论跨境电子商务企业物流成本的管理与控制

陈娟

【摘  要】跨境电子商务促使跨境物流由以往少批次、大批量的运输模式，向多批次、少品种的个性化、专业化服务模式转变，并对跨境物流中的输送、运输及仓储等环节提出全新的要求及标准。同时，跨境电商不同于国内电子商务，其物流环节复杂，且运输时间漫长，这在很大程度上增加了成本投入，难以提高服务效率。因此，论文以跨境电子商务企业物流成本管控现状为切入点，进一步提出具体的管理控制措施，旨在全面提升跨境电子商务企业物流成本管控水平。

【Abstract】Cross-border e-commerce has prompted cross-border logistics to change from the previous transportation mode of few batches and large quantities to the personalized and specialized service mode of many batches and few varieties， and put forward brand-new requirements and standards for conveying， transportation and storage and other links in cross-border logistics. At the same time， cross-border e-commerce is different from domestic e-commerce in that its logistics links are complicated and the transportation time is long， which largely increases the cost investment and makes it difficult to improve the service efficiency. Therefore， the paper takes the current situation of logistics cost management and control of cross-border e-commerce enterprises as the entry point and further proposes specific management and control measures， aiming to improve the level of management and control of logistics cost in cross-border e-commerce enterprises comprehensively.

【关键词】跨境电子商务;物流成本;管理;控制

【Keywords】cross-border e-commerce; logistics cost; management; control

【中图分类号】F724.6;F252                                             【文献标志码】A                                                 【文章編号】1673-1069（2021）03-0033-02

1 引言

近年来，随着交通运输网络、经济全球化及互联网的快速发展，加快了电子商务行业的发展进程，使其逐步走向海外市场。同时，我国作为全球范围内制造大国之一，大量电子产品以电子商务形式为载体输送至各个地区各个市场之中。由于深受近年来内外各种因素的影响，电子商务行业竞争局面趋向白热化，而如何大幅度增强电子商务企业的核心竞争力，为其谋求更多的经济效益，得到越来越多从业人员的关注及重视[1]。除高度重视成本管理及控制外，将物流环节成本控制视为工作重点，全面分析现存问题的产生原因，采取相应的解决措施，有助于取得满意的物流成本管控效果。鉴于此，本文针对跨境电子商务企业物流成本管理及控制进行分析研究具有重要的价值意义。

2 跨境电子商务企业物流成本的管控现状

2.1 管控意识有待提高

跨境电子商务企业的业务项目及业务环节相对复杂，其成本投入来自各个方面。从物流成本管控角度来看，部分跨境电子商务企业尚未形成切实可行的管理方法及管理模式，长此以往则严重削弱企业对物流成本的管控力度，难以形成强有力的管控意识，甚至直接影响物流成本的管控效果。同时，即便部分跨境电子商务企业从根源上认识到管控物流成本的必要性及重要性，但是企业高层对于物流成本管控的重视程度有待提升，尤其是管控意识较为薄弱，尚未将物流成本管控与企业发展战略相联系，以至于企业物流成本管控工作无法有序进行，直接影响成本管控的总体效果。

2.2 管控体系不够健全

从目前我国跨境电子商务企业物流成本管控水平来看，普遍存在成本管控体制体系不完善的问题，尤其是部分跨境电子商务企业规模小且资金投入少，一旦忽略物流成本管理控制环节则可能导致成本投入激增，对日后其他工作有序开展产生极其不利的影响，甚至导致成本管理控制方案难以落实，使得与之相匹配的成本管理控制规划成为一纸空文，无法充分发挥其约束指导作用[2]。同时，虽然部分跨境电子商务企业早已建成内部成本控制体系，但是其执行力度远远不足，极易产生相互推诿工作责任的问题，不仅严重阻碍企业长远发展，更可能影响行业改革进程。

2.3 管控方式不够合理

按方式类型，跨境电子商务企业的发货方式可划分为海外仓发货及自行发货两种，尤其是海外仓发货，适用于大批量产品销售，是大型跨境电子商务企业的常用发货方式之一。同时，自行发货的物流成本普遍集中于单向产品及客户之间，而海外仓发货能填补自行发货模式的不足及局限，能控制物流运输过程中的成本投入，但是存在增加后期仓储费用的可能性。一旦物流企业对于自身实力评估不全面，例如，承载能力及航线的评估不足等，则可能引发因物流滞留所产生的积压滞销等问题，这是间接性增加成本投入的主要原因[3]。以京东为例，前期投入高，而电商产品交易量下降时则不利于物流网络长远发展。

2.4 物流配送速度缓慢

中小型企业不同于大型跨境电子商务企业，其经济实力相对薄弱且难以建设完整系统的仓储供应链，导致其物流配送深受多方面因素的影响而出现一系列问题，例如，资金回笼缓慢、物流运输能力弱及货物配送效率低下等。一旦问题无法彻底解决则直接影响用户购买满意度，导致企业物流成本大幅度增加，波及企业总体经济效益。同时，产品供货商管理水平高低是影响电子商务企业物流成本投入的主要因素，换言之，产品供货商的供应不足或错失约定供应时机则可能影响物流企业的发货时间，甚至影响货物到达的时间，导致跨境电子商务企业的经济损失持续扩大。

3 跨境电子商务企业物流成本的管控要点

如前所述，对跨境电子商务企业物流成本管控的现状问题有了一定程度的了解。而从其成本管控效果提升角度考虑，有必要采取及时有效的管控方法。具体管控要点方法如下。

3.1 提高物流成本管控意识

在实际管控工作开展过程中，相关跨境电子商务企业必须秉持实事求是的工作原则，高度重视物流成本管理及控制，从根源上认识到管控物流成本的必要性及重要性，侧重于树立企业管理层、领导层及全体职工的成本管理及控制意识，将物流成本管理及控制纳入企业发展战略，以战略发展目标为导向，拟定及执行相应的成本管控计划[4]。同时，在具体管控物流成本投入期间，综合考虑多方面影响因素，包括物流运输的成本投入、服务水平及工作效率等，真正意义上做到将物流成本管控纳入全局范围之内，方可以多种因素为切入点，达到令人满意的成本控制效果。

3.2 重视物流供应链管理

运输网络及销售网络均是供应链网络的主要组成部分，说明零售、配送、生产、仓储及运输均是供应链的重要环节，而供应链管理往往需要将上述环节作为切入点。从物流层面来看，供应链管理能够与物联网等其他管理方式有效结合[5]。由于全球化进程持续深化，国际贸易快速发展，国际物流发展势头日趋迅猛，特别是我国制造业规模庞大，促使跨境电子商务及物流行业面临着更多的发展机遇。为了有效管控物流成本，相关跨境电子商务企业必须持续加大供应链管理力度，将信息技术视为供应链管理的技术支持，甚至可灵活运用多种新兴技术手段，进一步提升物流管理的智能化水平，有助于控制总体物流成本。

3.3 搭建健全的管控体系

在实际管控工作开展过程中，跨境电子商务企业必须持续革新物流成本管控的工作理念，积极引进现代化管理理念，持续优化成本管控模式，丰富成本管控方法，侧重于提升成本管控的工作水平，将搭建完善的成本控制及管理体系视为保证各项工作有序开展的坚实基础及前提条件。同时，做好各项成本核算工作，综合考虑货物到达时间及包装质量等多方面影响因素，合理规划成本管控方案，仔细填写货物运输单号，做好货物运输前期各项准备工作。此外，货运运输期间可运用信息化技术手段，实时跟踪及监控货物的运输情况，消除影响货物按时到达的风险因素。

3.4 规范选择物流企业

在实际管控的过程中，跨境电子商务企业必须选择适宜的物流企业，优先考虑专业水平高、经验丰富、信息流通快、资金实力雄厚及规模大的大型物流企业，其不仅能保证货物送达的准确性，而且还能明显减少因物流不畅所产生的各种经济损失。同时，专业水平高的物流企业具有信息系统管理及信息化建设两方面的应用优势，而充分发挥其应用优势，能便于电子商务企业实时查询及监督物流过程。此外，电子商务企业可通过分析及对比物流企业历史运输量等数据的方法，挑选出成本投入少的企业，兼顾送货时间及货物保存质量。待选择完物流企业后，尽量及时与其签订合同。

3.5 合理控制发货频率

电子商务企业可利用控制发货频率的手段管理及控制物流成本。当下我国大多数电商平台均以代理销售为主体，例如，京东或天猫等均为代理销售模式，而上述企业的自主生产能力较为薄弱，或者普遍不存在自主生产能力，导致企业产品来源多为供货商批发，说明批发过程中往往需要全面分析供应商的资质及货物储备、价款及起订量等信息，确保供货周期及货物来源的可靠性及稳定性。同时，海外送货发货期间，合理规划及控制其发货频率及发货数量，预防出现大量积压的问题，始终保持企业资金顺利流转。

4 结语

通过本文探究，认识到跨境电子商务企业之间竞争形势激烈，如果忽略物流成本管控，则可能增加其成本投入，不利于企业长远发展。因此，跨境电商企业必须秉持具体问题具体分析的工作原则，以增强企业自身核心竞争力为前提条件，强化各个环节及各项业务层面的成本管控力度，尤其是物流环节，大力推行供应链管理模式，树立强烈的成本控制意识，搭建完善的成本管控体系，真正意义上做到合理管控及有效监督物流公司及发货频率，进一步全面提升企业的成本管控水平。

【参考文献】

【1】王文娟.跨境电商物流成本控制模式的优化与重构[J].中国市场，2020（33）：159-160.

【2】孙胜博.电子商务发展背景下农村物流成本管理对策[J].山西农经，2020（15）：86.

【3】李博雯.B2C電子商务企业物流成本分析——以京东物流为例[J].时代金融，2020（18）：93.

【4】徐卫克.跨境电子商务企业物流成本的管理与控制研究[J].财会学习，2020（05）：192.

【5】吴春洋.跨境电子商务物流成本优化及重构策略研究[J].经贸实践，2017（11）：164.