妇产科护理中的风险及其管理

韩丽英

摘要：随着近些年来公众对医疗保健方面知识的关注度越来越高，公民的法律意识和自我保护观念也随之增强，与此同时，也使得医疗护理面临着越来越高的风险。医学研究的主题是人类的生理及心理，救生与伤害以及成功与失败并存。成功挽救生命为人们带来健康和福祉，而失败和伤害则会给患者及其家人带来身心上的痛苦和财务困难。据统计资料显示，自2000年以来，医疗纠纷以每年11%的速度增长，其中产科护理人员收到的投诉是最多的，需要经济赔偿和负法律责任的案例数量也在逐年增加。

关键词：产科护理;风险因素;对策及建议

1目前妇科护理中存在的风险

1.1 护理人员的风险因素

护理人员庞大的工作量、频繁的夜班工作以及较大的心理压力等因素，使得护理人员经常无法专心工作，不能很好地控制工作环节的质量。然而，大多数患者都有着许多的护理需求，如果没能很好地进行护理工作，就会产生一些潜在的风险，这些潜在风险在一定程度上会增加护理事故的发生率[1]。例如，护理人员在工作过程中，可能会因没有严格按照科室的规章制度来执行各项操作，对于在抢救时处于危险的重症患者没有严格按照相应的程序进行护理操作，工作流于形式，缺乏足够的观察;部分护理人员没能按照要求进行病房巡视，无法及时发现妇科患者在住院过程中出现的异常情况。

1.2 患者及其家属的风险因素

随着人们的法律意识越来越强，患者及其家属对医学知识也有了一定的了解。因而，在就诊的过程中可能会提出更具专业化的问题，这也使得他们更有可能与护理人员之间产生纠纷。不同的患者由于受教育的程度不同，所以在就诊过程中也会反映出不同的个人素质，他们对于医疗服务和护理行为的理解程度也不同。

1.3 护理技术的风险因素

一些护理人员由于护理技能知识和护理经验不足，因此常无法及时发现患者的病症，进而延误了治疗时间。护理人员若护理经验不足，护理理论和专業技能水平不高，在工作时就会缺乏足够的护理细节，缺乏对病情的超前判断能力及处理特殊事件的应急能力，降低妇科护理工作质量。

2针对妇产科护理中现存风险的对策及建议

2.1 提高妇产科护理人员的法律意识

助产是一项高技术、高风险的工作，是引发医疗纠纷的重灾区。因此，妇产科护理人员必须提高法律意识，熟悉工作中潜在的法律风险问题。科室应当每周定期举行例会，针对高发问题或高风险环节进行讨论。医院也应当每月举办风险研讨会，分析风险问题和冲突。与此同时，医院还需要每个季度邀请一名专业律师进行相关法律知识宣讲，组织妇产科护理人员学习《医疗事故处理条例》和《中华人民共和国母婴保健法》[2]，严把新护理人员、实习护理人员和进修护理人员安全教育关，让他们学会运用风险意识和法律意识处理各种矛盾纠纷，了解如何使用法律武器来保护自己的合法权益。

2.2 加强对医疗设备和用药的管控清查

急救设备要做到专人管理，随时检查医疗设备是否完好无损，让设备在紧急情况下能够随时使用。同时要加强药物监管，记录好已经使用的药物，保证药品充足，以备随时使用。为了确保医疗操作的准确性，可以制定完善合理的医疗操作规则。

2.3 提高护理人员的沟通技巧

即使护理人员的工作能力很高，但不一定具有良好的沟通技巧。良好的沟通通常能够解决许多问题。因此，提高护理人员的沟通技巧和综合素质非常关键。沟通技巧可以通过模拟对话的形式来训练。护理人员可以在业余时间，对实际工作中经常发生的问题进行分组练习，遇到较难解决的问题时，护士长可以带领大家共同设想解决方案并进行经验交流，以此不断提高护理人员的沟通能力[3]。

2.4 增强护理人员的专业操作水准

与专业知识相比，护理人员的操作能力更为重要，毕竟所有的知识最终都要付诸于实践。因此，护士长应当做好带头表率作用，更要主动学习并掌握护理操作的标准流程，并进一步规范妇产科的护理服务工作。特别是在妇产科的急诊工作中，专业的操作水准对于护理人员来说非常重要，如果护理人员的专业水平不足，则会给患者带来不可预测的风险，并给医生造成很大的工作障碍。

3结束语

妇产科的护理工作十分繁重，工作量大，患者的情绪也很不稳定。因此，所有护理人员应做好对上、对下、对患者、对自己全面负责，了解并掌握自身工作环节，努力做到早发现、早指导、早预测风险因素，并在问题发生之前进行预防并创建出和谐的护理工作环境。

参考文献

[1]魏红丽，孙文君，赵艳丽.解析妇产科护理中的风险及其管理[J].中国卫生产业，2013，10（2）：42.

[2]俞银娟.妇产科护理中的风险及其管理[J].护理研究（上旬版），2006，20（6）：1480-1481.

[3]李海琴，李涛，李晶晶.妇产科护理中的风险问题与防范对策[J].实用妇科内分泌电子杂志，2019，6（9）：8.