优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用

张 影

辽宁省沈阳市铁西区中心医院,辽宁 沈阳 110021

心血管患者的高发人群为中年人和老年人，他们的疾病表现一般都为血压高、心律不齐等。心血管病在医学上属于一种发病率较高的疾病，会严重影响到患者的身心健康[1-2]。随着现今社会的迅速发展，人民群众的普遍生活水平也提升了起来，在饮食方面和生活作息方面的不协调，不规律，就会发生心血管疾病，因此，要找到治疗心血管疾病的最佳方法，而且在治疗心血管疾病的过程当中要配合相应的优质护理服务，只有护理服务到位，才能避免对治疗结果有不好的影响。通过护理干预可以令患者的实际疾病情况得到改善，本文就是对60例心血管患者采用不同的护理方法，并将护理效果展示如下：

1 资料与方法

1.1一般资料 在2018年11月至2020年11月，选取了我院收治的60例心血管患者作为研究对象，分为研究组和对照组两组，每组都各有30位患者。在研究组患者当中，一共有12位男性，18位女性，年龄在50岁至77岁之间，平均年龄是63岁；在对照组患者当中，一共有10位男性，20位女性，年龄在48岁至78岁之间，平均年龄是60岁左右。两组患者都符合研究的诊断标准。两组患者的一般资料没有较大差异，可以进行比较。

1.2方法 对对照组的研究对象采用的是常规的护理方法。

对研究组的研究对象采用的是优质的护理方法，在护理服务之前，护理人员要对患者的患病的实际情况进行了解充分，制定出相应的护理措施对于每一个患者，具体的措施一共有三点，具体的内容如下：第一，在护理的过程中，护理人员要与被护理的患者之间进行及时地沟通与交流，询问患者的心情，或者对疾病的治疗与护理方面还不清楚的地方，护理人员要对患者不懂的问题进行及时的解决，不能将问题搁浅太长时间，护理人员在回答患者问题的过程中，也要注意回答的语气和方式，语气要温和不急迫，方式要柔和不僵硬，选择患者能接受的方式，避免让患者的心理产生负担和不安，温和的语气可以让患者的心情方松，以便促进进行有效护理与治疗；第二，在医院里，定期开展关于心血管疾病的讲座以及活动，讲座和活动的内容主要是关于心血管疾病的一些健康知识和主要表现等，听众是患者以及患者家属，开展的目的是让患者和患者家属了解心血管疾病，对护理的方式了解清楚，对一些过程中可能出现的正常的不良问题，不要有过度紧张和焦虑的心态，如果出现这种情况，护理人员会帮助解决的；第三，在患者患有心血管疾病后，心理上的情绪跟以往相比会有很大变化，会产生一些焦虑的情绪，这些焦虑和消极的情绪会对患者的治疗效果有不良的影响，这就要求护理人员在对患者进行护理的过程当中，要时刻观察患者情绪的变化，如果患者出现情绪低沉的话，护理人员就要及时对患者进行心理的积极引导，目的是让患者有一个强大的信心可以去战胜疾病。

1.3观察指标 观察和记录两组患者的护理效果、患者对护理过程的满意度。

2 结 果

2.1两组患者的治疗效果比较 两组患者经过护理后，对照组一共有24位患者得到了有效的护理结果，研究组一共29位患者得到了有效的护理结果，因此，研究组的患者的治疗效果较好。

表1 两组患者的治疗效果比较[n(%)]

2.2两组患者对护理过程的满意度 两组患者经过护理后，对照组的满意度为70.00%，研究组的满意度为29.00%，因此，研究组的患者对护理过程的满意度较高。

表2 两组患者对护理过程的满意度[n(%)]

3 讨 论

随着现今社会的迅速发展，人民生活水平的也普遍得提升了，居民的生活饮食也有了很大的改善，可以看到饭桌上得食品种类变得越来越多，但是普遍现象却是经常运动的群众基数比较少，很多人也因为工作或者感情方面的原因，受到了一定的压力会导致暴饮暴食的现象，三者原因结合起来，导致了心血管疾病的发生。而且这种病情呈每年增长趋势的成长[3-4]。心血管疾病是一种临床医学上比较普通的疾病，因此在临床上，不仅要有合适的治疗方法，通过治疗的同时还要采取合适的护理干预，这样才能保证患者的身体和心理都是健康的。最近几年以来，在心血管患者的护理当中，出现了一种新型的护理方法，就是优质护理服务。优质护理服务要求护理人员对护理专业知识了解充分、清楚并掌握技巧，要求医院对护理所需的各种系统进行改良，目的就是为患者得到更好、更优质的服务。

本文选取我院60例心血管疾病患者并进行两种不同的护理方法，其中对照组30例患者的治疗总有效数据是24例，比研究组患者的29例要少，因此，将优质护理服务方法应用在心血管疾病患者的护理中，其效果显著，并且患者的满意度较高，采用优质护理服务的效果更佳。