基于“互联网+”的大学生读者健康信息甄别能力研究∗——以辽西大学生读者为例

张春蕾

（辽宁工业大学图书馆，辽宁 锦州121001）

1 引言

十二届全国人民代表大会以来，“互联网+”因其实时、开放等优势为各类信息交流提供了多元化平台。随着“互联网+”的推进，数字化生活得以蓬勃发展，而互联网信息资源因其方便快捷、操作性强、开放自由等优点日益成为用户获取信息的重要来源。“自媒体”时代的到来，使得人人均可能成为信息传播者和发布者。这种信息传播方式给人们带来便利的同时，也使得信息质量良莠不齐，其间充斥着“伪健康信息”（诸如谣言、迷信等伪科学信息），这些“伪健康信息”不但妨碍健康信息的有效获取，也成为影响我国网络用户获取健康信息的障碍。作为社会公民的重要组成部分的大学生群体，利用网络获取信息更为广泛频繁，他们不但担负着“文化反哺”的角色，还担负着“数字反哺”的角色，在这种背景下，研究大学生用户健康信息（健康信息泛指与人们身心健康、疾病、营养、养生等相关的信息[1]）获取与甄别能力显得尤为重要。

2 健康信息甄别能力评价指标构建

为了对大学生读者健康信息能力进行科学全理的评价，笔者选取了侯琬娇在《健康信息甄别能力影响因素研究——基于我国四城市居民的质性分析》一文中的指标体系作为评价指标。选取信息可信度维度、信息准确性维度、信息合理性维度、信息相关支持维度作为一级评价指标[2]，具体如图1所示。

图1 健康信息甄别指标体系

3 问卷设计及研究方法

3.1 问卷设计及检验

为了获取大学生读者健康信息甄别能力的一手数据，依据《社交媒体健康信息质量研究：基于真伪健康信息特征的分析》（南开大学李月琳）[3]一文中的指标体系构建调查问卷。问卷为三部分：第一部分基本信息调查（共4道题，包括大学生性别、年级、专业、城乡情况）；第二部分以《新媒体视角下提升青少年健康素养和健康生活方式的研究》《中国公民健康素养调查问卷》为出题依据，采用CARS列表法，按信息可信度、准确性、合理性、相关支持等维度进行题目构建，以测试大学生网络健康信息甄别能力（共50道题，每题1分，共计50分）；第三部分用以测试影响大学生网络健康信息甄别能力的因素，包括大学生健康知识获取主要途径、大学生通过网络获取健康信息的主要途径、在获取健康信息过程中遇到哪些困难等。

本研究选取了20位本专业相关专家（利用超星发现作者聚类锁定相关专家）对问卷进行评议，以确保测量结果具有较高的真实度。经过专家两轮修改评议之后，该问卷基本上达到了效用评价标准。

问卷的信度检验采用重测信度检验方法，以测试问卷结果是否会随时间地点的不同而不同。选取二十位个体在不同时间段（间隔二周以上）不同地点发放同一问卷，回收汇总问卷。将数据倒入SPSS软件进行相关性分析，相关系数0.7以上，信度检索可以接受。

3.2 研究方法

笔者采用层次分析法（Analytic Hierarchy Pro⁃cess，简称AHP）进行数据分析，它是将与决策问题有关的元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法[4]。它通过构建层次结构及判断矩阵、确定权重值、一致性检验等步骤对各层因素的重要程度给予定量表示，从而得到各层指标相对重要次序的组合权重值[5]，以期为同类研究提供参考。

4 大学生读者健康信息甄别能力实证分析

辽西地区（辽宁西部地区的简称，具体指辽宁省辽河以西与内蒙古河北接壤的地区，包括锦州、阜新、朝阳、盘锦和葫芦岛五市）共有9家本科院校，包括辽宁工程技术大学、辽宁工业大学、渤海大学、锦州医科大学、大连理工大学盘锦分校、辽宁财贸学院、辽宁理工学院、辽宁理工职业大学以及锦州医科大学医疗学院。辽西地区在辽宁省属于欠发达地区，研究该地区大学生读者的健康信息获取与甄别能力，对于提升他们的健康信息素养，提高全民素质、加快欠发达地区的经济发展具有重要的意义，其研究成果将为辽西地区各级政府及高校图书馆建设健康信息资源提供参考。

4.1 样本选取

笔者以辽西9家院校大学生读者为调查对象进行考察（公办学校5所，民办学校4所，在校学生人数约10万人），从信息可信度、准确性、合理性、相关支持性4个维度对他们的健康信息甄别能力进行评价分析。2020年9月至11月间利用“问卷星”在样本院校的大学生中进行与健康信息获取与甄别能力相关的问卷调查，按抽样比率2%抽样，回收问卷2542份，有效问卷2431份，有效回收率92%，且提取样本数占样本总数的2%以上（总体规模在1～10万人，抽样比1%～5%[6]），满足样本含量粗略估计和调查问卷的基本要求，样本构成具有代表性。样本具体情况见表1。

表1 辽西本科院校大学生问卷样本分布

4.2 数据录入及标准化

对调查问卷获取的数据进行核对剔除后，录入Excel中进行最后的汇总核对，以确保最终数据的准确性和一致性。为消除数据差异性对最终评判结果的影响，利用公式将数据进行标准化处理（转化成0-1之间的数值）。数据的标准化通过SPSS软件获取（分析—描述统计—描述，勾选“将变量保存为标准化得分”将原始数据选入变量框），公式为：

标准化数据=（原数据－最小值）/（最大值－最小值）或

标准化数据=（最大值－原数据）/（最大值－最小值）

4.3 辽西高校大学生读者健康信息甄别能力研究结果分析

笔者采用层次分析法（AHP）对图1归纳的影响辽西高校大学生读者健康信息甄别能力各级指标进行评判，按特征向量归一化处理，得到一级指标权重值（Wi）和各二级指标间的权重值，见表2、3。

表2 一级指标成对比较

获得各级指标的权重后，还要进行一致性检验以衡量指标的合理性。当C r<0.10时，认定判断矩阵合理有效。一致性检验指标C r的计算公式如下：

本研究中各判断矩阵Cr值均低于0.1，评价指标权重分配合理，具有满意的一致性。辽西高校大学生读者健康信息甄别能力评价指标综合权重见表4。

笔者基于信息可信度维度、信息准确性维度、信息合理性维度、信息相关支持维度对辽西高校大学生读者健康信息甄别能力进行研究，由表3可知，信息相关支持维度得分最低，而表4的二级指标综合权重中，信息数据来源性排名第13、信息数据统计性排名第7、文档来源说明排名第16、信息佐证性排名第17，这说明信息的相关支持是影响主体健康信息甄别能力低下的主要因素，信息的准确性次之，相比之下，大学生读者对信息可信度和信息合理性把控能力较强，他们对网络健康信息的评价技能较为欠缺。

表3 二级指标成对比较

表4 辽西高校大学生读者健康信息甄别能力评价指标综合权重

研究还发现，基于性别、专业类别（理工、文、其他）在主体健康信息获取能力影响力方面，总体上差异很小，无统计学上的意义。但是城乡差异（城镇、农村）、年级（大一、大二、大三、大四及以上）对于主体健康信息的获取能力有显著或较大影响，具有统计学意义。城镇学生比农村学生具备的健康信息甄别能力要高，其原因可能与城市大学生读者的生存环境、家庭影响、父母受教育程度、健康素养等因素相关。而年级与大学生健康信息甄别能力之间也存在部分关联，低年级大学生对健康信息的认知较浅，因而影响了其甄别能力。

5 辽西高校大学生读者健康信息甄别能力的提升

研究表明，辽西高校大学生读者的健康信息甄别能力仍有较大的提升空间。为了提高他们的健康信息甄别能力，辽西的9所本科院图书馆应该加强馆际合作，共同牵头成立“辽西高校图书馆健康信息甄别委员会”，在委员会的统筹安排下，有效引导各高校大学生读者提升健康信息甄别能力，具体可以从以下几方面入手。

5.1 共同搭建辽西健康信息甄别学习平台

大学生健康信息甄别能力的培养是一个持续性的工作，各图书馆应该在“健康信息甄别委员会”的引领下搭建专门的以健康信息甄别为主的学习平台。为使平台具有权威性和专业性，需要引入具有专业背景的人士共同完成平台的建设和维护工作。平台的内容要紧密围绕健康信息甄别能力的提升，比如，针对网络健康信息源的宣传推广、网络健康信息源的使用技能的讲解、常见健康信息真伪的鉴别等，可选择在线讲座、网络课堂以及FAQ等易于接受的形式开展线上线下活动，使得大学生能够主动获取相关知识技能，提升自身健康信息的获取能力。此外，还应该建设专门的健康信息甄别知识库，以实现健康信息相关知识的存储和管理，形成一个以该资源为主体的分布式管理系统，使得各高校大学生读者可以根据自身需求，有针对有选择地进行学习。

5.2 建立伪健康信息列表

伪健康信息特征列表与健康信息列表的对比，更能提升大学生健康信息甄别能力。大学生在信息的对比甄别中，可以强化对真健康信息的特征的把握。因此，伪健康信息特征列表具有极广阔的推广空间。可以通过图书馆微信公众号进行宣传和推送伪健康信息列表，排查伪健康信息发布传播途径，建立辟谣机制，净化健康信息传播环境。还可以组织一些针对低年级大学生的宣讲活动，以提升其规避伪健康信息的能力。此外还要积极引导学生阅读正规网站的网络健康信息，加强对健康知识的积累，以提高他们的健康信息认知水平。

5.3 开展健康信息培训与讲座

开展健康信息培训与讲座是图书馆提升读者健康信息甄别能力的主要手段之一，可以在各图书馆主页或微信公众号上嵌入“健康信息培训讲座”模块，读者进入后可以查看相应的健康信息源、健康信息获取等相关课程。此外，各图书馆还可以开展健康信息甄别方面的讲座，利用学生社团、官方微博、QQ群、微信群、图书馆公众号、图书馆网页、电子大屏等多渠道进行宣传推广，以提升大学生读者的健康信息甄别能力。为了保证图书馆健康信息培训和讲座的有效性，可以和各级健康研究机构、健康管理机构合作，由专业人士进行培训讲座或由他们进行审定并提出相关建议，确保培训和讲座的内容权威精准。

5.4 提升馆员健康信息素养

各图书馆需要设立健康信息馆员专门岗位，健康信息馆员的网络健康信息能力是衡量健康信息服务成效的重要指标之一，他们不但需要解答各类健康信息咨询，还要熟悉各类健康信息资源及健康信息搜索技能。这就要求各图书馆加强对健康信息馆员的培训工作。首先要注重健康信息甄别方面专业知识的培养，为健康信息馆员提供专业培训、继续教育及参观学习机会，以提升他们的专业能力；其次要注重健康信息馆员实践技能的培养，要求馆员熟悉各类健康信息门户网站的特点，提高信息检索和数据分析的能力，主动开展个性化的推送服务。

5.5 促使政府部门与图书馆形成良性互动

大学生是国家发展的中坚力量，他们健康信息甄别能力的提升是利国利民的好事，这不仅仅是高校图书馆的职责，也是各级政府的职责。高校图书馆要力争得到各级政府部门支持和帮助，促使各级文化部门、教育部门为大学生健康信息甄别能力的提升提供制度、经费及人员上的保障和支持。积极与各健康机构合作，强化健康信息甄别能力，并借助政府数据共享开放的契机，有效指导高校图书馆开展健康信息素养教育。只有在多机构的协作努力之下，健康信息甄别能力才能得到长足的提升。同时，高校图书馆也可以利用自身优势，助力政府提高全民的健康信息甄别能力，使两者间形成良性互动。

6 结论

笔者以辽西9所本科院校的大学生读者为研究对象，利用层次分析法，从信息可信度维度、信息准确性维度、信息合理性维度、信息相关支持维度对辽西高校大学生读者健康信息甄别能力进行评价，在此基础上提出了通过建立“辽西高校图书馆健康信息甄别委员会”，促进辽西高校大学生读者健康信息甄别能力整体提升的策略。期待本研究成果能有效推动辽西高校图书馆间协作，为提高高校大学生读者健康信息甄别能力做出贡献。