浅谈吉利4s店汽车销售服务

史承守

摘要：近年来，我国经济飞速发展，整体经济水平综合国力都得到了前所未有的提升，经济的发展促进了相关产业的发展，尤其在汽车行业，情况依然如此，据相关数据统计显示，目前我国整体汽车产量，销量都非常大，已经处于世界领先地位。虽然处于领先地位，但在发展等层面还存在一定的问题，主要因为我国汽车产业起步较晚，在核心技术方面还存在很多落后的地方，在汽车核心竞争力方面，与发达国家存在一定的差距，目前很多汽车方面的专利还掌握在国外发达国家手里，所以我国开始了自研之路。吉利汽车属于我国自主研发的主要品牌代表，在发展过程中也处于领先地位，在很多方面都有所创新，目前在国内汽车销售方面也有比较好的发展态势。本篇论文结合吉利汽车4s店销售情况进行分析，着重分析其营销策略，并且分析其存在的问题以及对应的解决方案，并进行概括总结，旨在为国产汽车销售做出一点贡献。

关键词：吉利汽车;市场;营销策略

前言

吉利汽车属于国产品牌中发展较好的代表，该品牌汽车本身有很多专利技术，基于此，吉利汽车可以和一些比较大的合资或者国产品牌进行竞争，但是单单有核心专利技术远远不足，想要在竞争如林的汽车行业中有所发展，进行比较有效的营销是非常重要的。目前我国在汽车生产制造方面处于世界领先地位，在销售过程中鱼龙混杂，有很多品牌在销售，几乎所有的品牌都可以在国内买到，使得汽车销售竞争情况更加加剧。所以，吉利汽车要想在竞争激烈的环境下有所发展，必须要结合其实际销售情况进行分析，也就是要对4s的发展进行分析，并且对其中存在的问题进行概括，使得营销策略能够指定成功。

吉利汽车在经过很长时间的发展之后，其营销模式也不断得到发展，营销模式逐渐进行变化，4s店的销售也都结合当地发展情况对应出台销售方案，可以满足不同的需求情况。但整体来说，吉利汽车目前在4s店的销售模式以及相关理念还可以进一步提升。还存在一些比如产品创新，产品类型的增加，价格方面的优势，以及在分销促销方面的方案制定，以及树立良好的品牌效应，这些都是需要进行提升的方面。

汽车销售与产品质量认可度息息相关，这对于汽车整体销售而言非常重要。

所以本文结合吉利汽车4s店的销售模式进行分析，并对存在问题的事项进行剖析，提出对应的解决方案，旨在提升汽车销售数量，为4s店销售做出一定贡献。1. 吉利汽车4S店销售模式介绍

1.1 吉利汽车4s店销售模式种类

（1）总代理模式：主要从吉利汽车生产商，经过层层代理，到消费者的过程。

（2）区域代理模式：经过区域总代理，并经过一些代理到消费者的过程。

（3）特许经销模式：经过吉利汽车的总厂允许的特许经销商再到消费者的过程。

（4）品牌专卖模式：经过厂商，再到专卖店，之后到消费者的过程。

1.2 吉利汽车4S店销售模式的不同之处

4s店作为当前销售汽车的主要模式，具有与其他销售模式有区别的特点，具体如下所述：

（1）经销商方面。不同销售模式具有不同的处理销售过程，制造商往往对于4s店的相关环境以及销售情况进行了解，会针对销售门店的规模以及装修好坏程度，以及销售方式进行考核，如果是特许经营则不会有太多的关注。

（2）管理方面。一般来说，在4s店销售方面，往往要求比较严格，其他销售模式往往管理不会特别严格。

（3）形象方面。后三者这模式由于销售的汽车品牌种类多且不同体现不出某一品牌的独特性，不能打造出厂商的品牌形象

4s店销售模式往往是专一类型，通过吉利品牌效应进行推广，树立品牌效应，使得销售更加容易，对于吉利汽车的整体形象也是具有非常重要的作用。

2 吉利汽车4S店销售模式存在的问题

2.1 创新方面存在的问题

创新方面主要问题在于目前使用的销售方式还比较传统，并且没有必要的创新，都是通過传统模式进行销售，并没有创新方案。

2.2 成本方面问题

成本方面，目前还依赖于一些国外厂商提供的技术支持，虽然其属于国产汽车行列，但是往往还要采购国外的技术手段，使得其成本较高，还有就是在平台构建方面都完全由公司解决，使得成本进一步提升。在销售层面，需要广告宣传，往往成本较高。价格把控方面存在一些问题，也会出现成本提升的情况。

2.3销售理念存在问题

目前主要存在的问题时在厂商方面的对等问题，以及库存管理方面的管理问题。成本方面问题整车销售主要是进行汽车整体销售。目前存在的问题主要是成本较高，并且风险不易控制。存在的主要问题为成本较高，并且有较高的风险问题存在。

吉利汽车在销售过程中存在一些售后方面的问题，比如一些客户在汽车出现问题时，往往4s店没办法解决，或者互相推诿，没有很好的解决用户的问题。

3 吉利汽车4S店销售模式存在的问题的解决方案

3.1在新产品等方面研发加大创新力度

在人才方面的吸引，要进行人才招聘，为企业创新打好基础，同时让企业能够较好的进行不断创新，创新是企业发展的动力，通过创新能够较好的供企业长足发展。吉利汽车作为国产品牌，要进行创新方面的发展，使得其能够进行相关的人才方面培养，促进企业发展。

让企业发展能够有源源不断的活力。同时要与国内其他品牌进行合作交流学习，在新技术引进方面做好把关，能够将新技术引进来并且进行相应的改造学习。4s店在发展过程中，同样需要进行创新，要将其销售模式转变，与同行业进行比较学习，并且结合国外先进销售经验进行考虑，这样才能保证销售良好，为企业带来新的活力。

3.2生产成本控制

与销售息息相关的主要因素还有成本价格，4s店在销售过程中往往要考虑的主要因素成本占据较大比重。吉利汽车相对来说属于国产汽车中发展较晚的行列，目前还在不断发展，与一些大品牌相比，还有一些不足之处。

在品牌方面还不如一些大牌车，合资车。所以对定价制定良好的策略，使得价格容易被大众接受，并且可以占据市场一定的份额，并逐步发展提升。4s店销售过程中，要因地制宜，结合各地区实际消费水平以及同行业整体价格考虑分析，制定较为稳妥的价格进行销售，这样才能够有效的转变成本因素，让销售成本能够降低，销售环节也能够缩短，在售价等方面也能够有较好的控制，让更多消费者能够参与消费。

3.3销售理念优化

要有差异化的营销策略，4s店在接待顾客时，要能够进行差异化营销，通过分析不同消费者消费能力，职业进行推销，可以针对消费者进行定价，并且控制渠道下沉，使得能够为吉利汽车扩宽市场占有率而做出贡献。

在汽車销售竞争越来越激烈的大前提下，品牌成为了很多汽车厂家的唯一标识，所以，吉利汽车想要树立4a店的吉利汽车品牌效应，要加强吉利汽车整体的社会意识，其次要通过广告媒体进行必要的宣传工作，树立公众形象，第三点事要进行服务领域以及品牌内涵方面有所提升，使得品牌价值得到认可。在品牌定位，以及产品布局方面加大研发力度，使得品牌能够较为突出。

随着互联网技术不断发展，目前很多产品销售都由线下转到线上，吉利汽车4s店销售同样可以进行转化，提升网络方面的宣传投入，构建吉利汽车4s店网站，在整体吉利汽车网站中构建每个4s店的独立的网站入口，这样能够加大宣传以及销售力度。在构建的互联网销售网站中也可以丰富产品功能，细化产品力度，在网站中要进行必要的宣传管理控制，通过网站功能让用户更多更为方便的了解吉利产品，还可以结合人工智能等技术，让消费者足不出户就可以体验到4s店中的服务。

4结论

参考文献

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