“十四五” 规划背景下高校智慧图书馆的建设路径

谭衍慧 张 杨

(黑河学院 图书馆，黑龙江 黑河 164300)

“十四五” 规划即将开始，促使高校图书馆积极制订发展规划，加强学校教学与科研的衔接，适应当前的经济环境与信息技术环境，形成 “高校智慧图书馆” 理念，编制未来5年高校图书馆总战略，加快当前的文献资源建设步伐，实现资源共享，推进我国高校图书馆转型与升级，为人们提供优质的服务。

一、“十四五” 规划与高校智慧图书馆

1.“十四五” 规划背景

高校智慧图书馆成为未来的主要发展趋势，我国逐渐加强重视力度，在 “十二五”、“十三五” 规划中也明确提出了高校智慧校园、图书馆的建设目标，促使其向智慧化、智能化转型，提升图书馆的服务能力，为 “十四五” 规划做铺垫。“十四五” 规划的编制需要以全球教育发展趋势为主，明确当前新冠肺炎疫情对全球经济产生的影响，科学谋划未来5年的发展路径，落实图书馆资源与服务保障目标，适应新时代发展。互联网、大数据、云计算等技术促使 “下一代图书馆服务平台”(Next Generation Library Services Platforms，简称 LSP) 将逐渐取代传统的单馆图书馆管理系统，改变了传统的发展模式，并成为主流的发展趋势，加快了图书馆智慧建设的步伐。“十四五” 时期，高校图书馆应注重核心价值理念，正确把握未来的信息技术发展趋势，明确图书馆建设方向，融入共享思路理念，科学制定价值观念，进一步实现升级转型[1]。

2.高校智慧图书馆

智慧图书馆是指以传统图书馆为基础结合信息技术形成的全新产物，利用大数据、云计算、物联网等技术构建全新的模式，为读者提供全新的服务，如智能检索、网络预约、智能推荐等，满足现阶段的读者需求。智慧图书馆与传统图书馆相比更具有优势。首先，智慧图书馆呈现出明显的开放性，突破了传统的时间与空间限制，读者可以随时随地登录智慧图书馆来满足自身的需求；其次，智慧图书馆呈现出明显的智能性，可以根据读者的需求来提供智能服务，如智能检索、智能调温、湿度监控等，营造优质的图书馆环境；最后，智慧图书馆还呈现出先进性，灵活应用先进的信息技术、大数据技术、人工智能技术及物联网技术等，以技术为主不断进行融合创新，构建全新的智能化系统平台，为读者提供个性化服务，提升资源的利用效率，适应新时代发展[2]。

二、“十四五” 规划背景下高校智慧图书馆建设的意义

1.满足读者的多元化需求

智慧图书馆改变了传统的图书馆形态，融入先进的互联网理念与信息技术，呈现出服务智能化，可以根据读者的需求来提供针对性的个性化服务，整合现有的资源，提升资源的利用效率。例如，智慧图书馆实现统一的检索，可以将中央知识库作为核心，为读者提供纸电一体的智能化服务，通过大数据进行分析，帮助读者快速的寻找出符合自身需求的文献资料，提升资源的利用效率。

2.优化读者的知识服务体验

智慧图书馆建设为读者提供良好的学习环境与氛围，打造舒适的阅读空间，渗透人性化理念，改变了传统的服务方式，从根本上提升读者的服务体验。例如，智慧图书馆可以看做一个综合的技术生态系统，实现文献的科学管理，根据读者的实际需求来设计服务流程，保证其呈现出简便性，形成信息检索空间，全面提升资源的利用效率。设计完善的阅读休闲区，可为读者提供数字阅读机与自助图书借阅机，读者可根据实际情况利用手机、客户端、平板电脑等进行账号登录，实现网络阅读，享受便捷优质的服务[3]。

3.提升传统的服务效率

智慧图书馆建设可以促使图书馆员服务效率的提升，例如，利用现阶段的智能化、自动化设备来进行馆藏书架整理、图书分类排架、图书查找定位等，改变传统的工作模式，降低图书馆员的体力劳动，减少人力资源的投入，以此来优化其服务。通过智慧图书馆的科学控制，利用信息技术来代替传统的脑力劳动，可以促使现阶段整体工作质量的提升，降低工作人员的负担，简化传统的操作流程，促使其呈现出系统化，并提升图书资源存储的安全性，对于图书馆的创新发展具有积极的促进意义[4]。

三、“十四五” 规划背景下高校智慧图书馆的建设现状

1.选择研究方法

在课题研究过程中，选择案例研究法、文献分析法及问卷调查法开展研究，以国内某高校智慧图书馆为实际案例开展分析，针对该校师生进行问卷调查，整理相关的数据，从多个角度调研，总结相关的内容，将其整理成综合资料，为后续的研究提供参考。

2.制定调研计划

在课题研究过程中，深入分析 “十四五” 规划背景，探索现阶段高校智慧图书馆建设情况，做好高校案例的调研，制订完善的调研计划，以问卷调查的方式分析高校智慧图书馆建设现状，达到课题研究目的。

3.设计调查问卷

选择某高校作为研究案例，利用问卷调查法对高校的学生与教师进行随机问卷调查，以明确高校智慧图书馆建设现状。问卷分为两部分：一部分为教师问卷，获取教师对高校智慧图书馆建设的看法；另一部分为学生问卷，获取学生对高校智慧图书馆建设的看法。如表1、表2所示。

表1 教师问卷调查表

表2 学生问卷调查表

表2 (续)

4.调查结果分析

通过问卷调查发现，现阶段高校教师对 “十四五” 规划背景下高校智慧图书馆建设持肯定的态度，可以积极主动参与高校智慧图书馆建设，充分发挥自身的优势，产生良好的推动力。但同时也存在一定的不足，部分教师认为，现阶段高校智慧图书馆建设还存在较多的问题，如建设方案不合理、投入资金较少、学生参与度较低等，还需要进一步深化，改变传统的理念，营造全新的发展模式，深化推进各项工作开展，以满足现阶段的需求。

四、“十四五” 规划背景下高校智慧图书馆的建设路径

在当前的时代背景下，高校智慧图书馆的构建具有积极的时代意义，可以满足人们的多元化需求，因此，应积极开展创新，加强重视力度，推进我国高校图书馆转型升级，融入智能化理念，具体来说可以从以下几方面开展。

1.加快智慧服务与智慧图书馆的融合，优化馆藏资源

现阶段，我国在开展高校智慧图书馆建设过程中，应注重智慧服务与智慧图书馆的融合，明确未来的发展目标，以技术、理念、模式为基础，融合各方面的优势，整合馆藏资源，建设完善的智慧图书馆框架，实现资源与服务的交互，满足读者的需求。通过以用户的需求为基础，以资源建设为本，以技术支撑为框架，打造全新的智慧服务体系，实现多种技术的集成，推进高校智慧图书馆标准化、一体化、网络化发展，转变传统的资源形式，注重传统模式与智慧模式的融合，从根本上提升服务质量。以传统的资源为基础，分析读者的多元化服务需求，构建针对性的服务体系，整合现有的资源，促使高校智慧图书馆呈现出多元化，同时，加强与读者之间的互动交流，构建全新的互动平台，以满足读者的个性化阅读需求，突破传统的时间与空间限制。与此同时，还应灵活运用大数据技术优势为读者提供个性化的推荐服务，利用读者的阅读信息与记录，进行数据优化，加快高校智慧图书馆的建设进程[5]。

2.创新传统的服务模式由单一服务转化为多元服务

对于高校智慧图书馆来说，在发展过程中应创新传统的服务模式，优化现阶段的理念，打造全新的模式，将原本单一的服务模式转化为多元化服务，将线上线下服务相融合，推进高校智慧图书馆整体转型，形成人工服务与自主服务双向选择，读者在阅读过程中，可以根据自身的需求多元选择，随时随地利用移动客户端进行检索查询，突破传统模式限制，提升服务质量。自主服务模式是高校智慧图书馆的重要形式，该形式的出现促使读者阅读更加自由，构建开放性阅读环境，利用现有的技术实现整体的创新，推进高校智慧图书馆进程。高校智慧图书馆的发展符合社会的合作性、共享性及包容性趋势，优化服务的针对性，实现用户与图书馆之间的协同，满足当前的发展需求。与此同时，高校智慧图书馆还具有较强的功能性，优化传统的图书馆环境，如合理地进行湿度、温度、光线控制，将其控制在合理的范围，可根据读者的实际情况进行自动调节，达到最佳的体验效果，并做好高校智慧图书馆安全预警，在出现烟雾时可以及时警报，保护图书资源安全，适应时代发展。

3.提升图书馆员的服务意识，优化其服务质量

在高校智慧图书馆转型升级背景下，图书馆员应协同发展，改变传统的服务理念，优化现有的服务模式，根据读者的实际需求来开展服务，提升服务质量。例如，强化图书馆员的信息化服务意识，掌握先进的信息技术，在日常工作过程中可以合理地开展优化，更新自身的服务理念，做好与读者之间的对接，实现整体的互动，最大化满足读者的需求，实现全面发展。定期开展培训，提高图书馆员的服务能力，优化管理效率，善于利用先进的信息技术辅助，从根本上优化服务质量。建立完善的激励机制，提升图书馆员的工作积极性，在日常服务过程中可以及时进行反馈优化，深化推进服务质量的转型，听取读者的建议与意见，改正自身存在的不足，最大化地提升服务质量，建设全新的高校智慧图书馆。

4.提升智慧服务资源共享力度，挖掘资源的深层次价值

高校智慧图书馆建设过程中，应明确资源共享的重要性，各个高校可以积极开展交流合作，实现资源的共享，以先进的信息技术为基础，从多个角度开展优化，完善现阶段的发展模式，打造全新的发展理念，满足发展需求。通过各个高校的资源共享可以从根本上提升资源的利用效率，降低整体的成本，并扩大服务范围，深层次挖掘其价值，适应时代发展。与此同时，还应做好风险管控，在高校智慧图书馆建设过程中应注重网络风险防范，如个人的账号安全保护，灵活运用信息安全技术防护，规范读者的操作流程，降低外界风险因素产生的干扰，保证信息安全，促使高校智慧图书馆实现可持续发展。

五、结论

在当前的时代背景下，传统图书馆的创新发展是时代的必然，因此，高校应加强重视力度，从多个角度创新，加快高校智慧图书馆框架的构建，促进信息技术与图书馆相融合，为用户提供优质的服务。改变传统的发展模式与理念，加大资金的投入力度，提升图书馆员的综合素养水平，实现资源的共享。