到员工信息管理程序中［3］。

员工信息管理结构图

（二）基于层次分析法构建综合评价模型

基于层次分析法构建的综合评价模型可以从多个评价角度进行综合评价，能够考虑到影响企业员工综合素质的相关因素，对相关因素进行有效分析，最终可以得到综合评价结果［4］。首先我们需要建立一个综合评价指标结构，计算出每个评估指标的权重，将每个员工的特征向量进行表示，如公式（1）所示。

根据上述公式可知，我们将企业中的每一个员工作为研究对象，把员工组合成一个集合，S代表评估元素，A表示员工特征向量，X表示是员工样本。根据上述矩阵，求出员工的特征向量。建立一个员工样本相对优属度矩阵，如公式（2）所示。

上述公式（2）中，T表示目标优属度矩阵，通过优属度矩阵，计算出员工特征向量的优属度，如公式（3）所示。

（三）模糊量化处理评价员工综合素质

模糊量化处理可以让员工综合素质的评价结果更具科学性，由于企业员工综合素质指标具有多层次性和多目标性，进行综合评价时，需要考虑的因素较多。采用模糊量化处理方法能够有效提高评价效率，保证评价体系的完整性。根据模糊量化方法建立一个模糊综合评价矩阵，如公式（4）所示。

在上述矩阵中，D表示模糊综合评价矩阵，d表示因子模糊子集，根据上面的综合评价矩阵可以得到模糊综合评价过程，可用公式（5）表示。

在上述公式中，F表示模糊综合评价值，J表示评价因素的权重值，将员工评价因素指标用H表示。模糊综合评价过程给员工的综合素质评价提供了一个公平的评价流程，确保了评价的真实性。根据公式（4）的模糊综合评价矩阵，可以得到子因素层的隶属度，如公式（6）所示。

公式（6）中，M表示隶属度，B表示不同级别的评语。隶属度是表示子因素的评价程度，分别对应不同级别的评语。将评价问题进行模糊量化处理，利用矩阵转换为简单的数学问题，通过模糊算法计算出各个评价层面指标数，可以极大程度地提高对企业员工综合素质评价的精准度。

四、实验与分析

（一）实验准备

在实验准备之前，选取某一个公司员工作为系统评价样本，分别对不同部门员工进行综合素质评价，一共选取某公司的五个部门进行实验。设置两级评价指标，指标权重值如表1所示。

表1 评价指标权重值

从表1我们可以看出每一项评价指标的权重值，五个部门的员工数量分别为6人、10人、17人、20人、23人，根据上述指标对五个部门的员工进行评价。从基于层次分析法构建的综合评价模型稳定性的角度出发，对五个部门员工进行综合素质评价，并分析系统评价结果。

（二）实验结果

上述设置的评价指标为主要评价内容，分别采用基于层次分析法设计的企业员工综合素质评价系统和传统评价系统对公司五个部门的员工进行评价，比较两个系统在进行评价时，得出结果所花费的时间。将公司的五个部门分别用B1、B2、B3、B4、B5表示，实验结果如下表2所示。

表2 时间结果表

将本文设计的素质评价系统与传统素质评价系统所花费的评价时间进行比较，实验结果表明，在相同部门、相同人数的情况下，本文设计的评价系统所花费时间更少。经计算，本文系统平均评价时间为14.05秒，传统系统平均评价时间为19.38秒。基于层次分析法设计的企业员工综合素质评价系统在评价时，所花费的评价时间较短，提高了系统的评价效率。

五、结语

评价系统会受到很多外界因素的影响，这些因素会在一定程度上影响评价系统运行的稳定性。希望在下一次研究中，从制约因素的角度进行考虑，有效控制干扰因素对评价系统的影响，提出相应的控制措施，让企业员工综合素质的评价结果更加准确。