心理护理加亲情护理在焦虑症患者中的影响

曾文娟严菊俏张瑞平

（1.惠州市复员退伍军人医院，广东 惠州516000；2.惠州市第二人民医院，广东 惠州516001）

焦虑症是一种临床上比较常见的神经症状，患者临床症状主要表现为焦虑情绪，但是并不明确患者是否存在坐立不安、紧张、心悸、手抖等临床症状，且焦虑症患者病情容易反复发作。随着人们生活节奏的加快，焦虑症对患者生活质量产生了严重影响，在一定程度上患者家庭、经济负担加重。相关研究资料表示，焦虑症的发作和患者性格以及药物应用等相关因素具有密切联系，长期处于焦虑状态时容易偏激，甚至可能会发生自杀倾向，目前针对焦虑症患者没有明确的治疗方案，很难控制患者药物症状，为了提高患者药物治疗效果，临床建议联合应用治疗和护理措施，从而改善患者治疗效果[1]。本文以71例焦虑症患者为例，展开对照研究，分析探讨亲情护理联合心理护理在焦虑症治疗中的临床效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择2017年1月至2019年12月在本院就诊的焦虑症患者71例展开对照研究，依照护理差错进行患者小组划分（对照组35例，观察组36例），对照组男24例，女11例；年龄17～77岁，平均（47.63±3.72）岁；轻度焦虑者17例，中度焦虑者16例，重度焦虑者2例；观察组男26例，女10例；年龄19～74岁，平均（46.72±3.44）岁；轻度焦虑者14例，中度焦虑者18例，重度焦虑者4例。两组患者基线资料组间对比差异为（P＞0.05），具有研究可比性。

1.2 方法 对照组患者给予饮食指导、健康宣教、药物干预和日常生活护理等基础护理措施。观察组以对照组为基础应用心理护理联合亲情护理（1）加强亲情护理培训：要求护理小组成员共同参与，展开行为规范相关内容的理论知识和操作方式，做到礼貌、微笑式服务，突出以患者为中心的护理理念[2]。（2）病房环境支持：为患者提供理想的人文环境，保证患者病房均使用蓝色基调的床上用品，在走廊、病房中放置绿色盆景等，在走廊墙壁上粘贴提示或者壁画，保证患者处于健康以及舒适的治疗环境中，身心状态放松后，进行患者心理状态的调整。（3）心理指导：在护理工作展开期间应用温和、轻柔的态度和语气，引导患者与护理人员主动交流，进行患者病情发展状况的评估，引导患者在治疗、护理期间进行内心想法的阐述，从而建立良好的护患关系，提高患者内心安全感。在患者焦虑相关症状发作后给予按摩等自我放松方法，培养康复治疗自信心[3]。（4）亲情支持：护理人员在全面掌握患者基本情况后，通过和患者之间的交流，帮助其进行内心苦闷的宣泄，患者感受到医护人员的关心和安慰。护理人员需要做好患者家属的思想工作，尽量增加家属陪伴患者的时间，感受到家属的关心和支持，从而奠定疾病治疗自信心。（5）健康教育：按照座谈会、一对一方式进行疾病相关信息的讲解，包括疾病诱发因素、治疗效果、护理要点、注意事项和预防措施，在治疗中保持积极心态，消除患者负性情绪。在条件允许下可在科室中设立活动室，应用打牌、象棋等活动形式进行患者注意力分散，以便于顺利展开治疗、护理措施[4]。

1.3 观察指标（1）自制调查问卷进行患者护理满意度的分析对比，问卷总评分为100分，分值越高表示患者满意度越高，将护理满意度分为三个跨度，满意80分以上、一般60～80分、不满意60分以下。（2）应用SAS、SDS焦虑、抑郁自评量表进行患者负性情绪的评估，分值越高表示患者负性情绪越严重。

1.4 统计学方法 数据采用SPSS23.0软件分析，计量资料以（±s）表示，经t检验，计数资料行χ2检验，以%表示，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2 结果

2.1 对比两组患者负性情绪评分 治疗前，两组患者负性情绪无差异（P＞0.05）；治疗后，观察组负性情绪低于对照组，（P＜0.05）。见表1

表1 评定患者负性情绪评分（±s）

表1 评定患者负性情绪评分（±s）

组别 SAS SDS干预前 干预后 干预前 干预后观察组（n=36）44.16±3.79 17.63±3.77 41.63±4.17 16.43±3.24对照组（n=35）44.32±3.96 24.16±3.61 41.77±4.32 21.24±3.27 t值 0.174 7.451 0.139 6.226 P值 0.862 0.000 0.890 0.000

2.2 两组护理满意度对比 观察患者护理满意（97.22%）度明显低于对照组（77.14%），（P＜0.05）。见表2馨的治疗环境，针对患者的内心诉求进行倾听，充分了解患者内心感受，在护理期间尽量满足患者需求，对创建理想的护患关系具有积极意义。同时，能够增强患者对护理人员的信任感。在护理期间要充分发挥家属的作用，帮助家属在患者护理中积极参与，对缓解患者负性情绪，调整心态具有积极意义，进一步提高了患者康复治疗自信心[11-12]。

综上，焦虑症患者护理期间应用心理护理联合亲情护理措施对缓解患者焦虑状态具有重要意义，有利于提高患者生活质量和预后效果，值得临床推广。

表2 评定患者护理满意度（n，%）

3 讨论

焦虑症患者的主要状态表现为反复性以及持续性焦虑症状、惊恐不安等。因此，在焦虑症患者应用有效的临床护理干预对提高患者治疗效果和预后效果具有重要意义[5-6]。大量的研究资料表示，常规护理措施在临床实践期间存在着一定的盲目性和被动性，仅仅是按照医嘱完成护理措施，难以满足患者生理以及心理的实际需求，护理效果并不理想，随着医疗模式的转变，临床上所应用的护理模式也越来越多，得到了不断的完善和创新[7-8]。

此次研究结果显示，观察组患者护理满意度及负性改善情况和对照组相比较具有明显差异（P＜0.05），分析原因如下：亲情护理措施在临床实践中遵循以人为本的护理理念，注重给予患者亲人般的关怀和温暖。心理护理则以患者心理状态为出发点，给予患者针对性的护理干预，两种护理模式相结合能够更好的实现护理效果[9-10]。在工作中应用温柔的语气和患者进行交流沟通，能够消除患者对陌生环境产生的抗拒感。给予患者环境支持，在病房区域放置绿色植物，壁画以及安全提示，为患者营造了一个更为舒适和温