后疫情时代跨境电商实务课程线上教学设计与实践

■杜艳红

（广州科技职业技术大学，广东 广州 510550）

随着“互联网+教育”的不断推进，信息技术对现代教育模式和方法产生了深远的影响。2016年，教育部指出“要建立健全教师信息技术应用能力标准”“推进信息技术在日常教学中的深入、广泛应用，适应信息时代对培养高素质人才的需求”[1]。2018年，教育部提出要“持续推动信息技术与教育深度融合”，努力构建“互联网+”条件下的人才培养新模式、发展基于互联网的教育服务新模式、探索信息时代教育治理新模式[2]。2020年，教育部指出要“完善国家数字教育资源公共服务体系”“深化基础教育资源开发与应用”“持续推进职业教育、高等教育和继续教育资源建设”[3]。从“全力推进教育信息化”到“深入推进教育信息化”，教育部出台了一系列政策，以推进高校教育教学模式的改革。在此背景下，教育迈进了全新的信息时代。信息化教学因其资源丰富、学习空间开放、教学方式灵活等特征逐渐走进传统课堂，且越来越受到广大师生的青睐。新冠肺炎疫情防控期间，各高校充分利用线上课程教学资源，依托各类在线教学平台，通过线上直播、线上互动答疑、论坛交流等方式开展教学，保障了疫情防控期间的教学秩序和教学质量。随着线上教育自主性、开放性、交互性和多样性等优势的凸显，广大师生的信息素养得到显著提升，并已逐渐适应了线上教育。后疫情时代，如何结合前期的经验，促进传统教育的转型升级，把线上教育提高到一个新的水平，是高校教师面临的一个重要课题。

一、线上教学的优势

（一）丰富的教学资源

网络课堂使用大量的教学资源，如图片、视频、动画、文本、案例、习题库等，能提升教学内容的表现力，拓宽学生的视野，体现课程教学的个性化特色，最大限度地提高课堂的活力和趣味性，从而提升课堂教学质量和效果。同时，线上教学是对教师信息技术应用水平的检测和提高，教师在探索腾讯会议、腾讯课堂、Zoom会议、钉钉等线上直播软件中，能不断提高信息技术应用能力和课堂展现能力。

（二）灵活自主的学习方式

一方面，线上教学能打破教材对学生的局限，突破传统教学中时间、空间和环境的限制，教师可以灵活管理授课时间，精准把控授课内容[4]，学生可以灵活掌控时间，随时随地学习，有利于学生自主学习能力的培养；另一方面，网络课堂大多采取直播+录播的方式，课程具有回放功能，学生可以在课后重新观看视频，复习巩固所学知识。同时，教师可以随时把控学生的学习进度，并结合数据分析进行学习诊断。

（三）多样化的教学方式

多样化的教学方式是实施有效课堂教学的保证。网络课堂可以采取创设任务、数字或手势签到、头脑风暴、课堂展示、测试活动、课堂互动、讨论答疑等教学形式。教师可根据教学目标，在不同的环节采取相应的教学形式，通过多样化的活动提升课堂教学的趣味性，从而提高教学效果。

二、“跨境电商实务”课程线上教学设计

通过疫情防控期间的教学实践，笔者以“跨境电商实务”课程为例，尝试提出“一体三翼”的网络课程教学方案，即以科学合理的教学过程设计为主体，以专业互动的网络教学平台和丰富的数字化教学资源为支撑，以灵活多样的教学活动为保障，通过恰当运用现代互联网技术和教学媒体，实施科学合理的教学过程，以期达到最优化的教学效果。

（一）设计科学合理的教学过程

作为教学活动的设计者、教学过程的实施者和监控者，教师要充分利用信息技术和信息资源，根据专业课程的特点和学情分析，围绕教学目标科学合理地设计教学过程，实施信息素养教育与学科专业教育的一体化，[5]真正实施高效的网络课堂教学。“跨境电商实务”课程教学过程可设计为：创设任务、知识习得、知识应用和考核评价四个环节。

（二）选择专业互动的网络教学平台

近年来，社会上涌现出众多在线教学平台，如智慧树、雨课堂、超星尔雅、中国大学慕课等。教师要根据课程的性质、特点和教学目标，全力打造适合本专业课程的线上教学平台，实现在线开放课程、自建课程、在线直播、自主学习等功能。疫情防控期间，“跨境电商实务”课程使用实操性较强的i博导作为信息化教学平台，通过模拟阿里巴巴国际站、速卖通和亚马逊平台的运营操作流程，提高学生的跨境电商实操、运营和数据分析等能力。

（三）建设丰富的数字化教育资源

丰富的网络教学资源是有效开展线上教学的有力保证。教师要根据实际教学需要，选择和整合相关在线教学资源，建立课件、图片、录像、电子教案、案例、测验等专业教学资源库，将现代信息技术最大限度地融入课堂教学中，引导学生独立思考，培养其自主学习意识和探究能力。

（四）采取灵活多样的教学活动

灵活多样的教学活动是有效开展线上教学的保障。除了丰富的教学资源，线上教学还需充分利用现代信息技术推进教学模式和方法的改革和创新。教师可根据不同的教学环节，采取灵活有效的教学活动。“跨境电商实务”课程采用了小组任务、手势签到、讨论、互动、答疑、课堂测验、平台实训等教学形式，通过多样化的教学活动提升教学内容的趣味性，在虚拟的网络时空里最大限度地调动学生的情绪，激发学生的学习热情。

三、“跨境电商实务”课程线上教学的实施

笔者把“一体三翼”设计方案融入“跨境电商实务”网络课程教学，并在实践中根据教学报告、学习报告和学生反馈不断调整和优化教学设计，以促进教学质量的不断提升。

（一）设计网络课程教学内容

设计科学合理的教学内容是实施有效网络教学的前提。我们在仔细研究和分析教材内容的基础上，根据线上教学的特点，以实际跨境贸易工作流程为主线，将教材内容进行优化、整合和重组，形成以知识和技能主导的教学模块（详见表1）。

表1 “跨境电商实务”线上教学内容模块化设计

“跨境电商实务”为一门实操性强的课程，教学内容设计注重理论与实践、原理与运用的紧密结合。由于跨境电商平台规则、政策法规、海外市场等知识更新较快，课程教学需根据行业最新发展不断与时俱进，将专业前沿知识融入课程教学，以拓宽学生的视野，增加知识面，促进其了解专业最新发展动态。

（二）构建网络教学资源

我们根据跨境贸易岗位的需求，将每个模块的内容分解成相应的知识和技能点，打造层级结构的信息化教学资源，包括微课、课件、测验、动画、案例等，以开展高效的线上教学。以模块五为例，根据跨境产品发布应具备的知识和技能需求，包括产品定价、listing撰写和图片处理，教师课前录制3段相关微课，每段微课15分钟，各包含一个小主题、小内容、小活动和小过程，通过情景化的设计、案例分析和实操演示，满足学生的自主学习需求。

附表1 “产品发布”线上课堂教学的实施

（三）建设网络课程

在线课程内涵建设是网络教学的核心。能否利用现代信息技术有效表现教学内容、开展教学活动、实施考核评价是实施在线教学成败的关键。我们基于“一体三翼”的教学设计思路，课程建设采取直播+录播+互动答疑+教学管理+考试题库相结合的模式，充分利用网络教学自主性、开放性、交互性和多样性等特征，使各种资源相互配套，相得益彰，以提高信息化教学效果。

（四）实施网络课堂教学

以模块五为例，按照课前任务、课堂实施、课后巩固的模式组织线上教学。课前，根据单元教学目标创设学习任务，如观看产品定价、文案撰写、图片处理三段微课，完成指定任务，包括对指定产品进行成本核算、listing撰写与优化、图片去水印处理。课间，按照导入、讲解、教师演示、学生实训四个环节实施教学过程。每个环节采取相应的教学活动，如小组任务、讨论、提问、互动、答疑等。通过多样化的教学活动，真正实现课堂的全面开放和多维互动[6]。课后主要完成单元测验和平台实训，通过课堂知识的巩固、延伸和拓展，提高学生的知识应用能力。

（五）网络课堂教学的考核评价

该课程实施“过程评价+期末考核”相结合的评价方式，其中过程评价占70%，包括平时成绩、出勤、课堂检测、课堂参与度、单元测验、平台实训和课后作业；期末考核依托在线考试平台，通过操作培训、发布试题、全程监控、试题回收等环节，确保考场秩序和考试的公平公正。

四、网络课堂教学存在的问题

（一）教师过度讲解和反复讲解

疫情防控期间，多数老师首次接触网络教学，对于平台的选择和使用尚处于摸索阶段。由于网络教学经验的匮乏，教师极易陷入过度讲解和反复讲解的误区。教师滔滔不绝地讲，学生静悄悄地听，教师的角色成为单纯的“主播”，师生间缺乏现场教学的交流与互动，学生容易产生厌倦、疲惫和无助心理。

（二）缺乏对学生的有效管控

于学生而言，自控力是检测线上学习最有力的保证。网络课堂中，教师无法观察到每个学生的实际情况，无法用眼神或语言与学生进行面对面地交流，所以更考验学生的自觉性和自控力。有的学生自我约束能力较差，容易受外界干扰，线上签到后玩游戏、看电影等，甚至中途离场。由于时空的屏障，教师无法即时约束和制止学生的不正当行为，严重影响学生的学习效果。

（三）课堂学习氛围不足

线上教学中，教师无法现场巡视课堂，直面学生的学习状态和表情，无法及时发现学生存在的问题并给予指导，尤其对实操性强的课程而言，缺乏教师的一对一现场指导，学习效果会大打折扣。同时，网络课堂无法实施现场面对面讨论，师生间、学生间的互动性和体验感，远远低于现场课堂教学。

（四）平台功能不健全

疫情防控期间，由于使用的人数较多，各大云教学平台出现不同程度的信号延迟、播放卡顿、服务器崩溃等现象，学生经常错过讲解的精彩片断，严重影响教学活动的开展和学生的学习效果。

五、结语

基于当前线上教学存在的诸多问题，教师要及时发现情况并采取应对策略，如讲解精炼、选择稳定且功能强大的在线教学平台、随机点名提问、连麦、提高信息技术水平、加强课堂互动等，以提高课堂教学的有效性。新冠肺炎疫情防控期间，“停课不停学”线上教学活动发挥了有效的作用。在某种程度上，疫情激发了在线教育的活力。[7]在改变学生学习方式和思维方式的同时，网络教学充分发挥了学生的主观能动性。随着网络课堂教学的普及，后疫情时代，线上+线下相融合的一体化教学模式将是未来教育发展的必然趋势。因此，设置科学合理的线上教学体系，构建全新的教学环境和管理模式，充分发挥线上和线下教育各自的优势，取长补短[8]，促进相互间的有机融合与合理衔接，是高校教师面临的一项重要任务。