老年服务与管理专业学生专业认可度调查分析——以川南幼专为例

刘彩萍

（川南幼儿师范高等专科学校，四川 内江 642150）

近年来，我国人口老龄化的程度持续加深，人口基数大、发展速度快是中国人口老龄化典型的特征。为了积极应对老龄化，加快发展养老服务业，不断满足老年人持续增长的养老服务需求，近年来多所职业院校开设了老年服务与管理相关专业。目前养老服务业正在蓬勃发展，但是招生难、人才流失严重等问题已经成为制约老年服务与管理专业发展甚至是养老服务业发展的重要问题，而提高老年服务与管理专业学生的专业认可度则是一项行之有效的解决方法。

专业认同度指的是高校学生在学习专业学科的过程中，产生的认知上的了解程度、情感上的接受和认可程度，并伴随的积极地内在行为倾向和外在行为效果的强弱程度。专业认同度对大学生的学习态度以及职业发展甚至择业、就业都有很大的影响，同时也受国家政策、社会评价、传统文化、个人价值观以及兴趣爱好等因素的影响。对专业认可度的研究有利于了解本专业学生对专业的真实想法，知晓学生对专业的困惑，解决学生与专业有关的困难。

1 老年服务与管理专业学生专业认可度现状

为了具体的了解本校本专业学生特别是刚进入学校不久的2020届大一学生的专业认可度具体情况，我们针对这一类学生进行了专业认可度调查。总计发放问卷167份，回收有效问卷167份，有效回收率为100%。问卷内容包括学生的一般情况、与老人的相处情况、对专业的认知情况以及今后老年照护的从业意愿等相关问题。

学生的一般情况如下，男生共有52人，占总人数的31.1%，女生有115人，占总人数的68.9%。64.1%的学生为独生子女，生源地为农村的占44.4%、34.6%为城镇、21%为城市，61.1%为汉族的学生，其余学生多为藏族、彝族等少数民族。

在与老人相处情况方面，有148名同学家中有一个或有多个老人，几乎所有学生在成长的过程中都曾受到家中老人的照顾，82.6%的学生喜欢和老年人相处，与家中老人相处融洽。

在专业认知方面，88.6%的同学在高考填报志愿之前从没听说过老年服务与管理专业，将本专业作为第一志愿的学生只占29.3%，其余学生均因为各种原因调剂至本专业。在经过一学期的学习之后，几乎所有学生都对本专业有或多或少的了解，从专业知晓途径来看，61.7%的学生主要从学校专业教师和相关工作人员了解专业讯息，31.1%的学生主要通过上网了解行业消息，如学校官网、各级民政相关网站以及相关公众号等等，7.2%的学生通过其他途径了解本专业，如同学、朋友、家长等等。56.3%的学生表示养老行业作为一个朝阳产业，对本专业的发展有一定信心。

在从业意愿方面，只有16.2%的学生明确表示以后愿意从事老年服务与管理专业相关工作，有25.1%的学生表示以后不愿意从事相关工作，还有58.7%的学生不确定以后是否要踏入养老行业，正处在犹豫观望状态。

综上所述，本校2020届大一老年服务与管理专业学生的专业认可度总体水平较低，有很大的提升空间。

2 老年服务与管理专业学生专业认可度不高的原因

经统计分析，学生专业认可度不高受众多因素的影响，主要包括学生方面、学校方面以及社会方面。

2.1 学生方面

1）只有7.2%的学生是根据自己的兴趣爱好自愿选择的本专业，44.9%的学生是通过其他专业调剂来到这个专业，28.7%的学生是因为高考分数过低选择的这个专业，12.5%的学生则是听取父母、亲戚以及老师的建议，6.7%的学生因为其他原因。因此大部分学生对本专业并不了解，缺乏基本的学习兴趣，专业认同感很低。

2）64.1%的学生都是独生子女，其余学生即使不是独生子女也是在父母的呵护下、家庭的保护下成长起来的，让他们去照护老人服务老人，可能会出现难以接受和难以转变角色的情况，在做一些养老照护服务时，特别是涉及老人排泄物或者隐私部位的护理时，容易出现畏难甚至抵触情绪。

3）本专业大多数学生的高考成绩不太理想，大多数学生并未养成良好的学习习惯，并未掌握合适的学习办法同时也缺乏独立思考问题和解决问题的能力。而本专业是一个涉及医学、护理、管理、经济、心理等的综合型应用性学科，对学生的学习能力有一定要求，因此部分学生无法完成相应的学习任务，导致学生学习兴趣和信心的丧失，由此产生消极职业心态，如果不能及时调整心态，就会致使专业认可度下降。

2.2 学校方面

1）养老行业作为一个新兴的朝阳行业，老年服务与管理专业作为一个较新的专业，很多学校都是近几年才开始开设这一专业，并未形成较为系统和完善的人才培养体系，同时也缺乏较为规范和完备的行业标准，因此很多学校的人才培养都处在摸索探究阶段，缺乏一定的参考和指导。

2）学校一线教师主要是临床、护理、管理学学等学科转型而来，大部分的教师都没有养老产业相关的实践和工作经验，在教学过程中容易造成养老人才培养方向与养老服务产业用人单位的需求脱节，因此在一定程度上给本专业学生的专业认同度的提升带来消极 影响。

2.3 社会方面

1）传统观念的影响。在本次调查中，有148名学生家中都有老人，其中91.9%的老人的居住方式为“独居”或者“与子女同住”，由此可见，随着人口老龄化的加剧，虽然养老机构和日间照料中心等机构发挥着日益重要的作用，但是居家养老仍然是当前中国养老的主要形式。有57.5%的学生能够接受机构养老，但是其余同学特别是绝大部分的少数民族同学只能接受居家养老。自古以来，家庭养老是我国最主要的养老模式，人们认为为父母养老是子女的义务，是子女孝心的体现，必须要在父母跟前尽孝。在这样一种传统养老观念的影响下，很多同学认为把父母送进养老机构是一种不孝的体现，无法从内心认同除居家养老以外的任何模式，自然也无法完全认同本专业的价值。

2）刻板印象的影响。在很多人心中，一提到养老机构，只能想到那种环境脏、乱、差，居住人员是老、弱、病、残，服务单一且无人文关怀的养老院，却不知道随着经济的发展时代的进步，大多数发展较好的养老机构不管是环境还是服务都发生了翻天覆地的变化。社会上很多人都对养老行业以及相关从业人员都抱有极大的偏见，认为从事养老服务相关行业的人员都是一些学历低、年纪大的人员。目前养老服务工作人员的社会地位不高，很多人认为他们的工作只是伺候老人，又脏又累又无技术含量，因此很多人不愿意自己或者是身边的人从事此类工作。

3）薪资水平的影响。虽然养老行业是一个具有巨大潜力的行业，老年服务与管理专业是一个发展前景良好的专业，但就目前薪资水平来看，在工作任务较为繁重的情况下，大多数养老行业从业人员的薪资水平不高，这给学生造成了这个专业是一个付出和收获严重不成正比的行业，削弱了学生在本专业就业的积极性，使得学生的专业认可度不高。

3 提高老年服务与管理专业学生专业认可度的对策

3.1 学生层面作出改变

1）“没有调查就没有发言权”，引导学生通过各种途径积极主动了解行业前景，了解行业晋升渠道以及用人单位需求等行业信息，挖掘职业价值，提升职业认同感。

2）在平时的学习生活中，养成良好的学习习惯，总结适合的学习方法，将被动学习转化为主动学习，提升学习兴趣和信心，从而提升专业认可度。

3）积极参加学校相关社团活动，和老年人能够近距离的交流和接触，将所学知识能够灵活的运用到老年人身上，努力克服畏脏畏难情绪，提前熟悉工作内容。

3.2 学校层面

1）加强专业认知教育，提升学生的专业认可度。学校在新生入学之初，开设专业认知教育，做好专业导入教育，带领学生正确认识老年服务与管理专业。让学生在专业老师的带领下正确认识本专业，使学生对专业发展前景、行业现状、用人单位需求、晋升渠道、工作环境、薪资水平等内容有一定的了解，引导学生对养老行业产生兴趣，提升学生的专业认可度。

2）注重教师队伍的培训，努力提高教师的教学水平。定期选派专业教师去不同地区的一线养老机构进行观摩学习，熟悉养老机构的运营模式，学习如何真正的将理论知识正确运用在老年人身上，更好的为老年人服务，更好的将理论与实践相结合，积累养老产业工作经验。教师回学校之后开设讲座进行分享，为学生带去最新鲜的行业资讯，用自己的所见所闻所感为学生答疑解惑，在潜移默化中提升学生的专业认可度。

3）加强校企合作、校校合作。积极探索校企合作、订单式培养和校企联合办学等模式，定期将学生安排去养老机构进行认识实习，毕业前去养老机构等相关行业进行顶岗实习。定期邀请一线专家到学校开设讲座，分享行业信息和心得。定期选派教师代表和学生代表去其他学校相关专业进行交流，共同解决困难分享经验。

3.3 社会层面

1）加大对养老行业的宣传力度，提升整个社会的专业认同感。各级政府通过不同途径宣传养老行业的机遇和现状，鼓励更多的人特别是年轻的一代能够参与其中。让更多的人了解到我国老龄化日益严峻，养老问题已成为重要的民生问题，养老行业不仅是一个有发展前景的行业而且是一个有价值和情怀的行业。同时政府开展相关线上及线下活动，让人们更多了解到现在养老企业的环境、工作人员理念及运营模式，打破人们对养老行业的刻板印象，打破对养老行业从业人员的偏见，慢慢改变传统的养老观念，增加全社会对老年服务与管理专业的专业认可度。

2）进一步提升养老人才的薪资待遇水平。加大政策扶持力度，对新进入养老行业的工作人员给予相应的奖励和奖金，对在岗人员进行岗位补贴和其他福利，提升养老人才的平均薪资水平，明确相关工作人员的晋升渠道以及完善社会福利体系，切实增加养老工作人员的收入，提高从业人员地位。

3）协作培养人才。有政府主导，相关企业和学校共同参与，协作培养养老人才，共同制定人才培养方案，共同协商行业标准，为培养养老人才提供参考和指导。

4 结语

通过本次调查分析发现，本专业2020届大一学生专业认可度较低，我们从多个层面分析原因，也从多个角度寻找对策，可以切实提高学生专业认可度，促进本专业学生的健康成长同时可以对老年服务与管理专业学生的知识、能力、素质培养提供一定的理论补充，不仅对专业人才培养具有指导意义同时也有利于养老服务产业蓬勃发展。