大数据背景下传媒高校学生跨境电商创新培养路径研究

◆林若瑜

《关于促进跨境电子商务健康发展的指导意见》文件中明确指出，应在“互联网+外贸”形势下，应用数据技术记录学生学习情况，主抓新型人才培养建设。结合大量调查发现，在现代市场经济中，跨境电商占有重要作用，是国民经济的重要组成部分。结合当前我国跨境电商产业的发展进程，需要大量人才满足社会需求，对此传媒高校应重视对这类学生的培养和管理，提升学习能力和创新意识，这是促进经济稳定发展、实现跨境电商高效高质发展的重要举措。

一、大数据背景下跨境电商发展的影响因素

（一）外部环境因素

对于从事跨境电商的工作人员来说，除了具备基本的业务能力外，还要了解大众用户需求，对广大消费者的消费习惯有所了解，便于结合实际运营情况制定电子商务发展策略。比如，在发展跨境电子商务产业中，不仅要明晰国内用户的消费需求，还要及时了解国外消费者的消费习惯和搜索习惯，这样创建出来的官方网站便于不同消费者接受和认可，尤其是对于销售渠道，应规范销售方式，制定产品营销目标和计划，充分依托大数据技术、云计算技术等先进技术，促进电子商务业务的开展，为广大消费者提供高质量服务，同时优化电子商务经营方式，扩大对电商平台的覆盖范围，使营销渠道不断增多。

（二）内部环境因素

由于电子商务属于外贸的一种信息化形式，所以信息化技术水平的高低直接影响电子商务质量，当前优化信息化管理是重要任务。跨境电子商务平台的搭建，离不开数据信息的完善，对此应充分整合现代化信息技术手段，及时获取外贸政策和方针，不断优化网站平台的对外贸易流程，切实提升电子产品的营销水平。

二、大数据背景下传媒高校学生跨境电商人才培养问题分析

（一）人才培养模式单一

部分传媒高校在培养跨境电商人才的过程中，由于指导方式较为单一，会降低培训效果，再加上重理论轻实践，使实训指导失去真正意义。一些高校人才培养采用传统落后的模式，未与现代化方式有效结合。同时在对学生进行专项培训前，缺乏大量的市场调研数据做支撑，也无法获取市场需求，尤其是在技术应用上，未将大数据技术与互联网信息技术等有效整合，没有发挥数据分析最大化作用，培训效果较低。因此，高校在人才培养上，要探索多种模式，比如可充分利用互联网信息技术，采取直播带货的方式，但学生应具有辨析网络环境的能力，坚持学业为主、切忌迷失自我。

（二）人才培养不符合企业实际需求

很多传媒高校学习国际贸易专业的学生面临着就业问题，或是毕业后未从事相关产业，经大量调研发现，除了在于这些学生未掌握扎实的专业知识原因外，也存在培训未落到实处的现象，尤其是在人才培养时，高校制定的培训内容没有结合企业实际，也未将跨境电商的工作流程渗入其中，使得人才培养过于重视对专业理论的讲解，形式单一。因此，只有将人才培养工作全面落实，既提升学生的专业能力，又强化理论的应用与实践，使学生专业水平全面提高。

（三）人才培养投入不够

跨境电商作为一种新形式，既打通了市场，又实现了电子产品在全球范围内的销售，对此从业人员应全面加强对跨境电子商务的认知和了解，除了关注产品本身信息外，还要具备应用新技术拓宽销售渠道的能力。传媒高校缺少专项资金投入到相关专业，会阻碍人才培训工作进程，减少培训机会，使得学生的专业能力和创新能力受限。

（四）专业人才缺乏

结合我国跨境电商平台的运营情况，发现缺少专业的技术型人才，由于跨境电商平台主要分为国内和国外两大部分，在专业人才的需求上也有所不同，在一定程度上又加深了专业人才较少的问题。传媒高校在培养大学生过程中，应以德才兼备为目标，学生除了掌握大量丰富的专业理论知识外，还要具备国际物流语言沟通能力，比如熟练运用英语等。我国跨境电商企业在产品恰谈、线上线下成交流程上，虽然大多数工作人员具备沟通能力，但不容忽视的是，这些专业人员缺少对国际物流知识的掌握和运用，再加上所有人员基本上为初级人才，侧重于产品营销过程、充当客服角色，所以无法处理好运营、数据分析、金融结算等环节。

三、大数据背景下传媒高校学生跨境电商人才培养策略探讨

（一）重视电子商品经营管理

在重视电子商品经营管理上，应加强对大数据技术的分析和应用，具体可以从以下两个方面入手：一是将大数据运用到内部经营管理中，以创建的跨境电子商务平台为载体，不断增加线上商品的销售途径，及时监管内部信息，加以调整和优化；同时侧重于对技能型人才的挖掘和培养，健全企业内部经营，满足广大消费者购物需求，发布个性化产品信息，拓展经营范围。二是将大数据运用到外部营销中，在进行对外贸易和营销时，应活学活用大数据技术，拓展销售渠道，定位消费人员，分析潜在客户，构建营销机制，以此构建和完善网站。因此，除了跨境电商企业重视电子商品经营管理外，高校也应将大数据技术用于日常教学中，侧重对相关专业教学体系的构建，以此提升学生的专业能力和综合素质。

（二）构建跨境电商服务平台

传媒高校为满足人才培养需求，应构建体系化、专业化的跨境电商服务平台，结合跨境电商的实际需求，致力于人才队伍的建设，有目的、有针对地打造人才培养网站，对于这些学生来说，除了掌握专业基础知识外，还应具备专业技能和普及信息化程度。同时，高校要不断完善跨境电商人才培养平台。例如，高校可从基础理论课程入手，创建公共课和岗位群基础课，公共课不局限某一专业学生，而是全校师生均可参与其中，重在挖掘人才、发现人才、培养人才，让学生具备基本的职业素养；与公共课不同，岗位群基础课具有定向性，主要针对某一专业而设定，旨在培养定向的专业技能型人才，通过开展岗位群基础课程，学生既应具备过硬的专业技能，又要具备创新能力和管理能力。传媒高校在对人才培养平台的打造上，应高度坚持可持续发展原则，实时记录和观察学生动态，了解学习情况，端正人才培养的良好态度，不断完善平台功能，依托于大数据技术，将所有科学系统的专业知识传输到平台，不断拓宽学生视野、拓展知识面，增强专业技能的培养，最大化地发挥人才培养的平台作用。此外，高校除了构建人才培养平台外，还要研究跨境物流大数据平台，了解市场行情，掌握销售策略，切实提升学生的专业技能和实践技能。

（三）大数据在校企合作中的运用

传媒高校应应重视校企合作，与跨境电商企业创建良好的沟通协作关系，可以“互联网+外贸”为契机，使校企合作迈向深层次发展，实现互利、互赢、互惠的良好局面，使得创新型人才培养工作全面贯彻和落实。高校和跨境电商企业两者之间，应深入市场调查，及时掌握市场行情，在互联网不断发展的良好契机下，致力于对人才的研究，运用大数据作充分分析，创新人才培养模式。校企合作作为人才培养的一种新形式，不仅是做到了高校和企业之间的深入合作，而且有助于拓展跨境电商销售和发展渠道，这种互惠合作的人才培养方案，更具个性化、创新化，使人才培养与企业实际运营有效结合。校企合作机制应主抓师资队伍建设，整合大量数据分析，深入到人才培养中，打造实训平台或基地建设，做好对学生的专业化辅导、个性化辅导，将其不断培养成专业技能型人才和创新型人才；为了发现技能型人才，高校可将翻转课堂、第二课堂等新模式充分应用到实践中，针对应届毕业生，要做好岗前培训，满足跨境电商企业人才需求。因此，将岗前培训与校企合作有机融合，充分发挥两者优势和价值，有利于打造高质量师资队伍，创新人才培养方案，拓展实训基地，达到学校、企业和社会与人的育人效果；同时校企联合这种深度合作的方式，既完善跨境电商平台功能，又提升人才培养的专业化水平。

在深入开展校企合作的过程中，可积极推广现代学徒制，也就是让学生深入到电子商务经营流程，使其熟悉电子商务日常业务，切实打造成具备高素质、高技能的电子商务人才，这对于应届毕业生而言，具有良好的就业前景，同时现代学徒制作为主要的制度保障，采用一对一辅导、轮岗学习的形式，也为跨境电商企业输送了大量后备人才。

四、结语

当今时代是互联网信息技术高质高速发展的时代，跨境电商产业是经济发展的重要组成部分。因此，高校应加强对相关专业学生的教育和管理，扩大师资队伍建设，传授学生扎实的专业基础，注重实践技能的培养，把学生培养成高素质、高技能人才，为跨境电商产业提供人才保障。