浅谈新型企业大学在风光电企业中的应用

韩 莉

(华电内蒙古能源有限公司 人力资源部，内蒙古 呼和浩特 010010)

风光电企业被称为新能源企业，正在成为能源行业的主力军，近年来，新技术、新设备及新模式的不断涌现正在倒逼企业向精益化、数字化、信息化转型升级，与此同时，为提升企业生产经营管理水平，企业必须加快高技能人才队伍建设的步伐。但从目前风光电企业人才培养工作现状看，仍旧按照传统电力行业模式进行，效果往往事倍功半、无法满足企业高质量发展的实际需要，企业发展战略缺乏有效的人才支撑。为此，风光电企业亟须探索开创出一条适合企业自身特点的人才培养之路。

1 风光电企业人才培养工作存在的问题

1.1 质保期内员工实践锻炼不充分，工作技能提升比较慢

纵观各风光电企业，由于质保期内设备制造商垄断了对机组维护、保养、定检的核心技术，企业对设备制造商的依赖程度非常高，导致企业内部员工因缺乏技术技能实操机会均处于“学徒”状态，对设备治理的关键技术掌握的非常有限，无法实现技术上的“断奶”。在质保期结束后，由于员工技术水平不足，企业只能被迫继续选择委托模式进行生产运营，这样的员工使用和培养方式对风光电企业的长远发展无法形成坚实的人才队伍支撑和保障。

1.2 现场较为分散，企业开展集中培训较为困难

风光电场站地处偏远，企业一般采用两班轮替的方式工作，如上10天班、休10天假，上班期间员工全天24h均在现场，且休假时间不愿意被占用。特殊的工作时间模式，导致企业很难安排集中培训，“请进来，送出去”的传统培训模式在企业中越来越显现出严重的局限性，且企业年轻员工居多，培训意愿强烈，但工学矛盾在新能源企业已是尤为突出。

1.3 企业培训资源不足，无法满足员工培训需求

企业培训部门的人手有限、内部培训师授课水平不高、培训费预算紧凑等一系列资源的不足使企业培训的效果大打折扣，另外，员工被动式接受知识，缺乏个性化、互动性的学习安排使培训在针对性、及时性等方面均受到很大影响。

1.4 信息化手段在培训中应用不足，培训工作效率不佳

尽管风光电企业都在努力朝“数字化”迈进，但作为传统行业，企业采用“数字化”管理的意识依然需要逐步建立，人才开发的“互联网+培训”模式更是没有完全建立起来，企业一般只进行一些基本的、浅层次的信息分析，较现代化信息手段和云平台大数据的综合运用还有较大差距。

2 在风光电企业中推行新型企业大学的意义

1993年，摩托罗拉公司给中国带来“企业大学”这一全新的企业培训理念和模式，由于低成本、高效率的优势，越来越多的企业开始致力于内部培训培养力量和知识内化的建设，中国企业建立“企业大学”的热情逐渐高涨。自2015年“互联网+”概念被李克强总理提出后，与互联网相结合的项目越来越多，传统企业大学也开始纷纷迈入“互联网+”行列，新型企业大学由此应运而生。

新型企业大学主要是指企业大学依据大数据、云计算、通信技术等互联网工具，围绕企业培训，整合线上线下资源，最大限度地为员工提供培训资源、培训服务。这一模式给正在探索创新培训理念的风光电企业无疑提供了非常好的思路，尤其适合风光电这样点多面广，工作现场距离管理中心较远的企业。通过建立“新型企业大学”，培训工作将变“企业需要”的单一需求为“企业+员工需要”的共同需求；变短期需求为“短期+中长期”相结合的多元需求；变“线下”集中培训唯一模式为“线上+线下”混合的创新模式，培训工作将更加精准、高效。

通过建立新型企业大学，一方面，使企业通过实践积累的管理理念、知识经验能够总结积淀下来，融合在企业文化之中，实现企业内部知识的传播和创新，使企业员工以更低成本了解更多知识、更快地进行学习，进而更快适应管理要求及岗位要求；另一方面，通过企业大学使培训、学习成为员工的一项任务，而不是一次性的活动，同时，员工可以通过学习拓宽知识面，提高部门及分支机构之间的沟通和理解，提高协作能力，最终促进企业向学习型企业的转变，增强企业的核心竞争力。

企业通过建立新型企业大学，可以使企业的培训管理者通过充分利用信息化手段，大幅减轻工作负担，通过在企业大学系统中设置课程分配、学员学习跟踪、统计分析等功能，实现因人、因岗设置课程，动态调整课程安排等智能化管理。

企业通过建立新型企业大学，可以使员工合理利用碎片化时间，在工作中安排学习，避免工学矛盾，并通过企业大学系统特有的互动交流模块加强教师与学员、学员与学员之间的交流与协作，从而实现员工全面发展、价值提升和自我超越的目标。

3 新型企业大学在风光电企业中的构建

新型企业大学在风光电企业中应用尽可能要满足企业个性化需要，针对企业仍然属于传统电力行业，但发电技术创新发展较快的特点，采用新型企业吸收传统行业经验，线上授课结合线下培训的综合模式设计架构体系。

3.1 运行体系构建

新型企业大学应从纵横两个方面进行构建，纵向可由线上系统、线下管理组成，线上部分应选择适合企业性质特点的企业大学管理信息系统，目前，这样的系统比较多，均可支持PC端和手机的使用，企业可选择适合本企业管理要求的产品，另外，可辅助一些腾讯会议及钉钉等平台进行线上授课。线下建立以企业主要负责人为校长，依托企业培训专业部门为教学、教务管理机构，建立外部联络、教务管理、资源管理等相关人员负责制度，形成常规培训的学院组织体系。横向根据企业部门设置、重点人才开发需求并结合企业战略规划，分别设立领导力和管理、安全、生产管理、市场营销、财务管理、人力资源管理、项目开发管理及党建管理等专业学院，由相关专业的职能部门负责人任学院院长，通过纵横两个方面搭建起企业大学的运行体系及管理体系。

图1 新型企业大学在风光电企业的系统构架

员工在企业大学学习采取自由学习和必修学习两种方式及线上和线下两种模式，除了必须参加社会组织的各类考试外，均可通过“企业大学”为依托，对完成学习和考试的人员，分别发放企业大学“毕业证书”或“结业证书”，内部承认其培训资历，并与相关待遇挂钩，以调动员工参加学习的积极性。与此同时，企业培训年度计划也相应调整为与“企业大学”相适应的教学计划，按“必修”模式统一管理和落实企业各阶段的培训目标。如此，企业培训由过去的碎片型变为了系统型，由单一型变为了综合型，由上下对口型变为了实际需要型。

3.2 课程体系构建

课程体系是企业大学的核心资源，也是保证培训能够有效满足人才培养需要的关键资源。企业完全依靠外部课程资源，无法保证培训结果与企业战略及管理要求的一致性、更无法保证培训的有效性。因此，风光电企业需要建立自己的课程体系与技能操作训练体系，再根据体系需求甄选外部课程、开发内部课程进行逐步建设。内部课程开发可以根据企业内部的资料和实际需求自行开发或委托专业公司开发，将企业核心、重点问题的学习解决方案或是将企业自身积累的宝贵知识进行固化，定制的内容包括管理知识培训、新员工培训、技术知识培训、营销队伍的培训、新技术或新系统的培训等。另外，风光电企业可以将企业安全生产案例、行业数据、行业法规等整理为数据库，为学习过程中提供辅助工具和类比资料等，通过辅助资料的积累可以加深员工对于学习内容的理解，提高学习效率。

3.3 教学模式构建

新型企业大学的教学主要体现在线上教学和线下互动的结合与补充，以满足风光电企业员工工作地点分散的需要。但目前通常采用的线上教学缺乏互动效果，对学员缺乏吸引力，即便线上老师教学水平一流，讲课也风趣活泼，存在“听时激动、回去不动”的现实情况。要解决这个问题，①运用现代信息技术，依托云平台，构建网上互动课堂和互动小组，让学员远程也可参与线上直播教学的互动之中，达到线下课堂教学同样的效果。但线上录播教学仍无法实现这一目标。②以现场班组为单元，采用线下短期集中的方式，重点解决学员团队互动的问题。可采用案例剖析、沙盘推演、场景模拟、红蓝对抗等多种形式，消化教学内容，加深知识理解，寻求解决方案，满足实践需求。③在工作现场的即时培训与传授模式仍然是一个简单而有效的培训方式，发电企业传统的师带徒、现场培训是生产技能员工胜任岗位工作的主要培训方式，可以将培训过程录制成为视频或制作成PPT等，加入企业大学的多媒体资料系统，这样保证了企业大学的全员性、经济性、效率性。

3.4 学员管理模式构建

在线上培训或者是远程教学形成的松散形式下，如何做好学员的管理是各企业共同面临的一个问题。在“新型企业大学”的创新模式下，学员管理就有了平台和依托。①学籍管理。可以采取注册制，在线注册学籍编入所在培训班或所在专业学院，进行动态跟踪。②课业管理。线上可实行二维码签到，学时积分。视频直播时可采用课堂提问、参与讨论等方式检查学习状态。课下可用习题库解题，线上提交予以及时检验。③考试管理。在新型企业大学信息系统中设立考试中心，企业大学各专业学院均需要有完备的试题库，借鉴自学考试的分散学习、集中考试模式，每学期、每班定时或不定时组织进行线上集中考试或进行论文答辩。可采用“累积学分制”，除统一培训外，学员可采取不定时不定期学分累积，达到结业或毕业标准，统一发放“结业证书”或“毕业证书”。④学员数据信息管理。可在企业大学信息系统设立数据信息中心，进行学习统计、知识统计、项目统计、活跃率统计等，将全过程的学习记录汇聚到数据中心，实现学习留痕、评价透明、数据跟踪、资源共享，从而建立起基于岗位需求与职业发展的人才培养发展、评价体系，为各单位发现人才和使用人才提供必要的依据。

3.5 师资队伍建设

传统的企业培训，师资队伍基本是外请的、临时的或阶段性的，与企业的融合度不够，授课的针对性也不强。在“新型企业大学”的创新模式下，可设立“讲师中心”，在企业的高管、中层干部及优秀技术人员中选聘内训师，对内、外部讲师进行体系化、规范化、常态化的管理，将讲师的全貌进行立体式呈现。讲师授课时，学员可采用评论、点赞、弹幕、打赏等方式对讲师的授课水平能力、效果进行线上评价，线下也可在评论区和评议区进行留言，对讲师等级、讲师贡献值、讲师满意度进行打分，从而打造一支稳定、高能的明星讲师队伍。更重要的是，通过平台的评价和整合机制，可以深度挖掘企业内部的讲师资源，经过磨合逐步形成以内部讲师为主体的师资力量，为“企业大学”的长期稳定发展奠定良好的基础和条件。

3.6 学习效果评估制度构建

没有培训效果的培训是毫无价值的，因此，建立有效的评估机制至关重要。对于培训的有效评估与学员的培训绩效转化，可以通过企业大学管理系统对于培训效果的数据统计、分析及评估得出结论，且此结论必须与企业人力资源的考评制度、激励制度结合，才能使企业大学的整个考核体系与企业的人力资源管理体系充分融合，形成一个动态的完整的人才培养及使用体系。

4 结束语

新型企业大学是一种全新的企业人才培养模式，在企业中利用线上线下的方式打造全员参与的培训氛围，是企业打造优秀人才体系的有效工具，适用于风光电等高速成长的朝阳企业，但将企业大学坚持到底并不容易，需要高层管理者的支持和积极参与、企业大学的学习与企业的战略需求建立紧密的联系、充分利用技术促进员工的学习进程、建立综合的衡量指标、不断向员工及管理者示范及宣传企业大学的价值等。新型企业大学的整体发展为期不长，更多的经验还有待在实践中去提炼。