朋辈支持在高校资助育人工作中的实践及思考

贝静雯

（南京工程学院，江苏 南京 211167）

知识经济时代，人才资源逐渐成为各国发展的重要战略资源。高校作为人才资源的第一供应者，必须将育人成才作为各项工作的基本点。贫困生作为高校学生中特殊群体，他们的心理健康问题直接关系高校的人才培养及自身建设。当前，以“奖、贷、助、勤、补、减”等多种方式对贫困生进行资助的新资助体系已经逐步建立，但资助工作并不是简单的经济补给，贫困生因经济困难衍生的各种问题更需要我们关注。朋辈支持，即层次相同或相近、有较相似价值观的朋友和同辈相互交流和分享经验，通过在高校资助育人工作中的摸索和尝试，已逐步成为我国高校学生资助工作的新模式，对帮助贫困生消除自卑，建立自信和健康的心理有重要实践意义。

一、高校资助育人工作对贫困大学生心理健康发展的重要性

学生资助工作不能仅限于解决现实的经济难题，更重要的是“育人”，要对学生进行道德教育、思想政治教育、精神帮扶和心理援助等。因此，高校资助育人工作对促进贫困大学生心理健康发展，顺利完成学业，成为优质人才起着重要作用。

（一）高校资助育人工作的内涵

高校资助育人工作主要是针对在校家庭经济困难学生进行的经济帮助、精神辅助及心理援助等工作。

第一，对经济困难学生进行的经济帮助。美国人本主义心理学家马斯洛的需求理论指出，个体需求首先要满足生理、安全等低层次需求，首要内涵是让贫困生顺利完成学业，消除后顾之忧。

第二，对经济困难学生进行更高层次的精神辅助。满足低层次的需求保障后，贫困学生希望得到更多的理解与尊重，对这些个体进行精神上的帮扶、鼓励及支持便成了资助育人工作的第二重内涵。

第三，对经济困难学生进行心理援助。贫困生由于经济条件较差，容易产生心理压力，出现不良情绪，甚至导致紧张的人际关系，这决定了资助育人过程中必须加入心理援助。

（二）资助育人工作对于促进贫困大学生心理健康发展的重要作用

随着高校收费制度的产生，贫困学生在寻求更高学历的过程中面临比非贫困学生更大的压力，这些压力不仅来自物质方面，还来自精神方面，相应地出现了一些心理问题。面对这些心理问题，国家及高校需给予高度重视，多元化资助发展新格局，建立和完善符合高校实际情况的贫困生资助育人新体系，其中包括：第一，公平公正地进行贫困生认定工作。客观公平地认定贫困生，科学有效地建立动态的贫困生档案是基础资助工作的根本。第二，将资助育人工作重点从“授人以鱼”转向“授人以渔”。正确教育与引导贫困生，教会他们进行自我精神解困。第三，立体地、全方位地对贫困学生进行帮扶，减少他们在学习、生活、工作中的各种顾虑，帮助他们增强自信心、消除自卑心理、提高抗压能力，树立正确的人生观、世界观、价值观，促使他们的心理健康发展，努力成为优质的高校毕业生，为我国人才强国战略提供高质量的人才资源。

二、高校资助育人工作中贫困生心理方面出现的问题

贫困大学生作为高校学生中的“弱势群体”，他们从进校就背负着物质和心理的双重压力，并由此产生各种心理问题，主要有以下三个方面的问题。

（一）普遍存在的自卑与自尊相矛盾心理

自卑与自尊相矛盾是贫困生普遍存在的心理问题。高校贫困生大多来自经济条件不发达的地区或一些低收入家庭，教育和教学水平相对落后，导致他们基础薄弱，自身潜能难以得到开发，视野和知识面较窄。同时，由于经济条件有限，贫困学生大多着装朴素、使用物品相对普通，与经济条件优越的同学对比往往让他们产生自卑心理。这时，不当的资助方式，可能会伤害到贫困学生的心理，让他们心理失衡，不愿接受学校的资助。

（二）倾向于自我封闭，人际关系紧张

一些高校贫困生在个性上倾向自我封闭，导致人际交往能力变差，与同学的关系紧张。由于经济能力有限，害怕别人看不起，他们极易自我封闭，拒绝坦露心扉。这类贫困生，虽然内心深处可能希望得到帮助，但是由于社交能力差，往往不能很好地表达自己的现实状况，导致高校资助工作者不能准确判断其困难等级，难以获得相应的帮扶。

（三）偏执狭隘，易走向极端心理

高校贫困生，尤其是其中的尖子生，高中时期认为自己很优秀，但是进入大学后，面对那些经济条件好、综合素质高的同学，如果不能及时正确地自我定位，优越感就会慢慢消失，加之生活与学业的压力增大，可能产生偏执狭隘的心态和极端心理。

三、朋辈支持在高校贫困生资助中的运用与实践方案

（一）朋辈支持的内涵与特点

朋辈，顾名思义，即朋友、同辈。朋辈支持内涵指在人际交往过程中，那些生理年龄与心理年龄相仿的学生，志愿给予那些需要心理帮扶的学生安慰、鼓励、支持和引导，提供类似专业心理咨询，但不完全同于心理咨询的帮扶活动。这类支持志愿者基本都接受过心理专业知识、实践体验及沟通技巧等心理沟通相关内容培训。通常，朋辈支持者与被支持者之间具有共同的价值观、生活背景及相近的兴趣爱好等。朋辈支持是一种特殊的心理咨询方式，能在沟通过程中相互给予安慰与支持，实现助人助己，自我管理。

朋辈支持具有以下四个特点：第一，相互平等。由于朋辈之间没有代沟，双方家庭背景、学习习惯、生活习惯等很相似，相对容易产生信任感。第二，互补互助。由于每个人都是独立的个体，不同的成长历程、生活背景会让支持双方产生差异性，可以让双方各取所长，共同成长。第三，高效及时。通常专业的心理咨询需要提前预约且很难有24小时在岗的咨询服务。朋辈支持可以及时高效地介入支持，并为后期的专业心理咨询提供有效信息资源，更好地掌握学生的心理动态。第四，自助成长。在交流过程中，朋辈支持者在解决心理问题的同时，还能在学习、能力、人际等方面影响被支持者，帮助其全面提升，自助成长。

（二）高校资助育人工作实施朋辈支持的现状

随着高校对资助育人工作的逐步重视，朋辈支持活动不断在高校资助育人工作中实施应用。笔者以南京工程学院某二级学院为例，讲述该校在进行资助育人中朋辈支持工作的三种模式。

1.以学业带头人活动为依托的团队帮扶模式

案例学校以“学业带头人”活动为依托，积极组织困难学生团队学习。自2015年以来，积极招募成绩优秀、有责任心及工作热情、有较好的学习方法、有较好的口头表达与讲解分析能力的“四有”青年，成为相关课程学业带头人，带领困难学生在考试中取得理想的成绩，同时，积极对招募的带头人多次集中培训，提高他们的沟通及辅导能力。近五年来，已经举行了六次招募活动，共招募优秀带头人93人，参与学习的困难学员共531人。帮扶过程中团队互相分享笔记、整理习题并开展集中讲授、答疑咨询及考前心理疏导，在帮助困难学生顺利通过考试的同时，形成互助友爱、积极和谐的学习氛围。

2.以先进典型为引领的先锋模范模式

案例学校以“建工之星”活动为依托，不断推出“身边榜样·前行力量”先进榜样示范引领工程，由此推进贫困大学生资助育人工作有效进行。自2011年以来，已成功举办八届，挖掘贫困学生中的九种不同类型的先进典型，评选出学业之星、创业之星、志愿之星、科技之星、团队之星、服务之星、实践之星、文体之星、自强之星，引导和激励广大贫困生向身边的榜样学习。8年里，共选出80名建工之星，经常在学校相关媒体上进行典型事迹宣传，并定期举办交流活动，为广大贫困学子搭建一个交流平台，同榜样谈心，向榜样取经。“建工之星”活动的持续开展集中展示了朋辈支持对该校资助育人工作的有效成果，不仅不断培育出了优秀的“星”，而且以“星”育人，形成了自助育人的动态新模式。

3.以班级为依托的心理信息员模式

心理信息员是为及时了解学生的心理健康状况而设的班干部，主要工作是心理健康知识的宣传、及时汇报班级学生的心理情况、及时发现并干预心理危机及开展班级内部的朋辈互助活动等。案例学校定期对这部分同学进行心理方面知识普及和心理谈话技巧培训等。同时，对各班的贫困学生资料进行动态管理，由班级心理信息员专人负责，及时记录更新资料，确保贫困生资料不外泄。另外，心理信息员还需密切关注班级贫困生的心理动向、家庭突发情况、情感异动等，出现问题第一时间解决并上报。心理信息员的设置充分发挥了朋辈支持在高校贫困生资助育人工作中的独特优势。

（三）朋辈支持在高校资助育人工作中的实践方案

朋辈支持作为大学生之间相互教育、相互管理、共同发展的新模式，在高校资助育人工作中具有不可替代的作用。结合南京工程学院运用朋辈支持在当前资助育人工作中的相关实践情况，总结高校资助育人工作中朋辈支持的四条实践路径。

1.招募朋辈支持帮扶志愿者

高校必须高度重视朋辈支持者的招募工作，充分考虑申报者的服务意识及性格特征，层层严格把关筛选志愿者，在招募后需对他们进行相应的心理测试及面试，全面确保招募的支持者是完全符合条件的。这些朋辈支持志愿者自身必须具有良好的心理素质、高效的学习能力、有效的沟通能力等。同时，由于是针对贫困学生的朋辈支持，因此招募的志愿者最好也是自强不息的贫困生，这样能让需要心理帮扶的贫困生更加有认同感，更加利于朋辈支持在资助育人工作中的开展。

2.定期对朋辈支持者进行培训

首先，最根本的问题是要让朋辈支持者清楚了解朋辈支持工作的目的和意义。增强他们的使命感，找好自我定位。其次，要对朋辈支持者进行职业道德培训。资助工作涉及的人群主要是高校贫困大学生，处理不当容易让他们产生自卑心理，因此，针对贫困生的朋辈支持者必须高度重视贫困生的资料保密工作，提高职业道德。再次，要对朋辈支持者进行心理专业知识培训及相关实践技能培训等。初期招募的朋辈支持者一般都是在校大学生，虽然朋辈之间容易产生共鸣，更容易沟通，但是在面对复杂多变的心理问题时，了解部分心理专业知识及掌握谈话技巧是很有必要的。

3.组建朋辈支持团队并相应的开展交流活动

针对高校贫困生中出现的不同问题，如经济落后地区贫困生学习基础差、自卑贫困生人际关系紧张等，需组建不同的支持团队，对各组负责人进行严格把关，并公开发布各交流主题活动的成员招募信息。同时，监督指导各朋辈支持团队制定符合团队特色及团队成员心理特征的帮扶方案，确保各个朋辈支持团队活动的有效开展，有针对性地解决高校贫困生中出现的各类心理问题。

4.积极对贫困生朋辈支持进行监督与指导

高校资助及心理工作相关负责人应时刻关注贫困生朋辈支持工作进展情况，随时对朋辈支持者个人及团队进行监督管理及沟通指导，帮扶活动开展过程中，如出现问题，必须及时出面协商解决。同时，对于朋辈支持工作较差的志愿者要及时进行批评教育或取消朋辈支持者资格，对于工作开展较差的团队要进行整改或解散处理，避免其他贫困生被不良情绪所煽动、被不良风气所感染，时刻保持高校贫困生队伍的纯净，确保朋辈“育”人，而不是朋辈“害”人。

四、结语

“以学生为本，注重成长成才”是高等教育的根本目的。贫困大学生作为高校学生群体里特殊的群体，是实现人才强国战略的重要资源。以“奖、贷、助、补、减”等多种方式对贫困生进行资助的新资助体系已经逐步建立，但资助工作并不是简单的经济补给，贫困生因经济困难而衍生的各种问题更需要我们关注，尤其是贫困生的心理健康问题。当前，朋辈支持作为一种新的心理辅导模式，在贫困生资助育人工作中有广泛的应用前景和发展空间，通过在高校资助育人实践中运用朋辈支持，有利于贫困生互帮互助，消除自卑心理，增强自信心，自强不息，成为祖国未来的有用之才。