沟通艺术在小学班主任工作中的应用

马洪举

【摘要】在班级管理过程中，班主任要充分尊重学生在班级中的地位，掌握沟通艺术，采取一些方法和手段，做到与学生进行平等的沟通和交流。在这个过程中，班主任不仅承担着班级管理的工作，也肩负着教育的重大责任。

【关键词】小学班主任;沟通艺术;教学应用

引言

新课改对班主任管理工作提出了更高的要求，班主任必须创新管理措施和模式，消除师生之间的隔阂，在充分了解学生需求的基础上采取有效的教育对策，帮助学生塑造正确的价值观、人生观和世界观，促进学生身心健康发展。然而，由于班主任与学生的交流沟通不畅，会造成适得其反的效果，在管理工作中引起学生的负面情绪。为此，班主任应该掌握科学先进的沟通艺术，了解不同学生内心的真实想法，这样才能保障管理措施的可行性，防止造成不必要的冲突和矛盾问题。

一、溝通艺术在小学班主任管理工作中应用的意义

首先，良好的沟通艺术可以增进师生之间的相互了解。沟通具有双向性的特点，班主任和学生的认知程度存在较大的差异，在相互沟通当中，能够了解彼此的想法，在采取班级管理措施时赢得学生的信任和支持，有利于管理工作的顺利开展。其次，良好的沟通艺术可以使教师更加了解学生的状况。在出现问题后首先要做的就是沟通，了解学生的问题所在及其影响因素，以便做到对症下药，引导学生养成正确的行为习惯。最后，良好的沟通艺术可以消除思想冲突。小学生的生活经历较少，在成长中难免会遇到思想认知冲突，这是班主任管理工作中的主要难题。而通过交流沟通，则可以引导学生正确认识生活和学习中的困难，对自己的评价更加客观和公正。

二、小学班主任管理工作中存在的问题

（一）主动沟通较少

班主任一般都担任具体的学科教学工作，在平常难以拿出足够的时间和学生交流沟通，这是导致管理工作效率不高的主要原因。班主任在学生的心目中通常都是高高在上的，学生在遇到问题后也不愿意主动和班主任交流，不利于良好班级氛围的营造。

（二）情感交流缺失

班主任通常对于学生认知能力和水平的关注度较高，却忽视了学生的情感状况，这也会对师生有效沟通造成阻碍。交流的内容往往局限于学生的成绩、纪律和名次等等，未能从情感上予以特别的关怀，无法使学生感受到班主任的关爱，因此无法激发学生的情感共鸣。

三、沟通艺术在小学班主任工作中的应用

（一）学会倾听，走进学生的内心世界

沟通不仅是语言的艺术，还是情感的桥梁，班主任不仅是班级的领导者和管理者，还是学生的朋友和伙伴。班主任想要建立起良好的师生关系，首先要学会聆听，倾听学生的想法和意见，充分尊重学生的想法，并通过有效的沟通和交流，认真主动听取学生的意见。在日常的管理工作中，班主任要和学生进行平等的交流，充分尊重学生的意见，走进学生的内心世界，了解学生内心深处的真实想法。在学生表达自己想法的过程中，班主任不应该打断学生的话语，不要消磨学生的表达欲望，这样不仅会打断学生的思路，还会严重影响学生的积极性和主动性，在很大程度上打击学生的学习自信。这样，不仅无法培养学生的综合能力，还会降低班级治理的质量。

此外，在班级管理的过程中，班主任要鼓励学生都参与班级建设，多听取学生的意见，为学生营造平等和谐的学习环境。同时，教师要定期开展班会，与学生进行有效的沟通和交流，观赏学生的表达和演绎。沟通是一门艺术，需要班主任不断地学习和钻研，不断创新与学生沟通的方法，让学生能够在课堂中充分释放天性，展示自我。班主任通过班会也能够拉近师生之间的距离，改变班主任在学生心目中的固有印象，让班主任可以更加全面地了解学生的兴趣爱好和性格特点。

（二）创新沟通技巧

沟通技巧是决定沟通成效的主要因素，因此班主任应该结合学生的实际需求创新沟通技巧，提升沟通效率。首先，班主任应该掌握良好的沟通时机。不同的沟通时机所达到的效果往往存在较大的差异，因此班主任应该针对不同的学生选择差异化的沟通时机。部分学生的性格开朗，对于班主任的批评不会过于敏感，因此在学生犯错后教师可以及时指出，使其能够及时改正自身的错误;而有的学生内心较为敏感，而且性格内向，班主任就需要在今后日常工作中加以循循善诱，以保护学生幼小的心灵不受伤害。其次，班主任应该选择良好的沟通环境。环境会对人的心理状态产生直接影响，因此班主任在和学生沟通时应该选择良好的环境，可以提高整体沟通效果。如果在教室内和办公室内当众批评学生，很可能加大学生的压力，产生适得其反的效果。为此，班主任可以选择操场和上学、放学的路上与学生交流，使其放下心里的戒备和压力。

（三）注重自我反思

班主任在管理工作中也会犯错误，因此应该定期进行反思和总结，有利于提高班级管理的实效性，不断提升管理工作水平。班主任应该增强自身的反思意识，明确自身的工作职责和教育目标，旨在培养更高质量的人才，尤其是在与学生交流后应该及时获取学生的反馈意见，让学生对班级管理工作提意见或者建议，以便在后续工作当中更具针对性和科学性。为了获得学生的真实反馈意见，班主任可以引导学生通过匿名的方式写下自己的想法，有利于班主任收集更多有价值的信息。班主任除了要对沟通的内容进行不断反思外，还应该从沟通技巧上入手开展反思，分析自己的沟通语言是否恰当，学生是否能够认真聆听自己的想法等等。此外，班主任还应该创新反思的方法，通过写日记、与同事交流等方式获得更加全面的反馈信息，保障反思工作的良好成效。

结束语

在班级管理过程中，班主任要充分尊重学生在班级中的地位，掌握沟通艺术，采取一些方法和手段，做到与学生进行平等的沟通和交流。在这个过程中，班主任不仅承担着班级管理的工作，也肩负着教育的重大责任。因此，班主任要不断自我反思、自我反省，寻找在日常教育工作中存在的不足，然后结合自身的实际教育经验和学生的学习情况，制订针对性的解决方案，有效改善当前的教育现状，解决教育问题，提高班级管理工作的效率。

参考文献

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【2】魏珍.浅谈沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究J].小学生（中旬刊），021（07）：13.