刍议员工差异关系管理在人力资源管理中的应用价值

张俊

摘要：员工关系是企业资源管理工作中的重点在实际工作中需要妥善处理好各个员工之间的关系，在内部营造更加和谐而温馨的工作氛围，这样不仅可以提高相关岗位人员工作积极性，还有助于在工作岗位中创造更高的价值，以此来促进资源管理模式的不断进步以及发展。因此需要相关岗位加强对员工差异关系管理重视程度，从不同的角度来缓和和解决员工中的冲突问题，充分发挥人力资源管理本身的价值。

关键词：员工差异关系管理;人力资源;运用研究

引言

在当前人力资源管理工作中进行员工差异关系管理时，要把握本质性的内容，同时还需要优化整体的管理模式，根据核心观念和员工的心理状态来进行资源的匹配，制定针对性较强的管理模式，以此来提高人力资源管理的效果以及水平。伴随着人力资源管理理念的兴起，在人力资源管理工作中，需要进行不断的创新以及调整，贴合于当前人力资源管理的要求，提升企业当前的发展水平。

一、员工差异关系管理的概述

在企业发展的进程中，要搭建更加稳定和和谐的员工关系，员工在工作岗位中，在提升对企业认同感时，要和其他员工建立良好的合作关系，共同的解决在日常工作中所存在问题，并且树立正确思想观念，引领员工朝着新的方向不断进步，如果员工之间的关系较为恶劣，那么会使企业内部矛盾影响企业的稳定发展和进步[1]。同时在员工差异关系管理时，还需要根据不同人群的岗位特点以及年龄特点，提出更加科学的人力资源管理方法，兼顾不同人群在工作岗位中的需求，以此来在工作岗位中创造更高的价值，提高员工差异关系管理的效果。因此在实际工作中需要加强对员工差异关系管理的优化力度，解决在以往人力资源管理工作中所暴露出来的问题，提高企业当前的发展水平。

二、员工差异关系管理在人力资源管理工作中的价值

完整的企业包含不同的部门，每个部门有各自的岗位，各岗位之间的职责有着较大的区别，但是为了完成企业所下发的任务，需要各个部门之间进行相互的合作和交流，通过密切配合才可以完成最终的工作目标，在各个部门工作中要通过相互的交流以及协作充分的发挥员工关系本身的协调作用，建立更加高效的沟通机制，从而使员工和员工之间的沟通效率能够得到全面的提升。另外更加便捷性的交流系统，也可以增强员工之间的了解，加深员工之间的感情，在部门内部打破在营运工作中的局限之处，全面的提高员工差异关系管理的效果和水平[2]。在这一背景影响下不仅可以使企业更加稳定的进步，还有助于在内部建立完整性的利益，整体符合不同员工在日常工作岗位中的需要。科学地处理好员工的关系管理模式能够全面地提高人力资源管理的效率，这主要是由于员工关系在人力资源管理工作中属于重要的组成部分，在制定发展规划时，需要考虑团队综合能力和员工的个人能力，并且处理好员工之间的关系，防止员工之间存在较多的矛盾，以此来促进企业的稳定发展。在员工差异关系管理和能更加深层次的包含了员工内容和职责之间的关系，制定更加科学员工差异关系管理方案。

三、人力资源管理中员工差异关系管理的策略

（一）完善绩效考核机制

构建和谐的员工关系和建立考核机制有着密切的关系，同时也可以让员工更加认同企业当前的绩效考核管理模式，以此来提高员工当前的发展水平和工作经验性，为了避免在绩效考核机制实施时，存在较为严重的员工矛盾问题，在绩效考核时要建立科学的评估方法，采取多样性的工作模式，从而使绩效考核工作效率和水平能够得到全面的提高[3]。我国企业内部管理的层次较多，大体可以分为管理类、专业技术类和工勤岗位等等，不同层次和级别的人员在工作内容和工作职责方面存在着一定的差异性，所以不要采取统一性的评估指标来衡量不同级别和类型，员工的工作行为要采取分层次的工作模式，配合着多样性的工作方法，从而使得绩效考核效果和水平能够得到全面的提高。在实际工作中，要将定量作为主要的工作原则，配合着定性为辅的工作理念，要根据不同工作岗位的特点以及最终的工作成果来进行日常的考核，同时也要听取员工关于绩效考核方面的意见，突出公平公正的特点，全面的完善整体的考核模式，从而使得绩效考核效率能够得到全面的提高。

（二）精神奖励和物质奖励的结合

在精神奖励和物质奖励结合时，需要在差异理论的引导下，完善相对应的管理模式，物质奖励主要是对优秀员工进行奖金或者年终奖金的奖励，也可以配合着其他的物质奖励满足员工在物质方面的需要，使得员工生活水平和工作积极性能够得到全面的提高。对于精神奖励来说，主要是根据个人业绩个人能力来为员工颁发一些荣誉称号，比较适用于年龄较大的员工，以此来满足员工本身的精神需求，实现精神的进一步升华。在进行物质激励时，可以将重点放在年轻的员工中，当看到来自企业的关注之后，会激发这部分员工的工作积极性。在企业运行时不要只注重的是物质上的奖励，这很容易让员工产生较为严重的依赖感，如果在物质奖励上很难满足个人需要的话，那么员工会在心中产生一些失落感或者是抵触感，因此在实际奖励时需要均衡精神奖励和物质奖励之间的关系。

（三）扩展新媒体教育的平台

在新媒体背景下对员工进行教育时，要落实差异化的管理原则，结合企业当前的发展方向和战略发展目标，加强工作意识和工作態度的培育，落实差异性的管理原则，使员工能够树立统一的发展目标，形成良好的员工关系。在实际工作的过程中要搭建新媒体教育培训的有效平台，可以通过网络建立专门的学习网站，在网站中融入了有关我国的相关法律法规和实际的工作案例供年龄较大的工作人员进行学习，在年轻的工作人员培训工作中要适当的讲解工作的规范，不断的增强人员的规则意识，通过层次性内容的安排，可以使员工更加积极地进行知识的学习，提高自身的工作素质。在实际教育时也可以按照年龄来进行培训内容的划分，例如对于年龄较大的员工可以通过纸质方式来进行培训，对于年龄较小的员工，可以通过网络的方式适当的讲解相对应的培训内容。

结束语

员工差异关系管理在人力资源管理中的比例较大，并且也是决定人力资源管理效率提升的重要因素，所以在实际工作中需要加强对员工差异关系管理的重视程度，解决在以往人员关系管理工作中所曝露出来的问题，构建新型的企业文化氛围，将员工个人发展目标和企业发展目标进行相互的融合，优化整体的管理模式，以此来促进企业竞争力的提高。

参考文献：

[1]刘虹.员工差异关系管理在人力资源管理中的重要性[J].中外企业家，2020（07）：123-124.

[2]赖志煌.浅析公司劳动关系管理中员工关系的管理问题及对策[J].财富时代，2020（01）：139+141.

[3]李绪英.浅析企业员工差异关系管理[J].人力资源，2020（02）：39.