信息系统运行质量评估的研究与实现

何赛群　方坚

一、引言

信息系统已成为企业日常业务处理的工作平台，信息系统对企业的运营管理和战略决策起到重要的支撑作用，信息系统的运行管理自然成为了信息管理部门至关重要的工作。