信息技术在医院卫生管理中的应用研究

鲍国珺

现阶段，信息技术已经成为现代管理方法重要的一部分，它广泛应用于社会各个领域，可提供事物数据、预算数据与计划数据等相关资源信息，直接反映了效率、效果和效益，将其应用于医院卫生管理中能够增强其业务管理的数字化、智能化特征，借助多种数据形式呈现管理效果，进而为医院决策提供必要的参考依据。基于此，文章将信息技术作为主要研究对象，重点阐述其在医院卫生管理中的具体应用及相关问题分析，提出参考建议，希望有所帮助。

随着时代发展，人民群众对健康的需求也不断提高，全国各地都在积极探索从传统诊病治病向全生命周期健康管理扩展。2016年，中共中央、国务院印发了《“健康中国2030”规划纲要》，提出要完善人口健康信息服务体系建设、推进健康医疗大数据应用。2020年10月国家卫生健康委员会发布了《关于加强全民健康信息标准化体系建设的意见》，意见中指出要推进基层医疗卫生机构信息标准化建设，基于区域全民健康信息平台建立基层医疗卫生机构信息系统，提升基层医疗卫生机构信息系统标准化建设和应用水平。为此，医院需系统化改革内部卫生系统，进而全面优化医疗水平及管理水平。信息技术属于医院卫生管理实用性技术，作用突出，在信息技术作用下可有效建设网络数据平台，使院内信息储存和决策水平明显提高，利于整体管理水平的提升，因而被当做医疗机构工作的关键性技术。由此可见，深入研究并分析信息技术在医院卫生管理中的应用具有一定的现实意义。

一、信息技术应用于医院卫生管理中的价值阐释

近年来，医院卫生管理项目与内容不断增多，使医院卫生管理工作更复杂，同样也增加了卫生管理工作人员任务量，制约了医院卫生管理工作可持续发展。通过对信息技术的合理运用，可更好地融合信息获取、保存、处理、查询与传递等多种功能，科学整理并运用医院卫生管理计划、资源与预算等方面数据信息。通过医院管理，可借助经济数据显示数据信息，为卫生管理工作人员决策及方案的制定提供必要帮助。此外，在运用信息技术的过程中，传统医院卫生管理也实现了纸质作业平台向信息化管理平台的转变，利于医院管理项目发展的多元性与智能性。而且，信息技术使得医院卫生管理内涵更加丰富，使得管理项目与流程有效交叉，利于医疗诊治项目管理监督工作的开展，也为制定医院发展规划与管理战略奠定坚实基础。

二、医院卫生管理运用信息技术必要性

一方面，利于信息系统的健全。基于現代信息技术发展，信息化技术被应用在各工作领域。医院卫生管理工作相对特殊，将信息技术应用于其中，在药品管理、行政管理以及财务管理等多项业务方面融合信息管理系统，基于管理模式转换可进一步确定医院卫生管理行政事务，更好地落实卫生管理工作，以优化管理效率与水平。所以，信息技术的运用更有利于建设信息化管理系统与信息服务平台，进而管理医院内部人力资源信息、财务信息以及药品信息等。

另一方面，利于管理决策。以信息化管理模式为基础，医院卫生管理工作内部的数据信息可更好地传递与共享，进一步拓宽管路路径与范围，使管理决策者获得必要信息资源，为管理决策提供帮助。

三、医院卫生管理中信息技术应用问题分析

（一）员工信息技术水平偏低

很多医院卫生管理工作人员未接受专业信息培训，因而在操作方面认知不正确，且未能把管理思想与信息技术有效结合。工作人员仅依靠既有信息技术认知与掌握速度，很难与实际需求相适应。而且很多使用者的思想相对落后，操作模式也尚未有效更新，直接影响了信息技术后续推广。为此，在医院信息管理系统趋于完善的情况下，如果工作人员始终未有效掌握信息管理技术，就会使医院卫生管理工作人员操作能力和工作要求水平有一定差异，不能从信息系统统计提取出有利于管理者决策的信息，进而影响信息技术的应用效果。比如部分医院在使用药品管理系统时更倾向于药品一般事务性的处理，在药品预警及用量趋势分析等监控管理方面，基本不使用，未达到预期的效益。

（二）信息系统建设有待完善

现阶段，信息技术水平实现了高速发展，网络技术与计算机技术也被广泛应用于社会各领域，直接提高其整体运营效果。较之于其他行业，医院管理系统的特殊性与专业性特征明显，加之信息技术应用于医院管理中的时间有限，各环节均有待完善和健全。特别是医院信息管理系统覆盖不全面，财务和药品管理难以整合，要求信息在落实医院卫生管理工作前实现转换。这样一来，会对医院卫生工作效率产生影响，增加了卫生管理信息统计的难度，不利于医院工作的顺利落实。另外，不同地区医疗保健的发展步调不同，农村与小城市的医院信息化建设基础相对薄弱，医疗数据管理形式相对落后，不利于医疗体制的深化改革。

（三）信息系统应用缺乏合理性

根据信息系统的实践应用效果发现，应用中的漏洞明显，特别是信息的交流与传输缺乏完善性，致使在交流方面存在不健全的情况，且信息整合不完善。长此以往，医院信息部门在协调处理中，人力、物力与财力资源耗费明显，甚至还会因信息提供的错误对医院运营机制的运行产生不利影响。

（四）信息数据系统共享性不强

在医院卫生管理正式运用信息系统期间，大部分医院缺乏数据联通和资源共享。以新冠疫情防控为例暴露了短板和不足，不能尽早在苗头性问题方面做到早发现、早预警、早介入。究其原因，规划与建设标准的统一化缺失，且各项信息与数据均处于封闭状态。若仅局限在某部门亦或是系统，将难以实现系统间数据的交换与信息的共享。这样一来，资金与物资的供给将缺乏及时性，导致信息管理相对混乱，难以更好地落实救援工作。若需要更多学科与领域的合作，一旦信息共享有问题，也一定要借助更多劳动力对数据进行重新组织，浪费现象明显，直接影响了工作分配与协调效果，对工作效率产生不利影响。

四、信息技术在医院卫生管理中的具体应用

信息技术的应用在医院卫生管理中已成为趋势，是一种信息化的管理手段，可有效加强管理的事前规划及事中控制。医院级别不同，发展需求会有所不同，所以需结合医院具体情况合理化使用信息技术，把信息技术融合到自身医院管理任务中去，从整体管理来看讨论以下几个方面。