用心做公益 用情讲新闻——南国早报参与公益活动及报道的实践与思考

□ 赵永胜

主流媒体对参与公益活动有责任有义务，也有天然优势，更是提升品牌影响力的重要路径之一。作为一家关注民生福祉、情牵百姓生活的区域主流都市报，南国早报创刊26年来，从最初无心插柳做公益新闻，到中期主动介入公益活动，再到融媒体时代的公益活动常态化、规模化，南国早报一直潜心探索、努力尝试，并取得了一定成绩。本文试图就南国早报参与公益活动和做公益新闻的操作模式，以及融媒体时代如何做好公益报道等进行深入探讨。

公益新闻成为南国早报金字招牌

南国早报是广西日报传媒集团的子报，是全国都市报20强。26年来，和大部分市场类报纸一样，南国早报报道内容也与时俱进，从开始关注街巷奇闻异事，百姓生活故事，到社会新闻大案要案，再到如今抓大放小做深度报道，已经成为一家“读者爱看，领导放心”的区域性主流媒体。虽然经过20多年发展，南国早报报道题材有了很大变化，但把公益新闻作为报道重点的初衷，始终没有改变。南国早报的公益活动和公益新闻，大体分为三个阶段。

初创时期：早年的南国早报，以街巷奇闻异事等社会新闻为主。在信息匮乏的时代，迅速聚拢了一大批读者。

这些社会新闻，既有人气爆棚的政法新闻，也有百姓的暖心故事。经过一段时间发展，我们很快意识到，社会新闻固然抓人眼球，但是散布在街巷中的善心义举，属于“主旋律报道”范畴，既能聚拢人心，引人向上，又能提升发行，兼具了社会效果和经济效益。

有爱心故事、暖心新闻的铺垫和积累，我们试着组织一些爱心活动。早年的六一节和中秋节，我们组织策划了“和福利院孩子过六一”“给山区孩子送月饼”两个活动。这两个活动，吸引了很多城里的孩子和家长，很多家长把活动当做传递爱心教育孩子的好机会，纷纷加入。其中的“福利院过六一”活动，有超过100组家庭参加。“给山区孩子送月饼”活动，也引来巨大的反响，给山区孩子送月饼的城里孩子络绎不绝。这种充满爱心的暖人活动带来良好效果，坚定了南国早报做公益新闻的决心。

鼎盛时期：进入都市报的鼎盛期，南国早报每年都策划几个公益活动：“山区贫困产妇的福音——担架行动”“给山区孩子送字典活动”，等等，每次都引起很多读者的共鸣。

每年春节，南国早报就把目光投向城市和乡村的贫困人士。过年回家，一解乡愁，最能打动人心。2004年，我们开始推出《爱心年货、爱心车票——“献一份爱心，助游子回家”》系列活动，各路爱心人士纷纷加入，有钱出钱、有车出车、有力出力，没有钱的出几把面条、几瓶饮料。第一年，我们就成功帮助了600多名农民工、贫困学生回家过年。此后，南国早报主办的“爱心年货”“爱心车票”公益活动连续举办了17年。

多年积累，南国早报公益报道渐渐名声鹊起，南国早报公益品牌在读者与读者、读者与企业间搭起“心桥”，如今“献爱心，找早报”“有困难，找早报”已成为读者的共识。

渐入佳境：这几年，新媒体风起云涌。南国早报的公益报道也迎来新机遇。从纸媒单一传播，到融媒体立体传播，南国早报的公益活动也渐入佳境。

2013年，南国早报作为广西唯一合作媒体，加入阿里巴巴“天天正能量”媒体联盟。这个联盟，旨在通过发掘、传播和奖励社会上的正能量人物或事件，推崇人性真善美，弘扬社会正能量。南国早报专门组建报道正能量团队，发现、挖掘广西区域内的正能量案例，推送参加全国的正能量评选。因为是团队作战，效果立竿见影，每年南国早报都有5-10个案例入选，获得南国早报和阿里巴巴正能量联合奖励，在全国同类媒体中名列前茅。除了每周的天天正能量爱心人物宣传报道外，我们还根据特殊时段，推出了“优秀乡村教师”“西部好少年”“江河卫士”等公益报道，取得良好的口碑。这些活动和报道，对弘扬主旋律，讲好“广西故事”发挥了很大作用。

我们发现，媒体高速发展几十年，不管读者的胃口如何变迁，不管报纸的“画风”如何改变，散落在民间、无处不在的爱心善举、爱心人物、暖心小事，始终有顽强的生命力，读者永远读不腻。这几年，南国早报的公益新闻报道不减反增，公益新闻也渐渐成为南国早报的金字招牌。

公益新闻也可以很好看

有人担心，公益新闻太“正经”、太“主旋律”，会不会影响可读性？我们的实践经验是，公益新闻向上、向善的属性，决定了公益新闻在内容上的先天优势，借助一定的形式手段，公益新闻也可以做得很好看。我们的做法是：

1.人人都是“公益记者”，采访必带“公益视角”

南国早报参加前述“天天正能量”的稿件，在2016年到2020年的5年间，共斩获10多个一等奖（全国100多家媒体参加），二、三等奖60多个。这个成绩，对于边远地区地方媒体来说，实属不易。我们觉得，这个成绩和我们的“人海战术”有关。

南国早报没有专门的公益新闻部门，但是人人都是“公益记者”。不论什么跑口记者，我们要求每个记者多带一个思路出门采访，只要发现某一条线索有做成重大公益新闻的潜力，就集全报纸力量组成报道小组，群策群力，采编联动。南国早报对公益新闻报道在刊发刊播版面、时段、考评等方面给予充分的保证，调动了大家积极性。

2014年，南宁市发生一起交通事故。一位市民横过斑马线时，被一辆高速的小轿车撞倒。南国早报交通口记者写这条新闻时，多了一个心眼：这起看起来很普通的交通事故，是因为该路口没有红绿灯，再加上小轿车经过路口时，没有礼让，最终酿成事故。

分析这起事故，南国早报编委会策划推出的“礼让斑马线”大型公益活动。我们先从故事入手，精心谋划，推出一系列深度报道。从故事切入，到挖掘根源，再到提出倡议，报道产生巨大反响。整个报道历时8个月，一大批爱心企业、公共交通行业、成千上万的私家车加入，在斑马线，“车礼让行人，人点赞司机”成为街头一景，成为南宁市的一道美丽的风景线。整个“礼让斑马线”活动，被自治区党委宣传部、文明办推广至全区，吸引国内一些城市专门前来取经。如今，7年过去了，南国早报所属的公益团体八桂义工，每周还坚持参加“礼让斑马线”点赞活动。 可以自豪地说，南国早报策划的“礼让斑马线”活动，在南宁乃至广西蔚然成风，已经成为广西的一张名片。

在“人人爱公益，个个写公益”氛围中，南国早报的公益新闻无论在深度、广度，都得到很大的拓展。从2018年开始，我们与时俱进，开辟了一个“暖新闻”专版（专栏），凡是让人掬一把眼泪的暖心事，都往这个“筐”里装，经营两年来，“暖新闻”渐渐成为南国早报的名牌栏目。2020年，该栏目荣获广西新闻奖一等奖。

2.摒弃“高大上”，选择“小而美”

我们认为，公益新闻主题严肃，却并非要板着面孔示人。

写公益新闻，除了要立意高远，主题鲜明外，我们要求记者要善于抓重点、抓亮点、抓泪点。对公益新闻的选择是不求事大不嫌事小，做好事并非一定要常人难以企及的“高大上”，普通人随手可以做到的善心义举，都可以成为主角。我们做公益新闻坚持一个标准：读者读了能不能“掬一把眼泪”？

南国早报曾获得中国新闻奖二、三等奖的“担架行动，母婴安全”系列报道、“千里送字典”系列报道堪称典范。

一次偶然的机会，南国早报记者在采访“降消项目”（降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目）的过程中，目睹了一场惊心动魄的“担架送产妇”的救助过程，这个在城市很多人眼里不可思议的救援，其实蕴含着一个残酷的现实：在贫困山区，路不通，车不到，很多产妇只好在火塘边，用瓦片接生，很多母婴，因为没有得到及时的救助，而不幸死去。在这样严酷的条件下，很多山区自发组建担架突击队，一旦碰上产妇紧急分娩，就立即抬担架下山。但是，他们缺少的却是一副专业、牢固的担架……

南国早报编委会认为，这是一个先天条件很好的公益新闻。于是，我们迅速组织精兵强将，组建报道团队。开头先用一篇“小切口、大故事”的通讯铺垫，随后一组精心设计的报道层层递进，迅速在读者和企业中引发极大的反响，爱心人士纷纷跟进。最后，活动共获得爱心善款30多万元，自治区政府领导看到这个新闻后，立即拨款100万元，完全解决了广西地区“降消项目”的燃眉之急。

同样，南国早报记者在下乡时，发现城里中小学教育已经实现信息化了，但贫困山区的孩子却连一本《新华字典》都买不起……我们根据这个线索策划了一个“千里送字典”公益活动，也引起巨大反响，最后摘取中国新闻奖三等奖。

3.借助融媒翅膀，推进公益传播规模化

这几年，融媒体的“参与式传播”和“圈层化传播”让公益活动和公益新闻的影响力有增无减。南国早报及时调整思路，强调公益活动的互动性，强调公益传播的规模化，用互联网思维提升公益新闻的影响力。

2020年5月6日，桂林医学院的女大学生唐玮鲜在上海实习时，在街头偶遇一位晕倒的老人，唐玮鲜马上进行现场急救……记者在采访时，抓住了一个看似和主题不相关的细节——唐玮鲜面对救护车离去时，站在街头嚎啕大哭。

□ 上图 南国早报所属的“八桂义工”主办的“社区邻里节”活动。

□ 中图 “礼让斑马线”志愿者在点赞车辆礼让行人。

□ 下图 南宁市交警为参加礼让斑马线的义工进行岗前培训。

记者挖掘到了唐玮鲜哭的缘由：第一次单独去救援别人，担心自己动作不到位，担心自己救助不成功，因为害怕和恐惧而情绪崩溃……我们紧紧抓住这个有泪点的主线，通过视频、图片、特写、海报组合传播了这个感人的故事，引起众多央媒的注意。这个案例，最后获得了南国早报和天天正能量的特别奖，奖金10000元。经过媒体的组合传播后，唐玮鲜的事迹广为人知，最终获得了“全国大学生自强之星”的称号。

广西百色市有一位“无臂奶妈”向丽萍，南国早报抓取了“无臂妈妈双腿夹着宝宝喂奶”等多个震撼人心的细节，通过新媒体矩阵的传播，最后在“天天正能量”评选中获得一等奖。

全媒时代媒体做公益的思考和体会

经过多年发展，公益内涵和外延均发生较大的变化，公益行为也从“官方主导”阶段，发展到“全民公益”阶段。

26年来，从开始不自觉的“小打小闹”，到后来“公益不停”，南国早报介入的公益活动深度、广度也得到很大的提升。内在原因在于：一是公益活动既能打动读者，也能推动社会建设；二是媒体的社会责任感使然。

我们认为，媒体介入公益优势有几点：媒体特殊的公信力、人才优势、灵活的“搭桥”机制。

毫无疑问，作为党的喉舌，媒体具有相当的公信力。南国早报经过多年的累积，凭借报纸自身公信力，为公益活动加油添柴。以“礼让斑马线”为例，南国早报为策划这个活动，从百万市民参与、成千上万司机加入，再到官方介入，“礼让斑马线”成为一股洪流。媒体的公信力是引来社会一呼百应的最大因素。

媒体记者并不能代替专业部门的公益人士，但是媒体记者敏锐的观察力和处理、组织能力，让媒体在公益活动中独具优势。南国早报很多公益报道，就是从一些稍纵即逝的小线索中，发展成一场场影响巨大的公益活动的。例如，“礼让斑马线”活动最初来源是斑马线上一起车祸。“给大石山区群众照张相”公益活动，最初起因是听到一个淳朴的山区老人的一个小心愿引发的。

媒体做公益另外一个优势是有机制灵活的平台。这个平台，官方认可，百姓信任。平台在需要时，很灵活很快速地在公益机构、爱心人士和企业、困难人士间牵线搭桥。南国早报每年的“爱心车票”“爱心年货”活动，吸引了大量的爱心企业、爱心人士和困难群众参与，活动也得到官方的支持。这个活动17年，长盛不衰。

当前，新媒体发展迅猛，公益新闻的表现方式更加丰富，视频、访谈、口播、互动、海报、H5等等传播渠道，将公益新闻的呈现方式更加多元、立体。

近几年，我们用融媒体的思维介入公益新闻报道，做了一些有益的探讨。我们体会是：

1.不论什么传播手段，公益新闻“人文关怀”属性不能改变

在追求立体传播的时代，南国早报的公益新闻一直坚持关注弱势群体，关注百姓生活，把触角延伸到普通读者之中。南国早报的“暖新闻”专栏，每天一直保持1-3篇的报道规模。这个栏目，写百姓，百姓看，一直很受欢迎。

2.媒体做公益，是“唤醒”，不是“替代”

媒体做公益有优势，但这个优势是“唤醒”而不是“替代”。术业有专攻，在公益行为操作中，媒体不能取代专业的公益人士。媒体的任务在于牵线搭桥，唤起全社会的公益意识，激起全社会的爱心。南国早报早年组建的“八桂义工”组织，开始由报社一名领导任秘书长，全程参与活动策划。但是随着组织的壮大，我们遇到瓶颈。在民政部门的指导下，我们引入专业的公益人士主导“八桂义工”日常工作。如今南国早报的八桂义工组织运行更专业、更顺畅，多次获得国内优秀义工组织称号。

3.公益和新媒体有机融合，才能让公益行为更具可持续性

2019年、2020年，南国早报绝大多数的公益活动和公益报道，引入了新媒体思维，从网络征集、线上线下联动、融媒体传播，大大丰富了活动的内涵并扩大了活动的外延，影响力大大提升。例如，南国早报策划的春节“百宝贺岁”、母亲节“我的妈妈是女神”等公益活动，通过网络的照片传送、音频传播征集、评选，避免了纸媒的单一表现模式，增强了与读者的互动性，达到一呼百应的效果。在传播过程中，我们积极探索通过全媒体矩阵传播，以直播、视频、长图、海报分发等多渠道、多角度的传播模式，让整个活动更加立体、丰满。

4.媒体主导的公益活动，要搭建多方监控体系，力保公开透明

由于互联网的开放性、互动性、时效性等特性，在传播过程中极易出现“泛娱乐化”“商业化”“煽情”等消极现象和不可控因素，因此，媒体要在媒体公益项目传播过程中形成多方监控体系，加强自身的纪律建设。南国早报主导的公益活动，我们十分注意对弱势群体的隐私保护，对爱心钱物，执行严格的去向监控，每一笔每一件都在媒体上公布。这个统计，虽然会耗费大量的人力物力，但是我们认为是值得的。

媒体参与公益活动，做好做大公益新闻，是南国早报履行社会责任、坚持正确舆论导向的具体体现。融媒体时代，公益与传媒的融合打破了以往公益的单一宣传模式、枯燥的内容选择，呈现出多样化的创新发展趋势，南国早报的公益新闻势必拥有更广阔的发展空间。