应用型本科院校图书馆“创客空间”的构建及服务策略探究——以西安航空学院为例

王倩丽，杜文龙

(西安航空学院 图书馆，陕西 西安 710077)

国外图书馆创客空间的发展已有多年，国内近三、四年来，公共图书馆和大学图书馆也先后建立了创客空间，如：上海图书馆、广州图书馆创客空间的策划、建设，武汉大学图书馆工学分馆创客空间的建设等，创客空间为读者提供一个开放式的学习中心和服务平台，以提高读者的创新创业能力。然而，应用型本科院校图书馆创客空间的理论研究及实证研究较少[1]。

图1 创客空间与三大主题研究发文量趋势

通过CNKI检索，2009年～2019年国内学术期刊发表的主题为“创客空间”并且“图书馆”学术论文为729篇；“创客空间”并且“公共图书馆”学术论文234篇；“创客空间”并且“高校图书馆、大学图书馆、应用型本科院校图书馆”学术论文362篇。如图1所示，3个主题研究发文量趋势大体相同：2009年～2014年为起步和缓慢发展期，2015年～2017年为迅速上升和高峰期，2018年～2019年为急速下降期，但仍有一定发文量，说明相关主题研究仍在持续。统计发现，以“应用型本科院校图书馆”并且“创客空间”为主题的论文仅1篇，即李金永于2016年10月发表在《情报探索》上的《应用型本科院校图书馆创客空间服务研究》一文，说明目前对应用型本科院校图书馆创客空间的建设研究相对不足。鉴于此，笔者将创客空间引入应用型本科院校图书馆服务创新，提出了应用型本科院校图书馆创客空间构建模式及创新服务提升策略，推进应用型本科院校图书馆创客空间工作的顺利开展，提高图书馆的创新创业能力。

1 高校图书馆构建“创客空间”的意义

1.1 加强读者间知识传播、资源共享、知识创造

图书馆一直以图书借阅、提供信息服务为主要业务，随着图书借阅数量的降低、读者倾向于公共搜索引擎获取信息，图书馆服务模式面临极大的挑战。难道图书馆还仅仅是为读者提供图书借阅和信息服务吗？高校图书馆除了提供信息服务、图书借阅主要职能外，还要履行文化传承和素质教育等职能，主要职能体现为：信息服务职能、教育职能、社会化服务职能、复合型知识服务专业化职能等。高校图书馆将逐渐从以图书借阅、信息服务向包括图书借阅、信息服务在内的更广泛的职能发展，更加突出知识交流、知识传播、资源共享及知识创造，让更多的读者参与其中。

高校是为地方培养优秀人才，人才培养要与社会的发展需求相适应，同时对本地区的经济发展起到积极的促进作用。据了解，许多企业难以找到合适的技能型人才。高校图书馆的社会职能应加强培养学生的信息素养和技术素养能力，增强学生的创新实践、创新创业等创造能力，向复合型知识服务专业化职能发展。而创客空间是将拥有共同爱好、共同兴趣的人们聚集起来学习，通过交流思想、交流知识和创意，使用各种工具，信息资源共享来进行产品制作、知识创造与创新。图书馆创客空间以“亲自动手实践，分享知识和技能交流”为核心，提供知识服务、知识交流、资源共享平台，调动学生探究式学习、动手实践、自主创新的学习兴趣，提高学生的动手创新能力，激发学生的创新思维，使学生体会到知识的价值和学习的乐趣，更好地为高校学生的专业学习服务，提高了专业技能型人才的培养。

1.2 推动高校教学与科研深入开展

高校图书馆丰富的馆藏信息资源为教学科研提供有力保障，借助空间再造“创客空间”为师生提供学科间知识交流、知识分享、知识融合的平台，学生可以进行思想与创意交流——跨学科知识交流与分享，使用设备及技术进行动手实践，形成以学生为中心的启发式、探究式、合作式、自主性的学习，提高学生自主学习的兴趣，助力教学改革深入开展；学生开阔眼界，通过知识交流、思想碰撞，让创意和想象力结合，制作产品、知识创新、成果转化，推动高校科学研究进一步发展。

1.3 促进高校图书馆知识创新、服务创新

有本书记载关于书籍、图书馆与社会机制与装置间的关系：“书籍是保存人类记忆的一种社会机制；而图书馆则是将这种记忆移植到活着的个人意识中一种社会装置”。图书馆知识传播的方式是将保存人类记忆的书籍通过借阅，灌输于个体的每个读者，达到知识的内化。而读者间难以进行思想交流、知识传播、经验分享和知识创新。创客空间可以为读者提供一个信息交流平台，所有人可以进行学习交流、互相帮助、分享经验，共同学习、共同进步，进行知识传播[2]。经过亲自动手实践，检验理论知识，加深理论知识的学习，增添新的知识内容，促进知识创新。高校图书馆通过资源服务创新，满足读者多元需求，为用户提供个性化的知识服务，有针对性地拓展用户信息搜索相关领域，引导用户进行拓展知识域的挖掘式学习，提高图书馆的服务创新能力。

2 应用型本科院校图书馆创客空间构建模式探索

应用型本科院校是以培养应用型、技术技能型、复合型人才(应用技术型人才)为使命，融入区域经济社会发展，建立合作关系，加快建立人才培养、科技服务、技术创新、万众创业的一体化发展机制。因此，笔者探索应用型本科院校图书馆创客空间构建模式[3]有两种：①协同合作，集校内资源于一体；②馆企合作，吸引外来资源共建。

2.1 协同合作，集校内资源于一体

由于应用型本科院校大多都是新建本科院校，其经费来源基本有限，图书馆创客空间的构建以图书馆为主，集现有资源、人力、物力于一体，协同合作共建模式。图书馆拥有丰富的信息、设备资源及空间场所，院系拥有专业的人才资源及应用设备，引导学生进行信息挖掘，知识创新及创新成果转化，这无疑降低了创客空间的基础建设成本[4]。

以西安航空学院为例，学校定位是以培养高素质应用型人才和“立足陕西，服务航空，面向西部，辐射全国”的服务定位。图书馆可以联合飞行器学院、材料学院合作，打造一个以航空特色为主题的创客空间。融入主题元素，让一些新奇的想法碰撞出创意的火花，培养学生的动手能力、创新能力；图书馆与电气工程学院联合，充分利用电路所需材料、单片机、传感器、陀螺仪等设备结合基础编程语言，制作自己心仪的电子产品，既能促进学生编程语言的启发式、自主式、深入式学习，又能促进专业知识深入理解，激发学生的学习兴趣和开创性思维，提高学生学习的动力。这种协同合作，集校内资源于一体共建创客空间的模式，充分利用现有的资源，既减少设备工具的重复采购，又可以利用专业的院系教授为创客讲授专业知识，引导学生创意创新。

2.2 校企合作，吸引外来资源

校企合作构建模式指学校与企业共同作为创客空间的主体，企业提供一定的经费支持、社会需求信息、创新项目等，学校有专业的教师与学生团队，图书馆拥有知识资源及设备[5]。这种校企合作模式，企业发挥好市场主体优势，准确把握市场需求；学校发挥好科研主体优势，为产业提供技术人才支撑，图书馆为科研服务提供有力的保障。

西安无人机应用创新基地是政校企共建创新空间。校企深度融合，图书馆提供有力的信息知识保障，形成以教师为骨干，学生广泛参与的稳定团队。目前，在技术创新、理论创新等方面取得了很多成绩，如完成了“西航一号”样机的设计、完成电磁干扰试验、实现了无人机天-地间的通信系统等成果。这种模式的结合，促进产教融合深入开展，有利于激发学生的创造力、创新力，有利于提高教师的业务水平，为高校有针对性的培养专业人才打下坚定的基础，提高高校图书馆资源共享，开展社会化服务。

3 高校图书馆创客空间创新服务提升策略研究

3.1 提升高校图书馆服务创新

创客空间专业程度要求高，服务多样化，图书馆除了要确保馆藏文献资源(纸质资源和电子资源)、图书馆空间资源、专业知识检索、用户在交叉学科学习和研究，加强校内信息资源的整合与共享[6]，提供科技查新等服务，为创客们提供实体的创客空间服务，还要搭建线上学习资源库、线上学习交流平台，提供资源共享的线上创新服务平台，方便创客间获取创新创业信息、科技前沿资讯及创新创业政策等，为创客间的交流、互动、学习提供便利性，提高创意思维、动手能力和合作意识。它的构建拓展了高校图书馆的服务范围，提升了高校图书馆资源服务创新，为图书馆服务创新提升提供一条新思路。

3.2 拓展和延伸信息素养教育范畴

因用户需求、用户对象及信息环境发生变化，图书馆服务要随之不断转变及创新，信息素养教育也需要不断拓展和延伸。图书馆要将信息素养教育融入解决科学研究与知识创新的实际应用之中，为用户提供基于特定的学科领域、与科学研究项目、教学内容等情境密切关联，从而提升信息素养的针对性、实效性、完整性，将信息素养能力融入学生专业能力培养之中，提升了用户的科研与创新素养能力。因此，图书馆馆员要不断转变服务理念、转变信息素养的教育导向、教育目标、知识结构与内容体系等，要主动提高自身的能力及综合素养。定期或不定期为企业开展信息检索技能培训服务，培养企业信息人员的信息素养，提高用户获取和利用信息的基本技能，助推企业信息化发展[7]。

3.3 加强创客教育、创客课程学习

随着图书馆创客空间服务的开展，创客们跨学科的学习、基于问题的学习、基于项目的学习提上日程，图书馆应加强创客教育，引导学生进行创客课程学习，提供相关项目信息学习平台、创业辅导等深层次信息服务，培养终身学习、探究式学习[8]、系统性学习能力和意识。

图书馆应根据不同特定项目的创新空间，开设相应的创客课程，如无人机应用创新项目开设普及无人机相关知识、可编程无人机Litebee等相关系统性课程；针对机器人研究项目开设机器人教程、相关单片机的应用、有关编程语言学习等课程。图书馆还要定期邀请校内外专家、导师来进行专业技术现场培训、现场指导等创客教育活动，加强实践指导；同时与专家、导师进行创意互动交流、分享实践经验等，激发大学生创新创意兴趣、启发灵感，提高分析、解决问题及实践创新的能力。

3.4 加强管理理念创新和管理方式的创新

在全国创新创业的大环境下，高校图书馆应与时俱进，服务导向也应与社会的需求发展相一致，把大学生的创新创业工作放在一定的战略高度，加强图书馆管理理念和管理方式的创新[9]。在管理理念上，通过组织管理、政策引导、资源保障为图书馆创客空间建设顺利开展打开绿色通道；在管理方式上，提升馆员的综合素质和创新实践能力，进行馆员的定期培训。馆员的综合素质是提高图书馆服务质量的有力保障。

4 结束语

创客空间是知识经济时代的产物，为图书馆的转型发展开辟了一条新的道路。应用型本科院校图书馆应抓住这次机遇，有效整合校内资源，构建创客空间，满足众创需求，增强图书馆的吸引力，提升图书馆的服务创新、管理理念和管理方式的创新。