兴安盟：把实事办到百姓心坎上

文| 孟 托 李名超

兴安盟紧扣“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”和“学党史、悟思想、办实事、开新局”总要求，把党史学习成果转化为为民务实的具体实践，通过深入群众办实事，紧贴民生开新局，不断增强各族群众的获得感、幸福感、安全感。

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把民生清单变成服务群众的幸福账单

躬身力行，开门纳谏。全盟各级党组织把察民情、访民意作为第一步，由“一把手”牵头，紧扣群众的操心事、烦心事、揪心事，通过实地调研、登门服务、网上征集等形式，广泛征求群众意见，着力形成纾解“痛点”、打通“堵点”、补齐“短点”的民生实事清单。为了拓展征求意见的覆盖面，盟委党史学习教育领导小组统一制作“我为群众办实事”主题海报，将盟旗两级“开门纳谏”渠道和“我帮你”点单平台向群众公布，做到城区村镇全覆盖。坚持归口管理，在各文明实践中心设立意见反馈渠道，征集意见建议1768条，为定准清单提供了重要依据。

以上率下，明责亮单。为了带好“我为群众办实事”这个头，让清单实而又实地为老百姓服务，兴安盟盟委、行署根据征求的意见建议，围绕群众长期关注的“急难愁盼”问题，形成了首批民生实事清单。参照这一清单，盟直各部门迅速行动，根据各地文明实践中心反馈的意见和调研走访发现的问题，整理形成清单项目600余个。这些清单全部在盟内主要媒体发布，由群众打分，接受社会监督，成为引领全盟各族群众幸福指数提升的“民生账单”。

把服务平台连成造福群众的民生网络

集聚力量，融合贯通。在“我为群众办实事”的过程中，兴安盟着力凝聚各方合力，把各地新时代文明实践中心、政务服务中心、党群服务中心统筹起来，以各地融媒体中心为指挥调度平台，构建“四中心”协同发力，“派、办、宣、督”环环相扣的工作格局。为了让“办实事”更多惠及基层群众，兴安盟将更多资源下沉到基层，依托全盟6个新时代文明实践中心、74个文明实践所、1001个文明实践站、1395个“我帮你”站点、269个志愿窗口，组织党群服务中心党员干部、文明实践中心志愿者、社会治理中心网格员等群体，用心用情用力解决基层困难问题，拉起了“不落一个群众”的志愿服务网。

丰富手段，擦亮品牌。兴安盟把“我是共产党员·我帮你”作为引领“我帮你”志愿服务的拳头品牌，组织全盟2.8万名在职党员进社区报到，认领服务项目4000余个。乌兰浩特市开展“党员敲门”行动，实现了问需于民“面对面”。突泉县开展“六项工程·六到村户”工作，3800余名党员干部与4.7万农户“点对点”连线，提升了服务的内容精度和办结速度。4月以来，身穿红马甲的党员志愿者走大街、穿小巷、访农户，他们用忠诚践使命、以真情换真心，开展志愿服务8200余次，用实际行动展现了共产党员的时代风采。

把民生实事变成凝聚群众的无声范例

创新服务，暖在基层。为了让服务最大限度满足群众需求，兴安盟设计了大量分众化、对象化的服务手段。盟委围绕身处困境的老年人、妇女儿童、青少年、残疾人、重大病患人员、城乡低保对象、农村留守人员、优抚安置对象等各类人群，建立了慰问服务清单，确保党和政府的温暖都能送到需要关心关爱的群众身边。乌兰浩特市针对“留守儿童”群体，开展“我帮你·今天我来做你的妈妈”主题活动，37名“爱心妈妈”让留守儿童感受到母爱的温暖。扎赉特旗开展“为民心、解民愿”活动，3万名临贫易贫人员有了自己的防贫保险。盟广电局围绕党史学习教育、乡村振兴、文明实践等内容，录制了20期广播节目，每天通过“村村响”大喇叭为群众送学，成为了农村牧区风雨无阻的“云上课堂”。

守望相助，共谱新篇。兴安盟在“我为群众办实事”的具体活动中，积极借势借力，广泛吸纳社会各界力量到志愿服务队伍中，形成了各族群众互助互爱、人人都是志愿者的“大服务”格局。乌兰浩特市“我是和事佬·我帮你”志愿服务队组织律师常驻社区，定期开展法律咨询，化解群众矛盾纠纷；科右前旗“我是畜牧科技特派员·我帮你”志愿服务队，围绕春季接羔保育、小畜改良等开展技能培训。4月以来，我是农技推广员、我是科技特派员、我是社区工作者、我是医生、我是教师、我是法律服务者、我是网格员等一大批民间“我帮你”志愿服务队伍从各行各业涌现出来，走到每一个有需求的群众身边。在“自我服务、自我教育”的过程中，各族群众共同体意识更加牢固、文明程度更加提升、社会氛围更加和谐。