新冠肺炎疫情下高职老年服务与管理专业线上教学情况调研

刘香艳，王 燕，于海萍，温 暖，王 猛

（潍坊护理职业学院，山东 潍坊 261000）

基于新型冠状病毒肺炎疫情爆发的背景，教育部指出各高校要依托网络服务积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动，保证疫情防控期间教学进度和教学质量，做到“停课不停学”[1]。山东省教育厅积极响应，我校也迅速安排部署，在原本正常开学的日期按照授课计划开展了两个多月的线上教学。那么，线上教学进展情况如何？对传统线下课程有着怎样的影响？线上课程资源的积累对高职院校的课程建设具有怎样的意义？带着这些问题，我们针对老年服务与管理专业学生的线上教学情况进行调研，以期为后期的线上教学工作改进提供依据，并为疫情过后线上线下混合式教学提供借鉴。

1 研究对象与方法

本次调研对象为三年制高职老年服务与管理专业在校生，有54名高职二年级、73名高职一年级共计127名学生参与调研，其中男生36名，占28.35%：女生91名，占71.65%。调研问卷主要涉及线上教学满意度评分、不同线上教学方式对学习效果的影响、线上教学与传统课堂教学的比较、线上教学的优缺点以及如何实现线上线下的有效融合等问题。

本次调研采用问卷星网络调研的方式开展，采用匿名调查，力争学生能如实准确回答相关问题。

2 结果

2.1 学生对线上教学满意度评分

结果显示，有15名学生的评分在1～4分，占11.81%，对线上教学满意程度较低；29.13%的学生（37名）评分为5～6分，满意程度中等；59.06%的学生（75名）对线上教学满意度评分为7～10分，满意程度较高，其中评价为非常满意（10分）的学生最多，为39名，占30.71%。说明大多数学生对线上教学较为满意。

2.2 不同线上教学方式对学习效果的影响

在线上教学方式对学习效果的影响方面，有32.28%的学生（41名）认为直播课堂的方式效果最好；55.91%的学生（71名）认为教师录制课程视频，学生自学，教师给予指导的方式效果最佳；另有11.81%的学生（15名）选择自学和其他等方式。

2.3 目前开展的线上教学的优、缺点（表1～2）

表1 线上教学的优点（n=127）

表2 线上教学的缺点（n=127）

2.4 线上教学的改进与提升需求（见表3）

表3 线上教学的改进与提升需求（n=127）

2.5 线上教学与传统教学的融合

调查显示，有85.04%的学生（108名）认为线上教学不能完全代替线下课堂教学；有59.06%的学生（75名）认为线上教学应该继续作为线下课堂教学的补充；有78.74%的学生（100名）认为应该以传统课堂教学为主，线上教学为辅；在线上线下混合式教学方面，56.69%的学生（72名）认为应该在线下课堂教学中增加线上教学资源，在教学过程中增加网络的利用率。

3 讨论

3.1 老年服务与管理专业学生对线上教学满意度较高

结果显示，一半以上的学生对线上教学评分较高，说明大多数学生能接受线上教学，且能较好地适应线上教学方式。随着信息技术的发展，传统教学方式也在发生天翻地覆的变化[2]，这些变化和发展都使特殊情况下的“停课不停学”变为可能，而且能很好地运行，得到学生、家长和社会的认可。老年服务与管理专业学生在新冠肺炎疫情之前的课堂教学中都体验过一定的网络资源或者网络教学任务，针对此次突发新冠肺炎疫情导致的全部线上教学，学生能较好地接受和适应。

3.2 线上教学中录制课程视频的方式更受学生青睐

相比于直播课堂，更多的学生愿意参加录制课程的学习，教师将知识点提前录制好，播放视频，设置任务点，学生在上课时学习相关任务点，并对不明确的问题通过社交软件跟教师进行交流。仅有32.28%的学生认为直播课堂效果更好。我院在此次直播中使用的直播软件不能使教师和学生同时出现在屏幕上，而且教师在讲课过程中也不能听到学生的回答，学生只能通过打字等方式参与课堂互动。在这种直播课堂中，师生不能进行直接互动，也不能实现语言的同步，再加上网络卡顿，会严重影响学生参与直播课堂的积极性。有研究[3]指出，许多因素如学习动机、技术环境、家庭环境、学校教学服务等都会对学生参与直播课堂产生较大的影响。本次调研中有学生反馈，上课高峰时会出现直播卡顿影响学习；也有学生反映在家上课学习时家庭琐事较多会影响学习等，这些使得学生对直播不是太热衷，而更愿意选择随时随地可以进行学习的教学方式。

3.3 线上教学有优势也有不足

结果显示，在各项优点中，大多数学生选择“可随时查看回放课程”这一特点，在家学习与在学校学习是有很大不同的，学习环境的不同对学习方式会产生比较重要的影响。而缺乏动手实践机会是线上教学最大的弊端，老年服务与管理专业的课程学习中有很大比例的实训课程，学生不能进入实训室或者实训基地动手体验，仅仅通过课堂中教师的演示指导或者播放视频的方式并不能提升学生的技能水平，学生更担心会影响自身的技能考核和后期的工作能力。

3.4 线上教学提升空间大

学生对教师线上教学方式有更多期待，本次线上教学不同于以往任何时期的线上教学，针对长时间全部课程的线上教学，学生在新鲜感过后，更加希望教师能够拓展线上教学方式，避免枯燥乏味。同时软件自身也有待于提升，如解决上课高峰时的卡顿等问题。有研究[4]指出，教师、学生和资源是远程直播教育的三要素，教师要充分做好教学设计，增加直播教学过程中的教学活动。

4 启发与建议

4.1 线上教学需充分做好学情分析和教学设计

本次线上教学中，大多数教师已经比较熟悉本专业学生的基本情况，但是对学生的线上学习情况了解得并不是很充分，这就可能影响教师对线上教学的把控能力，进而影响学生参与的积极性。同时，教师只有在充分做好学情分析的基础上才能做好教学设计，线上课程的教学设计不同于以往传统课堂的设计，除了对学生充分了解外，还需要利用好技术设备，否则即使有好的教学设计也不能充分体现出来。

4.2 探索实施线上实训课程教学的手段

缺乏动手实践机会是线上教学的弊端，老年服务与管理专业的实训课程主要是针对老年人开展相关的照护服务和能力评估等，学生虽不能在实训基地开展实训，但是完全可以对家里的老人实施一定的照护实践，教师对学生实训的指导也不能仅仅局限在面对面的技能指导上，需要探索如何使用线上资源讲授好实践课程以及如何使用线上教学手段实施技能实践指导等问题，只有这样才能解决本专业线上教学的突出问题。

4.3 以线上教学为契机，助推线上线下混合式教学的有力实施

经历了一段时间的线上教学，学生已逐渐适应线上教学的常态化，教师也消除了种种障碍，成功应对了线上教学的挑战。作为教师，应该认识到这是对线下教学进行改革的机遇，在疫情结束后，传统线下课堂如何加强对线上资源的有效利用及如何实现线上线下的融合，是值得教师思考并积极践行的。