新闻发言人在突发性事件中的语言艺术

蔡一帆

摘要：随着经济社会的发展、传播技术的演进，新闻发布工作的重要性日益凸显，特别是在世界舞台上新闻发言人的政治立场和态度也代表着国家的态度和政府的权威形象。讲好中国故事，塑造中国大国形象就需要新闻发言人作为世界认识中国的独特窗口，而掌握独特的语言表达技巧有助于东方话语向西方世界传播。新闻发言人必须全面提高工作能力和水平，不断强化自身业务素质，善于和媒体沟通和交流，敢说话，能说话，会说话，善表达，为公众提供有效新闻信息，做和媒体和公众的信息桥梁。

关键词：新闻发言人;语言技巧;话语策略

突发性事件定义是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害，事故灾难，公共卫生事件和社会安全事件。2019年2月习近平总书记在全国宣传思想工作会议上的重要讲话指出：“讲好中国故事、传播好中国声音，向世界展现真实、立体、全面的中国，提高国家文化软实力和中华文化影响力”中国作为全球发展的参与者建设者贡献者，日益走近世界舞台的中央，中国理念、中国道路、中国方案引起了国际社会的高度关注、广泛认同和深切期待，为讲好新时代的中国故事，展现真实、立体、全面的中国，迎来难得的历史新机遇。中国正积极推动一带一路“走出去”“引进来”与世界各国一起促进共同繁荣的目标，主动担当起大国风范、大国责任。如何讲好中国故事，塑造中国大国形象就需要新闻发言人作为世界认识中国的独特窗口，而掌握独特的语言表达技巧有助于东方话语向西方世界传播。不仅要注重对话平等姿态，还要提升面对突发事件的应变能力。“说话”是一个新闻发言人的基本功，但是如何掌握好“说话”的技巧，如何锤炼新闻发言人的语言艺术是我们应该思考和探究的问题。新闻发言人和主持人有一个共同性就是主要借助语言的表达和公众进行交流，善于使用语言是主持人和新闻发言人应该具备的看家本领。

一、新闻发言人在世界舞台的重要性

（一）目前国际形势严峻，台海问题、香港问题、新冠病毒疫情问题等都遭受到了西方国家的制约，面对如此形势更需要新闻发言人站出来向国际社会表达中国态度。面对美方的无理索赔外交部发言人华春莹说：“美国是世界上医疗资源最丰富的的国家，现在确诊人数死亡人数是全球第一，不知道他们为什么索赔，不应该向他们的人民谢罪吗？”霸气的回应相当于给公众打了强心针给世界传达中国明确的中国态度。其实新闻发言人一般都是开发布会形式来传递观点就像我们播音艺术中的“演讲”，进口主题、传达观点、总结话语，再加上要处理问题给公众一个交代，相比主持节目会更加严肃与时政密切相关需要具备一定的公关能力。而主持也需要具备一定的处理问题公关能力，现在很多主持人因为在节目中不小心说错话被观众反感放大错误，这时候就需要他们迅速做出应对晚会形象。二者相同的地方就是同是党和政府的喉舌同样需要敏锐的洞察力和反应力都需要对突发事件做出恰当的应对，所以在课题研究中可以抓住共通点。

（二）新闻发言人的霸气语录常常上热搜，说明新闻发言人这个职业受到了一定的社会关注度，抖音APP上央视新闻专门开辟了外交部优秀新闻发言人的视频合集，如华春莹、赵立坚、耿爽等，他们的单条视频点赞数均超过百万，受到年轻人的追捧和喜欢。随着传播媒介的变化人们接触信息的方式和传播时效也相应的改变，社会公众对于新闻发言人有了更高的期待，在处理问题上需要给大家做出一套完美的解答，特别是现在我国的综合国力逐步提升在世界舞台上的话语权逐步加大，就需要我们重视语言的技巧，面对国外记者的刁难“泼脏水”时如何体面又优雅又有态度的回应是我们应该思考的问题，要求新闻发言人可以在语言上避重就轻先不答特别尖锐的问题或者化繁为简把很难的问题简单化抓住重点答不给他人刁难的机会。面对突发事件可以先打公众最关心的问题把有争议性的问题放在后面提问环节，避免引发舆论热潮。

二、新闻发言人在突发性事件中需具备的综合素质

（一）站在正确的角度看问题

新闻发言人是党和政府的喉舌，代表党和政府的形象，需要站在一定的高度上看待问题，不能只站在自己的立场上，应该服务于党和政府或者单位。就像主持人主持节目需要站在节目角度主持访谈而不是人云亦云失去自我的节奏。

（二）语言表达谨慎有技巧

新闻发言人信息传播的效果很大程度上与新闻发言人和媒体的语言技巧密切相关，发言人必须善于引导记者、说服记者、打动记者。新闻发言人必须提前做好充分、仔细的准备，尤其是在发布重大信息、公共危机事件处理时，稍有不慎，就可能引起媒体和公共舆论的激烈反应，导致严重的后果。语言的艺术是个笼统很大的范围，需要具体问题具体分析既不能避重就轻回避问题，一再忍让，也不能夸夸其词放大问题，造成恐慌，需要使用恰当的语言表达和正确的态度积极处理突发事件中人们最关心的问题，利用巧妙的语言化危险为动力才可以做到真正的有的放矢。

（三）适当的幽默，展现个人魅力

幽默的语言是人与人沟通的催化剂可以很快的打破沉默的壁垒，是塑造个人魅力的重要手段。比如：2018年的记者会上，有日本记者问华春莹对大熊猫香香在日本的首次亮相有什么看法，由于日式英文发音的问题，华春莹把“香香”听成了“杉山”，以为对方在在说日本外务省事务次官杉山。她一本正经地回答：“我们希望日方与中方能够相向而行，按照中日间的四点原则共识和四个联合的文件，来妥善处理好有关的问题。”幸好旁边的中国记者及时解释：“说的是大熊猫香香她一下反应过来，哈哈大笑：“啊，你是说那个香香啊，我还以为是…这个小误会，不仅让当时微妙的会场气氛变得轻松，也让本就在日本人气颇高的华春莹又收獲了帮粉丝。

结语：

新时代背景下，发出中国声音、讲好中国故事是党和政府对于我们的新期待，一带一路建设中中国始终遵循建设命运共同体，让世界看到我们勇于担当勇于创新的大国风范，新闻发言人是党和政府喉舌是塑造国家形象的代表，我们要以自塑带动他塑，需要新闻发言人对于掌握语言艺术的技巧和对语言艺术的锤炼，更需要日积月累的打磨，要在突发事件中起到积极作用及时向公众反馈和引导正确的舆论，培养独特的话语特色，富有敏锐的判断力和超强的语言功底，掌握说话的分寸和技巧。这样才会有一流的表达力和处理危机的能力，才能让有责任有担当的大国声音传递到世界每个角落。