传统出口企业转型跨境电商问题与对策分析

黄依婷

摘 要：随着经济全球化与电子商务在全球范围内蓬勃发展，我国外贸企业要跟上新时代国际贸易发展新变革，就必须大力发展跨境电子商务。近几年，随着外贸商业模式的转变，我国跨境电子商务发展迅猛，跨境电子商务不仅有利于促进企业进出口贸易额的增长，也有利于加快企业对外贸易转型升级的进程，但传统外贸企业转型过程中也存在着各种问题。本文从江阴地区跨境电商发展的现状出发，分析了其发展的特点，并以江阴市传统工业品出口企业为例，指出在跨境电商转型发展过程中亟待解决的问题，最后针对性地提出一些建议，以资参考。

关键词：跨境电商;工业品出口;外贸企业;转型发展;对策分析

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）04（a）--03

20世纪90年代，电子商务交易模式开始在中国萌芽。经过20多年的发展，中国的电子商务已经从发展的早期阶段进入了快速发展阶段，由单纯国内的电子商务经营扩展至跨境电子商务运营。截至2018年，全球B2B电子商务交易规模已达到70万亿美元，中国电子商务市场总规模达到10.67万亿元。跨境电子商务是指贸易公司通过跨境电子商务平台达成交易，进行收付款，通过跨境物流交付商品的国际商务活动。跨境电子商务这一外贸新趋势具有及其重要的战略意义。一方面，跨境电子商务使得世界经济和贸易发生了重大变革，进一步促进全球经济一体化和贸易全球化;另一方面，它从一定程度上消除了国家与国家之间的贸易壁垒，实现了国际贸易无国界。

对于企业而言，通过建立开放、多维的经贸合作模式来实现跨境电子商务，可以在一定程度上扩展企业在国际市场准入途径;同时，也可以优化跨国资源分配，进一步实现企业之间的互惠互利。近年来，由于国际经济形势的日益严峻，国际市场环境变得越来越复杂，难以预测、不可控性增大，贸易风险也在增加，中小型出口外贸企业的发展在不同程度上受到影响。在这种情况下，如何提高自身在危机中生存和发展的能力是所有中小型外贸公司面临的问题。

1 跨境电商概述

1.1 跨境电商的概念与分类

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的方式将传统进出口贸易中的产品展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。其本质是电子商务在进出口贸易领域的运用，是国际贸易流程的电子化、数字化和网络化。

跨境电子商务模式分为跨境电子商务进口与出口两种模式。跨境电子商务的出口模式包括B2B模式（企业与企业之间）、B2C模式（企业与个人之间）和C2C模式（消费者之间）。我国以B2B和B2C模式为主。为使得跨境电子商务的交易更加便利，我国的跨境电子商务通常运用的跨境电子商务平台有阿里巴巴国际站（B2B模式）、兰亭集势（B2C模式）等。跨境电子商务的进口模式主要有B2C模式（海淘）、 “网购保税”模式（保税体验店）和海外代购模式。目前，我国的长三角地区和珠三角地区以及各跨境电子商务试点城市的跨境电子商务发展较好，跨境电子商务的区位优势正在逐步形成。

1.2 我国跨境电子商务的发展现状

近年来，受益于我国快速发展的网络信息技术，跨境电子商务发展迅猛。现阶段，我国跨境电子商务的特点是出口远大于进口。2018年，我国的跨境电子商务出口额与进口额的比例约为9∶1，主要原因是，相比起跨境电子商务以企业为单位大规模的出口，跨境电子商务的进口方面主要以用户的个人“海淘”为主，但是跨境电子商务进口方面一直处于高速增长阶段。从交易模式来看，我国跨境电子商务的交易模式以B2B交易模式为主，B2B交易模式与B2C交易模式的比例约为9∶1。近阶段，受益于不断涌现的跨境电子商务平台和碎片化的贸易，B2C交易模式的交易份额呈现出大幅提升的态势。伴随着跨境电子商务经营模式引入直营、代运营等模式，一大批初创企业、个体商户和小微企业加入了电子跨境商务，电子跨境商务即将迎来新的春天。我国商务部的最新数据显示：2018年，我国的进出口总额已经突破4万亿美元的大关，跨境电子商务进出口交易总额约占我国进出口总额的12%。我国的跨境电子商务发展政策和环境十分优越，目前，我国已有上海、广州、郑州等近20个跨境电子商务试点城市，各城市均有众多的有助于跨境电子商务发展的政策红利，因此，跨境电子商务正成为中国对外贸易新的增长点。

2 江阴传统工业品出口企业跨境电商发展现状

江苏江阴位于长三角区域，距上海、南京等大都市仅2个小时车程，交通便利——紧靠沪宁高速、沿江高速、锡澄高速、新长铁路等交通动脉。独特的地理区位优势使得江阴地区诞生了很多传统工业品出口企业，例如：江阴市信诚贸易有限公司，它是一家自营与代理铝型材、集铝型材挤压以及铝型材精加工于一体的贸易公司，提供铝型材挤压、CNC深加工、表面处理一站式配套服务，公司以生产高难度、高品质的工业铝型材为主，产品涉及新能源汽車铝型材、轨道交通铝型材、太阳能铝边框、散热器铝型材、照明灯具铝型材等各类铝型材;表面处理包括大件以及小件氧化、抛光拉丝、喷砂、喷涂等处理;该公司以传统外贸为主;随着跨境电商的发展，该公司选择了基于第三方平台阿里巴巴国际站销售的发展模式;未来3年，该公司希望每年保持约50%的增长率，但是该公司受到以下三个问题的困扰。

2.1 商品毛利水平逐年降低

图1为江阴信诚贸易有限公司6年来的毛利率水平，该公司毛利率从6年前的近50%降低到近三年的20%，毛利率大幅下降。经调查，该公司销售的商品大部分是低附加值的铝制品。初期，因为跨境贸易竞争较少，该公司的产品毛利率极高，受到该公司高毛利率产品的诱惑，多家业内公司参与了该产品的跨境贸易。受困于产品缺乏核心竞争力，所以为争取订单，该公司在与同行的竞争中大打价格战，毛利率因此迅速降低，最终该公司的毛利率只能维持在20%的较低水平，在严格控制产品售前、售中、售后费用和公司日常运营开销等费用的情况下，该公司的净利率只有5%左右。

2.2 跨境电子商务专业人才紧缺

新的劳动工具和交易手段正备受外贸企业关注，但跨境业务的专业人士数量远小于企业的需求。县级市人才政策激励机制相对欠缺，导致人才流失。传统的国际贸易人才培养和企业需求对接不紧密，跨境电子商务营销与传统营销有很多不同，跨境电商人才不仅需要电子商务专业知识、熟悉电子商务企业经营管理建设、从事电子商务系统设计，能够提供电子商务解决方案，而且还需要扎实的网络营销策划能力、良好的英语沟通水平、熟悉国内外产品行业背景、消费者偏好的文化、国际贸易实务知识和消费国的思维方式、法律环境等。该公司现有员工具备一定的外语功底、国际贸易知识，但跨境电子商务方面的知识能力还有所欠缺，由于复合型人才的短缺，该公司跨境电子商务的发展受到了明显影响。

2.3 跨境电子商务的仓储问题

跨境电子商务的发展与跨境电子商务物流的发展息息相关。而跨境电子商务物流面临着良莠不齐的现状。在一些欠发达国家，跨境电子商务物流一直处于政策、法规、行业规范的灰色地带，由于经济水平的限制，跨境电子商务物流发展落后，速度慢、成本高，跨境电子商务物流的落后严重影响了跨境电子商务在该国的发展。目前在电商物流市场从事海外仓储经营的企业大多规模是比较大的，由自营海外仓的电商企业转型而来，它们往往是跨境电子商务物流中最靠谱的选择。但是，该公司大多以传统的外贸运输为主，周期长、风险大，无法规避自身电商经营的短板。海外仓的选址与经营运作成本对于小型跨境电子商务企业而言是其运营过程中的劣势，仓储问题限制了其进一步发展。

3 公司跨境电商转型发展的对策

3.1 优化组织结构

公司可以通过成立独立品类事业部的形式进行商品种类的横向拓展，丰富产品线。通过在事业部内设立开发、采购、设计、销售、客服等跨境电商中最重要的五大模块，形成以市场为导向的组织架构，了解市场需求，更有针对性地进行跨境电子商务的运营。

在拓宽商品品类的同时，打造核心商品。通过成本领导战略的实施，使一些处于成长期的商品达到一定的销售规模。对于一些已经达到一定规模的商品类别，公司可以采取品牌化的策略。品牌是客户认识产品的一个标记，也是传递客户体验的重要符号。品牌化策略在一定程度上有效地防止了竞争对手的直接竞争，使自身的产品与其他类似的产品做到有效区分，促成品牌忠实客户的多次购买，增加销售额与利润，资金进一步运用于产品的研发与推广，使得跨境电子商务企业更高效地运作与发展。

3.2 加强企业人才培养

跨境电子商务涉及专业知识的范围很广，对多学科交叉的复合型人才需求旺盛。因此，相关高校可根据实际需求整合校内教师队伍，在原开设专业的基础上通过设置交叉课程，一方面让学生保持学习兴趣，另一方面增加学生的知识面。通过跨境电子商务考证等有效形式，检验学生的学科学习情况，熟悉各大主流平台对跨境电子商务运作的规则。另外，可以推进校企融合，用理论联系实践的方式培养学生的动手实操能力;学校也可以建立相关的实习基地和创业中心，与相关企业合作，带入真实的企业项目，让学生在校期间将理论知识转化为实践技能，在实践中发现问题、解决问题，锻炼学生的跨境电商思维能力、营销能力，为学生将来进入企业做好良好的衔接，从而实现高校、企业、学生之间的良性循环。

3.3 优化供应链体系

企业应保持自身供应链体系的独立，成立全新的物流公司，一方面可以优化物流配送体系，降低本企业的物流成本;另一方面企业也可以将物流公司对外开放，形成跨境物流规模优势，从而为企业获得其他方面的收益。

3.3.1 优化企业供应链

通过优化铝型材外贸出口企业供应链，缩短贸易进程，从而降低经营风险、提高效益。跨境电子商务企业应该采取措施促进出口贸易模式转型，以追求规模效益增长为发展目标，支持跨境电商时代的发展。工业品出口企业跨境电商贸易也需要基于终端消费者的需求，将设计研发领域作为经营的重心。同时，需保证供应链上的充足资金，保障跨境贸易的有序开展。供应链必须结合企业末端零售展开，不断建立国际定制化铝型材产品营销体系，形成本企业独特的竞争优势。

3.3.2 跨境物流通关一体化改革

工业品外贸出口企业的发展，需要进行跨境物流通关一体化改革，加快贸易进程。目前，我国已经建成了“单一窗口”制度模式，专门化的电子口岸包括一点接入、一次提交、一次查验、一键跟踪、一站办理的业务流程，各口岸相关部门管理平台实现互联互通的数据共享。

此外，工业品对外贸易出口企业与地方海关合作建立了“一次申报、一次查验、一次放行”的综合跨境物流通关一体化发展机制，提升了出口贸易效率。跨境物流的进一步发展还需深入进行物流通关的一体化改革，加快跨境电子商务企业的运作效率，节约时间成本。

3.3.3 培育本土化跨境电商综合型服务平台

工业品加工企业更多地选择进驻国内外著名的电子商务平台，对本地平台了解不够，培养壮大这些本地综合服务平台有助于平台型企业拓展服务范围、了解本土的产业优势，形成产业集群效益，推动区域经济发展。同时，促进政府、企业和平台之间建立数据电子化的监管，引导国内工业品加工企业不断重视跨境电商贸易，促进传统工业品企业跨境电商的转型。

4 结语

目前，受到新冠疫情影响，全球的经济发展面临着前所未有的挑战。在传统外贸交易模式面临严峻考验的今天，跨境电子商务已成为国际贸易发展新的增长点，国家相继出台各种政策大力推行跨境电子的发展，跨境电子商务企业将是未来我国对外贸易持续发展的主力军。但是，我国中小型跨境电子商务企业在管理创新、商务模式转变、销售渠道整合、业务流程优化等方面漏洞明显，这既是机遇又是挑战。在国外疫情防控形势依旧困难重重的今天，我国的疫情防控持续向好，人们已基本恢复了正常生活秩序，出口企业需要认真按照公司部署及規划安排年度工作，抓住这一百年难见的契机，及时调整策略和资源分配，解决薄弱环节和难题，采用集中解决和持续改进的方式做好行为规划的总结，进一步开拓不同类别的商品市场，把有价值的“中国制造” 商品推向全球。

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