5W1H分析法在高校图书馆共读时代中的实践与思考——以燕山大学图书馆共读育人阅读推广为例

解 娜

（燕山大学图书馆，河北 秦皇岛066004）

1 引言

2020年3月23日，中国国书馆学会发布了《中国国书馆学会关于开展2020年全民阅读工作的通知》，通知中提到以阅读温暖人心、提振精神、强化素质，将全民阅读工作进一步推向深入，共同守护精神家园[1]。作为大学生阅读的精神家园，高校图书馆在资源育人与服务育人方面拥有着便捷的条件和义不容辞的责任，因而成为滋养学生民族心灵、培育学生文化自信的重要场所[2]。

随着共读时代的到来，师生共读成为越来越多高校图书馆阅读推广活动之一，也是建立大学生共同精神家园的重要途径。传统的共读活动中对读者数据的挖掘与分析止于基本数据统计，深层次数据尤其是反映读者阅读偏好、阅读需求、阅读能力与期望的数据没有得到充分的重视和深入分析，图书馆的共读阅读推广工作需要进一步完善和优化[3]。

为推进落实2015年教育部印发的《普通高等学校图书馆规程》[4]，燕山大学图书馆积极参与学校人才培养和校园文化建设，在共读活动中采用5W1H分析法建立读者阅读信息基本库，有目的地长期开展定向精准阅读推送，周而复始地更新读者阅读信息，在共读时代背景下实现精准阅读推广，在此与同行分享经验与体会。

2 共读时代及高校图书馆共读活动现状

2.1 共读时代

2019年4月23日，沈杰群在中国青年报刊登报道《共读时代：每翻一页书，就掉进一群人的社区》，从题目中可以看出，共读时代的产生就是因为“分享和讨论的冲动”，在报道中还论述了共读时代共时间、共场所、共创作的特点[5]。正如朱永新教授在《我的阅读观》中说：“共读、共写、共同生活，意味着这样一种文化上的努力，即恢复书香传统以及书写传统，在现代生活背景下，通过对传统文明的反思继承，逐渐形成新的价值观，将班级、学校、家庭、社区、国家重新凝聚起来”[6]。何为共读？笔者认为是以图书为媒介，依据不同标准制定图书书单，通过共同时间的阅读，感受不同人群对同一段文字的感悟，从而使读者具有共同的核心价值体系和共同的思想基础。与此同时，通过数据分析法，将散落的信息点提取且串联起来，实现有针对性的阅读推荐与引导。

2.2 高校图书馆共读活动现状

笔者于2020年8-9月，通过CNKI中国学术期刊网络出版总库、官方网站、微信调查高校图书馆共读活动，总结其现状如下。

2.2.1 共读范围及书单呈多样化

共读的含义，一方面体现于共同阅读人群，如广西科技大学图书馆“同校师生共读一本书”[7]、西安理工大学图书馆“同班共读，经典共享”等活动范围面向全校师生或某一特定人群[8]；另一方面，体现于共读图书书单的目的性，书单有多种产生方式，如读者选择、图书馆推荐或两者结合等方式产生，但无论何种方式产生，共读都具有目的性与分享性，如北京大学图书馆“北大师生‘共读一本书’”系列活动，全校师生认领图书《北大燕南园的大师们》中的部分章节朗读，激发师生爱校情结[9]。

此外，为保证阅读推广服务的持续性，部分高校图书馆于假期举办共读活动，如河北师范大学图书馆“书香暑假”征文，补齐了图书馆阅读推广服务的“空窗期”，从而提高了学校读者阅读量[10]。

2.2.2 阅读方式趋向新媒体

调查发现，随着时间的不断推移和网络信息技术的快速发展，高校图书馆共读活动的阅读方式由传统的阅读纸质资源更新迭代为电子资源的共读平台。如华中科技大学图书馆的“千里不同地、共读一本书”活动，在“学习通”线上平台推荐5本图书，设定话题交流、评论、点赞等功能，全部参与成员162人；又如南开大学图书馆“寒假共读打卡”，通过微信共读小程序共271人参加[11]。这种可实现时间碎片化阅读、线上交流互动的共读平台，从图书馆公布的活动数据来看，大多数活动参与者不够广泛。相对而言，承德石油高等专科学校图书馆“一校一书”师生共读活动从2017年立项以来，截至到2019年共读人数由222名增长至2135名，这与图书馆多方合作理念是分不开的[12]。

2.2.3 读后感悟表现形式丰富多彩

分享是共读时代的特征，读后感悟的分享形式也是高校图书馆开展共读活动的特色服务，其表现形式百花齐放，如朗读、表演、书写心得、书评等。尽管各高校分享形式有所不同、展示平台也存在差异，但在一定程度上反映出了读者深阅读差距。如同济大学图书馆与学院联合，以专题推荐图书并举办共读辩论赛，读者在阅读辩论中总结反思自身不足，促进学思并进深阅读[13]。

由高校图书馆共读文化培育工作开展现状可知：各高校图书馆对于共读文化培育的理念和实践都各具特色，但对于阅读书目的推荐依据尚处于探索阶段，活动结束后的读者数据分析并未涉及，且实践内容偏向于活动形式，读者数据留存以及对后续工作的推动作用研究较为缺乏。

3 5W1H分析法

3.1 5W1H分析法概念

5W1H分析法又称为六何分析法，是一种思考方 法。“5W”（Who、Where、When、What、Why）在1932年由美国政治学家拉斯维尔最早提出，后经人们不断的实践与总结，逐步形成一套成熟的“5W+1H”模式。当选定项目或操作时，在调查研究基础上，从人物、时间、地点、事件、方法、原因6个方面提出思考和书面描述，完成既定目标[14]。

3.2 5W1H分析法在高校图书馆共读时代的提出

在CNKI中国学术期刊网络出版总库中以“共读”为“篇名”and“图书馆”为“篇关摘”检索，共检索公开发表文献59篇。从检索结果来看，2010年以来图书馆对共读方面的研究一直不断，尤其2015年以来更受重视。理论探讨侧重于国内外共读比较研究，“共读、共写、共同生活”对图书馆的启迪研究，数字共读研究等，无论是理论探讨还是实践探索方面未检索到对共读数据分析方面的研究[15-17]。5W1H分析法对参与活动读者（Who）都从阅读地点（Where）、阅读时间（When）、阅读图书内容（What）、阅读感悟信息点（How）、原因（Why）等方面信息进行提取。使用向量公式标记为Reader={Rwho，Rwhere，Rwhen，Rwhat，Rhow，Rwhy}，分别表示读者静态信息、所处位置、参与时间、内容、操作、原因，其中Rwho=[name，age，class，…]，包括读者姓名、年龄、专 业等 信息；Rwhere=[i|i=home-address，school-ad⁃dress]，表示家庭住址、学校各地点（图书馆、宿舍、教 室 等）；Rwhen=[j，k|j=vacation-time；k=schooltime]，表示假期或在校的某个时间点（早读、上午、下午、晚上）；Rwhat=[bookname，bookauthor，bookpublisher，…]，表示阅读图书的题名、作者、出版社等信息[18-19]。通过5W1H分析法对读者数据统计与分析，掌握读者心理特征及真实想法，得到读者的需求与偏好，为以后共读活动持续开展提供有效的数据支撑。因此，5W1H分析法在高校图书馆共读文化工作中的应用意义重大。

4 5W1H分析法在高校图书馆共读时代中的实践探索

4.1 活动实施过程与措施

燕山大学图书馆借助学院（以环境与化学工程学院为例，简称环化学院）的号召力，通过馆员、学院思想政治教育工作者、学院团委、图管会、年级联络人等共同组成团队，各有分工将活动延展开来。

4.1.1 读异于人——靶向投书

推荐图书是共读活动的内在需求，燕山大学图书馆“燕图红韵”读书会依据中国图书馆学会阅读推广委员会阅读与心理健康专业委员会推荐以及豆瓣评分，围绕学院学生专业、兴趣、心理等特点，制定推荐图书目录，旨在通过图书实现提升大学生的专业技能、心理资本、爱国情感等育人成效。大一“悦读经典”阅读目标是缓解或治疗大学生的心理问题，积极介入到学生人格发展的特色共读活动；大二“贤行润身”阅读目标是利用专业类、家国情怀类、职业生涯规划类图书，积极培育大学生“学思做”行为品格的特色阅读品牌；大三“对话未来”阅读目标是加强大学生考研、励志、理论、职业发展、自我认识类、理财等人生发展意识，将图书馆积极打造成为大学生滋养道德品质的重要场所；大四“勇往职前”阅读目标是培养大学生勇于实现个人目标，坦然面对学业、职业、生活压力，积极提高大学生的获得感、幸福感、归属感。本校环化学院2016级到2019级共有1963人，以年级为单位推荐阅读书单，选择书单中图书的学生比值达到58%，荐购图书91本，借还书数量在一定程度上有所提升，有效地促进了馆藏资源流通与建设。

4.1.2 读抒己见——抒写阅读感悟

读之所至，心中所想，抒而为快，读后分享是读者在共读时代的心理需求，也是抒发自身情感的渠道之一。为获得足够的数据样本集，学院思想政治教育工作者为领读者，并收集阅读感悟。2019级学生人数553名，提交阅读感悟563份；2018级学生人数472名，提交阅读感悟462份；2017级学生人数470名，提交阅读感悟461份；2016级学生人数468名，提交阅读感悟202份。活动结束后，共有1216人提交1227份阅读感悟，参与率达85.43%，阅读感悟总字数达120万字。

4.1.3 写后相遇——5W1H分析法建立信息库

每一份阅读感悟都记录着学生通过阅读图书提升自我素质的足迹，例如2017级杜茂林阅读《小狗钱钱》后写道：“书是用来放松心灵、启迪思想的，《小狗钱钱》中让我收获最多的有两点，其一就是关于梦想，另一个是理财。”馆员收集整理学生读书感悟，Rwho={杜茂林，2017级，环境与化学工程学院，能源化学工程专业，…}，Rwhere={家—河北省沧州黄骅市南排河镇}，Rwhen={寒假，晚上}，Rwhat={小狗钱钱，[德]博多舍费尔，南海出版公司，…}，Rhow={在阅读此书之前参与了股票的投资，它的涨跌让其情绪的波动非常大，《小狗钱钱》给了一个不同心态的投资方式，自信，有想法，做自己喜欢做的事}，Rwhy={我选择了这本童话向的推荐读物，没有励志的语言，也没有明确的目的，更能让我自己在轻松中领悟到知识}。进行数据统计分析，将零散的学生阅读信息记录在信息库，形成个人独有的“阅读画像”。

4.1.4 读我所想——精准阅读推送

以5W1H分析法建立的学生阅读信息库为基准，有的放矢地精准推送。再以《小狗钱钱》的阅读者杜茂林为例，股票投资、情绪波动大、无目的阅读是读者杜茂林个人阅读关键信息，向其推荐理财图书《30年后，你拿什么养活自己》及励志图书《洛克菲勒留给儿子的38封信》，从兴趣到心理各层面满足学生需求。

4.2 活动实施效果

因为有图书馆馆员、思想政治教育工作者、班委成员的全程跟踪与指导，提高了活动质量，参与人数之多、学生态度之认真均创新高，推荐图书也得到了学生的认可。在共读活动中通过5W1H分析法精准推送，大多数学生获得了图书知识外，还学到调整或改善不良情绪的方法和途径，每次共读活动中以此循环，让学生在读中共鸣，在感中共悟，从而达到精神层面升华。在2020年3月新型冠状病毒肺炎疫情期间组织的“悦读经典”共读活动中，2019级李青波在阅读《精神分析引论》后写道：“在心理方面更加强大，舒解了疫情带来的细微心理变化”，通过5W1H分析法获得整个信息关键点后，在4月“宅家悦读”共读活动时，为他推荐了图书《心理学与生活》，阅读后他写道：“思维更多面，心胸更宽广，找到心灵的出口，在疫情期间情绪不稳定，这本书给了我很大的力量”。

随着活动的逐步推进，图书馆以8月30日为时间节点，对共读阅读推广活动中需要“靶向关爱”（即需要思想政治教育工作者心理疏导）的学生进行数据统计，累计发现29人，这些同学的阅读感悟都是经过5W1H分析Rhow中发现考试成绩不理想消沉、为恋爱烦恼、情绪失落等情况，联系学院思想政治教育工作者及时心理干预并推荐图书，发挥了高校图书馆在人才培养方面的作用。

另外，学生阅读图书的数据为其他活动的开展提供新的参考。在2020年读书节全校师生共读活动中，书单选取了部分“悦读经典”活动中学生阅读量比较高的图书，并引入“声咖领读”的创新形式，取得了较好的活动效果。

4.3 活动启示

4.3.1 基于多方推介的共读书单，更加科学合理

共读书单由图书馆专业馆员整理，经学院思想政治教育工作者交流反馈，据此推荐纸质资源和电子资源。这种多方推介产生的共读书单，一方面能够更加迎合新时代学生的阅读兴趣，另一面发挥图书对人的塑造作用，真正地将精准阅读推广工作落到实处。

4.3.2 以年级为共读单位对象，深阅读落地生根

实践表明，同级大学生具有相似的阅读需求，容易产生共同的阅读兴趣，方便随时进行交流共享。如2019级李冰浩和孙卓在阅读《平凡世界》后都抒写感悟：学习书中孙家兄弟自强不息的精神，通过自身努力让社会更加美好，在平凡的世界中取得不平凡的成就。

4.3.3 基于5W1H分析法的信息提取，深化服务育人理念

从现实维度方面，为学生阅读图书感悟呈现出的学生思想和行为的“痕迹”，及时、高效地反馈给学院，便于学院有的放矢地引导学生的思想和行为，同时图书馆配合推荐相应的图书，这为思想政治教育注入新的动力，深化了高校图书在人才培养方面的服务育人理念。

4.4 存在的问题

由实践可知，5W1H分析法在共读时代能有效地提升高校图书馆的精准推送服务，对于图书馆的信息素养教育、培养读者深阅读、精准阅读推广等服务都发挥着积极的作用。从实践服务的深度和实践平台的智慧化来说，5W1H分析法在共读时代的应用还处于探索阶段，目前实践是馆员对信息点进行统计分析，还没能利用文本分析平台，从而消耗了大量的人力，另外，没能深刻地把握新时代大学生的群体阅读偏好，实现平台主动向读者精准推送的服务。

5 高校图书馆5W1H分析法在共读时代极大化效应的完善策略

5.1 开发读者阅读数据的5W1H分析推送平台

高校图书馆作为提供校园信息服务的重要场所，要通过大数据分析和人工智能等技术手段为读者提供“因需推书”服务，构建基于5W1H分析的自动推送平台。“需”是由图书馆收集借阅历史、评论、阅读感想等多种数据挖掘读者的阅读需求状况，再利用文本提取关键点、5W1H分析归纳读者的阅读偏好及潜在的阅读需求；“推书”是结合分析状况，运用人工智能技术根据读者需求自动推送图书。通过5W1H分析推送平台，实现人与书的匹配，为读者提供个性化的资源服务。

5.2 提升高校图书馆馆员荐书专业化水平及数据分析应用水平

读者在面对海量的图书资源时，往往面临着不知如何选择的困境，高校图书馆有必要配备专业馆员提供荐书服务。另外，依据读者共读交流分享的情感表露来获取读者的阅读需求，这对高校图书馆馆员的数据收集、分析、挖掘能力都提出了很高的要求。高校图书馆应引进优秀人才或在馆内选择业务能力较强的馆员，通过培训、外派学习或邀请专家讲座的形式，培养其成为“复合型”研究型馆员，保障图书馆共读活动的质量。同时，图书馆要运用灵活的用人政策，合理配置人力资源，激励相关专家学者参与到共读生态体系建设中。

5.3 优化顶层设计，多方合作，建立共读活动长效机制

高校图书馆阅读推广的最终目的是满足读者需求的多样性，那么在现有的空间与资源环境下如何获取读者的需求，是目前大多数图书馆所要面对的首要问题。传统的获取途径有调查问卷、专业教师参与、参考咨询问答等。这些传统途径获取的数据在一定程度上为阅读推广活动提供了依据，但存在读者数据量少、接触性局限等问题。共读时代的到来，为我们带来了一种全新的宏观获取读者需求的“非接触性”方式，然而想要不断地满足读者需求，成为一个具有生命周期的服务模式，必须优化顶层设计，吸纳多方力量对共读活动进行规划、指导和实施。由此，笔者认为应做到以下两点：（1）图书馆立足《普通高等学校图书馆规程》，站在学校发展建设的角度，从思想上充分认识5W1H分析法在共读时代对提高图书馆服务的重要性，将举办共读活动以及活动后的分析纳入到图书馆的工作重点中，为活动的延续性提供保障。（2）与学院、学生工作处、学校/学院团委等多个部门合作，确保共读活动具有正向意义且获取到全面的数据集，建立活动生命周期长效机制。

6 结语

共读时代给高校图书馆带来“非接触式”认识每位读者的机遇，同时也迎来“因需推书”的挑战。尤其是在“后疫情时代”，读者需求更加多样性，这就要求高校图书馆既要发挥好在高校人才培养方面的功能和作用，还要在理念、合作、技术、理念等方面不断创新，与时俱进。