国有企业利用微信公众号开展党建工作的路径创新

文 鲍晶晶

新媒体时代的信息传播速度不断加快，自媒体为各行各业发展提供了新的机遇。当前，越来越多的国有企业紧跟时代步伐，通过创新服务方式推动企业发展。在党建工作方面，依托微信公众号的新场景，改变了过去党建信息单向传播的方式，加深了上下级党组织及党群之间的联系。国有企业利用微信公众号开展党建工作，既是发展趋势，又面临诸多挑战。因此，国企党组织需要不断扩宽思维，有效利用现代化信息技术手段，不断创新工作路径，将国企党建工作落实落细。

国有企业利用公众号开展党建工作的意义

新阵地：为党建工作提供“新亮色”

与传统传播媒介相比，微信公众号具有个性化突出、内容丰富、信息实时发布等特点，能够有效解决党建宣传及教育过程中形式单一、灵活度不够等问题。一方面，依托微信公众平台打造“指尖党建”，使宣传教育工作更具“亮色”。手机移动终端的普及使微信公众号成为最广泛的新媒体宣传平台，逐渐成为大众获取信息的重要媒介。利用公众号开展党建工作，打破了传统宣传模式的时空限制，图文并茂地向广大党员干部推送传达党的路线方针及最新政策，充分体现了新媒体的集约化效应。另一方面，依托公众号打造“指尖课堂”，为党建教育增添“亮色”。通过微信扫码，精彩内容呈现眼前，改变了“定时学”“集中学”的传统模式，使学习方式更加便捷，学习时间更为自由。这种党建学习教育新路径让理论学习更加轻松有趣。

新载体：为党建工作增加“新底色”

微信公众号可以为使用者提供嵌入服务与交流互动。国有企业通过建立党建智慧平台，可以满足基层党组织党费缴纳、考试报名、信息统计等需求，有效提升了党建工作效率，切实为党建工作增加“新底色”——为基层党组织解决了更多实际问题。一方面，微信公众号进一步紧密了基层党组织之间的联系，通过各类信息的动态、及时传递，有助于形成基层党组织之间相互学习、共同进步的良好氛围；有助于建立广泛而系统的理论学习体系，更好地服务基层党建工作。另一方面，通过微信公众号的各类功能，加深上下级党组织之间的联系，使基层党员第一时间了解企业资讯，为基层党建工作提供指引。上级党组织还可以通过公众号提供工作提醒、请销假及智能机器人等服务，便于基层根据需要进行查询、使用和咨询。微信公众号是更为便捷的沟通交流方式，其实现了上下级党组织之间的24小时互动。

新渠道：使党建工作更加“有成色”

将公众号作为党风廉政建设新渠道，能够提高政务活动的公开性和透明性，增加党群之间的互动性。国有企业利用微信公众号可以充分发挥出网络监督的重要作用，使党建工作更“有成色”——在密切党群关系的同时，扩大了监督范围和监督途径。一方面，依托企业公众号对党建工作进行“晾晒”，对群众关心的重点问题及重点工作进展随时公布，对有损国家和企业利益的违法违纪案件进行全方位曝光，将权力置于阳光之下，实时接受社会监督；利用微信公众号收集党员及群众留言建议，动态掌握基层党员思想情况，为基层党员提供针对性服务。另一方面，微信公众平台可以为群众举报违法违纪行为提供便利。利用微信公众号，国有企业可以有效发挥移动手机客户端的“探头”作用，发动广大党群干部成为企业“哨兵”，提升党内党外监督能力，增强监督实效，拓宽监督渠道，使监督更具及时性和广泛性，在增加企业党建工作“成色”的同时营造不敢腐、不能腐的良好氛围。

国有企业利用微信公众号开展党建工作面临的挑战

传统党建模式的压力

随着互联网技术的快速发展，微信公众号各类功能趋于完善，平台的资源共享功能使得党建学习开始从传统的集中学转变为24小时的随时学，学习对象也不再局限于国企中高层领导及党员、优秀员工等范围，有效解决了基层员工学习社会先进思想、中央会议精神存在滞后性的问题。然而，部分国企中高层领导受到传统党建固有模式的影响，对新兴事物的接受能力不强，对于利用微信公众号开展党建工作持谨慎态度；与此同时，微信公众号拓宽了监督渠道，会对国有企业一小部分人造成负面影响。因此利用微信公众号开展党建工作存在一定压力。

更大的舆论压力

作为国企的“发声器”，微信公众号发布的信息可以通过互联网进行快速传播，成为国企形象树立的最佳媒介，但同时也面临着巨大的舆论压力。一方面，微信公众号是目前国内影响力最大的舆论平台，为个人情绪表达提供了机会和平台。一旦国企党建工作出现热点事件，网民就可能迅速聚焦，捕风捉影，容易出现“以讹传讹”的现象。一旦产生舆情危机，会对企业形象造成不良影响。另一方面，国际形势复杂，国企作为国民经济支柱，一向是国外势力关注的重点对象，新媒体时代下信息的高速传播是一把双刃剑，国企公众号平台的党建信息发布工作稍有不慎就会成为众矢之的，通过大范围的社会传播将企业置于风口浪尖。

运维制度有待完善

在媒体融合环境下，公众号运营看似入门易，实则难精通，需要长期的实践进行历练。新媒体对于国企而言，是一个成本低效果好的品牌放大器，需要运维人员具备复合型媒体能力及素养，但就目前而言，新媒体运营不但面临着巨大的基层人才缺口，还面临着人才的结构性短缺，国企在利用公众号开展党建工作的过程中主要面临两方面困境，一方面，缺乏专业的运维队伍。负责运维人员多为兼职，导致国企公众号运维整体水平偏低；另一方面，内容接地气难。公众号研发需要投入大量人力财力，且技术更新快，各类服务产品受到多重因素限制，导致更新不够及时，由于“不接地气”难以实现服务基层党组织的目的。

国有企业利用微信公众号开展党建工作的路径创新

通过专业化建设，创新公众号运维模式

国企利用微信公众号开展党建，应明确党建工作主导地位，通过建立专门的运维团队保障微信公众号党建的长久发展。一是要对公众号运营人员进行筛选，选拔具有政治、经济、写作等专业背景的人才参与到微信公众号党建运维管理工作中，确保在党建工作中坚持正确的舆论导向；二是尝试专业项目外包，将公众号策划设计、安全技术保障等需要较高技术水平的运维项目委托给专业公司完成，切实提升党建工作效率，但在操作过程中要明确责任分工，对于政策性、政治性等原则问题必须经由主管部门把关；三是采取与专业新闻媒体合作的方式开展公众号新闻采编工作。通过与专业新闻媒体的合作，共同策划党建选题，提升公众号党建的传播力。除此之外，国企宣传部门应具有顶层设计理念，实施“走出去”战略，深入“党建网微平台”“共产党员”等党建品牌公众号管理团队进行学习，将先进的党建工作理念融入到国企公众号平台的运维过程中，切实提升国企党建与新媒体融合的专业化建设水平。

依托嵌入式栏目，打造集约式服务体系

根据需要设置不同的嵌入式栏目，充分发挥集约式服务体系的优势，提升党建工作效率。一是要确定党建公众号的主要栏目，围绕反腐倡廉、党建教育等核心工作开设嵌入式主题栏目，将内容做到精而细，通过优质的内容提升广大用户对公众号的关注度；二是要重视企业党建公众号的嵌入式宣传服务，有效利用公众号的宣传功能，对职能部门及基层党建部门的亮点工作开展宣传，优化参与部门的用户体验感，使国企基层党员从原来的“要我参与”转变为“我要参与”；三是做好公众号嵌入式服务模块建设，实现在线收缴党费、数据统计、互动留言、党组织活动管理等，使党建公众号成为服务基层党组织的重要平台，切实提升企业党建公众号的影响力；四是将党建公众号运营纳入绩效考核，定期对承担运营任务的部门进行督导，以此提升各部门利用公众号开展党建工作的积极性。

善用大数据，打通基层党组织服务路径

信息技术的发展正在不断改变着党建工作原有方式，大数据技术的运用能够助推国企党建工作向着更为智能化的方向发展。一是依托公众号平台，设立党建信息传输反馈程序，将国企党建工作部署向各基层党支部进行传达，同时将所有基层反馈信息汇总至党建大数据中心，并由专人对反馈信息进行研判分析，以发现基层党组织在工作中的困难与问题，并及时予以解决，打通服务基层的路径；二是依托公众号平台，对党建信息进行全方位收集，录入各基层党组织“三会一课”、组织生活会等内容，再利用大数据分析功能，对工作中存在的不规范、不及时问题进行点对点的提醒，使基层党建工作更加智能化；三是依托公众号平台，建立信息数据库，有效整合国内优秀媒体的新闻资源，构建丰富的信息数据载体，为党员群众提供菜单式服务，提高信息获取速度。