面向教学科研的高校图书馆学科服务研究

李颖 黑龙江大学图书馆办公室

图书馆在高校中占据重要地位，其蕴藏的丰富知识信息资源是高校展开教学科研的重要支柱，可以称得上是教学与科研工作的核心。目前，我国大部分高校均已加强图书馆学科服务建设，但仍然有一些高校还未充分认识到图书馆学科服务建设的重要性。文章便围绕面向教学科研的高校图书馆学科服务展开研究，探讨学科服务现状及需达到的要求，提出有效的服务路径，以供参考。

近年来，随着高等教育政策的不断完善，大部分高校全面加强图书馆建设，并认识到图书馆学科服务对教学科研的重要意义。教学科研少不了大量信息资源支持，而图书馆中的丰富信息资源是教学科研开展及获得成功的重要前提。此外，站在教学科研视角来看，对图书馆学科服务需提出更高要求。高校应全面重视学科服务，并采取实际行动丰富和完善学科服务内容，以此来为教学科研工作的顺利开展提供条件。

面向教学科研的高校图书馆学科服务现状

学科服务开展不全面

清华大学是我国最先实施学科馆员制的高校，随后武汉大学、北京大学等高校也都开始实施。但从目前国内高校的学科服务现状来看，还存在学科服务开展不全面的现象。学科服务建设基本上都在重点、本科院校，虽然近些年来高职院校也在积极建设图书馆学科服务，但与重点、本科院校相比，其水平较低，使得国内高校的学科服务工作无法做到全面统一、协同。而这主要和院校的人力、经费等有一定关系。当高职院校的人力水平较差，且没有足够经费支持时，就无法进一步完善学科服务建设，水平也就自然无法达到重点院校高度。

沟通效率不高

高校图书馆馆员和用户间由于没有产生过多的直接沟通，使得沟通效率普遍较低，这也导致图书馆的学科服务不具备切实可行的沟通渠道。有的高校甚至都没有建立沟通渠道，这也可以间接反映出图书馆学科服务和教学科研工作间的联系度并不高，没有将学科服务作用全面发挥出来，使得教学科研工作难以开展。与此同时，一些高校的馆员较少，而每天涉及的馆内工作又较为繁多，且馆员专业水平参差不齐，这也导致学科服务遭受限制，无法为高校的教学科研活动提供支持。

面向教学科研的高校图书馆学科服务要求

具备完善技术支持

教学科研工作对于任何一所高校而言都十分重要。因此，在发挥图书馆学科服务功能时，必须确保拥有完善的技术支撑。到目前为止，我国许多高校都已经引入云计算、大数据等先进科技，构建以云系统为主的技术平台。在此情况下，高校图书馆可以利用这些技术长期安全的储存信息资源，也可以按照用户需求，如教学科研方向、目的、进度等有针对性地推送内容，全面提高服务针对性和实用性。用户只需在有网络的情况下登陆图书馆平台便可享受相应服务。在互联网时代背景下，高校要想发挥图书馆的学科服务功能用来推动教学科研活动进步，就必须依附于先进科学手段，这是新时期展开教学科研的必要路径。

建立丰富数据库

图书馆的学科服务功能就是向教学科研提供其所需的信息资源，图书馆内的信息资源丰富程度在一定程度上决定了教学科研成效。这意味着高校必须建立丰富的数据库，从而满足教学科研所需。高校内的教学科研者来自不同专业，所以研究方向和信息资源使用方式也存在一定差异，如果高校不能为其提供对应的学科服务，就会导致教学科研工作难以开展。这对于高校来说是一项巨大工程，由于研究方向十分宽泛，需要实时更新数据库的内容，高校必须投入较大的人力、资金等成本。同时，高校还应确保图书馆内的数据库具备专一性、完整性及实用性等特征。

拥有专业服务团队

在高校发挥图书馆学科服务功能时，同样涉及人才引入工作，馆内人员的职业素质关系着学科服务质量。无论站在教学科研角度还是学科服务角度来看，传统的个体服务模式早已不适用，高校必须紧跟时代发展，具备团队化思想，建立一支专业的学科服务队伍。对各人员的职业分工加以明确，合理分析服务团队结构是否符合教学科研开展。目前我国一些高校已经对此极为重视，引入了较为专业的学科服务团队，在潜移默化中发挥后勤保障作用，确保图书馆学科服务有效推动教学科研工作高质量实施。

面向教学科研的高校图书馆学科服务有效路径

全面加强数据管理

高校应认识到图书馆数据管理的必要性，采取有效措施予以优化。对于教学科研工作所需的图片、数据、调查报告等资源，应在保存时确保其真实性与完善性，特别是针对电子数据更应加强安全保障，促使研究者能在其中挖掘有意义、有价值的数据。在数字化系统中的数据是最容易引发信息安全风险的，我国许多高校都已建立数字图书馆，主要针对图书馆中储存的论文、试验结果、分析报告等资源，以保证能在教学科研工作中发挥积极作用。因此，确保数据储存安全非常必要。在实际管理过程中，服务人员需对数据进行合理修改、更新、共享等操作，在获取数据后应对数据展开全方位分析，并将新数据连接至图书馆平台之中，为研究者提供信息检索。

建立个性化服务体系

要想确保高校教学科研高时效、高质量，还需建立个性化服务体系。图书馆应将用户需求放在首位，并以此为核心提供所需资源。对于用户需求和数据资源利用情况应实时记录，结合实际情况展开相应的分析、辨别，以完善工作。从用户需求及资源使用情况中可以分析出用户的教学科研方向、进度，图书馆便可以此为依据随时为教学科研工作提供服务，向用户实时提供所需资源。因此，高校图书馆必须定期做好数据统计工作，将所有用户的资源利用情况记录在系统之中，以此来为后续的需求供应问题提供依据。同时，高校图书馆还应设立在线咨询平台，用户面临任何难题或有需求时均可在平台中发表看法，平台在接收到用户想法、意见后，应快速做出反馈，以实际行动向用户期望的方向改变，以保障教学科研工作持续进行。

强化服务人才队伍建设

现阶段，对图书馆馆员的综合素质提出了更高的要求。馆员既要拥有专业的图书馆理论知识，又要具备较强的服务意识和充足的工作技能。高校需对图书馆馆员进行培训，传递给馆员正确的思政素质，培养其工作责任意识。在数字化背景下，馆员还应具备扎实的计算机应用能力，以便可以正确使用科学技术为用户带来高质量服务。另外，高校也可在学生群体中挑选优秀者担当“学科服务助理”角色，在实际工作中给予学生适当的权利及义务。学生跟随在职馆员一同工作，馆员可对其进行指导。这种方式不仅可以壮大图书馆学科服务人才队伍，还可以使学生在服务中更加了解院校图书馆，认识到图书馆存在的价值。此外，还可在该过程中引导学生了解教学科研工作的意义，吸引更多学生群体进入该领域，甚至可以充分发挥学生的宣传作用，从而对高校内的学生、教师群体产生积极影响，增加图书馆用户量。这样既巩固了图书馆在师生心中的地位，又满足了研究者的研究需求，大力推动教学科研工作快速进步。

综上所述，在发挥高校图书馆的学科服务功能以促进教学科研时，还存在一些问题，主要表现在学科服务开展不全面、沟通效率不高等方面，这不利于教学科研的发展。高校要想推动教学科研工作发展，不仅需要加强对图书馆学科服务建设的重视，还必须具备完善的技术支持，建立丰富的数据库，以及拥有专业的服务团队。基于此，高校需全面加强数据管理，建立个性化服务体系，同时亦要强化服务人才队伍建设，如此才能在根本上发挥图书馆学科服务的推动性作用，提高教学科研质量。