小学班级管理中的沟通艺术

马兰

【摘要】在小学阶段，班主任想要做好班级建设，促进班级发展，就要将沟通重视起来。在沟通过程中要从小学生的实际情况出发，通过有效沟通了解学生的想法，以此保证管理工作的高效开展，提高班级管理的效率。文章从沟通艺术的角度出发，对如何将其应用到班级管理中进行了分析，以期对其他教师提供参考。

【关键词】小学；班级管理；沟通艺术；重要性；应用策略

【中图分类号】G625.1【文献标志码】A【文章编号】1004—0463（2021）19—0029—03

班主任在对班级进行建设时离不开沟通，就当前情况来看，班主任通过与学生进行沟通，不仅能够改善师生之间的关系，还能够改善课堂的教学氛围。为此，班主任在开展班级管理时应该将此重视起来，通过有效沟通了解小学生的想法，从合适的角度出发开展班级建设工作。只有彻底改变师生之间的关系，班主任才能真正融入班级当中，提高班级凝聚力，为学生营造一个良好的班级氛围。下面，笔者结合工作实践谈几点自己的看法。

一、沟通艺术在班级管理中的重要性

（一）有助于创造良好的班級环境

小学阶段的班级管理工作与其他阶段不同，教育更加严格规范，小学生在刚刚踏入学校时很难适应小学的教育氛围。此种情况下，班主任便会成为他们依赖和信任的对象，如果班主任在与小学生的交流过程中不注重沟通，就会打破他们对于班主任的信任，不利于教育工作的后续开展。为此，班主任要从小学生的实际情况出发，多与他们进行沟通，并从小学生的角度思考问题与发现问题，以此提高沟通效率，让小学生知道班主任能够帮助自己解决问题。此种情况下，班级内部的矛盾也会减少，学生也会非常喜欢与班主任进行交流，其对于创造良好班级环境也有积极的促进作用[1]。

（二）有助于班主任解决问题

近年来，我国的经济得到了快速发展，这使得学生在平时的生活中能够得到充分的物质保障。几乎每一个小学生都是在饱受宠爱的家庭氛围中长大的，这就导致很多小学生养成了不懂谦让的性格。学生的这种性格导致他们很容易出现矛盾，而且由于小学生年龄较小，他们对外界的事物还没有形成正确的认知，所以做事说话会比较随心所欲，这也是导致班级内部出现矛盾的重要原因之一。针对此种情况，班主任就要与学生进行沟通，充分发挥沟通艺术，有效引导小学生，在解决问题的过程中帮助他们树立正确的是非观念，减少矛盾发展，促进班级和谐发展。

（三）有助于提高班级凝聚力

班主任在开展班级管理工作时最重要的就是要提高班级的凝聚力，但是小学阶段的学生并没有这个意识。他们缺少集体荣誉感，在学习以及生活中很少与同龄的小朋友一起集体进行活动。但是，小学班主任可以通过有效沟通引导学生参与到集体活动中来，这样能够激发小学生的集体荣誉感，增加学生对于这个班级的情感依赖，并学会为班级付出。久而久之，他们在班级中就会找到归属感，整个班级的凝聚力便会得到提升。

二、小学班级管理中的沟通艺术

（一）平等交流，真诚沟通

小学班主任在开展班级管理工作时要注重利用沟通艺术，以此来改变两者之间的关系，拉近距离，进而为之后班级管理工作的开展打下基础。在此之前，班主任要从小学生的实际情况出发，认识到他们的性格特点，找到合适的方法开展有效沟通[2]。因为受年龄限制，小学生的经历较少，所以他们对班主任不仅仅是尊敬，还存在畏惧的情绪。如果在这种情绪下与学生沟通，便无法真正了解学生。针对此种情况，班主任要从平等的角度出发与小学生进行沟通，让他们感受到真诚，以此拉近与小学生之间的关系，提高沟通效率。例如，过于单调的沟通方式很难让小学生卸下心防，为此，班主任在与小学生沟通时可以设计一些活动。比如，班主任可以通过“真心话大冒险”的游戏与小学生进行沟通，在玩游戏的过程中小学生会积极投入其中，此种情况下会让他们忘记班主任的身份，从而达到平等沟通的效果。

（二）提高能力，高效沟通

在开展班级管理工作过程中，班主任要从自身角度出发，充分认识到自身存在的问题，不断提高自己的沟通能力。还要从家长的角度出发，增加与家长之间的交流，这样才能够有针对性地进行沟通，解决问题，提高班级管理效率[3]。例如，班主任可以专门建立一个教育讨论群，和家长共同探讨教育方法。在出现突发状况时，教师可以与家长先进行交流，以此找到解决问题的方向。这样教师的管理能力会得到很大程度的提升，能够进一步完善班级管理，为学生营造一个良好的班级环境。

（三）宽容待人，有效沟通

班主任想要利用沟通艺术实现班级建设，就需要从宽容待人的角度出发改善师生关系。经了解我们会发现，部分班主任非常注重制订相关的规则，并且会严格按照班规开展管理工作，但是过于苛刻的班规并不利于实现班级建设。班主任应该从实际情况出发，根据学生的实际表现进行奖励或者批评，以宽容的心开展班级管理工作。为此，班主任想要做到宽容待人，就需要与学生做好沟通。尤其是在学生违反班规之后，班主任要通过沟通了解事情的经过，有针对性地对学生进行管理，有效发挥班规的价值。例如，在上课时遇到有学生迟到的现象，班主任不能一味地认为是学生的错，而要以宽容的态度与学生进行沟通，了解学生迟到的原因。因为大部分小学生迟到时，都不是出于自己的本意。有些学生是因为家中有事，有些学生是因为生病，有些学生是因为需要家长接送的比较晚等等。针对此种情况，班主任要以宽容的态度对待，并且要让学生知道迟到是不好的行为。此种方式不仅不会影响学生的发展，还可以帮助学生树立正确的观念，这对于高效实现班级管理有积极的促进作用。

（四）注重技巧，高效沟通

1.微笑面对学生。班主任在沟通过程中要注重沟通技巧，微笑面对学生是沟通技巧中的基本要求。班主任如果在沟通过程中观察过学生的表现就会发现，他们在与班主任进行沟通时会一直处于一种较为紧张的状态，班主任的表情以及肢体动作等都会影响他们的想法。为了提高沟通的效率，班主任要注重在沟通过程中微笑面对学生，这样学生就会愿意表达自己，说出自己的真实想法。另外，微笑面对学生还可以有效拉近师生之间的距离，促进班级和谐发展。例如，班主任在和性格内向的学生进行沟通时，就需要以微笑面对学生，不仅要让学生感受到自己的愉悦情绪，还要通过肢体动作等拉近与学生之间的关系，比如，帮学生整理一下头发，聊一聊学生的喜好等等，这样能够提高沟通的效率，提高学生对于班级的归属感。

2.运用赞美语言。在传统教育发展背景下，班主任在开展班级建设工作时，都会从自己的想法出发进行建设，学生很少有表达自己想法的机会，如果遇到问题班主任也会严厉地批评。此种模式下，学生很难得到发展，久而久之还会形成不自信的性格。为了改变这一情况，班主任在开展班级建设工作时倾向，要多用赞美的语言与学生进行沟通，引导他们发表自己的想法，这样才能更好地促进班级的整体发展。尤其在面对调皮捣蛋的学生时，作为班主任要充分发挥他们的优点[4]。例如，班主任偶然间发现一名学习成绩较差、平时喜欢调皮的学生具有较高的绘画天赋，对此，班主任便可以在绘制班级内部黑板报时让这名学生帮忙，在沟通中要多表扬、鼓励、赞美这名学生的绘画能力，增强他的自信心，这样既能够做好班级管理，又能够促进学生发展。

3.组织课外活动。沟通技巧还体现在课外活动的开展上，很多情况下班主任无法通过单纯的语言沟通达到班级管理的目的。此种情况下，班主任就需要组织学生参加一些课外活动，以此达到班级建设的目的。在开展班级建设工作过程中，引导学生形成良好的行为习惯，培养学生良好的品德，是班主任的重要工作，但是单纯地与学生进行交流，告诉学生什么是对什么是错并不能达到预期的效果。为此，班主任要组织学生参加课外活动。例如，在劳动节期间，班主任可以组织学生一起去植树，帮助敬老院的老人打扫卫生等等；清明节期间可以带领小学生为烈士扫墓，在扫墓之前讲述烈士的英勇事迹，以此达到沟通的目的。

综上所述，班主任在开展班级管理工作过程中，要从学生的角度出发，注重利用沟通艺术了解学生的想法，然后有针对性地对班级进行管理，这样班主任不仅能高效促进整个班级的发展，为学生营造良好的班级氛围，还能让他们在和谐、愉悦的氛围中学习和成长。

参考文献

[1]全庆伟.浅析小学班主任班级良性建设管理中的沟通艺术[A].中国智慧工程研究会智能学习与创新研究工作委员会.教育理论研究（第九辑）[C]：重庆市鼎耘文化传播有限公司，2019：1.

[2]祁胜权.班主任管理中的语言沟通艺术阐释[C].中国智慧工程研究会智能學习与创新研究工作委员会.2019教育信息化与教育技术创新学术研讨会（成都会场）论文集.重庆市鼎耘文化传播有限公司，2019：2.

[3]张玛亚.谈小学班主任管理沟通艺术的创新方向与途径[J].课程教育研究，2020（35）：17-18.

[4]季良.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].教育界，2020（45）：4-5.

编辑：郭裕嘉