把群众关切的事办实办好——内蒙古自治区扎实开展“我为群众办实事”实践活动

文 | 自治区党委党史学习教育领导小组办公室

按照党中央的统一安排部署，自治区党委认真学习贯彻习近平总书记党史学习教育动员大会重要讲话精神，坚持以人民为中心的发展思想，在党史学习教育中扎实开展“我为群众办实事”实践活动，弘扬党的光荣传统、践行党的初心使命，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感，推动全区实践活动走深走实，取得成效。

加强组织领导，实现上下贯通有人抓

自治区党委认真贯彻中央要求，把党史学习教育作为一项重大政治任务，石泰峰书记亲自谋划、亲自部署、亲自推动，多次主持召开党委常委会议暨党史学习教育领导小组会议专题研究实践活动，深入呼伦贝尔市扎兰屯市，兴安盟扎赉特旗、科右前旗部分苏木街镇、嘎查社区和内蒙古大学调研实践活动开展情况，党委常委多次赴包联基层联系点调研党建工作开展情况，研究解决实践活动中存在的困难问题，发挥了示范带动作用。及时成立自治区党委党史学习教育领导小组及办公室，下设实践活动组，自治区党委组织部、宣传部牵头负责，从自治区直属单位抽调精干力量集中办公，专题研究、专题调度、专题推动实践活动组织开展。3月底前，自治区、盟市、旗县（市、区）三级党史学习教育实践活动组实现工作机构、人员力量全配备、全覆盖。建立上下联动机制，自治区实践活动组相关人员分头联系12个盟市、3个直属党（工）委、16个巡回指导组，每半月调度1次大事记，每月调度1次进展情况、统计1次相关数据，做到情况明、数据清、成效实。

加强系统谋划，精心精准画好“施工图”

自治区党委认真学习领会中央有关文件精神特别是“我为群众办实事”工作方案，在不折不扣贯彻落实中央要求的基础上，着眼落细落实落小、有形有感有效，结合实际研究制定《全区党史学习教育“我为群众办实事”实践活动工作方案》，明确总体目标、具体举措和组织保障等3方面17项具体任务。加强服务保障，提出《关于自治区党委常委班子开展“我为群众办实事”实践活动的建议方案》，印发《关于建立完善自治区党委常委和省级党员领导干部党建工作联系点的通知》，进一步健全自治区党委直接联系服务群众工作机制。加强分类指导，配套印发嘎查村、机关、学校、国有企业、非公有制经济组织和社会组织等5个《具体任务清单》。加强调度推进，把自治区实践活动工作方案的各项任务要求逐条逐项转化为量化指标，制定下发全区实践活动情况统计表、“三问”活动问题清单、重点民生项目台账。在此基础上，研究制定领导班子办实事计划、支部办实事计划、单位为包联社区办实事计划、为包联嘎查村办实事计划“四个计划”，领导班子成员和党员干部认领“四个清单”，盯住“四个时限”，解决群众“急难愁盼”问题，持续推动任务落实、责任落实、进度落实。

全区政务服务系统重点聚焦群众办事的堵点、难点、痛点问题，积极转变服务方式，线上线下两端发力，线上重点推动“一网办、掌上办”，线下着力开展“一次办、帮您办”，全力打造“服务有温度、办事有速度”的“蒙速办”政务服务品牌。

畅通民意渠道，找准查实群众“急难愁盼”问题

自治区党委把察民情访民意作为办实事的“第一步”，围绕中央“三最”目标要求和“五个着力”重点任务，坚持把“开门纳谏”与“上门问政”相结合，通过开展问计于民、问需于民、问政于民“三问”活动，找准查实基层和群众的操心事、烦心事、揪心事，更加精准对接发展所需、基层所盼、民心所向。敞开大门听意见，充分用好自治区、盟市、旗县（市、区）政务服务中心、党群服务中心、服务热线、门户网站、新媒体公号、信访等线上线下渠道广泛听取群众意见。上门调研找问题，各级党组织通过实地走访、民意调查、座谈交流等方式，深入基层群众、生产生活一线、下属单位、服务对象，广泛听取意见、了解民生需求。截至目前，全区共收集意见建议7.5万条，查找贯彻新发展理念、巩固脱贫攻坚成果、保障基本民生需求等方面问题5.2万个。

回应群众关切，集中实施重点民生项目

自治区党委坚持示范带动，牵头制定内蒙古自治区省级领导班子“我为群众办实事”项目清单，组织四大班子省级领导，按照职责分工亲自认领重点民生项目52项，抓好研究谋划，做好调度指导。自治区直属机关单位坚持走在前、作表率，在认真汇总梳理征求意见建议基础上，紧扣职能职责提出自治区层面办实事事项清单，坚持班子成员每人主动认领1项以上办实事项目，并从5月初开始陆续向社会公布。各地各单位针对“三问”活动和调查研究中收集的意见建议和突出问题，聚焦共性需求和普遍性问题，逐条梳理、逐项研判，制定改进工作的措施和办法，提出2.2万个“我为群众办实事”重点民生项目，出台巩固脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴政策举措1770个，开展直接造福于民项目工程5441个，解决损害群众利益矛盾纠纷事项1.4万件。特别是各地各单位坚持聚焦巩固脱贫攻坚成果、推进乡村振兴全力办事、精准办事，集中解决重点旗县、乡村教育、医疗、住房、饮水安全、就业等方面群众最关心最直接最现实的民生问题，出台配套政策举措1104项，下达资金63亿，落实就业12.49万人，推动惠民政策持续向乡村倾斜、便民服务持续向乡村覆盖、利民资源持续向乡村下沉。

突出实践特色，激励广大党员干部立足岗位担当作为

自治区党委以“为民分忧解难题、立足岗位作贡献”为实践载体，深入开展庆祝建党100周年“党旗在一线高高飘扬”活动，加强对各领域党组织和党员干部的分类指导，结合实际创新载体、灵活方式、提高实效。充分发挥党员领导干部示范引领作用，推动县处级以上党员领导干部深入联系点1.6万次，带头认领民生实事1.2万件，建立健全党员领导干部包乡联村、包村入户机制，推动党中央、自治区党委要求部署落实落地。充分发挥机关党员干部表率带头作用，组织各级直属机关企事业单位积极开展岗位学雷锋活动，建立3.2万个党员先锋岗、责任区，主动亮出身份、公开承诺践诺。推动在职党员干部到结对共建嘎查村、社区报到服务，认领承办民生实事14万件。充分发挥窗口服务单位党员干部直接联系服务群众作用，深入开展“戴党徽、亮身份、办实事、树形象”活动，持续推进窗口单位办实事、转作风，优化服务流程2万项、推出4.3万项“互联网+政务服务”项目，评选“岗位建功先锋”1811人，聚焦群众办事高频事项推进办事事项和数据归集共享，让群众少跑腿、让数据多跑路。结合创建“最强党支部”，积极引导嘎查村、社区、群团组织、企业、社会组织等领域广大党员投身乡村振兴、基层治理、民族团结、边疆稳固等重大任务，面对面解决群众实际困难5.2万件。

深化志愿服务，弘扬守望相助、团结奋斗的社会风尚

自治区党委把深化志愿服务活动作为“我为群众办实事”的重要举措，推动各地各单位通过设立“我帮你”新时代文明实践志愿服务点、组建党员志愿服务队伍、建立党员志愿服务清单等方式，组织动员党员干部积极投身文明实践志愿者行列，在全社会形成守望相助、团结奋斗、友爱互助的浓厚氛围。截至目前，各地各单位在居民聚集区、公共服务设施、窗口单位及其他重点公共场所设立“我帮你”新时代文明实践志愿服务点1.3万个，开展为民服务项目1.6万个，开展“你有困难你找我、我是党员我帮你”主题党日活动3.5万次，带动开展“我是人大代表·我帮你”“我是政协委员·我帮你”“我是北疆楷模·我帮你”“我是种田能手·我帮你”等各类志愿服务5.8万次。

加强宣传引导，努力营造全区上下办实事的浓厚氛围

自治区党委充分运用新闻报道、言论评论、典型宣传等形式，充分发挥主流媒体和新媒体等宣传阵地作用，《内蒙古日报》、内蒙古广播电视台等自治区主流媒体开设“学党史、悟思想、办实事、开新局”“我为群众办实事”等专栏，深入报道党中央决策部署和工作要求，充分反映基层的经验做法和“我为群众办实事”的实际成效，生动展示群众的期盼和积极反响，引导形成各级党组织聚焦聚力、广大党员积极行动、社会各界和人民群众踊跃参与的良好局面。截至目前，各地各单位通过主流媒体宣传报道办实事情况5303次、通报解决问题2415个。