企业人力资源管理外包的风险及其防范

赵 威

（江苏科挺智能装备有限公司，江苏 徐州 221000）

人力资源管理是企业运作的重要组成部分。人事管理的工作非常繁琐和费时。通过将枯燥、耗时的企业的重复性工作外包给另一个企业或组织管理，然后集中精力于此，人力资源外包可以使企业自身的组织结构合理化，使成本优化。理解重要的人力资源战略活动。做好你的生意。文章阐述了企业人力资源外包的概念、内容，并对企业人力资源外包的风险防范进行了分析。

1 企业人力资源外包的定义和内容

1）企业人力资源外包的定义。顾名思义，所谓的“人力资源外包”是指将相关部门或人力资源职能的全部或部分外包给全职人力资源企业。在外包过程中，我们允许部门共享部分或全部业务功能，从而减少工作量并减少对周边地区相关人员事务的兴趣，从而专注于核心员工队伍并最大限度地提高效率和经济效益。

2）企业人力资源外包内容分析。人力资源的所有相关工作及相关职能、实际内容都非常灵活，并根据企业类型选择不同的外包方式。比如，有些企业选择将日常工作外包出去，比如雇佣员工；而有些企业则选择将不同种类的保险外包出去，比如失业保险、与工作相关的事故保险、医疗保险、养老金等。训练内容如下：如果把它交给人力资源企业，那就完全不同了。人力资源外包不仅能促进外包企业的长期发展，还能促进专职人力资源企业的发展和产业部门的完善，从而扩大和发展整个产业链。但由于客观条件和企业经营理念的滞后，具体实践的认识受到了限制。当前，各类企业在外包人才培养上都存在着一系列问题，严重影响了企业的发展、产业分工和社会发展。所以，企业人力资源外包有许多优点，但在实际应用过程中，必须注意外包所带来的各种风险，并在实际工作中尽量降低外包所带来的风险。

2 人力资源外包的风险

1）外部风险。但是，我国人力资源外包产业的进入门槛低，发展周期短，相关法律法规受到限制，相应的监督保证机制不够健全，使得人力资源外包服务市场很混乱。人力资源外包机构如雨后春笋般出现，服务水平不均衡，可靠性不均衡，不仅使企业难以选择，而且增加了选择企业外包服务机构的风险。除了行业信息的不对称之外，企业与人工外包机构之间的全面而准确的理解也很困难，而且诸如外包机构的工作水平，合作伙伴关系和诚信等问题也难以考虑。这大大增加了企业的经营风险。

2）内部风险。（1）由于企业文化理念等因素导致企业与外包机构难以适应；另外，企业实施人力资源外包，要对现有的组织机构进行调整，并在原有的招聘、薪酬等管理体制上进行改革，如果外包机构不了解企业文化，就很难优化资源，提高企业效率，甚至严重影响企业凝聚力。（2）企业信息安全存在的问题，导致企业经营风险。当企业实施人力资源外包时，必然会向外包机构提供大量的企业 信息。

3）外包法律不完善。人力资源外包企业在具体的工作中，受到法律法规不完善的因素影响，若外包企业只是凭借自身能力无法提高人力资源管理的质量，严重的会增加外包风险，也无法满足人力资源外包企业的可持续发展需求。而且，在人力资源外包企业运行中，具体工作中会受到隐形风险的限制，导致企业无法更好地顺应市场需求，增加人力资源外包风险的管理难度，影响企业的经济运行及可持续发展。

3 人力资源外包风险的防范措施

对企业来说，不同的资金、规模、组织结构、产品运营和渠道建设，都会形成不同的企业人力资源管理问题。当企业将自身的人力资源管理工作全部外包给人力资源外包机构时，其外包风险就会大大增加。具体地说，人力资源外包的风险措施主要包括以下几个方面。

1）选择合理的人力资源外包内容，为合作做准备。公司选择人力资源外包服务机构时，必须首先清楚，清楚地了解其状况，以便他们可以准确地找到要外包的内容。它使企业摆脱了繁琐而重复的任务，节省了资源并提高了企业效率，同时确保了关键战略信息的安全性并尽可能避免了人力资源外包的风险。不仅要将适宜外包的内容外包出去，而且要做好企业的安全保卫工作，优化企业自身人力资源管理的功能，使其能够更深入地思考企业的战略发展等问题，如人力资源战略制定、人力资源规划等，以帮助企业有效提升核心竞争力。第二，在确定企业人力资源外包的内容时，首先要对企业的文化、发展宗旨、规章制度和企业规模、产品等信息进行综合整理，使外包机构能够更快更好地进行合作理解，增强双方的默契和适应性。最终，企业在确定人力资源外包内容时，切忌盲目跟风，要结合企业的实际情况和企业的发展现状，切忌任由人力资源外包机构大包大揽，任由自己指手画脚，要做好人力资源外包的全面系统准备，比如企业的观念转变工作，包括领导和员工的观念转变工作，以便快速适应、顺利实施和积极发展。

2）选择合适的外包服务机构，建立相互信任的合作机制。除价格因素外，企业还应积极有效地对外包服务机构的信誉、企业规模、资金实力、客户群、服务口碑等方面进行综合评价，对其进行全面、系统、科学的比较和分析，选择专业、可靠的外包机构。具体地说：良好的顾客口碑能帮助企业从侧面更加客观、真实地了解外包企业的服务能力；资金规模和机构服务时间的大小能帮助企业了解自己所在行业的经营状况和服务情况，从而更好地完善选择信息，做到提前了解合作，增强合作的可信度。

3）明确合作责任定位，确保合作过程的参与监督。外包将对企业自身的人力资源管理工作产生很大影响，因此，必须明确好外包机构的职责和定位，保证合作过程的参与和监督。一是借助于人力资源外包机构的服务，对企业的人力资源进行主动优化和提升，优化简化外包的繁琐重复性工作，提高企业人力资源战略规划和管理水平；二是积极参与已经外包的服务内容，并对其实施有效监控；在人力资源外包机构中，通过持续的参与、交流和学习先进的服务经验和专业知识，提高自身的专业技能；通过良好的监控，保证企业人力资源和业务活动的信息安全，减少企业外包风险。然而，对人力资源外包机构的参与和监督并不是指手画脚，而是建立在相互合作基础上的企业之间的友好交流和人力资源管理方面的共同发展，需要企业与人力资源外包机构之间的相互合作、信任和理解。

4 结语

总而言之，人力资源外包虽然精简了组织，优化了人力资源，但在一定程度上也加大了企业的经营风险。所以企业必须做好充分的准备，全面、系统地了解人力资源外包机构，选择专业、可靠的外包服务商，在提高企业运作效率的同时，最大限度地降低企业外包的风险。