阶段性护理干预在慢性宫颈炎护理中的应用价值及对患者满意度的影响评价

周金玲

【摘 要】目的：探讨阶段性护理干预在慢性宫颈炎护理中的应用价值对患者满意度的影响。方法：实验对象抽取80例慢性宫颈炎患者，从中随机抽取40例设为观察组，余下40例为对照组。对前者使用阶段性护理干预，后者进行常规护理。记录两组患者的护理结果，并对其展开对比分析。结果：观察组在开展阶段性护理干预后，于护理效果方面相较于对照组居更高显示；经对症状消失时间、用药时间、护理满意度以及生活质量评分情况测评，观察组的症状消失时间、用药时间相较于对照组呈更短显示，护理满意度、生活质量相较于对照组呈更高显示（P<0.05）。 结论：在慢性宫颈炎护理中，阶段性护理干预具有较高的应用价值，可显著改善患者的临床症状，提高患者护理满意度。

【关键词】阶段性护理；慢性宫颈炎；患者满意度

Evaluation of the impact of the application price of stage nursing intervention in the nursing of chronic cervicitis on patient satisfaction

Zhou Jinling

Dongguang County People’s Hospital， Cangzhou Hebei 061600， China

【Abstract】Objective： To explore the impact of the application price of staged nursing intervention in the nursing of chronic cervicitis on patient satisfaction.Methods：The experimental subjects selected 80 patients with chronic cervicitis.40 cases were randomly selected as the observation group， and the remaining 40 cases were the control group. Staged nursing intervention was used for the former， and routine care was carried out for the latter. Recording the care results of the two groups of patients and conducting a comparative analysis on them. Results： After the staged nursing intervention was carried out， the observation group showed a higher nursing effect than the control group； The symptoms of disappeared time， medication time， nursing satisfaction and quality of life scores were evaluated， the symptoms of disappeared time and medication time in the observation group were shorter than those in the control group， and nursing satisfaction and quality of life in the observation group were higher than those in the control group（P<0.05）. Conclusion： In the nursing of chronic cervicitis， staged nursing intervention has high application value， which can significantly improve the clinical symptoms of patients and increase the satisfaction of patients with care.

【Key？Words】Staged care； Chronic cervicitis； Patient satisfaction

慢性宮颈炎是女性的常见病。据世界卫生组织（WHO）调查显示，近年来，慢性宫颈炎的发病率及患病人数呈现出了明显的上升趋势，其防治已成为全球的公共卫生问题 。现阶段存在非常多的慢性宫颈炎病例因对自身疾病缺乏正确认识等原因出现无法坚持完成治疗的情况[1]，故需要从护理角度来提高患者的依从性。阶段性护理是临床护理的阶段产物，也是护理模式不断完善的结果，经临床多中心对比实验显示，护理人员从细节入手，关注患者生活、心理、躯体以及生活和社会等多方面的变化[2]。为明确阶段性护理在慢性宫颈炎患者护理中的应用效果，本实验特选取了我院收治的80例罹患慢性宫颈炎的患者为研究对象。现做如下总结。

1.1 一般资料

采取计算机随机抽样法选择80例慢性宫颈炎患者为研究对象，均为我院于2020年1月至2021年7月收治，对总80例予以分组。对照组40例，年龄36岁～60岁，平均年龄（41.28±2.31）岁，病程2年～7年，平均病程（5.11±1.32）年；观察组40例，年龄35岁～60岁，平均年龄（41.37±2.41）岁，病程2年～8年，平均病程（5.21±1.42）年。纳入标准：①病例知情同意且均自愿参与实验；②经伦理委员会审查通过；③视听说功能正常；④无其他恶性肿瘤等重症疾病。排除标准：①病历资料不完善者；②合并重要脏器病变者；③不自愿配合本组实验者。组间观测信息经检验均衡可比（P>0.05）。

1.2 方法

对照组患者仅使用常规护理：①护理人员为我院妇科护士。②健康教育，为患者讲解治疗的方法及目的，治疗过程中可能会出现的问题及注意事项让患者对治疗措施有一定了解。③密切监测患者治疗期间的各项相关指标的变化情况，一旦出现异常，立即通知医生处理。④饮食护理，嘱咐患者清淡饮食。⑤用药护理，告知患者正确用药方式。观察组患者进行阶段性护理干预：①在我院成立专业的护理服务团队，团队成员应包括专科及全科护士、专科及全科医生，设置各成员工作职责。由具有较高理论水平、临床经验丰富的护士长为组长，组织组内成员制订阶段性护理干预相关制度及内容。②制订阶段性护理评估干预评价记录表。通过查阅国内外文献，制订科学合理的细节护理评估干预评价系统，内容应包括环境、社会心理、生理以及健康相关行为 4 个领域所存在的健康问题、症状和体征。③制订细节护理实施方案。方案包括护理评估、干预前认知-行为-状况评分、根据评估结果选择干预方式、干预方向和干预方案，实施护理干预。由护理服务团队通过电话随访、门诊随访或家庭访视的形式进行评估，确定解决护理问题的优先顺序。及时与患者及其家属沟通，选择相应的干预方向和干预类别，并结合已有的干预措施共同制订护理计划。④具体的护理方式可包括：a. 心理干预：患者常由于对自身疾病缺乏认识，而产生不同程度的抑郁、焦虑情绪，护士在临床护理过程中应以鼓励、安慰的态度安抚患者，恰当地为患者说明病情，让患者知道慢性宫颈炎并非不治之症，解除患者的精神压力，鼓励患者多到室外活动，呼吸新鲜空气，保证他们能以积极、健康的心态配合治疗和护理。b. 用药护理：指导患者及家属正确了解用药时间、方法、注意事项及药物副作用，保证患者的治疗效果，监测并及时处理并发症。c.生活护理：日常生活中应嘱咐患者保持卫生，积极锻炼。

1.3 观察指标

記录两组症状消失时间、用药时间、护理满意度以及生活质量评分情况。

家长满意度：采用纽卡斯尔护理服务满意度量表 （NSNS），该表共19个条目，包括护士对患者的关注、服务态度、护士亲和性、专业能力等，总计95分，其分值与被测者的护理满意度呈正相关。总项最低得分5分，最高得分95分。

1.4 统计学方法

采用SPSS 22.0统计学软件进行数据分析。计数资料采用（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（χ±s）表示，进行t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2.1 两组生活质量对比

干预后，观察组的生理健康、精神健康评分更高（P<0.05），见表1。

2.2 两组症状消失时间、用药时间、护理满意度对比

观察组的症状消失时间、用药时间更短，护理满意度更高（P>0.05），见表2。

慢性宫颈炎一般由急性宫颈炎迁延不愈演变而来。临床可表现为宫颈肥大、宫颈息肉，还有就是可能会出现分泌物增多、白带有异味，外阴湿热，瘙痒或者烧灼痛感[2]。由于该病较为顽固，易反复发作，且病程较长，为患者带来负性情绪的同时也会导致医患矛盾的不断激化。提高患者的治疗体验及护理效果，是目前护理的主要目标[3]。阶段性护理是近年来临床较为推崇的提高服务满意度的方式，在阶段性护理过程中，护理人员通过查阅相关文献谨慎地、明确地、明智地选用最佳的科学证据，并将其与实际临床知识和经验相结合，依据患者的具体情况，制定出不同的护理方案。它不只是处理了患者慢性宫颈炎的问题，在护理过程中还考虑了患者的全身情況，制定出了综合的护理方案，为患者进行一般护理、心理护理等多项护理，有效提高了患者的护理满意度及生活质量，并缓解了患者的临床症状。这与本实验结果“观察组患者的护理满意度及生活质量更好”一致，说明通过阶段性护理，可以有效改善患者的临床症状及生活质量，使患者坚持治疗，效果令人满意。但在实验过程中发现，阶段性护理干预是需要具有连续性的，只有连续的护理才能发挥它的最大价值，否则与常规护理差别不明显。

综上所述，阶段性护理干预具有较高的应用价值，可显著改善患者的临床症状，提高慢性宫颈炎患者护理满意度，值得推广使用。

参考文献

[1] 傅红珠，余莉梅，陈颖，等.预见性护理在慢性宫颈炎患者预防及护理中的应用[J].重庆医学，2020，49（4）：603-605，609.

[2] 宣琴.优质护理干预对慢性宫颈炎患者围术期效果的影响[J].当代临床医刊，2020，33（5）：448-449.

[3] 赵丹.连贯性护理健康教育对慢性宫颈炎患者疾病认知遵医行为及满意度的影响[J].基层医学论坛，2021，25（15）：2180-2181.