精准把脉，方能有的放矢

林伟

摘要：家校沟通合作是教育的一种途径，更是一门艺术。教师需要在简单而复杂的工作中掌握一定的沟通技巧，是做好家校沟通和实现教师教育理想的关键所在。沟通技巧是家庭和学校合作和谐的维生素，这是教育中的精髓。本文从对几种不同类型家长的沟通中总结技巧，从而获取有效的沟通策略。

关键词：家长类型;家校沟通;沟通策略

苏联教育家苏霍姆林斯基说过：“最完备的社会教育是学校教育和家庭教育的结合。”学校教育和家庭教育是社会的两大教育系统，对人一生的成长起着至关重要的作用。所以做好家校沟通合作，不仅有利于提高家长对家庭教育的认识，了解孩子在校的表现，也有助于老师全面了解学生的性格特点和学生的家庭教育环境。家长是个复杂的群体。他们有着不同学习经历、不同职业背景、不同生活阅历、不同性格习惯等，使得他们对教育的认识、对孩子的教养方式各有差异，与教师的沟通方式也各有特点。在日常教学中，教师时时刻刻都要跟不同类型的家长进行沟通合作，只有采取不同的沟通方式，才能有针对性地进行沟通，教育就会和谐、有效。通过二十多年的教学生涯，笔者将接触过的家长分为以下几类，并总结了一些在交流沟通时的策略。

一、漠视教育型家长的沟通策略

有些家长从不主动与老师交流孩子在学校或在家中的情况。如果老师与他反馈学生在学校中的情况时，好的方面他只是表示同意，不好的方面嘴里会说“嗯，我们作为家长的一定

会配合老师的教育”，可在实际行动上却没有任何动作。这类家长就是在漠视教育。此种类型的家长会造成学生对一切事物产生无所谓的态度，从而在学习上不求上进。

漠视教育型家长最大问题就在于没有为人父母的责任心，特别是山区学校，问题更是严重，父母把孩子往老人身边一扔，自己不管不顾。而大多祖辈也管不了孩子，就任其自然了。

李浩哲就是这样家庭中的孩子。孩子现在就读于二年级，在他一年级时，父母离异，孩子跟着爸爸，爸爸忙于赚钱，就把他交给爷爷奶奶带。而两老人感觉孩子这么小就没有妈妈的呵护，对孩子就非常溺爱，只要李浩哲提出的要求，甚至是无理的，爷爷奶奶都答应他。两位老人对孩子的学习无力辅导，所以导致他学习成绩低下，学习习惯差，作业习惯也差。

一想到二年级的孩子如果从此刻就开始放任自流，那这一辈子也就毁了。于是我想找他爸爸来谈谈孩子的教育问题。

在和家长见面时，我把李浩哲身上的闪光点先一一细说，并肯定孩子身上优良的品质。先得让他爸爸认识到自己孩子的发展前途，激发他对孩子的爱心和期望心理，打上孩子是有希望的基调。接着，还委婉地向他爸爸指出现在孩子还只读二年级，如果现在就放任自流，对孩子一生的影响会非常大，家长应该给孩子的发展创造一个合适的环境。

经过沟通，他爸爸认识到了孩子身上出现的教育问题，并且态度认真地表示今后一定会多加管理。接下来的一个星期里，李浩哲的身上发生了一些好的变化，说明我的家校沟通有成效了。

二、溺爱型家长的沟通策略

溺爱型孩子的父母往往出现对孩子溺爱骄纵、包办代替等过度呵护的行为。就如上一例子中的李浩哲，因为父母的离婚导致爷爷奶奶过分溺爱。所以对于他爷爷奶奶，也要进行一次深入地沟通。那么对于溺爱型的家长，我们该如何去做呢？笔者认为：

与祖辈家长聊天，谈子女的培养成功，辛勤付出等，讓其从心里接受老师后，再谈论对当前的一些过度呵护行为将对孩子不利。如：会让孩子发展滞后、自信缺失、抵抗力差等危害直言告之。不过注意语气要多些尊重、虚心，有肯定、有指导、有建议。所以在与李浩哲爷爷奶奶交流时，我先肯定李浩哲身上的优点，并对他身上良好的表现予以适当的表扬，并且充分肯定这一些光辉有二老的血汗，使对方在心理上能接纳老师的意见。同时也用恳切的语言指出溺爱李浩哲会对他的成长造成危害。爷爷奶奶明白了其中利害关系，也表示今后会和李浩哲的爸爸一起教育好孩子。

三、望子成龙型家长的沟通策略

这类家长对孩子的要求过高，总是急于求成，是一种专制型父母。他们对孩子不管是学习上的还是生活上的非常严厉，希望孩子朝着自己的思维的方式去生活，孩子只能够无条件服从。孩子的生活方式如有偏差，就给处罚，而且很少解释处罚的原因，父母与孩子在感情上比较疏远。这样管教下的孩子久而久之生活得都会比较谨慎，在学校也是比较孤僻，缺少热情，不合群。但他们在一定条件的刺激下容易逆反，且攻击性强，情绪不稳定。

小顾同学是六年级的学生，她品学兼优，是老师眼中的好学生，同学眼中的好榜样，更是父母眼中让家长省心的孩子。当然她的成功亦离不开父母的教导。她是家中的独女，父母把所有的希望都倾注在她身上，给她谋划好了小学、初中……甚至是以后大学里的专业和毕业后的工作，小顾平时也是唯父母的命是从。可有一天，班里另一个女生将一本画册交给我，告诉我里面画了一些不堪入目的画，并说这些都是小顾画的。我翻开画册一看，瞬间惊呆，因为从画册的笔记可以看出确实是出自小顾之手，我很难想象这样听话乖巧的女孩子居然会画这样的画。于是我把小顾单独找来，把画册摆在她眼前，她神情一滞，我马上知晓了这真是她干的。她说自己也是因为这次数学成绩没考好，想发泄一下，就画了那些画，没想到被同学发现了，一再哀求我不要将此事告知她父母，否则她会很惨的。

思索片刻后，我想我如果马上把这本画册交给小顾父母，想想他们那望女成凤的样子，不知道会对小顾进行怎样的惩罚的呢？于是在找她父母谈话前，我先思考：

（一）要解释孩子的年龄段特点

六年级的学生处于青春期的初始阶段，可能会出现青春期中一些萌芽思想，这是一种正常的现象，家长应该用正常的眼光对待孩子的这种心理，并耐心地开导孩子，要以学业为重。

（二）要让家长明白过高的要求适得其反

过高过急的要求反而会让学生丧失信心，学生一次的错误不代表一辈子都会犯错误。即使现在犯了错误，也还是孩子，只要家长、老师正确地引导，都是来得及的。家长如果将自己过高的期望在子女面前一览无遗地表露出来，这就会无形中增加孩子的心理负担，导致他们达不到父母期望的高度时就会做一些偏激的行为。

思索成熟后，我将她的父母找来，并没有开门见山的这件事先讲出来，而是先肯定他们在教育小顾上行为，让小顾成为班里孩子们学习的榜样。接着也委婉地把这件事讲了出来，他们听到的第一反应是震惊，接着是小顾爸爸的勃然大怒。于是我将自己思索跟他们聊。聊了之后，小顾父母脸上的神情也慢慢转为平和。离开的时候，也再三保证回家后一定会冷静处理这件事，今后在小顾的学习上也会慢慢改变关注的方式。

四、冲动型家长的沟通策略

在农村家长的素质普遍不高，脾气暴躁的大有人在。而且这类人都是自以为是的，遇事不冷静分析，他们始终认为自己是对的，自己的孩子是对的，要是自己的孩子吃点亏更是不得了，兴师动众不说，而且非要把这亏讨回来，才方可罢休。他们的子女在家长的熏陶下，品行恶劣，学习习惯差。

三年级学生小张，他爸爸脾气暴躁，在镇里很是霸道，受家长影响小张也是个捣蛋鬼。一天跟同桌借橡皮，用完了却要占为己有，同桌要夺回，两人打斗起来，打斗中小张的脖子被同桌抓出了几道血印。放学后小张却跟爸爸说同学欺负他。张爸爸看到受伤委屈的孩子，心中怒火中烧，带着孩子非要找班主任要说法。

遇到这样的家长，我们首先要不亢不卑，不要被家长的怒气吓到;其次我们要以静制动。面对怒气冲冲的张爸爸，我让他坐下，喝杯茶，并让他说说事情的经过，听听他是怎样想法;然后摆事实讲道理。在张爸爸讲完，我叫来当时在场的几个同学，对质事件的关键出入。在证据前张爸爸也显得有点不好意思。但我知道他还没认识到自己的错误。我对他说：“小张爸爸，不让自己的孩子吃亏，这是对孩子的一种爱，但不分青红皂白一味地保护，这其实也是一种最大的伤害，你想想今天孩子这样颠倒说词，你是不是有一定的责任呢？”小张爸爸听了若有所思的沉默了。

五、高学历型家长的沟通策略

张航同学品学兼优，学习上努力自觉，这与家长的教育是分不开的。他爸爸是公务员，平时注重孩子的学习习惯培养，所以张航的成绩一直名列前茅。然而在上个学期期中考后，张航的爸爸怒气冲冲地来到我办公室找我理論，理由是张航在没有经得父亲的同意就私自报名学校的篮球队，导致学习下滑，这让他的爸爸大为恼火。他认为学生就是以学业为重，其他的都不重要。他来办公室找我质问时，我当时一愣。在后来的聊天中我终于听懂了他爸爸的意思。找到了问题的关键点，我没有就这件事立马回复他，而是换了一个话题。我问：“这阵子天气变冷了，张航又感冒了吗？”张航的爸爸听了我这么一问，似乎明白了我要说什么了。张航因为平时缺少运动，每年到季节转换，就经常感冒，上课就时常请假。我告诉他，身体是革命的本钱，孩子健康难道还比不上成绩的重要吗？张航爸爸深思了一会，没有之前那样激动了，我知道他的想法已经开始转变了。我趁热打铁说道：“虽然张航这里考的不怎么理想，但掉的不多，凭他的聪明劲，会很快地赶上来的，我也会跟教练谈谈，让他注意下运动员们的学习时间的，你看怎么样？”张航爸爸看着我笑了，站起来说：“好的，林老师我相信你！”这次的问题，在我们的聊天中愉快地化解了。本来是兴师问罪的，最后愉快地接受。

这类家长学历高，文化素养高，对教育教学有一定认知。我们要保持谦虚诚恳的态度，细心聆听他们的建议，保持“空杯心态”，提高洞察力，把握好沟通的突破口，递进层次，找到家长深层需求和目的，抓住问题，然后晓之以理，动之以情，让他们心悦诚服地接受。

家长群中形形色色，但他们所做的一切都是为了孩子。针对不同的人群，教师只有采取不同的策略，就能起到四两拨千斤之效，这就是沟通的技巧。

参考文献：

[1]林崇德.人际关系心理学[M].北京：人民教育出版社，2012.

[2]柳海民.教育原理[M].北京：中国人民大学出版社，2001.