班主任运用沟通艺术的途径探索

2021-08-23 02:36柴克恒
成才之路 2021年24期
关键词:沟通艺术师生关系班级管理

柴克恒

摘 要:班主任要与学生建立良好的师生关系,加强师生沟通,以学生为中心,开展班级管理。文章分析沟通艺术,探讨班主任运用沟通艺术的重要性,指出班主任运用沟通艺术的途径:要构建平等的沟通关系,重视学生的需求,创新沟通引导方式。

关键词:班主任;沟通艺术;师生关系;班级管理

中图分类号:G451.6;G625.1 文献标志码:A文章编号:1008-3561(2021)24-0042-02

随着新课改的推进,传统的班级管理方式已经不适应学生的发展,也增加了班主任的工作难度。在新的管理理念下,班主任要重视与学生之间的沟通,良好的沟通有利于提高班级管理效率。本文主要探讨班主任运用沟通艺术的途径。

一、沟通艺术

沟通是一门艺术,沟通的最终目的是让对方达成行动或理解所传达的信息和情感。但是沟通并不是一件容易的事,不是一句话就能完成的,而是要说出对方想听的,听对方想说的。举个简单的例子,在职场中,领导对一项决策滔滔不绝谈了半天,但是没有一点是涉及员工利益的,那么他说的就不是员工想要听的内容。如果一个员工对领导汇报工作,大量词汇陈述工作过程,忽视了工作结果,这也不是领导想听的。这就是失败的沟通。为什么说沟通是一门艺术,是因为在沟通过程中,必须要进行有效的编码、解码和反馈。比如一个总爱夸夸其谈的人,他可能很自卑,但在沟通过程中,他可以树立自信心,并获得有用的信息。

在沟通中需要注意一些问题,如相互理解、适应环境、大方得体、肯定和赞美、礼貌礼仪、心态等。因此,班主任运用沟通艺术的时候,也需要结合沟通对象的实际情况,制定出沟通的策略,以达到沟通的效果,提高班级管理效率。

二、班主任运用沟通艺术的重要性

1.沟通艺术对于班主任班级管理的重要性

对于小学班级管理而言,沟通的双方是班主任和学生。在整个过程中,班主任要明确几个问题:是为了建立良好的师生关系、提高班级管理效率而进行的沟通,沟通内容主要是引导学生健康地成长和发展,如形成正确的价值观念等。而这种沟通存在于任何时刻,并不是特定时刻才能进行沟通,而是随时随地进行。对于班主任来讲,沟通的重点包括:首先,如何引起学生的注意和兴趣,开始彼此的互动,让学生主动积极地参与到话题中;其次,适时转移方向,达到沟通的目的;最后,有一个完美的结尾,确保本次沟通的有效性。

对于当前的小学班级管理来说,一方面,班主任运用沟通艺术,有利于建立良好的师生关系,拉近师生之间的距离,增强学生对班主任的信任感。这样,可以让学生在遇到问题的时候主动与班主任讲并寻求帮助,让班主任成为学生可以依靠与信任的人。良好的师生关系,会让学生更信任班主任,班主任传达一些思想和知识的时候,学生也能够认真理解和记忆,去感受班主任的关爱。构建良好的班级氛围,也为学生的健康发展创建了和谐的班级环境。另一方面,班主任运用沟通艺术,有利于掌握学生的发展状态,对学生采取更有针对性的管理措施。班主任通过沟通,掌握学生的性格特征、家庭环境等情况,能“对症下药”,更好地解決学生的问题,促进学生健康成长。

2.班主任运用沟通艺术现状

当前,受传统管理思想的影响,部分班主任在运用沟通艺术上还存在一些问题。一是很难拉近师生之间的距离。班主任在与学生沟通的时候,常把自己放在与学生不对等的位置上。特别是针对某一问题的时候,班主任受传统管理思想的影响,会以批评的方式告诉学生这个是错的,却忽视学生因为自身年龄、社会经验等方面的限制,对问题的理解能力和辨别能力还存在不足。因此,这样的方式容易让学生产生压抑感,不敢甚至不愿意主动与班主任沟通。二是班主任忽视了学生的主体性,使沟通成为单方面的传达或者阐述。举个简单的例子,班主任在与学生的沟通中,往往将自己的看法向学生阐述,让学生理解并记忆,很少关注学生的基本看法和需求。班主任不了解学生的想法,会导致学生只能被动接受。三是班主任在与学生沟通的过程中,没有真正起到引导作用。比如班主任发现某一学生成绩突然下降,那么第一时间就应该了解问题,如询问这位学生或者他的同学,一步一步地根据问题对学生进行引导,而不是直接指责其成绩下降。

三、班主任运用沟通艺术的途径

1.构建平等的沟通关系

沟通关系应该是平等的,班主任要认识到师生之间的平等性。首先,班主任要改变自身的态度,与学生成为亦师亦友的关系,以获得学生的信任和支持。在沟通过程中,班主任应主动站在学生的角度去沟通,不要太强势,以避免给学生造成心理上的压力。班主任尽量采用平和、友善的语气,能消除对学生造成的心理压力。其次,班主任要充分尊重学生。如在学生提出反驳的时候,即使观点是错的,班主任也应做一个耐心的倾听者,而不是打断和阻碍其发言。班主任要少用批评和命令的语气,以减少学生的心理压力,增强学生对班主任话语的认可度。

2.重视学生的需求

在沟通过程中,班主任要重视学生的需要,对学生有充分的了解。班主任应充分了解该阶段学生的性格特点、兴趣爱好等。如二年级的学生不能与五年级学生放在一起沟通,因为他们年龄阶段不一样,性格、认知、理解能力、思想等各方面都不相同。所以,班主任要主动去了解班级学生的状况。如六年级的学生遇到早恋问题不知道如何处理时,班主任应以学生为中心,站在学生的角度去考虑问题,给予其帮助,引导其正确地解决问题。

班主任要鼓励和支持学生发言,做一个合格的倾听者。班主任可通过倾听学生的诉说,明确学生内心深处的问题,并结合这些问题给出中肯的建议。

3.创新沟通引导方式

对于小学生来说,他们认知能力和生活经验都不成熟,如果班主任一味地强调一个道理,他们有可能不是很理解,甚至产生逆反心理。因此,在沟通引导过程中,班主任要结合实际情况,采取不同的沟通方式,以便于不同学生的理解和认可。在这里,列举常见的两种沟通方法。

一种是日常聊天沟通法。这种方法能让沟通更加生活化,有利于打开学生的心扉,达到沟通的最佳效果。在日常班级管理中,班主任要多与学生互动、聊天,如聊一聊最近学生感兴趣的话题。班主任要营造良好的氛围,通过与学生聊天,去发现学生的问题,并帮助学生解决问题,助力他们成长。这种自然而然的方式,更适合班级管理,还能让班主任在班级管理中减压。另一种是故事寓意沟通法。针对一些无法在日常聊天中解决的问题,班主任可以采用故事寓意沟通法,通过故事、案例等让学生认识到自身的不足,并主动改进。针对一些逆反心理严重、自尊心比较强的学生,如果其犯了错,班主任可以通过讲故事的方式与其交流,以达到良好的沟通效果。

除此之外,班主任还可以通过一些活动,达到与学生沟通的目的。如针对班级打架斗殴的问题,班主任可以在班会的时候利用多媒体,结合实践案例、图片分析等,让学生更加直观地认识到打架斗殴的严重后果,进而引导学生明确问题所在,并以此为鉴,知错能改。

四、结语

总之,在实际的班级管理中,班主任要构建平等的沟通关系,重视学生的需求,创新沟通引导方式。班主任还应认识到沟通艺术的重要性,结合班级和学生的具体情况,采取合适的措施,合理运用沟通艺术,进而提高班级管理效率,促进学生成长成才。

参考文献:

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