大学生微商创业调研——以云南经济管理学院为例

王福容，韦思琪

（云南经济管理学院，云南·昆明 650106）

一、调研概况

（一）调查背景

微商是基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业。如今，越来越多的企业开始讨论微商，无论是传统企业还是新型企业都将目光聚焦在微商这一全新的商业生态上。从朋友圈代购到微信小店的开放再到各大微商开店平台的兴起，微商经历了一个巨大的转变.微店是全球第一个云推广电子商务平台，微店网的上线，标识着个人网商群体的真正崛起。微店是基于微信而研发的一款社会化电子商务系统，消费者只要通过微信平台，就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。其中，微网网络研发的微信商城网店系统，同时又是一款传统互联网、移动互联网、微信、易信四网一体化的企业购物系统。

开微店无需太多资金成本，是最适合大学生、白领、上班族的兼职创业平台。我就云南经济管理学院的大学生微商创业做了一些调研。那作为时代前沿的大学生，开设微店的情况如何？微店的收益如何？对于位点又有什么看法，成为了我这次调查行动的动机。

（二）调查目的

大学生微商创业前期应该对市场有一个明确的定位和把握。有自己独特的想法，选择什么样的产品，产品优势是什么，如何通过微商赚到钱。这次的调查目的就是针对大学生开设微店的情况以及大学生对微店的使用情况，以及他们如何利用好大学生微商创业的校园资源，了解大学生关于微商创业的想法和具体实践成果

（三）调查内容

本次调查的主题是针对大学生开设微店的情况。调查大学生创业的优势和对于微商创业的想法，一方面了解大学生开设微店的情况如何以及微店对于大学生创业是否有帮助，以及创业能为大学生就业带来哪些帮助，另一方面了解大学生对于微店的态度。

（四）调查分析

为了更好地完成本次调查，我将大学生分为两种群体，一是微店店主也就是卖家，二是微店使用者也就是买家和潜在买家。我分别访问了经济管理学院四个正在开设微店的大学生卖家和作为潜在客户的买家大学生。

二、微商现状

（一）经营状况

近些年来，通讯技术的快速发展带动了微博、微信、QQ等社交通讯软件势如破竹般的发展。人们每天都习惯在闲暇时候刷朋友圈、逛微博、浏览说说，这无形之中带来了巨大商机。而微商则就是看准了这个巨大的商机应运而生的。微商的快速销售渠道颠覆了以往的任何一种销售模式。微商通过在朋友圈发产品推销信息，再加上人们时不时会刷朋友圈，这样一来这些信息能够以零成本、快速、直接的方式传达到潜在客户的面前，从而能够很好地吸引消费者购买。达到微商创业的目的。

（二）大学生微商创业现状

目前我国正处在经济转轨的关键阶段，大学毕业生的就业形势十分严峻，用工市场已经出现了僧多粥少的尴尬局面，如何利用好大学生创业优势已经成为大学生需要思考的问题，大量毕业生漂浮于社会。基于目前严峻的就业形势，大量大学生选择利用自身优势，在校期间利用业余时间进行兼职。而微商自身的灵活性、便捷性、机动性，吸引着这样一群想做兼职赚外快的群体。大学生微商创业门槛低，有较好的买家资源，同校学生购买产品还可以提供送货上门服务，更准确的抓住消费者的体验感。

三、调研方式

实地考察，问卷调查。

四、调查数据分析

（一）对卖家的调查

对卖家的调查采用的是个案调查法。对四个卖家分别进行访问，以下为访问记录：

1.访问记录

问题一你的性别是？

卖家一女

卖家二女

卖家三女

卖家四女

问题二你开微店的时间？

卖家一四个月

卖家二一个月

卖家三一年

卖家四九个月

问题三你所做微商的买家群体

卖家一学生，年轻人

卖家二女生，朋友

卖家三朋友，同学

卖家四朋友

问题四你做微商选择的产品以及原因？

卖家一小零食，因为自己喜欢吃，零食市场大

卖家二化妆品，学生需求大

卖家三纯手工制作的首饰，家乡有货源

卖家四代购女装，因为想要自己赚钱，为父母减轻压力

问题五现在做微商的生意状况？

卖家一还不错，在校可以提供免费送货，品质好，买的人多

卖家二一般，客源较少

卖家三生意稳定

卖家四一般，人脉和资源较少

问题六你在做微商过程中遇到的问题？

卖家一物流速度慢

卖家二打包寄快递麻烦

卖家三没有大问题

卖家四存在退货换货问题

问题七毕业后你还会选择继续做微商吗？

卖家一会

卖家二会

卖家三会

卖家四会

2.访问记录分析

根据对四名经管学院大学生微商创业者的调查发现，微商创业者以女生居多，店家的产品主要以他们自身的喜好为主。做微商的时间不是很长，买家以学生和老顾客为主。虽然大学生开微店的收入不高，但无门槛、无店铺成本便可开店的优势仍然可以使大学生赚取一定的生活费或者零用钱。经过长期坚持不懈做到三年以上的也能实现生活费和学费自给自足，为父母减轻负担，大学生在开店过程中也会遇到不少问题，但是他们也没有想要放弃，对于毕业后还是否会继续经营微店这个问题，他们都给予的肯定答案。

（二）对买家的调查

1.访问记录

问题一你的性别是

买家一女

买家二女

买家三女

卖家四男

问题二你对微商有所了解吗？

买家一很了解，经常会买微商产品

买家二微信有很多卖家，但不是经常买

买家三了解一般

买家四了解一般

问题三你在微店上购物的感受如何？

买家一很好

买家二一般

买家三品质好，还不错

买家四送货快

问题四你认为会成为你在微店上交易的阻碍有？

买家一不了解质量，不敢轻易购买

买家二没看到自己想要的商品

买家三难以与卖家沟通达成协议

买家四交易程序太复杂

问题五你一般会选择的微商产品有？

买家一服装，鞋子，化妆品

买家二零食，生活用品

买家三首饰，配件

买家四化妆品

2.记录分析

如今大多数人们都听说过微店，对于微店的了解也有一些。对在微店上购物的印象还不错，因为一般是认识的朋友开的微店，但很多人都没有在微店上购物的经历。他们之中，有一部分人都不了解微店，不敢轻易相信微店购物，有一部分人认为微店购物程序太麻烦，不懂应如何在微店上购物，当然还有一部分人没有在微店上看到自己想要的物品。人们在网上购物，购买的产品一般以服装、礼品、礼物化妆品、零食等居多，而电子数码产品和药品的购买较少。不少大学生表示愿意从微店上购买商品。

五、调查结论

以经管院为例

（一）大学生做微商的理由更多的是发现别人都在做微商，因此跟风也成为了微商代理，顺应目前发展的趋势。大部分是在朋友的介绍下开始了进入了微商这个行业。

（二）大学生做微商的目的也比较简单，大部分是仅仅想获得额外的经济收入，也有一部分认为微商也是勤工俭学的一种途径。同时也有一些大学生做微商是为了获得了一些社会经验，为日后踏上社会做准备。还有一些是想要为父母减轻负担，赚取生活费。

（三）许多大学生做微商这一行的时间都不长，大部分的大学生微商都处于刚刚起步的阶段，并没有做满一年。

（四）大学生微商销售的产品以化妆品为主，三成的大学生微商选择了化妆品为经营内容，当然也有不少大学生选择了服装、食品等作为销售的产品。他们认为零食类做的人少，有更大的市场，男生女生都可以成为顾客。

（五）约有近三成的大学生以网络进货的渠道，但更多的是由公司代发货，我了解到的小零食创业者的零食品质也能得到保障，但同时经过网络代理层层圈钱，赚到手的利润并不多。代理级别越高赚到的钱越多。

（六）当然，我们也可以看到仍有近五成的大学生微商表示，如果重新选择，仍然会选择微商这个行业。

（七）其他大学生对于大学生微商产品大多数保持半信半疑的态度，虽然对微商产品保持一个质疑的态度，但看到喜欢的产品仍然会查看详情。目前大学生可能会购买的产品已经不仅仅是护肤品了，食品、服装、装饰品都成为了大学生选购微商产品的新的热点。

六、总结

由买家所填写的问卷分析可知，虽然如今网购已成为人们生活的一部分，但大多数人对于微店并不了解，在微店上购物并未真正进入人们的生活。开设微店的大学生可以利用自己原有的社交网络来加大对微店的宣传力度。用详细的产品描述、细心的售后、以及对顾客的照顾与尊重来增加微店相对于普通网店的优势，同时树立微店良好的品牌形象。

微商作为一种副业选择，有优缺点。缺点：微信营销所基于的强关系网络，如果不顾用户的感受，强行推送各种不吸引人的广告信息，会引来用户的反感。

优点：微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性，精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。基于微信的种种优势，借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。

七、发展及建议

（一）找准定位，加大宣传力度，扩大购买群体

首先要明确你的客户群体是大学生，大学生有其特殊性，这主要表现为：一是产品需求，大学生所需要的产品基本为日常品。所以在产品的选取上要向大学生靠拢，卖其所需要的产品，而不是什么产品都卖，这样没有针对性的买卖，是不会长久的。二是价格适宜，大学生其实说白了毕竟还只是消费群体，还主要依靠父母。这就意味着大学生在消费时是受到一定程度上的制约的。因此微商在选取产品时需要考虑到这一点，超出大学生消费能力的产品不应选择。三是消费偏好，大学生作为年轻的消费群体，接受能力强。相较于那些千篇一律的产品，他们更倾向于选择新颖的、有特色的产品。

（二）优化营销策略

关于大学生“微”营销调查报告微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。

（三）代理融资

微商创业者在经营过程中势必会遇到资金运转方面的困难，为了解决这一问题，我们在多方求证以及自身的实践中，我们提出的解决对策是代理融资，即通过招募代理缴纳提货金的方式。通俗点说就是代理们每次提货都从总金额里面加以扣除代理费，相应地我们也给予代理商们最高折扣的福利。这样以来既有利于扩大经费的运转速度，同时也能够招募到更多有实力的代理们，从而在一定程度上可以扩大宣称力度。在让利给代理商们的同时，也能够激发他们的积极性，最终能够同时实现资金周转畅通和运营规模扩大，达到一箭双雕的良好效果。

（四）不断学习，积累经验，树立诚信经营观念

不做会引起客户反感的事情。在众多反感事项中最典型的就属“暴力刷屏”，给客户带来审美上的疲劳以及负面情感。但是作为微商经营者而言，他们的宣传渠道就是需要通过借助朋友圈来扩大其影响力的。因此，在我们看来微商经营者所需要做的就是要掌握好二者之间的平衡。诚信经营。其实关于诚信这一点不管你做什么都是需要重视的。就拿商人来说，只有做到诚信，才能够取信于消费者，得到消费者的信赖，进而培养客户的忠诚度。