基于设施管理的高校图书馆空间管理措施研究

作者简介：王丽君（1984— ），太原学院图书馆馆员。

关键词：设施管理;高校图书馆;空间管理

摘 要：文章分析了高校开展图书馆空间管理工作存在的难题，介绍了设施管理的基本内容及其应用于图书馆空间管理的优势，指出了在高校图书馆空间管理中开展设施管理的具体要求，最后强调了高校图书馆开展设施管理工作应遵循的原则。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2021）01-0045-03

在素质教育工作中，如何拓宽学生视野、提高学生的自我学习意识及能力，一直是各个高校关注的重点问题。图书馆在提升学生综合素养方面发挥了重要作用，然而随着馆藏的不断增加，图书馆在空间管理以及空间布局等方面出现了一系列问题，传统的管理方式已经无法满足图书馆发展建设的基本要求，因此高校应结合实际情况制订科学合理的发展方案。

1 高校开展图书馆空间管理工作存在的难题

1.1 空间设置方面

图书馆空间管理工作对管理人员的要求比较高，因此高校在开展图书馆空间管理工作时，必须安排专业人员进行规划和管理。然而从实际情况看，现阶段大多数管理人员都没有意识到自身工作的重要性，将工作重点放在图书采购及存储管理等方面。虽然馆藏增加了，但由于空间布局不合理且书籍分类方式存在问题，所以不仅没有给师生借阅图书带来便利，反而增加了检索难度。同时，有些高校图书馆阅读空间设置不合理，如：分区不明确、阅读环境不理想等，这些因素都会降低读者对图书馆的使用意愿。

1.2 管理方法及人员能力方面

我国已经进入信息化时代，信息技术的应用优势逐渐凸显出来，尤其是在处理图书馆数据信息方面，大数据分析技术具有不可比拟的优势。信息技术的应用可以有效减轻管理人员的工作压力，提高管理工作的质量和效率。目前，一些图书馆空间管理工作缺乏创新，严重影响了图书馆基本职能的发挥。例如：许多高校图书馆在文献管理中仍然使用传统的工作方式，导致书籍分类及整理工作效率较低，造成图书馆整体空间布局设置不科学等问题。这不仅是因为高校没有投入足够的资金购买信息化设备，而且在图书馆信息化管理系统平台的建设方面也存在一定的问题[1]。

2 设施管理的基本内容及其应用于图书馆空间管理的优势

设施管理最初起源于国外，是指对图书馆整体空间、人员工作行为以及基础设施建设的协调管理。依据美国国会图书馆和国际设施管理协会对于设施管理的定义可知，设施管理是指“以最新的技术对环境进行有效的规划、整理和维护管理。”[2]。结合图书馆空间管理工作的内容来看，空间管理属于设施管理工作的一个基础环节，将设施管理的理念融入图书馆管理工作中，可以有效降低图书馆管理人员的工作压力，提高管理人员的工作效率。

2.1 基本内容

设施管理工作强调对空间资源进行管理，这项工作需要依靠管理人员完成，目的是发挥资源的实际使用价值，降低经济损失。在新时期发展背景下，图书馆应将设施管理工作与信息技术有机结合，建立完善的管理体系，结合具体管理工作的要求进行数据分析和整理，制订合适的管理工作方案，确保管理工作的顺利开展[3]。同时，设施管理实际上还包括对空间环境的设计，即结合空间布局情况对资源进行合理化分配，提高图书馆资源利用率。

2.2 应用优势

合理开展设施管理工作能够全面提升图书馆整体空间布局的科学性和美观性，为师生营造一个良好的阅读氛围，因此图书馆管理人员应充分意识到设施管理的重要作用，结合现存的实际问题研究优化措施，推动图书馆建设工作的顺利开展。总之，图书馆空间设计应体现人性化原则，以满足读者需求为基本出发点。

3 基于设施管理的高校图书馆空间管理要求

3.1 转变管理意识

在空间管理工作中，要想充分发挥设施管理理念的价值，高校图书馆就必须保证管理人员具备先进的工作理念及专业的管理能力。新时期的图书馆管理工作不能只关注文献的存储和管理，还应认识到管理工作的服务属性，如：注重与师生的沟通和交流，从读者的角度思考空间布局优化方法，以为师生查阅书籍提供便利為主要目标进行流程优化和布局设计。

3.2 科学设置空间分区

随着馆藏量的增加，一些高校图书馆涉及新建或改扩建馆舍工作。在新馆建设前，图书馆管理者应对旧馆在空间设置方面存在的问题进行分析、归类，并及时与图书馆设计方保持沟通，以确定最优的建设方案。目前，新建馆舍在空间设置方面都比较注重实用性、科学性和环保性，基本可以满足用户需求。与新建馆舍相比，改扩建涉及的问题更多，在采光、通风以及功能分区等方面，旧馆改造面临的困难更大。因此，在改造过程中，图书馆应多借鉴成功案例，如：江苏科技大学开展了图书馆设施改造项目，采取添置照明壁灯、户外桌椅、休闲长凳及绿植以及更换馆内旧标识、制度和公告，粉刷公共区域墙体等措施，更好地满足了师生读者的阅读需求[4];自习室不应设置在图书馆入馆口处，以免自习者受到噪音干扰。

3.3 建立合理的人员管理制度

高校应结合图书馆空间管理工作的基本要求及创新发展的实际情况对人员开展教育培训工作：首先，充分考察馆员的实际工作能力，结合岗位需求及人员特长分配工作任务;其次，对管理人员定期开展管理能力考核，指出管理存在的问题并提出改进建议;再次，面向社会招聘专业管理人才，通过注入新鲜血液的方式更新管理理念和管理方案，全面提高图书馆管理团队的整体工作水平，确保空间管理工作的质量和效率。

3.4 建立严格的空间管理制度

管理制度是一切管理工作的基础。因此，管理人员需要制定相关空间管理制度，使空间管理工作有章可循。一般情况下，管理制度包括具体职责、流程以及内容[5]。高校图书馆应完善内部监督管理机制，从设施管理的角度建立严格的空间管理制度。同时，图书馆需建立完善的安全管理机制，同时安排专职人员定期对馆内设施及文献存储情况等进行安全检查，重点排查图书馆空间中的安全隐患，对馆内古籍善本应给予重点关注，以免因存储不当导致书籍受潮、生虫或脆化等。高校应结合图书馆整体建设情况分析图书馆可以容纳的最大藏书量[6]，然后借鉴其他高校图书馆的空间管理方法开展管理优化工作。

4 高校图书馆开展空间管理应遵循的原则

4.1 注重创新性

在高校开展图书馆空间管理工作的过程中，管理人员应不断总结工作经验，分析目前空间管理工作的优势及不足，这就需要管理人员具备创新意识及创新能力。笔者认为，创新性是指图书馆应用信息技术开展管理工作，这也是时代发展的必然要求。在大数据背景下，图书馆馆藏纸质资源和数字资源不断增多，为了减轻管理人员的工作压力，提高工作质量和效率，图书馆应使用信息技术对原有的空间管理方式进行改革。

4.2 重视读者需求

高校图书馆空间管理工作不仅应与高校教学育人的基本目标相适应，还应满足师生的实际阅读需求。图书馆管理工作的基本属性是服务属性，在基于设施管理的高校图书馆空间管理工作中，工作人员也应将服务理念贯穿始终[7]。高校图书馆的服务对象主要为在校师生，因此，满足师生的教学、科研以及学习需求是图书馆空间设置及优化的根本出发点。为了提升空间管理的针对性，图书馆应面向读者开展调查活动，广泛收集读者意见，从而优化管理方式，为读者提供一个良好的阅读环境，全面提升图书馆空间利用率。

5 结语

综上所述，作为高校文献资源存储中心，图书馆在支持科研、教学等方面发挥了重要作用，为了给读者提供更加舒适的阅读环境，管理者应结合馆藏情况以及读者实际需求对图书馆空间进行优化，以读者为中心，构建科学、合理的图书馆空间管理制度。

参考文献：

[1] 陈秀丽，李志勇，赵洁，等.新媒体环境下高校图书馆创新服务研究[J].河南图书馆学刊，2017（1）：133.

[2] 张希平.基于设施管理的高校图书馆空间管理分析[J].时代教育，2018（13）：94.

[3] 趙颖，项久才.运用职业生涯规划理论促进高校辅导员职业化发展的路径探析[J].太原城市职业技术学院学报，2018（11）：81-82.

[4] 图书馆设施改造升级，打造温馨阅读环境[EB/OL].[2019-10-23].http：//www.just.edu.cn/news/2019/1023/c8159a255923/page.htm.

[5] 果佳欣.基于设施管理的高校图书馆空间管理[J].文存阅刊，2018（10）：17.

[6] 付虹.公共图书馆社会影响力提升的路径探析：以厦门市图书馆为例[J].山东图书馆学刊，2018（1）：45-48.

[7] 陈臣.以用户需求为导向的高校图书馆管理策略探究[J].河南图书馆学刊，2017（10）：48-50.

（编校：周雪芹）