呼和浩特市：转作风 办实事 暖民心

呼和浩特市把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，强化公仆意识、为民情怀，注重发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，紧紧围绕“五个着力”要求,聚焦群众“急难愁盼”问题,扎实推进“我为群众办实事”实践活动落实落细。

“三个添加”解决企业实际问题

呼和浩特市坚持问题导向，紧扣“我为群众办实事”实践活动要求，深入践行“一线工作法”“闭环工作法”，全力解决企业反映强烈的痛点、堵点、难点问题，为重大项目投资、建设、投运奠定良好基础。

落实政策“添加动力”，办好企业急事。呼和浩特市邀请专业团队为首府工业把脉会诊，编制产业链图谱。成立7个专项行动组深入企业一线，通过实地查访、组织座谈、个别访谈，列出党史学习教育“为民办实事”清单。组织开展“对标先进转作风、优化环境促发展”工作，以“三问”“三访”为抓手，先后修订完善《呼和浩特市深入贯彻新发展理念 加快工业经济转型升级若干措施》等10余项机制措施。

统筹协调“添加活力”，解决企业难事。坚定不移走以生态优先、绿色发展为导向的高质量发展新路子，按期完成一季度能耗“双控”由红转绿目标任务。实施工业园区基础设施建设项目8项，已完成投资2.7亿元。久泰100万吨乙二醇项目、金山热电厂2×66万千瓦火电项目和中环五期等重点工业项目于年初顺利复工建设。

服务宣传“添加助力”，做好企业盼事。积极深入企业宣传惠企政策，以送政策进企业、现场咨询、交流座谈等多种形式，进一步提升惠企政策的知晓率和受惠面，做到政策宣传一目了然、企业知晓一清二楚。积极开展“助保贷”市级统筹工作，开启政银企合作新模式，为解决企业融资难融资贵问题进行有益尝试。选送30名优秀中小企业经营管理者参加国家工信部领军人才高级研修班，为推动经济发展储备人才。

“三个坚持”化积案促稳定

坚持“领导接访”往“宽”里走。坚持每周二市领导排班接访。重大活动期间，组织市县乡三级和公检法司、人社、住建、自然资源等重点行业部门每天有1名党政领导在同级信访接待场所坐班接访，其他部门领导随时调度接访，切实把信访接访窗口变成为民办实事的窗口。今年以来，共有16位市级领导值班接访，371位党政领导及重点行业部门负责人在同级接访场所和市联合接访服务中心值班接访。

坚持“领导带案下访”往“实”里走。结合全市开展的“化积案、促稳定”百日攻坚行动，推进党史学习教育见实效、出成果。市级领导带头包联，组织市本级14名党政领导共包联394项疑难重复信访事项，通过带案下访、调研、督导等方式，推动攻坚信访事项及时化解。中央巡视组移交的2437件信访事项，自治区营商环境专项巡视组交办的221件信访事项，中央信访联席办、国家信访局、自治区信访联席办交办的218件重点信访事项全部化解。

坚持“重点约访”向“难”处攻。把房地产领域“三难”问题、集资融资、劳动社保、退役军人、上世纪90年代末未分配大中专生等信访突出问题作为重中之重，延伸触角，主动约访，及时向上访群众通报情况，会商解决办法，同时征求广大信访群众代表的有关工作意见，真正实现早介入早化解，最大限度防止群众越级集体上访。

“四个中心”融合联动为群众办实事

呼和浩特市各旗县区融媒中心与接诉即办中心、新时代文明实践中心、市民服务中心和党群服务中心联动，畅通群众诉求反映渠道、数据信息对接共享机制、问题解决途径和群众满意度监督平台，实现为民办实事全流程、闭环管理服务。5月26日，赛罕区“贯通四中心，为民办实事”平台率先正式实现技术贯通。贯通后的平台就像“树洞”一样，群众反映的问题和倾诉的“烦心事”都被照单全收。和“树洞”的有去无回不同的是，群众反映至平台的“急难愁盼”，一定会在这里得到进一步解决。

活动开展以来，赛罕区融媒体中心集合4个中心平台技术人员攻坚克难，全力破解各自平台融接难题，打破技术壁垒，在自治区率先将各自运行平台进行一体化贯通，实现事件信息互通、业务流数据流融合，同时对环节办理、采集建档、分流交办、结果反馈形成业务实时共享、指令高效交办、工作落实反馈的闭环式管理模式，平台之间指令分派、精准推送，实现跨部门、跨平台、跨业务的数据交换共享。此外，赛罕区融媒体中心还将发挥媒体监督职能，全程跟进报道重点服务办理事项，进一步推动各中心、各交办部门实际工作落实落细，确保事事有着落、件件暖民心。