“融湾”背景下云浮商务英语人才需求及培养路径

李柯金

(罗定职业技术学院 外语系，广东 罗定 527200)

为了让香港、澳门融入我国整体发展之大局、共同建设我们的现代化强国，国家提出建设粤港澳大湾区战略构想，通过广东、香港、澳门的深度合作建设与发展，来推动我国进一步全面深化改革，开创对外开放与合作的新局面，提高我国参与全球合作和治理的能力。这是党中央着眼长远的战略构想。建设粤港澳大湾区，需要营造具有国际竞争力的经商环境，进一步提升大湾区在全球的竞争力和影响力，扩大对外开放。在这种背景下，大湾区对商务英语人才的需求不断增加。

云浮要融入粤港澳大湾区建设(下文简称“融湾”),区域经济发展的特点和地方企业的用人标准对商务英语人才培养提出了全新的要求。云浮高校应当努力提升服务云浮的水平，结合云浮“融湾”背景提出的新要求进行教学改革，积极探索云浮培养商务英语人才的路径，以培养素质高、技能强的商务英语人才，满足云浮“融湾”新形势需求，为云浮经济的高质量发展、转型提供智力支持，助力云浮融入大湾区建设，进而更好地促进云浮地方经济和社会发展。

1 “融湾”背景下云浮区域产业发展情况分析

1.1 云浮区域主导产业发展趋势

云浮全市森林覆盖率达67.25%，优质的空气、水等生态资源是云浮最大的优势。云浮围绕区域发展格局，着力打造“绿色经济”，尽最大可能利用好云浮的生态优势，将之转变为产业和经济优势。云浮大力发展旅游、养生等新的业务经营形式[1]，集中力量建好“文化+旅游”“文化+创意”两个平台，全域规划精品旅游线路，推动重点景区建设。同时，整合全市旅游资源，开发培育一批5A级景区、特色景点，培育发展集生态养生、生态观光、生态农业、生态文化为一体的生态旅游产业集群，努力把云浮打造成为粤港澳大湾区的康养产业高地和休闲旅游目的地。另外，以氢能产业为代表的高科技产业也逐渐成为云浮经济新的增长极，信息技术应用创新产业取得重大突破，先进钢铁制造业加快集聚发展，氢能产业加快创新发展，生物医药产业加快聚集发展。根据2020年云浮市政府工作报告，云浮将深入实施工业企业技术改造“倍增计划”，推动传统产业转型升级，全力打造现代物流、氢能、信息技术应用创新、金属智造、生物医药、现代农业、文旅等七大特色产业[2]，不断增强发展新动能。

1.2 云浮区域经济产业结构的调整与优化

云浮市借助其良好的生态优势，集聚力量发展现代农业，为粤港澳大湾区提供和补给农副产品；做大做强云浮乡镇特色传统农产品和手工艺品，所有村镇发掘各自独特的某种或几种农产品或手工艺品，形成一套供应体系，提供生态、健康、有特色的农产品[2]；努力发展畜牧业，创新升级“温氏模式”；加快发展现代农业和现代医药，大力发展文旅产业；着力打造禅文化、石文化、南江文化等优秀文化品牌；积极探索合作建设模式，充分利用区域优势，对接广州等湾区城市，积极参与产业共建分工，加速融入湾区现代产业体系[2]；云浮氢能产业基础好、发展快、集聚度高，与佛山市联手大力推进和共建氢能产业；充分利用铁路、港口等交通、区位优势，加速发展物流业和电子商务产业；信息技术应用创新产业是支撑云浮产业改革的中坚力量，赋能升级传统优势支柱性产业(不锈钢制品、石材、硫化工等)，促进传统产业高质量发展。

2 “融湾”背景下云浮区域经济发展对商务英语人才需求的分析

经济的发展离不开人才。云浮地区大部分产业(约245家企业)有外贸业务，涉及国际进出口贸易。云浮经济的快速发展，需要更多的熟悉该区域行业产业领域业务、英语实际应用水平较高的商务英语人才。

2.1 对复合型商务英语人才[3]的需求数量不断增加

随着云浮区域经济的发展，既有相关专业知识又具有出色英语沟通能力的国际型、复合型人才受到了广泛关注。云浮地区产业众多。原有的不锈钢制品、石材、硫化机等产业，是云浮传统、优势、支柱产业，在不断升级。一些新发展起来的产业，如氢能源、现代物流、金属智能制造、信息技术应用创新、现代农业、文化旅游、生物医药等产业，形成了云浮七大特色产业，形成集群发展态势。在“融湾”背景下，这些产业都涉及进出口贸易，随着产业升级发展壮大，对复合型商务英语人才的需求正逐年增加。这些人才不仅要熟悉云浮传统和新兴产业相关业务，熟悉商务贸易规则、流程，而且要掌握一定的英语知识及英语应用能力，并能熟练运用英语办理进出口业务。

2.2 对复合型商务英语人才的素质要求不断提升

21 世纪全球经济一体化需要复合型商务英语人才。复合型商务英语人才素质不是“商务素质”和“英语素质”的简单相加，而是应该同时具备一定的职业素质、商务操作技能、英语能力和业务拓展能力。商务素质：熟悉有关行业产业业务，具有一定商务知识和跨文化交际能力；职业素质：热爱自己的工作岗位，恪尽职守，具有团队合作精神，较好的思想品德修养；商务操作技能：具有商务谈判、报关、报检等处理对外贸易业务的能力；英语能力：能用英语进行商务会话，处理与商务相关的英语合同、英语信函、英语单证等资料；业务拓展能力：处理协调涉外公共关系、获取信息及协助领导决策等能力。

3 “融湾”背景下云浮区域商务英语人才现状分析

通过对云浮区域涵盖水产、食品、不锈钢、铝材、钛白粉、玩具、汽车零配件、电子行业的25家重点外贸企业及某高等职业院校做问卷调查及实地走访发现，云浮区域内商务英语人才现状比较尴尬。具体表现如下：

3.1 商务英语人才供需不平衡

一方面，云浮区域外贸企业急需复合型商务英语人才，人才缺口较大，招聘难度较大；另一方面，云浮地方高校培养的商务英语人才绝大部分流向了珠三角较发达的城市，流向发达城市的相当一部分商务英语人才由于竞争力不够而未能从事与专业对口的工作。云浮25家重点外贸企业商务谈判、外贸函电、市场营销、商务秘书等岗位人才缺口率达80%。同比之下，云浮地区某高校培养的商务英语专业毕业生90%去到东莞、广州、深圳等珠三角城市就业，而其中最终能从事与外贸相关工作的人数占比仅为40%。

3.2 商务英语人才素质能力与企业需求不匹配

一方面企业普遍认为商务英语人才的实际应用水平不高，商务相关知识和技能相对缺乏，商务实践能力薄弱，无法快速融入企业建设；另一方面，部分商务英语人才要求标准高、实际工作能力低，工作积极性不高，抗压能力较弱，自我修养水平不高，综合素质不高[4]。大部分商务英语人才对云浮区域一些新兴产业，如氢能源、现代物流、金属智能制造、信息技术应用创新、现代农业、文化旅游、生物医药等产业知识储备不够，运用英语处理这些产业相关外贸业务的能力较弱，工作积极性低，不能适应岗位要求。

3.3 商务英语人才对职业发展方向认识不明确

大多数商务英语人才在高校学习期间把重心放在英语学习上，认为“英语知识比商务知识重要”，从而放松对商务知识和技能的学习和掌握。另外，他们重理论轻实践，没能认识到当前市场需要复合型商务英语人才，在校学习期间没能拓展对区域相关产业和企业有关业务的学习和了解，这会影响他们今后在工作岗位上的胜任力和竞争力。如云浮某高校商务英语专业归属该校外语系，该专业学生从心底认为自己就是英语专业学生，是学习语言的，在校学习的大部分时间花在学习英语语言知识上，花在商务知识、外贸知识学习的时间较少，对商务和外贸技能的掌握重视度不高。

4 “ 融湾”背景下云浮区域内商务英语人才培养路径

在“融湾”背景下，云浮区域内商务英语人才培养要实现全面高质量发展目标，必须为区域经济和地方社会服务。云浮商务英语人才培养，定位要准确，要合理构建云浮商务英语课程体系，办好有云浮地域特色的商务英语专业，培养出适应云浮需要的复合应用型商务英语人才，实现专业特色化发展与区域经济发展的有机协调。

4.1 增设云浮产业领域知识课程，构建合理的云浮商务英语课程体系

通过调研了解到，云浮80%的企业认为外贸英语函电、国际贸易实务、报关报检实务等课程是实际工作中用途较大的课程；云浮90%以上的企业认为外贸商品知识和技能方面的训练对商务英语人才培养很有必要, 培养单位应切实培养学生的动手能力，加强实用型教育；云浮超过60%的企业认为商务英语人才应该基于云浮市场，特别在石材、不锈钢制品、硫化工、氢能、现代物流、金属智造、现代农业、信息技术应用创新、生物医药、文旅等相关产业领域加强学习，收集相关产业领域的英语知识，模拟用英语进行商务交易和谈判，让学生在去企业实践前就对相关产业行业有关知识和工作内容有一定了解。云浮商务英语人才在熟知这些产业领域知识的同时，应具备下列特质：拥有扎实的英语基础、专业的职业技能，熟悉国际商贸规则和商务实践，综合素质较高。英国商务英语专家Nick Brieger提出语言知识、专业知识、文化背景、交际技能和管理技能[5]构成商务英语人才培养的五个方面内容。根据“融湾”背景下云浮区域经济及企业发展需求，以及复合型商务英语人才岗位要求，云浮商务英语人才培养课程体系应由四大模块组成：商务英语基础课程、云浮产业领域知识课程、“英语+商务”实践课程以及相关辅助课程。在云浮现有商务英语人才培养课程体系中增设云浮产业领域知识课程，构建合理的云浮商务英语课程体系，将云浮职业发展所需的复合型商务英语人才所应具备的素质、能力和知识列入课程体系之中，从基本英语语言能力、云浮产业领域知识和云浮商务实践能力这三方面加强培养云浮复合型商务英语人才。在云浮现有商务英语课程体系培养之下，高校应给英语专业学生提供更多了解云浮行业产业、外贸知识和商务实践的机会，让非英语专业学生有更多机会提高自己的英语应用能力和跨文化交际能力。

4.2 跨专业培养复合型商务英语人才，改革优化商务英语教学模式[6]

复合型商务英语人才培养对象不仅包括英语专业学生，而且也包括一些非英语专业学生。传统商务英语人才培养，侧重人才英语能力的培养，弱化了实践环节和商务知识的培训；注重对商务英语专业学生的培养，忽视了对非英语专业如经济管理类专业学生的培养。以往商务英语人才培养，教学模式较单一，注重对人才的英语语言文化知识的培养，与市场经济发展需要不匹配。商务英语人才在进行国际商务沟通的时候应该能用英语进行交流沟通，并且对国际贸易商务知识非常熟悉。复合型商务英语人才培养要提高人才的综合素质，全面提升人才的企业素质，在人才培养过程中，注重跨专业培养人才，既要加强对高校商务英语专业学生的培养，也要加强对高校市场营销类专业学生的培养，增强学生的职业素质，改革优化商务英语教学模式，教学应采用“(英语+商务)+实操”的模式。商务英语专业学生重英语语言学习，商务知识薄弱，应加强商务知识的学习，同时要加强“英语+商务”知识综合应用的实训和实操；市场营销类专业学生，重商务知识学习，英语知识薄弱，应加强行业英语知识学习，同时注重加强“英语+商务”知识综合应用的实训和实操。

4.3 企业增强人才培养主体意识，校企深度合作培养人才

人才培养要凸显职业实践性，提升人才岗位胜任力[7]。云浮企业和云浮高校要加强深度合作，共同培养适应“融湾”背景下云浮区域经济发展、具有良好英语应用能力与商务技能的复合型人才。当前人才培养，学校承担着主体责任。企业也要增强人才培养主体意识，充分考虑学校实践基地不够、学生实训实践锻炼机会少等客观实际情况，积极主动联系高校，与高校合作，利用自身的优势资源，在人才培养过程中，积极参与开发和建设课程，利用自身已有的一些平台，开展各类技能竞赛，以竞赛来促进商务礼仪、商务贸易、报关流程操作等的实践教学。通过这些竞赛来促使学生加强学习，促进教师加强教学工作，促进教学改革，促进人才综合知识和能力提高，提升人才的职业技能，为他们以后的职业发展奠定可持续发展的良好基础。高校必须深入剖析该区域经济发展趋势及该区域产业行业的发展特征，以当地企业的岗位需求和工作任务为出发点，优化实践课程和理论课程的比例，注重课程内容与实际工作的对接，重点培养学生的专业技能和职业素养，最终达到提升学生就业能力的目的。地方高校培养的商务英语人才应更好地为地方经济服务。云浮商务英语人才培养要以云浮区域经济发展要求为导向，培养“融湾”背景下云浮区域外贸企业发展所需的复合型、实用型商务英语人才，对接“融湾”背景下云浮区域内主导产业的人才需求。云浮高校与云浮企业要紧密深度合作，共同制定商务英语人才培养方案，将云浮区域七大特色产业相关知识渗透到商务英语人才培养教育过程中。云浮区域七大特色产业的企业应积极主动接纳学生到企业实践、实训和顶岗实习，让学生能够深入企业真实的职场进行模拟锻炼，充分了解行业企业相关业务内容，熟悉相关的工作环境，让学生熟悉实操流程并进行实践；同时安排业务骨干到高校给学生讲授岗位业务知识，培养务实创新人才。学校应深入云浮区域外经贸企业了解岗位需求及岗位任职标准，合理设置安排课程，积极聘请合作企业的业务骨干做兼职教师或实践指导教师，进学校给学生面对面授课或为学生创造更多的实践机会，为学生在该区域就业提供更多的机会，提升学生在云浮区域相应岗位的胜任力，使学生更具竞争力，进而促进云浮区域经济和社会发展。

4.4 拓宽教师业务知识面，加强商务英语人才培养师资队伍建设

商务英语人才是对外贸易沟通不可缺少的桥梁。对外贸易最迫切需求跟单员、单证员、外贸业务员、报关员等具有实践操作能力的人员，外贸企业用人直接要求人才具有实践操作能力。另外，外贸企业还看重商务英语人才的报关报检、商务谈判等实务操作能力，对商务英语人才的英语表达能力和商务专业知识有更高要求。为更好地帮助学生从事实践，为学生提供更多的指导，需要加强商务英语人才培养师资队伍建设，拓宽学校教师业务知识面，构建一支基于校企合作的双师型教师队伍。高校大部分商务英语专业教师储备有大量的英语知识，对商务知识有初步了解，缺少企业工作的实践经验；大部分市场营销类专业教师储备有大量的商务理论知识，积累有一定的英语知识，同样缺少在企业的商务实战经验。为此，学校应组织教师培训，增强商务英语教师商务知识和实践经验，提升市场营销类专业教师的英语水平；安排本校教师到相应的合作企业挂职工作，通过具体岗位实践锻炼，让教师积累实践经验，更好地开展或辅助实践教学。同时，邀请行业企业业务骨干来校授课，与企业合作建设一支专兼结合的师资队伍。

5 结语

云浮为抓住发展机遇正积极全面融入粤港澳大湾区建设，助力粤港澳大湾区提升国际贸易竞争力。而提升国际贸易竞争力对复合应用型商务英语人才培养提出了更高要求。云浮地方高校应当为云浮区域经济社会发展培养高素质技能型人才，云浮区域企业要积极主动参与人才培养，为云浮地方经济建设和发展服务。本研究探索了云浮商务英语人才培养路径，为云浮“融湾”培养符合新形势需求的复合型商务英语人才，更好地助力云浮融入大湾区建设，进而促进云浮地方经济和社会更快更好地发展贡献力量。